Shopify Magic: Apakah AI untuk e-niaga layak untuk dihebohkan?

Sebagai pemilik toko Shopify, saya selalu mencari alat yang menyederhanakan alur kerja saya. Dan rangkaian fitur kecerdasan buatan (AI) Shopify yang baru menjanjikan hal tersebut. Shopify Magic dapat menghasilkan konten dalam hitungan detik. Ini dapat meringkas halaman ulasan aplikasi yang tak ada habisnya, dan membantu layanan pelanggan. Dan lebih banyak lagi fitur yang akan segera diluncurkan.

Namun seberapa baik alat AI ini bekerja? Apakah mereka benar-benar menghemat waktu, atau hanya ada satu hal lagi yang perlu dipelajari?

Saya telah menguji Shopify Magic di toko saya sendiri dan mempelajari cara memanfaatkan AI untuk membangun bisnis saya. Inilah pendapat saya sejauh ini:

Alat AI Shopify berguna dan dapat meningkatkan produktivitas Anda. Namun hal tersebut tidak berarti akhir dari kreativitas manusia bagi pemilik toko e-niaga. Setidaknya belum.

Jadi, mari kita lihat apa yang bisa (dan tidak bisa) dilakukan Shopify Magic untuk toko e-niaga Anda. Selama proses ini, kami akan mengeksplorasi alternatif seperti ChatGPT dan membandingkan fitur AI yang tersedia di platform e-niaga lainnya.

Kami juga menantikan rilis Shopify yang akan datang: Sidekick. Alat AI ini bisa menjadi pengubah permainan bagi pemilik toko Shopify. Itupun jika ia menepati janjinya!

Apa yang bisa dilakukan Shopify Magic?

Inilah yang dapat dilakukan dengan memperluas koleksi fitur AI Shopify untuk bisnis e-commerce Anda:

Tulis Salinan Web

Fitur utama Shopify Magic adalah AI generatif yang menulis deskripsi produk, email , postingan blog, dan banyak lagi . ChatGPT (dan alat serupa) juga dapat melakukan hal ini, tetapi menggunakan Shopify Magic memiliki beberapa keuntungan.

Salah satu keuntungannya adalah terintegrasi langsung ke toko Shopify Anda. Tidak boleh berpindah antar tab. Tidak ada copy-paste yang berantakan. Namun, manfaat utamanya adalah ia belajar dari semua konten lain di toko Anda. Itu berarti Shopify Magic mengambil dari teks yang sudah ada di situs web Anda untuk membuat konten baru yang kohesif.

Namun membuat konten dengan Shopify Magic memiliki beberapa kelemahan , dan kita akan membahasnya lebih dekat nanti di artikel ini.

Ringkas Ulasan Aplikasi

Fitur Shopify Magic lainnya adalah menghasilkan ringkasan ulasan di Shopify App Store. Ini adalah ringkasan yang mudah dibaca untuk aplikasi yang memiliki lebih dari 100 ulasan dan setidaknya memiliki rating 4,0. Cuplikan ini dimaksudkan untuk menyelamatkan Anda dari menelusuri ulasan pelanggan tanpa henti saat Anda mencari aplikasi.

Ringkasan ini dapat berguna untuk memahami dengan cepat manfaat suatu aplikasi. Namun saya kecewa melihat sebagian besar komentar negatif dikecualikan dari ringkasan Shopify Magic.

Sebut saya pesimis, tapi saya suka membaca beberapa ulasan negatif. Saya merasa terbantu untuk melihat masalah apa yang dihadapi pedagang lain sebelum memasang aplikasi di toko Shopify saya sendiri. Jadi ringkasan ulasan Shopify Magic adalah tempat yang baik untuk memulai, tetapi saya sarankan juga menelusuri beberapa ulasan bintang 1 sebelum membuat keputusan akhir.

Ringkasan ulasan aplikasi Shopify Magic ini hanya menyebutkan sisi positifnya.

Menyediakan Layanan Pelanggan

Shopify Inbox adalah chatbot layanan pelanggan yang dapat diaktifkan di toko Shopify mana pun. Saat ini, Anda dapat menggunakannya untuk:

• Jawab FAQ pelanggan secara otomatis
• Mengobrol dengan pelanggan secara real time
• Minta pelanggan untuk meninggalkan alamat email mereka untuk tindak lanjut

Tak satu pun dari fitur dasar tersebut menggunakan AI. Namun Shopify sedang dalam proses menambahkan sedikit keajaiban ke dalam obrolan layanan pelanggan ini dengan dua cara:

1. Shopify Magic dapat menyarankan pertanyaan apa yang harus Anda tambahkan ke FAQ Anda, dan menyusun tanggapannya untuk Anda. Anda dapat mengedit dan mengubah pertanyaan dan jawaban ini sebelum menerbitkannya, dan pertanyaan serta jawaban tersebut tidak berubah setelah ditetapkan.

