Bagaimana cara Port Nomor VoIP? Panduan Lengkap untuk Porting Nomor

Diterbitkan: 2022-11-09

Bisnis saat ini membutuhkan fleksibilitas untuk beralih ke penyedia layanan telepon baru tanpa harus meninggalkan nomor telepon yang sudah ada. Mengubah nomor telepon bisnis Anda dapat berarti kehilangan pelanggan, branding yang tidak konsisten, dan menghadapi ketidaknyamanan karena harus memperbarui nomor Anda di berbagai platform dan materi bisnis.

Portabilitas nomor (terkadang dikenal sebagai portabilitas nomor lokal, atau LNP) adalah proses yang memungkinkan nomor telepon bisnis ditransfer antar penyedia layanan , memungkinkan Anda untuk menyimpan nomor tempat tinggal atau bisnis Anda yang ada. Panduan ini menjelaskan apa yang perlu Anda ketahui tentang proses transfer nomor, mencakup apa itu, cara kerjanya, mengapa penting, dan cara mentransfer nomor bisnis Anda ke penyedia baru.

Tautan langsung:

Apa itu Nomor Porting?
Bagaimana Cara Kerja Porting Nomor?
Persyaratan untuk Mentransfer Nomor VoIP
Batasan dan Komplikasi Nomor Porting
Berapa Lama Waktu Porting Nomor?
FAQ

Apa itu Nomor Porting?

Porting nomor memungkinkan pengguna untuk mentransfer nomor telepon mereka yang ada antar penyedia tanpa harus mengganti kartu SIM atau telepon, sehingga tidak memerlukan nomor telepon baru.

Pengguna dapat mem-porting nomor telepon VoIP, telepon rumah, atau nomor ponsel. Porting nomor adalah pilihan yang sangat baik bagi pelanggan yang tidak senang dengan operator mereka saat ini, tetapi juga ingin menghindari kerumitan dan biaya untuk mengubah nomor telepon mereka.

Komisi Komunikasi Federal (FCC) memberikan penyedia layanan telekomunikasi kemampuan untuk mentransfer nomor pada tahun 1988 dan membuat nomor porting wajib pada tahun 1993. Ini berarti bahwa operator Anda yang ada tidak dapat menolak untuk melepaskan nomor telepon Anda untuk porting, juga tidak dapat operator tujuan sewenang-wenang menolak permintaan untuk port nomor telepon.

Bagaimana Cara Kerja Porting Nomor?

Porting nomor berfungsi dengan memungkinkan pengguna untuk pada dasarnya mengganti ujung belakang penyedia lama dan baru mereka. Saat diminta selama proses pendaftaran operator baru, pengguna memilih opsi "port in" pada perangkat mereka saat ini untuk terus menggunakan nomor yang ada dengan akun baru mereka.

Ketahuilah bahwa pemindahan nomor biasanya memerlukan masa tunggu beberapa hari sementara operator baru memperoleh nomor telepon pengguna dari layanan lama mereka. Selama waktu ini, sebagian besar penyedia menawarkan nomor sementara kepada pengguna.

Persyaratan untuk Mentransfer Nomor VoIP

Meskipun proses porting nomor telepon cukup sederhana, ada beberapa hal yang harus diperhatikan.

Pertama, Anda akan diminta untuk memberikan informasi yang sama kepada operator lama dan baru yang Anda gunakan saat pertama kali mendaftar layanan.

Ini termasuk nama pemegang akun utama, alamat, nomor Jaminan Sosial, nomor akun, dan kata sandi atau informasi login lainnya. Jika informasi ini tidak tersedia, diperlukan waktu lebih lama untuk menyelesaikan port.

Operator yang berbeda memiliki persyaratan yang berbeda untuk porting nomor VoIP, tetapi sebagian besar mengikuti proses porting yang serupa.

Beberapa persyaratan porting nomor yang umum adalah:

Alasan yang sah untuk mentransfer nomor Anda, seperti mengganti penyedia
Akun aktif yang bereputasi baik dengan penyedia Anda saat ini. Ini dapat dilakukan dengan masuk ke aplikasi atau situs web, atau menelepon layanan pelanggan. Jika Anda tidak memiliki akun yang aktif, kecil kemungkinan mereka akan setuju untuk mengizinkan Anda melakukan porting dari sistem mereka.
Bukti bahwa Anda adalah pemilik dan nama utama pada akun operator yang ada
Pembayaran biaya porting atau biaya terminasi yang berlaku (biasanya $30-$50, tergantung pada operator mana yang mengelola transfer nomor sebenarnya)
Nomor akan digunakan di wilayah geografis yang sama (yaitu negara yang sama)

Perhatikan bahwa penyedia tertentu tidak akan dapat mem-porting VoIP atau nomor bebas pulsa atau nomor dari wilayah geografis yang berbeda.

Batasan dan Komplikasi Nomor Porting

Meskipun port nomor adalah wajib per FCC dan, dalam banyak kasus, proses yang sederhana, mungkin ada batasan dan komplikasi tambahan.

