Poczta głosowa nie działa w systemie Android: przewodnik rozwiązywania problemów

Chociaż odłączenie się od prawdziwego świata może wydawać się niemożliwe, nie powinieneś bać się co jakiś czas wyłączać telefonu komórkowego. W końcu wiadomości, których nie widzisz, będą na Ciebie czekać, a wszelkie nieodebrane połączenia trafią bezpośrednio do poczty głosowej, abyś mógł je odebrać i zająć się później.

To znaczy, oczywiście, jeśli twoja usługa poczty głosowej działa poprawnie. Jeśli poczta głosowa nie działa na Twoim urządzeniu z Androidem, może być konieczne skonfigurowanie lub dostosowanie ustawień, aby ponownie działały. Aby Ci pomóc, w tym przewodniku opisano kilka sposobów naprawy poczty głosowej w systemie Android, aby nie przegapić żadnych ważnych wiadomości.

Sprawdź ustawienia poczty głosowej

Najpierw upewnij się, że ustawienia poczty głosowej są poprawne. Możesz samodzielnie sprawdzić te ustawienia, korzystając z aplikacji Telefon na swoim urządzeniu.

Ta aplikacja (i jej menu ustawień) będzie wyglądać nieco inaczej, w zależności od modelu urządzenia i wersji Androida. Te ustawienia zostały napisane z myślą o Samsungu Galaxy S20 z systemem Android 10, ale powinny być podobne dla większości innych urządzeń z Androidem.

• Aby rozpocząć, otwórz aplikację Telefon na telefonie. Stuknij ikonę menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu.

• Z menu rozwijanego dotknij opcji Ustawienia .

• W menu Ustawienia połączeń kliknij opcję Poczta głosowa .

• Tutaj możesz dokładnie sprawdzić, jak skonfigurowana jest poczta głosowa. Na przykład upewnij się, że w sekcji Dostawca usług wybrano właściwego operatora sieci.

• Twój operator powinien mieć numer poczty głosowej. Jest to numer, pod który zadzwoni Twoje urządzenie, aby odsłuchać Twoją pocztę głosową. Sprawdź, czy jest to poprawne w sekcji Numer poczty głosowej .

• Jeśli nie otrzymujesz powiadomień o otrzymaniu nowej wiadomości głosowej, sprawdź, czy powiadomienia poczty głosowej są prawidłowo ustawione w sekcji Powiadomienia .

Pokazane tutaj ustawienia poczty głosowej powinny być stosowane automatycznie po włożeniu karty SIM do telefonu komórkowego, ale mogły zostać uszkodzone lub nieaktualne. Jeśli nie masz pewności, czy te ustawienia są prawidłowe, może być konieczne zapoznanie się z jedną z poniższych dodatkowych poprawek.

Poproś o nowe ustawienia poczty głosowej od swojego operatora

Możesz sądzić, że ustawienia poczty głosowej są prawidłowe, ale czasami mogą występować konflikty ustawień na Twoim telefonie komórkowym, które mogą powodować problemy z niedziałającą pocztą głosową na urządzeniu z Androidem. Aby rozwiązać te problemy, możesz poprosić operatora o nowe ustawienia poczty głosowej.

Sposób, w jaki to zrobisz, będzie zależeć od operatora i lokalizacji. Możesz również korzystać z usługi wizualnej poczty głosowej , która umożliwia przeglądanie wiadomości poczty głosowej na liście w celu odsłuchania, zapisania lub usunięcia za pomocą aplikacji poczty głosowej.

Ta usługa może często wiązać się z dodatkowymi kosztami, więc jeśli zostałeś obniżony (lub uaktualniony), możesz potrzebować nowych ustawień, aby urządzenie mogło działać. Najlepszym sposobem ręcznej aktualizacji tych ustawień jest odwiedzenie witryny operatora sieci w celu uzyskania dodatkowych informacji lub bezpośredni kontakt z operatorem.

W wielu przypadkach możesz otrzymać swoje ustawienia w wiadomości SMS ze swojej sieci. Wiele sieci umożliwia zażądanie tych ustawień za pomocą wiadomości wysłanej z własnego telefonu komórkowego. Twój operator odpowie, wysyłając wiadomość zawierającą nowe ustawienia, które można następnie zastosować na urządzeniu.

Zaktualizuj aplikację poczty głosowej swojego operatora

W zależności od posiadanej usługi poczty głosowej na urządzeniu może być zainstalowana aplikacja poczty głosowej wydana przez operatora, umożliwiająca korzystanie z usługi poczty głosowej. Jest to szczególnie ważne, jeśli korzystasz z usługi wizualnej poczty głosowej nowej generacji.