2. Shopify Magic dapat memberikan respons obrolan percakapan terhadap pertanyaan yang tidak dibahas di FAQ Anda. Jenis AI ini memiliki lebih banyak kebebasan untuk menjawab pertanyaan yang tidak terduga atau subjektif. Fitur ini sedang dalam pengujian beta, dan beberapa toko telah diberikan akses awal. Ini mirip dengan apa yang ditawarkan perangkat lunak obrolan langsung Tidio, dengan fitur Lyro AI-nya.

Shopify Magic dapat membantu pelanggan mendapatkan jawaban dengan cepat, namun ada beberapa risiko jika membiarkan AI mengelola layanan pelanggan Anda.

Secara pribadi, saya belum mendaftar untuk akses awal ke fitur ini karena saya khawatir dengan chatbot AI yang memberikan jawaban yang tidak akurat atau tidak membantu atas pertanyaan pelanggan. Saya juga tidak yakin dengan etika pelanggan mengobrol dengan AI sehingga mereka mungkin salah mengira sebagai manusia. Semoga Shopify akan mengatasi masalah ini dalam waktu dekat.

Jadi, kami telah membahas beberapa keuntungan dan tantangan awal Shopify Magic. Namun apakah rangkaian alat ini benar-benar memenuhi harapan? Mari kita lihat lebih dekat cara menggunakan Shopify Magic secara efektif, serta beberapa masalah umum yang mungkin Anda hadapi.

Menggunakan Sihir Shopify

Anda dapat menggunakan Shopify Magic untuk menghasilkan teks di mana pun Anda melihat ikon bintang ungu di area admin Anda. Carilah tempat Anda menulis deskripsi produk, email, atau postingan blog.

Begini cara kerjanya:

Anjuran Menulis

Pertama, Anda harus menulis prompt yang dapat digunakan Shopify Magic untuk menghasilkan teks. Menulis perintah yang baik sangat penting untuk memanfaatkan AI di toko Shopify Anda. (Dan ya, pekerjaan teknik cepat 6 digit kini menjadi sesuatu yang penting!) Jika Anda tidak mendapatkan hasil yang Anda inginkan dari Shopify Magic, coba buat perintah Anda lebih detail dan spesifik.

Deskripsi Produk : prompt harus mencakup fitur dan kata kunci . Misalnya:

• krim tangan, wangi vanilla, 99% bahan alami
• tanduk unicorn untuk kuda, mudah dipasang, sudah termasuk tali pengikat, ajaib
• pin enamel roti panggang alpukat, buatan AS, baja tahan karat, lucu

Email : prompt harus menyertakan jenis konten email dan rincian penting . Misalnya:

• email selamat datang untuk pelanggan baru, diskon 10%.
• Promosi Black Friday, diskon 25% untuk seluruh toko, penjualan berakhir hari Senin
• email keranjang terbengkalai, stok terbatas, diskon 10% untuk menyelesaikan pembelian

Postingan Blog: prompt harus menyertakan deskripsi postingan dan kata kunci yang relevan. Misalnya:

• artikel tentang praktik hidup berkelanjutan di perkotaan; kata kunci: keberlanjutan perkotaan, kehidupan ramah lingkungan, ramah lingkungan
• sebuah artikel tentang pentingnya budaya unicorn di berbagai peradaban; kata kunci: makhluk mitos, simbolisme unicorn, cerita rakyat unicorn

Memilih Nada Suara

Saat menggunakan Shopify Magic untuk menghasilkan teks, Anda harus memilih nada suara yang diinginkan dari menu drop down. Secara teori, ini untuk membantu Anda mempertahankan suara merek yang konsisten di seluruh situs web Anda. Namun sejujurnya, saya ragu seberapa efektif fitur ini sebenarnya.

Berikut beberapa hal yang saya perhatikan:

• Kata sifat tertentu terlalu sering diulang. Misalnya, memilih nada “canggih” sering kali mengulang kata “sangat indah”, terkadang beberapa kali dalam beberapa kalimat.
• Seringkali hanya terdapat sedikit perbedaan antara satu nada dengan nada lainnya
• Saat Anda menulis nada khusus, deskripsi yang dihasilkan biasanya tidak cocok dengan nada tersebut

Semoga fitur “nada suara” menjadi lebih sempurna seiring Shopify mengembangkan teknologi AI-nya.

