语音邮件无法在 Android 上运行：故障排除指南

虽然似乎不可能将自己与现实世界断开连接，但您不应该害怕每隔一段时间就关闭手机。 毕竟，您没有看到的消息会在等着您，任何未接来电都会直接转到您的语音信箱，供您稍后接听和处理。

也就是说，当然，如果您的语音邮件服务工作正常。 如果您的语音邮件无法在您的 Android 设备上运行，您可能需要设置或调整您的设置以使其再次运行。 为了帮助您，本指南介绍了一些可以在 Android 上修复语音邮件的方法，这样您就不会错过任何重要消息。

检查您的语音信箱设置

首先，您应该确保您的语音信箱设置正确。 您可以使用设备上的电话应用自行检查这些设置。

此应用程序（及其设置菜单）的外观会略有不同，具体取决于您的设备型号和 Android 版本。 这些设置是针对运行 Android 10 的三星 Galaxy S20 编写的，但对于大多数其他 Android 设备来说应该是类似的。

• 打开手机上的电话应用程序开始。 点击右上角的三点菜单图标。

• 从下拉菜单中，点击设置选项。

• 在您的呼叫设置菜单中，单击语音邮件选项。

• 从这里，您可以仔细检查您的语音邮件的配置方式。 例如，确保在服务提供商部分下选择了正确的网络运营商。

• 您的运营商应该有一个语音信箱号码。 这是您的设备为收听语音邮件而拨打的号码。 在语音信箱号码部分检查这是否正确。

• 如果您在收到新语音邮件时没有收到通知，请检查您的语音邮件通知是否在通知部分下正确设置。

当您将 SIM 卡插入手机时，此处显示的语音邮件设置应自动应用，但它们可能已损坏或过时。 如果您不确定这些设置是否正确，您可能需要查看以下附加修复之一。

向您的运营商请求新的语音信箱设置

您可能认为您的语音信箱设置是正确的，但有时您的手机上可能存在冲突设置，这可能会导致语音信箱无法在您的 Android 设备上运行。 为帮助克服这些问题，您可以向运营商请求新设置来设置您的语音信箱。

您如何执行此操作将取决于您的运营商和位置。 您可能还使用了可视语音邮件服务，该服务允许您查看列表中的语音邮件消息，以便使用语音邮件应用程序收听、保存或删除。

此服务通常会花费您额外的费用，因此如果您已降级（或升级），您可能需要将新设置发送到您的设备才能使其正常工作。 手动更新这些设置的最佳方式是访问您的网络运营商的网站以获取更多信息或直接联系您的运营商。

在许多情况下，您可能能够从您的网络以 SMS 消息的形式接收您的设置。 许多网络允许您使用从您自己的手机发送的消息来请求这些设置。 然后，您的运营商将回复一条包含新设置的消息，然后可以将其应用于您的设备。

更新您的运营商的语音信箱应用程序

根据您拥有的语音信箱服务，您的设备上可能安装了运营商发行的语音信箱应用程序，供您使用语音信箱服务。 如果您使用的是下一代可视语音邮件服务，则尤其如此。

如果运营商发行的应用程序无法运行，您可能需要检查更新。 应用程序更新通常附带有助于解决常见问题的新功能或错误修复。 如果您的语音邮件应用程序出现故障，这可能是您的运营商已解决的问题造成的。

您可以使用 Google Play 商店检查此应用程序的更新。 如果您的运营商更新了应用程序，您可能需要手动更新它，因为某些具有敏感权限的应用程序需要这样做。

致电您的运营商语音信箱收件箱

所有蜂窝网络都有一个语音信箱号码，您可以手动拨打该号码来访问您的语音信箱收件箱。 手动呼叫您的语音信箱号码可以帮助您确定您的收件箱是否处于活动状态并且工作正常。

此号码始终可供您使用，因此，如果您在 Android 上无法使用语音信箱应用或通知，您可以拨打运营商的语音信箱号码来手动检查您的消息。

例如，您可能需要执行一些额外的步骤来打开您的语音邮件。 在接听电话之前，您可能需要确认语音信箱的消息，或者您的收件箱可能已满，从而无法保存任何额外的消息。

如果您可以拨打您的语音信箱号码、收听消息并配置您的设置，这表明您的语音信箱正在工作，并且任何问题都在您的设备上。

使用第三方语音邮件应用程序

虽然这可能不适用于所有网络运营商，但可以安装第三方语音邮件应用程序。 这可以帮助您绕过手动呼叫语音邮件或使用漏洞百出的运营商应用程序时遇到的任何问题。

您可以在 Google Play 商店中试用多个第三方语音邮件应用程序。 请注意，其中一些应用程序可能无法在您的区域设置或您的特定语音邮件服务中运行，因此您需要先试用它们。

如果您有可视语音邮件服务，则可以使用 My Visual Voicemail 和 Voxist 等应用程序来设置和使用它。 此类应用程序具有附加功能，例如支持语音邮件转录，允许您快速将语音消息作为文本消息查看。

联系您的运营商以获得支持

如果您的语音信箱设置仍然无法正常工作，则可能表明您的网络运营商提供的服务存在问题。 此时，您可以做的最好的事情是与您的运营商联系，以确保没有需要通过进一步技术支持来解决的故障或问题。

如果出现故障，您的运营商可以调查并解决问题。 如果需要，他们还可以提供额外的支持以在您的 Android 设备上设置和配置语音邮件。

使用 Android 保持联系

如果您的语音邮件无法在 Android 上运行，那么上述修复应该可以帮助您解决问题。 在许多情况下，更新运营商的语音信箱应用程序或设置可以解决问题，但不要忘记拨打您的语音信箱号码以检查其设置是否正确。

设置语音信箱后，您可以在需要时随意关闭。 但是，您还可以通过其他方式保持联系。 您可以使用许多适用于 Android 的免费消息传递应用程序，或者，如果您想面对面聊天，则可以在智能手机上设置 Zoom 会议。