Como obter ajuda no Windows 10 [Guia Completo]

Se você deseja saber como obter ajuda no Windows 10 gratuitamente, veio ao lugar certo. Falamos sobre o mesmo neste artigo.

Obter ajuda no Windows 10 é fácil agora, ao contrário dos velhos tempos, você não precisa levar seu sistema a uma oficina de computadores toda vez que ocorre um erro. Existem muitas maneiras simples de obter ajuda para todos os problemas relacionados ao seu Windows.

Na próxima seção deste artigo, mencionamos todos os métodos em detalhes para fornecer uma visão clara sobre como obter ajuda com o Windows 10 de maneira fácil e rápida.

Sem demora, vamos começar nossa discussão com algumas maneiras rápidas e fáceis de obter ajuda e suporte da Microsoft.

Dica: Se você quiser tirar o máximo proveito de sua máquina, confira nossa lista bem pesquisada de softwares obrigatórios para Windows 10.

Como obter ajuda no Windows 10 gratuitamente no suporte da Microsoft

A seguir estão algumas maneiras diferentes de obter ajuda com problemas do Windows 10.

1. Pressione a tecla F1 no teclado

A tecla F1 é um dos métodos mais convencionais para encontrar ajuda para o Windows 10. Quando a tecla F1 é pressionada na área de trabalho, ela fornece aos usuários resultados de pesquisa do Bing sobre “como obter ajuda no Windows 10”.

No entanto, quando a tecla é pressionada em um aplicativo do Windows, ela abre uma tela de ajuda para o aplicativo ativo. Por exemplo, se você pressionar a tecla F1 no aplicativo Gerenciador de dispositivos interno do Windows, ele mostrará uma lista de códigos de erro gerados pelo Gerenciador de dispositivos na página de suporte da Microsoft. E se você pressionar F1 no navegador Chrome, ele abrirá a Central de Ajuda do Google Chrome.

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2. Procure ajuda no Windows 10

Outra maneira fácil de obter ajuda no Windows 10 é usar o recurso de pesquisa do menu Iniciar. Esse método exige que você insira sua consulta ou palavras-chave na barra de pesquisa localizada no lado esquerdo da barra de tarefas para encontrar aplicativos, documentos, configurações e obter ajuda da web.

Se preferir falar a digitar no teclado, você pode pedir à Cortana para tirar suas dúvidas. Você pode habilitar este assistente virtual interno do Windows para ouvir ativamente seus comandos de voz ativando o recurso “Ei Cortana” no aplicativo Configurações.

3. Use o aplicativo Obter ajuda no Windows 10

Esta é de longe a maneira mais conveniente e eficaz de obter ajuda com problemas do Windows 10. Tudo o que você precisa fazer é iniciar o aplicativo interno do Windows chamado “Obter Ajuda” (conhecido como Contatar o Suporte antes do lançamento do Windows 10 Creators Update) usando o Menu Iniciar.

Para encontrar soluções para seus problemas usando o aplicativo Get Help, você só precisa descrever brevemente seu problema, como “ como atualizar o driver do dispositivo ” na barra de pesquisa. O aplicativo não apenas fornece respostas às perguntas dos usuários, mas também oferece links para artigos recomendados para ajuda online.

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4. Use o aplicativo Dicas no Windows 10

A Microsoft construiu um aplicativo Dicas dedicado em seu sistema operacional que visa fornecer uma série de dicas e truques úteis para ajudar os usuários a tirar o máximo proveito do Windows 10. Você pode acessar o aplicativo digitando "Dicas" na caixa de pesquisa no barra de tarefas e selecionando o melhor resultado de correspondência. Também é possível navegar pelo Microsoft Tips através do site oficial de suporte.

Qualquer pessoa que queira obter ajuda do Windows 10 para usar os recursos, aplicativos e configurações mais recentes deve definitivamente conferir as dicas curtas e doces incluídas no aplicativo.

5. Site de suporte da Microsoft

Essa é, sem dúvida, uma das maneiras mais confiáveis ​​de obter ajuda do suporte da Microsoft no Windows 10. Você pode navegar para support.microsoft.com/windows e escolher sua categoria para acessar o conteúdo de suporte. Se sua categoria não estiver listada lá, você pode digitar sua pergunta para encontrar os links dos artigos de suporte recomendados.

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6. Pergunte à Comunidade da Microsoft

A próxima coisa que você pode fazer para obter ajuda com problemas do Windows 10 é visitar o site Microsoft Answers. No site, você precisa selecionar o produto e serviço da Microsoft na seção Procurar nas categorias e entrar com sua conta. Isso o levará ao site do fórum da Microsoft, onde você pode ver milhões de perguntas respondidas anteriormente por outros membros experientes da comunidade.

O site também permite que você publique sua própria pergunta, responda à de outra pessoa ou participe de uma discussão.

7. Entre em contato com o suporte da Microsoft por telefone ou chat ao vivo

Se você não conseguir encontrar uma resposta apropriada para sua pergunta no site de suporte, tente se conectar e falar diretamente com um agente de suporte da Microsoft para obter ajuda do Windows 10.

Para obter mais informações/assistência, você pode rolar para baixo até a seção Mais opções de suporte e selecionar a opção Fale conosco . Na página Entre em contato com o suporte da Microsoft, você pode descrever seu problema na caixa de pesquisa e tocar no botão Obter ajuda para encontrar respostas para suas perguntas.

No entanto, se você não estiver satisfeito com a ajuda recomendada do Windows 10 oferecida pela Microsoft, poderá navegar até a seção Precisa de mais ajuda e começar a conversar online com um executivo de suporte da Microsoft. Você também pode agendar um retorno de chamada ou entrar em contato com a pessoa do suporte técnico da Microsoft no telefone 1-800-642-7676.

8. Use a Internet para procurar soluções

A internet é um ótimo lugar para procurar soluções para problemas técnicos complexos. Portanto, se você estiver com problemas para encontrar ajuda no Windows 10, tente realizar uma pesquisa na Web usando um mecanismo de pesquisa como o Google ou o Bing para encontrar respostas para suas consultas.

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Palavras finais sobre como obter ajuda com problemas do Windows 10

Acima, compartilhamos várias maneiras úteis sobre como obter ajuda no Windows 10 gratuitamente. Você pode experimentá-los um por um para encontrar ajuda para o Windows 10 sempre que tiver um problema.

Se você conhece outras maneiras eficazes de obter ajuda do Windows 10, compartilhe seu conhecimento conosco deixando um comentário abaixo. Por fim, antes de sair, inscreva-se e junte-se à nossa newsletter para obter as últimas atualizações sobre as tendências tecnológicas emergentes.