Memeriksa Kesalahan

Memeriksa kesalahan adalah langkah paling penting. Anda tentu tidak ingin menjadi bagian dari cerita memalukan tentang orang-orang yang tertipu oleh halusinasi AI!

Meskipun saya belum melihat halusinasi AI sebenarnya yang dihasilkan oleh Shopify Magic, saya menemukan beberapa kesalahan tata bahasa dan kata-kata yang canggung.

Berikut adalah beberapa contoh untuk memberi Anda gambaran tentang apa yang harus diwaspadai.

Houston, kita punya masalah perjanjian subjek-kata kerja.

Deskripsi produk yang canggung ini terlalu ajaib/mitos/agung.

Bagaimana Shopify Magic memengaruhi SEO?

Internet penuh dengan klaim menyesatkan tentang bagaimana konten AI dapat memengaruhi SEO Shopify Anda (baik atau buruk). Untuk mendapatkan jawaban yang dapat dipercaya, saya langsung menuju ke sumbernya.

Setidaknya untuk saat ini, Google lebih menghargai kualitas konten dibandingkan konten yang dibuat oleh AI atau buatan manusia. Fokusnya harus pada pengalaman, keahlian, kepercayaan, dan keaslian – yang dikenal di Googleland sebagai EEAT. Google tidak memberikan keuntungan atau penalti peringkat apa pun pada konten buatan AI selama konten tersebut sejalan dengan standar EEAT mereka.

Ingat, Anda bertanggung jawab atas kualitas dan keakuratan semua yang Anda publikasikan, baik itu dihasilkan oleh AI atau tidak. Menggunakan konten AI berkualitas rendah hanya untuk meningkatkan peringkat pencarian tidak akan berhasil. Pemilik toko e-niaga harus memprioritaskan konten asli yang berfokus pada audiens daripada gimmick peringkat.

Baca lebih lanjut tentang SEO untuk Shopify di sini.

Shopify Magic dapat menghasilkan konten yang tidak akurat, jadi pastikan Anda memeriksanya dengan cermat sebelum dipublikasikan.

Shopify Magic vs. ChatGPT vs. Alat AI Lainnya

Saat Shopify Magic diluncurkan, saya sudah menjelajahi ChatGPT selama beberapa bulan. Tentu saja, saya punya beberapa pertanyaan:

1. Apakah Shopify Magic sama dengan ChatGPT?
2. Jika tidak, bagaimana perbandingannya?
3. Apakah ada alat AI lain yang harus saya gunakan di toko Shopify saya saat ini?

Inilah yang telah saya pelajari sejauh ini.

1. Shopify Magic tidak (persis) sama dengan ChatGPT

Miqdad Jaffer, kepala produk AI Shopify, menjelaskan dalam sebuah wawancara bahwa Shopify Magic menggunakan data Shopify sendiri dan model pembelajaran mesin sumber terbuka, seperti ChatGPT.

Jadi Anda akan sering mendapatkan hasil serupa, tetapi konten Shopify Magic mungkin lebih diarahkan pada e-niaga . Juga, ingatlah bahwa Shopify Magic dapat belajar dari situs web Anda yang sudah ada. Jadi ketika menghasilkan konten baru, Anda mungkin mengenali kata kunci dan frasa yang sudah Anda gunakan di toko Anda.

2. Shopify Magic dan ChatGPT memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing

Karena Shopify Magic dan ChatGPT dapat memberikan jawaban berbeda terhadap perintah yang sama dari satu menit ke menit berikutnya, sulit untuk mengatakan mana yang lebih baik secara keseluruhan. Terkadang saya lebih menyukai ChatGPT, dan terkadang Shopify Magic berfungsi lebih baik. Saya sarankan mencoba keduanya dan mencampurkan apa yang Anda suka dari masing-masing untuk hasil terbaik.

Berikut perbandingan keluaran berbeda dari Shopify Magic dan ChatGPT. Saya juga menambahkan pemikiran saya mengenai kinerja tugas mereka.

Seperti yang Anda lihat, Shopify Magic dan ChatGPT memberikan saran deskripsi produk yang layak. Namun, ada frasa di setiap frasa yang terasa agak janggal dan tidak mewakili merek saya dengan baik. Tapi mereka menyediakan tempat yang baik untuk memulai, dan saya dapat mengambil beberapa ide dari masing-masing ide untuk menyusun deskripsi saya sendiri.

3. Waspadai hype AI

Ada ratusan aplikasi di Shopify yang menawarkan kemampuan AI, namun sebagian besar kemungkinan tidak menyediakan banyak fungsi melebihi apa yang sudah dapat dilakukan oleh Shopify Magic dan ChatGPT .

