9 formas de mejorar las tasas de conversión del carrito de compras de comercio electrónico

Con el mercado digitalizándose, el comercio electrónico se ha convertido en una de las principales plataformas para aumentar la cuota de mercado. Sin embargo, no es posible a menos que el tráfico en el sitio web selle el trato. Convertir el tráfico digital en compradores requiere técnicas modernas. Con más tasas de conversión, el volumen de ventas aumenta y la plataforma de comercio electrónico genera confianza en la mente de los consumidores.

Mejorar la tasa de conversión

Uno tiene que seguir reglas y regulaciones específicas, consejos y trucos, modelos comerciales y ética para tener éxito en el negocio del comercio electrónico y aumentar la base de consumidores. No siempre es pan comido como parece, pero a menudo requiere ayuda profesional para que su pequeña empresa pueda soportar la presión del mercado en línea y tener un crecimiento positivo. Por lo tanto, siempre es mejor contratar una agencia como 2x.marketing, etc. para que se ocupe de su tienda de comercio electrónico.

El flujo típico

Se puede observar que el aumento de la tasa de conversión de comercio electrónico depende de varias características y herramientas únicas. Pueden ser productos únicos, fuertes filtros de personalización, pantallas atractivas con detalles, plazo de entrega rápido. Los consumidores pasan más tiempo en una plataforma de comercio electrónico con estas características y, a menudo, llenan sus carritos de compras y cierran el trato.

1. Uso de varias herramientas

Muchas herramientas digitales disponibles en estos días. Pueden monitorear el patrón de comportamiento del cliente, medir sus actividades sociales. Estas herramientas permiten optimizar la plataforma en línea y brindar indicaciones más personalizadas. Las ideas de las preferencias de los clientes se mapean, observando sus otras actividades sociales en línea.

2. Ofreciendo entrega rápida y gratuita

Los clientes están más ansiosos por obtener una entrega rápida ya que las mariposas vuelan dentro de su estómago cuando compran algo en línea. También son demasiado conscientes de los precios cuando compran en línea , ya que pueden comparar entre varias plataformas. La entrega gratuita es una de las mejores opciones para convertir visitantes en clientes.

Tomemos un ejemplo de comprar tinta de impresora de Amazon vs YoYoInk . Ambos sitios venden tinta para impresoras, pero la mayoría de los clientes terminan comprando en YoYoInk debido a la opción de envío gratuito. Sin embargo, las plataformas deberían introducirlo juiciosamente agregando el costo de envío al producto. El marketing es un juego psicológico, y quien puede romper esta barrera puede ganar la carrera y aumentar la cuota de mercado en todos los segmentos.

3. Ofrecimiento de ventas relámpago o cupones con límite de tiempo

Una de las disposiciones esenciales para aumentar la tasa de conversión es ofrecer ventas flash o cupones de descuento con límite de tiempo . A los clientes les gusta comer pasteles gratis sin pensar en cómo es posible ofrecerlos. Atraer al cliente y convertirlo en comprador. Estos cupones o ventas flash aumentan la tasa de conversión durante un período limitado y ayudan a liquidar existencias o aumentar la penetración y participación en el mercado.

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4. Tener un proceso de pago fluido

Muchos clientes agregan productos a su carrito pero hacen la vista gorda durante el proceso de pago. Si el proceso de pago en la tienda toma más tiempo, la pasarela de pago es limitada o lenta; los consumidores pueden sentirse incómodos y retractarse de completar las transacciones. Por lo tanto, un proceso de pago sin problemas, hacer un pedido como invitado y una pasarela de pago fácil pueden aumentar la tasa de conversión. Hacer un proceso de pago nítido y de una sola página ayuda a retener al prospecto.

5. Mantenerse competitivo en precios

Los clientes y visitantes de cualquiera de las plataformas de comercio electrónico no son tontos. Comparan productos similares en varias plataformas de comercio electrónico por el precio, la entrega, las ofertas, etc. Los consumidores solo cierran el trato con la plataforma que ofrece el precio más bajo y sin condiciones ocultas. No es fácil tener clientes leales a la marca a menos que tengan un precio bastante competitivo o estén a la par con otras plataformas.

6. Agregar imágenes fijas y videos de alta calidad

Al igual que las tiendas físicas donde la luz y la exhibición adecuada juegan un papel importante para atraer la atención y confirmar el trato, es un poco difícil en las plataformas de comercio electrónico a menos que los contenidos y las imágenes sean de alta calidad. Muchas veces los videos HD de apoyo ayudan a ganarse la confianza del visitante y aumentan la tasa de conversión. Proporcionar muchos detalles con fotos y videos y letra pequeña aumenta la capacidad imaginaria del cliente. No te limites a estas cosas. Dar importancia al embalaje del producto también. Como usar etiquetas térmicas directas para imprimir la descripción del producto. Esto le da un buen aspecto de alta calidad y agrega valor a la marca de su producto.

7. Uso del software de chat instantáneo

La tasa de conversión de comercio electrónico depende de qué tan bien la plataforma pueda convencer al cliente con los detalles del producto. A menudo, los clientes tienen consultas adicionales. Los clientes pueden enfrentar problemas de entrega, envío o reembolso. El software de chat en vivo puede resolver rápidamente estos problemas. Por lo tanto, la incorporación de un software de chat en vivo puede aumentar la tasa de conversión o guiar el tráfico existente hacia un pago exitoso.

8. Seguimiento del historial del usuario

La mayoría de las plataformas de comercio electrónico tienen clientes registrados. Las personas abandonan los productos en los carritos de la compra por diversas razones. Lo mejor es rastrear el carrito del visitante y buscar el abandono del carrito. Enviar correos electrónicos recordando a los clientes sobre el abandono o dar algún descuento o código de cupón a menudo hace que el cliente vuelva a completar el pago. El uso de software específico para rastrear los abandonos del carrito y el envío de ofertas especiales aumentan sustancialmente la tasa de conversión.

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9. Mantener altos niveles de seguridad del sitio

Los clientes usan débito, crédito u otros métodos de pago en línea mientras realizan transacciones en línea. Son bastante escépticos sobre la seguridad del sitio y la piratería. Aumentar los niveles de seguridad de la plataforma e informar a los clientes sobre ellos puede aumentar la tasa de conversión.

En conclusión

Uno puede aumentar fácilmente la tasa de conversión siguiendo los métodos anteriores en su plataforma de comercio electrónico. En última instancia, los ingresos por ventas que importan y la inducción de las técnicas anteriores pueden aumentar el tráfico y disparar la tasa de conversión.