Pembatasan Jumlah Port

Beberapa penyedia memiliki batasan jumlah port per bulan atau tahun , sementara yang lain hanya mengizinkan sejumlah port untuk digunakan dalam satu arah . Misalnya, beberapa penyedia mengizinkan port keluar tak terbatas selama Anda melakukan porting ke/dari nomor lain dalam jaringan mereka sendiri, tetapi akan membatasi jumlah port masuk karena perjanjian kontrak dengan operator lain.

Pembatasan Kontrak

Beberapa penyedia mungkin juga mengharuskan Anda memiliki sisa waktu tertentu dalam kontrak Anda sebelum mereka mengizinkan porting nomor. Orang lain mungkin mengenakan biaya tambahan untuk layanan tersebut – atau tidak menyediakannya sama sekali. Karena itu, penting untuk memeriksa dengan penyedia Anda sebelum meminta port nomor, atau lebih baik lagi, sebelum memilih penyedia di tempat pertama.

Pembatasan Panjang Nomor

Beberapa penyedia memiliki batasan berdasarkan panjang nomor telepon yang di-porting. Misalnya, beberapa penyedia hanya akan menerima nomor 10 digit (mis., 123-456-7891), sementara yang lain mungkin menerima 11 digit atau 13 digit (mis., 1-(123)-456-7891 atau 1-(123)- 456-78913).

Komplikasi Nomor Porting

Sebagian besar komplikasi nomor port turun ke ketidakcocokan data . Ketidakcocokan data terjadi ketika informasi yang diberikan atas permintaan ke operator baru (biasanya dalam Letter of Agency, juga dikenal sebagai Letter of Authorization atau LOA) berbeda dari apa yang ada di file dengan operator saat ini di Catatan Layanan Pelanggan mereka ( CSR).

Semua informasi di LOA – khususnya pengguna resmi, alamat layanan, kode area, dan kode pos – harus sama persis dengan informasi pada CSR penyedia saat ini.

Komplikasi nomor porting lainnya mungkin termasuk:

Akun tidak sah – orang yang diberi wewenang untuk melakukan perubahan pada akun bukanlah orang yang sama yang menandatangani LOA
Nomor PIN salah
Nomor rekening salah atau hilang
Nomor tidak aktif
Nomor Google Voice Terkunci (semua nomor Google Voice harus dibuka kuncinya sebelum porting keluar)
Nomor telepon penagihan tidak valid
Nomor yang tidak dapat dipindahkan
Akun yang dijual kembali

Cara Menghindari Komplikasi Porting

Sebagian besar komplikasi proses port nomor dapat dihindari dengan mengambil beberapa langkah sederhana sebelum meminta port nomor.

Pertama, pastikan nomor telepon lama masih aktif dan tidak digunakan oleh orang lain . Ini dapat diverifikasi dengan menggunakan layanan pencarian telepon terbalik seperti Whitepages atau Spokeo. Jika tidak ada kecocokan untuk nomor telepon Anda, kemungkinan Anda dapat meminta port nomor tanpa masalah dari operator yang ada. Namun, jika Anda menemukan beberapa kecocokan untuk nomor lama Anda saat melakukan pencarian terbalik, sebaiknya jangan meminta porting nomor.

Langkah selanjutnya adalah mengumpulkan dokumen dan informasi yang diperlukan di akun Anda yang ada. Jika Anda tidak memiliki informasi ini, Anda dapat menghubungi departemen layanan pelanggan penyedia Anda saat ini untuk mendapatkannya.

Informasi yang diperlukan untuk mentransfer nomor telepon dapat mencakup:

Nomor akun Anda saat ini
Nomor telepon yang ingin Anda transfer
Kode sandi atau PIN Anda (nomor identifikasi pribadi)
Alamat dan informasi kontak yang tercantum untuk nomor Anda yang ada
Nama lengkap pemegang akun utama
Salinan tagihan telepon terbaru Anda
Informasi login online Anda untuk layanan telepon

Berapa Lama Waktu Porting Nomor?

Lamanya waktu untuk memproses permintaan port nomor tergantung pada jenis layanan dan penyedia tempat Anda mentransfer.

Penyedia telepon rumah tradisional, seperti AT&T dan Verizon, memiliki sistem porting mereka sendiri yang menawarkan transfer porting yang jauh lebih cepat daripada perusahaan VoIP, yang biasanya mengandalkan vendor pihak ketiga untuk proses porting.

Sebagian besar penyedia layanan VoIP dan seluler memberikan perkiraan 5-10 hari kerja untuk porting nomor . Selama ini, pelanggan memiliki dua pilihan. Mereka dapat mempertahankan akses ke nomor telepon mereka yang ada melalui pengaturan Portabilitas Nomor Interim (INP) dengan penerusan panggilan, atau mereka dapat menggunakan nomor telepon VoIP sementara dari penyedia baru mereka.