Ada beberapa aplikasi foto dan video yang menarik, tetapi jika Anda sudah menggunakan alat seperti Canva atau Vimeo, Anda mungkin tidak akan terlalu terkesan.

“AI” saat ini sedang menjadi kata kunci, namun tidak semua yang diklaim sebagai alat AI sebenarnya adalah sebuah kata kunci. Misalnya, fitur rekomendasi produk dasar mungkin hanya mengikuti aturan yang ditetapkan, seperti menampilkan produk B setelah seseorang melihat produk A. Jenis perangkat lunak ini bukan AI. Itu hanya mengeksekusi instruksi tetap yang telah ditentukan sebelumnya yang diprogram ke dalamnya.

Namun, sistem rekomendasi yang lebih canggih yang belajar dan beradaptasi dari waktu ke waktu berdasarkan sejumlah besar data dapat dianggap sebagai AI.

Kami merekomendasikan pendekatan terhadap klaim “AI” dengan tingkat skeptisisme yang sehat, terutama ketika menyangkut aplikasi dan plugin berbayar. Tanyakan tentang cara kerja AI, data apa yang digunakannya, dan jenis pembelajaran serta kemampuan beradaptasi apa yang ditunjukkannya.

AI atau A-Mengapa?

Melihat ke Depan: Sahabat Shopify

Shopify telah menghasilkan banyak antisipasi seputar fitur AI yang akan datang, Sidekick. Namanya sendiri menunjukkan asisten andal yang siap membantu pemilik toko yang sibuk dalam banyak hal. Saat akses awal diluncurkan, pedagang Shopify sangat ingin melihat bagaimana kinerja Sidekick.

Jadi apa sebenarnya Sidekick itu? Untuk menjawab pertanyaan itu, kita memerlukan kemunduran.

Jika Anda setua saya, Anda mungkin pernah menggunakan produk Microsoft di akhir tahun 90an atau awal tahun 2000an. Jika iya, Anda pasti ingat Clippy.

Terima kasih kepada Seattle Met karena telah mengingatkan kami betapa kami mencintai/membenci Clippy.

Bagi yang belum tahu, Clippy adalah klip kertas animasi yang muncul (seringkali tidak terduga) untuk menawarkan bantuan dalam tugas-tugas komputer. Clippy dirancang untuk memahami apa yang dilakukan pengguna. Misalnya, jika Anda mulai membuat tabel di Word, Clippy mungkin menawarkan bantuan terkait tabel. Anda juga dapat menanyakan pertanyaan perangkat lunak, seperti cara mengatur margin di dokumen Word, dan Clippy akan memandu Anda melalui prosesnya.

Tapi Clippy adalah orang yang sok tahu dan menjengkelkan, dan Microsoft menghentikannya pada tahun 2007. Banyak yang menganggap saran pop-up yang sering muncul itu mengganggu, dan upayanya untuk mengantisipasi kebutuhan pengguna sering kali meleset.

Namun banyak hal telah berubah sejak tahun 2007, dan gagasan tentang asisten digital yang cerdas kini tampaknya tidak terlalu mengada-ada.

Masukkan Sidekick.

Lebih manis dari Clippy? Kami akan membiarkan Anda memutuskan

Sejujurnya, pratinjau awal Sidekick dari Shopify membuat saya sangat bersemangat. Saya telah menjalankan toko Shopify saya selama bertahun-tahun, tetapi saya masih menghabiskan banyak waktu mengklik untuk melakukan admin dasar, seperti memprogram penjualan atau mengubah harga. Sidekick bisa mengubah semua itu.

Idenya adalah Sidekick akan:

• Ketahui segala hal yang perlu diketahui tentang Shopify dan mampu menjawab pertanyaan apa pun yang Anda miliki
• Jadilah sangat kompeten tentang bisnis dan kewirausahaan Anda secara umum
• Akan dapat menjalankan tugas di toko Anda jika Anda memintanya
• Akan dapat menjawab pertanyaan tentang bisnis Anda dan menawarkan saran berdasarkan data toko Anda dan tren ekonomi yang lebih luas

Menggunakan bahasa alami agar Sidekick menjalankan tugas dengan cepat di Shopify? DAFTARKAN AKU.

Jika Shopify berhasil, menurut saya Sidekick akan menjadi pengubah permainan mutlak dalam e-niaga.

Saya akan melaporkan kembali segera setelah Sidekick tersedia. (Staf Shopify- jika Anda membaca ini, tolong beri saya akses awal!)

