9 façons d'améliorer les taux de conversion du panier d'achat de commerce électronique

Avec le marché numérique, le commerce électronique est devenu l'une des principales plateformes pour augmenter la part de marché. Cependant, ce n'est pas possible à moins que le trafic sur le site Web ne scelle l'affaire. La conversion du trafic numérique en acheteurs nécessite des techniques modernes. Avec plus de taux de conversion, le volume des ventes augmente et la plate-forme de commerce électronique suscite la confiance dans l'esprit des consommateurs.

Améliorer le taux de conversion

Il faut suivre des règles et réglementations spécifiques, des trucs et astuces, des modèles commerciaux et une éthique pour réussir dans le commerce électronique et augmenter la base de consommateurs. Ce n'est pas toujours une partie de plaisir, mais cela nécessite souvent une aide professionnelle pour que votre petite entreprise puisse supporter la pression du marché en ligne et connaître une croissance positive. Il est donc toujours préférable de faire appel à une agence comme 2x.marketing, etc. pour s'occuper de votre boutique en ligne.

Le flux typique

On peut observer que l'augmentation du taux de conversion du commerce électronique dépend de diverses fonctionnalités et outils uniques. Il peut s'agir de produits uniques, de filtres de personnalisation puissants, d'affichages attrayants avec des détails, d'un délai de livraison rapide. Les consommateurs passent plus de temps sur une plate-forme de commerce électronique dotée de ces fonctionnalités et remplissent souvent leurs paniers d'achat et scellent l'affaire.

1. Utilisation de divers outils

De nombreux outils numériques disponibles de nos jours. Ils peuvent surveiller le modèle de comportement des clients, évaluer leurs activités sociales. Ces outils permettent d'optimiser la plateforme en ligne et de proposer des invites plus personnalisées. Les idées des préférences des clients sont cartographiées, en observant leurs autres activités sociales en ligne.

2. Offrir une livraison rapide et gratuite

Les clients sont plus désireux d'obtenir une livraison rapide car les papillons volent dans leur estomac lorsqu'ils achètent quelque chose en ligne. Ils sont également trop soucieux des prix lors de leurs achats en ligne , car ils peuvent comparer différentes plateformes. La livraison gratuite est l'une des meilleures options pour convertir les visiteurs en clients.

Prenons un exemple d'achat d'encre d'imprimante sur Amazon vs YoYoInk . Les deux sites vendent de l'encre pour imprimante, mais la plupart des clients finissent par acheter chez YoYoInk en raison de l'option de livraison gratuite. Cependant, les plateformes doivent l'introduire judicieusement en ajoutant le coût de livraison au produit. Le marketing est un jeu psychologique, et celui qui peut briser cette barrière peut gagner la course et augmenter la part de marché sur tous les segments.

3. Offrir des ventes flash ou des coupons limités dans le temps

L'une des dispositions essentielles pour augmenter le taux de conversion est de proposer des ventes flash ou des bons de réduction limités dans le temps . Les clients aiment manger des tartes gratuites sans penser à la façon dont il est possible de les offrir. Attirer le client et le convertir en acheteur. Ces coupons ou ventes flash augmentent le taux de conversion pendant une période limitée et aident à liquider les stocks ou à augmenter la pénétration et la part de marché.

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4. Avoir un processus de paiement fluide

De nombreux clients ajoutent des produits à leur panier mais ferment les yeux pendant le processus de paiement. Si le processus de paiement en magasin prend plus de temps, la passerelle de paiement est limitée ou lente ; les consommateurs peuvent se sentir mal à l'aise et s'abstenir de conclure les transactions. Par conséquent, un processus de paiement fluide, une commande en tant qu'invité et une passerelle de paiement facile peuvent augmenter le taux de conversion. La création d'un processus de paiement net et d'une seule page aide à conserver le prospect.

5. Rester compétitif dans les prix

Les clients et les visiteurs de l'une des plates-formes de commerce électronique ne sont pas dupes. Ils comparent des produits similaires sur différentes plates-formes de commerce électronique pour le prix, la livraison, les offres, etc. Les consommateurs ne scellent l'accord qu'avec la plate-forme offrant le prix le plus bas et sans aucune condition cachée. Il n'est pas facile d'avoir des clients fidèles à une marque à moins qu'ils ne soient à des prix assez compétitifs ou à égalité avec d'autres plateformes.

6. Ajout d'images fixes et de vidéos de haute qualité

À l'instar des magasins physiques où la lumière et un affichage approprié jouent un rôle important dans l'attraction et confirment l'affaire, c'est un peu difficile sur les plateformes de commerce électronique à moins que le contenu et les images ne soient de haute qualité. Souvent, les vidéos HD de soutien aident à gagner la confiance du visiteur et à augmenter le taux de conversion. Fournir de nombreux détails avec des images et des vidéos et des impressions fines augmente la capacité imaginaire du client. Ne vous limitez pas à ces choses. Accordez également de l'importance à l'emballage du produit. Comme utiliser des étiquettes thermiques directes pour imprimer la description du produit. Cela donne un bon aspect de haute qualité et ajoute de la valeur à la marque de votre produit.

7. Utilisation du logiciel de chat instantané

Le taux de conversion du commerce électronique dépend de la capacité de la plate-forme à convaincre le client avec les détails du produit. Les clients ont souvent des questions supplémentaires. Les clients peuvent être confrontés à des problèmes de livraison, d'expédition ou de remboursement. Un logiciel de chat en direct peut rapidement résoudre ces problèmes. Par conséquent, l'intégration d'un logiciel de chat en direct peut augmenter le taux de conversion ou guider le trafic existant vers un paiement réussi.

8. Suivi de l'historique de l'utilisateur

La plupart des plateformes de commerce électronique ont des clients enregistrés. Les gens abandonnent les produits dans les paniers d'achat pour diverses raisons. Il est préférable de suivre le panier du visiteur et de se préparer à l'abandon du panier. L'envoi d'e-mails rappelant aux clients l'abandon ou donnant un code de réduction ou de coupon ramène souvent le client pour terminer le paiement. L'utilisation d'un logiciel spécifique pour suivre les abandons de panier et l'envoi d'offres spéciales augmentent considérablement le taux de conversion.

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9. Maintenir des niveaux élevés de sécurité du site

Les clients utilisent le débit, le crédit ou d'autres méthodes de paiement en ligne lorsqu'ils effectuent des transactions en ligne. Ils sont assez sceptiques quant à la sécurité du site et au piratage. Augmenter les niveaux de sécurité de la plate-forme et en informer les clients peut augmenter le taux de conversion.

En conclusion

On peut facilement augmenter le taux de conversion en suivant les méthodes ci-dessus dans leur plateforme de commerce électronique. En fin de compte, le chiffre d'affaires qui compte et l'introduction des techniques ci-dessus peuvent augmenter le trafic et augmenter le taux de conversion.