Cómo obtener ayuda en Windows 10 [Guía completa]

Si desea saber cómo obtener ayuda en Windows 10 de forma gratuita, ha venido al lugar correcto. Hablamos de lo mismo en este artículo.

Obtener ayuda en Windows 10 es fácil ahora, a diferencia de los viejos tiempos, no tiene que llevar su sistema a un taller de reparación de computadoras cada vez que se produce un error. Hay muchas formas sencillas con las que puede obtener ayuda para cada problema relacionado con su Windows.

En la siguiente sección de este artículo, mencionamos todos los métodos en detalle para brindarle una idea clara sobre cómo obtener ayuda con Windows 10, fácil y rápidamente.

Sin demora, comencemos nuestra discusión con algunas formas rápidas y sencillas sobre cómo obtener ayuda y soporte técnico de Microsoft.

Sugerencia: si desea aprovechar al máximo su máquina, consulte nuestra lista bien investigada de software imprescindible para Windows 10.

Cómo obtener ayuda en Windows 10 de forma gratuita desde el soporte de Microsoft

Las siguientes son algunas formas diferentes de obtener ayuda con los problemas de Windows 10.

1. Presione la tecla F1 en su teclado

La tecla F1 es uno de los métodos más convencionales para encontrar ayuda para Windows 10. Cuando se presiona la tecla F1 en el escritorio, proporciona a los usuarios resultados de búsqueda de Bing sobre "cómo obtener ayuda en Windows 10".

Sin embargo, cuando se presiona la tecla dentro de una aplicación de Windows, se abre una pantalla de ayuda para la aplicación activa. Por ejemplo, si presiona la tecla F1 en la aplicación Administrador de dispositivos integrada de Windows, le mostrará una lista de códigos de error generados por el Administrador de dispositivos en la página de soporte de Microsoft. Y si presiona F1 en su navegador Chrome, se abrirá el Centro de ayuda de Google Chrome.

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2. Busque ayuda en Windows 10

Otra manera fácil de obtener ayuda en Windows 10 es utilizar la función de búsqueda del menú Inicio. Este método requiere que ingrese su consulta o palabras clave en la barra de búsqueda ubicada en el lado izquierdo de su barra de tareas para encontrar aplicaciones, documentos, configuraciones y obtener ayuda de la web.

Si prefieres hablar a escribir en el teclado, puedes pedirle a Cortana que responda tus dudas. Puede habilitar este asistente virtual integrado de Windows para escuchar activamente sus comandos de voz activando la función "Hola Cortana" en la aplicación Configuración.

3. Use la aplicación Obtener ayuda en Windows 10

Esta es, con mucho, la forma más conveniente y efectiva de obtener ayuda con los problemas de Windows 10. Todo lo que tiene que hacer es iniciar la aplicación integrada de Windows llamada "Obtener ayuda" (conocida como Soporte de contacto antes del lanzamiento de Windows 10 Creators Update) usando el menú Inicio.

Para encontrar soluciones a sus problemas con la aplicación Obtener ayuda, solo necesita describir brevemente su problema, como " cómo actualizar el controlador del dispositivo " en la barra de búsqueda. La aplicación no solo proporciona respuestas a las preguntas de los usuarios, sino que también ofrece enlaces a artículos recomendados para obtener ayuda en línea.

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4. Use la aplicación de consejos en Windows 10

Microsoft ha incorporado una aplicación de consejos dedicada en su sistema operativo que tiene como objetivo proporcionar una variedad de consejos y trucos útiles para ayudar a los usuarios a aprovechar al máximo Windows 10. Puede acceder a la aplicación escribiendo "Consejos" en el cuadro de búsqueda en el barra de tareas y seleccionando el mejor resultado de coincidencia. También se puede navegar por Microsoft Tips a través del sitio web oficial de soporte.

Cualquiera que desee obtener ayuda de Windows 10 para usar las funciones, aplicaciones y configuraciones más recientes definitivamente debe consultar los consejos breves y útiles incluidos en la aplicación.

5. Sitio web de soporte de Microsoft

Esta es, sin duda, una de las formas más confiables de obtener ayuda en Windows 10 del soporte de Microsoft. Puede navegar a support.microsoft.com/windows y elegir su categoría para acceder al contenido de soporte. Si su categoría no aparece en la lista, puede escribir su pregunta para encontrar los enlaces de los artículos de asistencia técnica recomendados.

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6. Pregunte a la comunidad de Microsoft

Lo siguiente que puede hacer para obtener ayuda con los problemas de Windows 10 es visitar el sitio web de Microsoft Answers. En el sitio web, debe seleccionar el producto y servicio de Microsoft en la sección Examinar las categorías e iniciar sesión con su cuenta. Esto lo llevará al sitio web del foro de Microsoft, donde podrá ver millones de preguntas respondidas previamente por otros miembros de la comunidad con conocimientos.

El sitio web también le permite publicar su propia pregunta, responder a la de otra persona o unirse a una discusión.

7. Póngase en contacto con el soporte de Microsoft por teléfono o chat en vivo

Si no puede encontrar una respuesta adecuada a su pregunta en el sitio web de soporte, puede intentar conectarse y hablar directamente con un agente de soporte de Microsoft para obtener ayuda con Windows 10.

Para obtener más información/asistencia, puede desplazarse hacia abajo hasta la sección Más opciones de soporte y seleccionar la opción Contáctenos . En la página Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft, puede describir su problema en el cuadro de búsqueda y tocar el botón Obtener ayuda para encontrar respuestas a sus preguntas.

Sin embargo, si no está satisfecho con la ayuda recomendada de Windows 10 que ofrece Microsoft, puede navegar a la sección Necesita más ayuda y comenzar a chatear en línea con un ejecutivo de soporte de Microsoft. También puede programar una devolución de llamada o comunicarse con la persona de soporte técnico de Microsoft al número de teléfono 1-800-642-7676.

8. Utilice Internet para buscar soluciones

Internet es un gran lugar para buscar soluciones a problemas técnicos complejos. Por lo tanto, si tiene problemas para encontrar ayuda en Windows 10, puede intentar realizar una búsqueda web utilizando un motor de búsqueda como Google o Bing para encontrar respuestas a sus consultas.

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Palabras finales sobre cómo obtener ayuda con los problemas de Windows 10

Arriba hemos compartido un montón de formas útiles sobre cómo obtener ayuda en Windows 10 de forma gratuita. Puede probarlos uno por uno para encontrar ayuda para Windows 10 cada vez que tenga un problema.

Si conoce otras formas efectivas de obtener ayuda de Windows 10, comparta su conocimiento con nosotros dejando un comentario a continuación. Por último, antes de irse, suscríbase y únase a nuestro boletín para obtener las últimas actualizaciones sobre las tendencias tecnológicas emergentes.