AI, AI Di Mana Saja

Shopify tentu saja bukan satu-satunya platform e-niaga yang ikut serta dalam AI. Faktanya, deskripsi produk, email, dan postingan blog yang dihasilkan AI dengan cepat menjadi fitur standar di seluruh industri.

Berikut adalah beberapa alat penting yang digunakan oleh platform e-niaga teratas lainnya di departemen AI.

Wix ADI (Kecerdasan Desain Buatan)

Wix ADI pada dasarnya dapat membuatkan situs web untuk Anda berdasarkan jawaban atas beberapa pertanyaan tentang bisnis Anda. Hal ini memungkinkan pengguna dengan pengalaman desain minimal untuk membuat seluruh situs web menggunakan AI.

Namun, Wix ADI memiliki beberapa tantangan. Meskipun Wix ADI memungkinkan penyesuaian, templat awal mungkin terasa berulang. Hal ini mengarah ke situs web yang memiliki nuansa Wix ADI yang dapat dikenali.

Kami memandang Wix ADI sebagai alat luar biasa untuk situs web dasar, atau sebagai landasan untuk situs web yang lebih kompleks. Namun membuat situs web unik sering kali memerlukan penyesuaian dan pembuatan konten lebih lanjut di luar pengaturan awal Wix ADI.

Jangan lakukan ini! Anda masih memiliki pekerjaan yang harus diselesaikan jika menggunakan Wix ADI untuk membangun situs web.

Baca ulasan lengkap Wix kami di sini.

Cetak Biru Ruang Persegi

Seperti Wix ADI, Cetak Biru Squarespace membantu membangun situs web dengan memodifikasi tata letak dan gaya templatnya berdasarkan beberapa masukan pengguna. Cetak Biru lebih merupakan sistem desain terpandu dibandingkan AI murni, namun cetak biru ini menggunakan beberapa prinsip pembelajaran mesin dan AI.

Seperti namanya, Blueprint adalah titik awal untuk mulai membangun sebuah situs web, bukan produk akhir.

Tertarik dengan Squarespace? Berikut ulasan kami.

WooCommerce

WooCommerce adalah plugin e-niaga untuk WordPress, sehingga tidak memiliki alat AI bawaan seperti yang dimiliki Shopify, Wix, atau Squarespace.

Namun ada beberapa cara untuk menggunakan AI di toko WooCommerce.

WooCommerce baru-baru ini mengumumkan fitur daftar produk eksperimental berbantuan AI untuk pengguna baru Woo Express. Ini belum tersedia untuk semua orang, namun akan dapat diakses lebih luas dalam waktu dekat.

Sejujurnya, ketersediaan terbatas dan pembatasan fitur ini hanya pada daftar produk menempatkannya jauh di belakang Shopify Magic.

Anda juga dapat menginstal solusi pihak ketiga dengan kemampuan AI, namun ingatlah untuk melanjutkan dengan hati-hati!

Masih banyak lagi yang bisa kami sampaikan tentang WooCommerce di sini.

Shopify AI: Pemikiran Terakhir

Alat Kecerdasan Buatan seperti Shopify Magic telah menggemparkan dunia e-niaga. Dapat dimengerti bahwa beberapa orang merasa gugup. Mereka takut akan adanya penggantian pekerjaan atau penyebaran informasi yang salah secara cepat. Meskipun ketakutan ini benar, orang lain (seperti saya) sangat optimis.

Di toko saya sendiri, saya memandang AI sebagai kolaborator . Saya kebanyakan menggunakan Shopify Magic dan ChatGPT sebagai papan suara untuk menyampaikan ide. (Saran baris subjek email adalah favorit pribadi!) Saya senang dengan kemampuan AI untuk mengotomatiskan tugas pemasaran dan menganalisis data dalam jumlah besar. Namun jika berbicara tentang sisi kreatif dalam menjalankan bisnis, saya yakin manusia masih bisa melakukan pekerjaan dengan lebih baik.

Apa pun perasaan Anda terhadap teknologi ini, literasi AI akan menjadi sangat penting dalam waktu dekat . Mereka yang memahami dan menggunakan Shopify Magic secara efektif (dan alat serupa) kemungkinan besar akan memimpin gelombang inovasi e-niaga berikutnya.

Untungnya, Shopify mendukung perkembangan AI yang berkembang pesat. Dan alat seperti Shopify Magic menunjukkan komitmen mereka untuk tetap menjadi yang terdepan. Kami menantikan alat AI apa yang Shopify hadirkan selanjutnya.

> Pelajari lebih lanjut tentang Shopify di ulasan kami

Sudahkah Anda mencoba Shopify Magic di toko Anda? Apakah ada alat AI lain yang Anda sukai? Beri tahu kami di komentar di bawah!