Jeśli aplikacja wydana przez operatora nie działa, może być konieczne sprawdzenie dostępności aktualizacji. Aktualizacje aplikacji często zawierają nowe funkcje lub poprawki błędów, które mogą pomóc w rozwiązaniu typowych problemów. Jeśli Twoja aplikacja poczty głosowej się zepsuje, może to być wynikiem problemu, który od tego czasu rozwiązał Twój operator.

Aktualizacje tej aplikacji możesz sprawdzić w sklepie Google Play. Jeśli Twój operator zaktualizował aplikację, może być konieczne ręczne zaktualizowanie jej, ponieważ wymagają tego niektóre aplikacje z poufnymi uprawnieniami.

Zadzwoń do skrzynki odbiorczej operatora

Wszystkie sieci komórkowe mają numer poczty głosowej, na który możesz ręcznie zadzwonić, aby uzyskać dostęp do skrzynki odbiorczej poczty głosowej. Ręczne wybieranie numeru poczty głosowej może pomóc w ustaleniu, czy skrzynka odbiorcza jest aktywna i działa poprawnie.

Ten numer jest zawsze dostępny, więc jeśli masz problemy z aplikacją poczty głosowej lub powiadomieniami, które nie działają na Twoim Androidzie, możesz zadzwonić pod numer poczty głosowej swojego operatora, aby ręcznie sprawdzić wiadomości.

Na przykład może być konieczne wykonanie dodatkowych czynności, aby włączyć pocztę głosową. Przed odebraniem połączeń może być konieczne potwierdzenie wiadomości w poczcie głosowej lub skrzynka odbiorcza może być pełna, co uniemożliwia zapisanie dodatkowych wiadomości.

Jeśli możesz zadzwonić na swój numer poczty głosowej, odsłuchać wiadomości i skonfigurować ustawienia, sugeruje to, że Twoja poczta głosowa działa, a wszelkie problemy z nią znajdują się na Twoim urządzeniu.

Użyj aplikacji poczty głosowej innej firmy

Chociaż może to nie działać dla wszystkich operatorów sieci, może być możliwe zainstalowanie aplikacji poczty głosowej innej firmy. Pomoże to ominąć wszelkie problemy z ręcznym wywoływaniem poczty głosowej lub za pomocą aplikacji operatora obarczonej błędami.

W sklepie Google Play można wypróbować kilka aplikacji poczty głosowej innych firm. Pamiętaj, że niektóre z tych aplikacji mogą nie działać w Twoim regionie lub w konkretnej usłudze poczty głosowej, więc musisz je najpierw wypróbować.

Jeśli masz usługę wizualnej poczty głosowej, do jej skonfigurowania i używania można użyć aplikacji takich jak My Visual Voicemail i Voxist. Takie aplikacje mają dodatkowe funkcje, takie jak obsługa transkrypcji poczty głosowej, dzięki czemu możesz szybko wyświetlać wiadomości głosowe jako wiadomości tekstowe.

Skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać pomoc

Jeśli ustawienia poczty głosowej nadal nie działają, może to wskazywać na problem z usługą świadczoną przez operatora sieci. W tym momencie najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to porozmawiać z operatorem, aby upewnić się, że nie ma usterki lub problemu, który wymaga dalszej pomocy technicznej.

Jeśli wystąpi usterka, Twój operator może zbadać i rozwiązać problem. W razie potrzeby mogą również zaoferować dodatkową pomoc w konfiguracji i konfiguracji poczty głosowej na urządzeniu z systemem Android.

Utrzymywanie kontaktu za pomocą Androida

Jeśli poczta głosowa nie działa w systemie Android, powyższe poprawki powinny pomóc w rozwiązaniu problemu. W wielu przypadkach aktualizacja aplikacji lub ustawień poczty głosowej operatora może rozwiązać problem, ale nie zapomnij zadzwonić pod numer poczty głosowej, aby sprawdzić, czy jest poprawnie skonfigurowany.

Po skonfigurowaniu poczty głosowej możesz ją wyłączyć, gdy zajdzie taka potrzeba. Istnieją jednak inne sposoby pozostawania w kontakcie. Istnieje wiele bezpłatnych aplikacji do obsługi wiadomości na Androida, których możesz użyć, a jeśli chcesz porozmawiać twarzą w twarz, możesz zamiast tego zorganizować spotkanie Zoom na smartfonie.