9 maneiras de melhorar as taxas de conversão do carrinho de compras de comércio eletrônico

Com o mercado se tornando digital, o comércio eletrônico se tornou uma das principais plataformas para aumentar a participação de mercado. No entanto, não é possível, a menos que o tráfego no site sele o negócio. Converter tráfego digital em compradores requer técnicas modernas. Com mais taxas de conversão, o volume de vendas aumenta e a plataforma de comércio eletrônico conquista a confiança dos consumidores.

Melhorar a taxa de conversão

É preciso seguir regras e regulamentos específicos, dicas e truques, modelos de negócios e ética para ter sucesso no negócio de comércio eletrônico e aumentar a base de consumidores. Nem sempre é uma moleza como parece, mas muitas vezes requer ajuda profissional para que sua pequena empresa possa sustentar a pressão do mercado online e ter um crescimento positivo. Por isso, é sempre melhor contratar uma agência como 2x.marketing, etc para cuidar da sua loja de comércio eletrônico.

O fluxo típico

Pode-se observar que o aumento da taxa de conversão do comércio eletrônico depende de vários recursos e ferramentas exclusivas. Podem ser produtos exclusivos, filtros de personalização fortes, displays atraentes com detalhes, prazo de entrega imediato. Os consumidores passam mais tempo em uma plataforma de comércio eletrônico com esses recursos e muitas vezes enchem seus carrinhos de compras e fecham o negócio.

1. Usando várias ferramentas

Muitas ferramentas digitais disponíveis nos dias de hoje. Eles podem monitorar o padrão de comportamento do cliente, avaliar suas atividades sociais. Essas ferramentas permitem otimizar a plataforma online e fornecer prompts mais personalizados. As ideias das preferências do cliente são mapeadas, observando suas outras atividades sociais online.

2. Oferecendo Entrega Rápida e Gratuita

Os clientes estão mais ansiosos para obter entregas rápidas, pois as borboletas voam dentro de seus estômagos enquanto compram algo online. Eles também são muito preocupados com os preços ao fazer compras on-line , pois podem comparar em várias plataformas. A entrega gratuita é uma das melhores opções para converter visitantes em clientes.

Vamos dar um exemplo de compra de tinta de impressora da Amazon vs YoYoInk . Ambos os sites vendem tinta de impressora, mas a maioria dos clientes acaba comprando da YoYoInk por causa da opção de entrega gratuita. No entanto, as plataformas devem introduzi-lo criteriosamente, adicionando o custo de entrega ao produto. O marketing é um jogo psicológico, e quem consegue quebrar essa barreira pode vencer a corrida e aumentar a participação de mercado em todos os segmentos.

3. Oferecendo Vendas Flash ou Cupons Temporários

Uma das provisões essenciais para aumentar a taxa de conversão é oferecer vendas instantâneas ou cupons de desconto com prazo determinado . Os clientes gostam de comer tortas grátis sem pensar em como é possível oferecer. Atrair o cliente e convertê-lo em compradores. Esses cupons ou vendas instantâneas aumentam a taxa de conversão por um período limitado e ajudam a limpar os estoques ou aumentar a penetração e a participação no mercado.

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4. Ter um processo de checkout tranquilo

Muitos clientes adicionam produtos ao carrinho, mas fecham os olhos durante o processo de checkout. Se o processo de checkout da loja demorar mais, o gateway de pagamento é limitado ou lento; os consumidores podem se sentir desconfortáveis ​​e desistir de concluir as transações. Portanto, um processo de checkout tranquilo, um pedido como convidado e um gateway de pagamento fácil podem aumentar a taxa de conversão. Fazer um processo de checkout nítido e de uma única página ajuda a manter o cliente em potencial.

5. Mantendo-se competitivo em preços

Clientes e visitantes de qualquer uma das plataformas de comércio eletrônico não são tolos. Eles comparam produtos semelhantes em várias plataformas de comércio eletrônico por preço, entrega, ofertas, etc. Os consumidores só fecham o acordo com a plataforma que oferece o preço mais baixo e sem condições ocultas. Não é fácil ter clientes fiéis à marca, a menos que tenham preços bastante competitivos ou estejam no mesmo nível de outras plataformas.

6. Adicionando imagens estáticas e vídeos de alta qualidade

Como as lojas físicas, onde a luz e a exibição adequada desempenham um papel importante na atração de atração e confirmam o negócio, é um pouco difícil nas plataformas de comércio eletrônico, a menos que o conteúdo e as imagens sejam de alta qualidade. Muitas vezes, vídeos HD de suporte ajudam a ganhar a confiança do visitante e aumentar a taxa de conversão. Fornecer muitos detalhes com fotos e vídeos e impressões finas aumenta a capacidade imaginária do cliente. Só não se limite a essas coisas. Dê importância também à embalagem do produto. Como usar etiquetas térmicas diretas para imprimir a descrição do produto. Isso dá uma boa aparência de alta qualidade e agrega valor à marca do seu produto.

7. Usando o software de bate-papo instantâneo

A taxa de conversão de comércio eletrônico depende de quão bem a plataforma pode convencer o cliente com os detalhes do produto. Muitas vezes os clientes têm dúvidas extras. Os clientes podem enfrentar problemas de entrega, envio ou reembolso. O software de bate-papo ao vivo pode resolver rapidamente esses problemas. Portanto, incorporar o software de chat ao vivo pode aumentar a taxa de conversão ou orientar o tráfego existente para um checkout bem-sucedido.

8. Acompanhamento do histórico do usuário

A maioria das plataformas de comércio eletrônico tem clientes cadastrados. As pessoas abandonam produtos em carrinhos de compras por vários motivos. É melhor rastrear o carrinho do visitante e aguardar o abandono do carrinho. Enviar e-mails lembrando os clientes sobre o abandono ou dando algum desconto ou código de cupom geralmente traz o cliente de volta para concluir o checkout. Usar um software específico para rastrear abandonos de carrinho e enviar ofertas especiais aumenta substancialmente a taxa de conversão.

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9. Mantendo altos níveis de segurança do site

Os clientes usam débito, crédito ou outros métodos de pagamento online ao fazer transações online. Eles são bastante céticos em relação à segurança do site e aos hackers. Aumentar os níveis de segurança da plataforma e informar os clientes sobre eles pode aumentar a taxa de conversão.

Para concluir

Pode-se facilmente aumentar a taxa de conversão seguindo os métodos acima em sua plataforma de comércio eletrônico. Em última análise, a receita de vendas que importa e a introdução das técnicas acima podem aumentar o tráfego e disparar a taxa de conversão.