語音郵件無法在 Android 上運行：故障排除指南

雖然似乎不可能將自己與現實世界斷開連接，但您不應該害怕每隔一段時間就關閉手機。 畢竟，您沒有看到的消息會在等著您，任何未接來電都會直接轉到您的語音信箱，供您稍後接聽和處理。

也就是說，當然，如果您的語音郵件服務工作正常。 如果您的語音郵件無法在您的 Android 設備上運行，您可能需要設置或調整您的設置以使其再次運行。 為了幫助您，本指南介紹了一些可以在 Android 上修復語音郵件的方法，這樣您就不會錯過任何重要消息。

檢查您的語音信箱設置

首先，您應該確保您的語音信箱設置正確。 您可以使用設備上的電話應用自行檢查這些設置。

此應用程序（及其設置菜單）的外觀會略有不同，具體取決於您的設備型號和 Android 版本。 這些設置是針對運行 Android 10 的三星 Galaxy S20 編寫的，但對於大多數其他 Android 設備來說應該是類似的。

• 打開手機上的電話應用程序開始。 點擊右上角的三點菜單圖標。

• 從下拉菜單中，點擊設置選項。

• 在您的呼叫設置菜單中，單擊語音郵件選項。

• 從這裡，您可以仔細檢查您的語音郵件的配置方式。 例如，確保在服務提供商部分下選擇了正確的網絡運營商。

• 您的運營商應該有一個語音信箱號碼。 這是您的設備為收聽語音郵件而撥打的號碼。 在語音信箱號碼部分檢查這是否正確。

• 如果您在收到新語音郵件時沒有收到通知，請檢查您的語音郵件通知是否在通知部分下正確設置。

當您將 SIM 卡插入手機時，此處顯示的語音郵件設置應自動應用，但它們可能已損壞或過時。 如果您不確定這些設置是否正確，您可能需要查看以下附加修復之一。

向您的運營商請求新的語音信箱設置

您可能認為您的語音信箱設置是正確的，但有時您的手機上可能存在衝突的設置，這可能會導致語音信箱無法在您的 Android 設備上運行。 為幫助克服這些問題，您可以向運營商請求新設置來設置您的語音信箱。

您如何執行此操作將取決於您的運營商和位置。 您可能還使用了可視語音郵件服務，該服務允許您查看列表中的語音郵件消息，以便使用語音郵件應用程序收聽、保存或刪除。

此服務通常會花費您額外的費用，因此如果您已降級（或升級），您可能需要將新設置發送到您的設備才能使其正常工作。 手動更新這些設置的最佳方式是訪問您的網絡運營商的網站以獲取更多信息或直接聯繫您的運營商。

在許多情況下，您可能能夠從您的網絡以 SMS 消息的形式接收您的設置。 許多網絡允許您使用從您自己的手機發送的消息來請求這些設置。 然後，您的運營商將回復一條包含新設置的消息，然後可以將其應用於您的設備。

更新您的運營商的語音信箱應用程序

根據您擁有的語音信箱服務，您的設備上可能安裝了運營商發行的語音信箱應用程序，供您使用語音信箱服務。 如果您使用的是下一代可視語音郵件服務，則尤其如此。

如果運營商發行的應用程序無法運行，您可能需要檢查更新。 應用程序更新通常附帶有助於解決常見問題的新功能或錯誤修復。 如果您的語音郵件應用程序出現故障，這可能是您的運營商已解決的問題造成的。

您可以使用 Google Play 商店檢查此應用程序的更新。 如果您的運營商更新了應用程序，您可能需要手動更新它，因為某些具有敏感權限的應用程序需要這樣做。

致電您的運營商語音信箱收件箱

所有蜂窩網絡都有一個語音信箱號碼，您可以手動撥打該號碼來訪問您的語音信箱收件箱。 手動呼叫您的語音信箱號碼可以幫助您確定您的收件箱是否處於活動狀態並且工作正常。

此號碼始終可供您使用，因此如果您在使用語音郵件應用程序或無法在 Android 上運行通知時遇到問題，您可以撥打運營商的語音郵件號碼以手動檢查您的消息。

例如，您可能需要執行一些額外的步驟來打開您的語音郵件。 在接聽電話之前，您可能需要確認語音信箱的消息，或者您的收件箱可能已滿，從而無法保存任何額外的消息。

如果您可以撥打您的語音信箱號碼、收聽消息並配置您的設置，這表明您的語音信箱正在工作，並且任何問題都在您的設備上。

使用第三方語音郵件應用程序

雖然這可能不適用於所有網絡運營商，但可以安裝第三方語音郵件應用程序。 這可以幫助您繞過手動呼叫語音郵件或使用漏洞百出的運營商應用程序時遇到的任何問題。

您可以在 Google Play 商店中試用多個第三方語音郵件應用程序。 請注意，其中一些應用程序可能無法在您的區域設置或您的特定語音郵件服務中運行，因此您需要先試用它們。

如果您有可視語音郵件服務，則可以使用 My Visual Voicemail 和 Voxist 等應用程序來設置和使用它。 此類應用程序具有附加功能，例如支持語音郵件轉錄，允許您快速將語音消息作為文本消息查看。

聯繫您的運營商以獲得支持

如果您的語音信箱設置仍然無法正常工作，則可能表明您的網絡運營商提供的服務存在問題。 此時，您可以做的最好的事情是與您的運營商聯繫，以確保沒有需要通過進一步技術支持來解決的故障或問題。

如果出現故障，您的運營商可以調查並解決問題。 如果需要，他們還可以提供額外的支持以在您的 Android 設備上設置和配置語音郵件。

使用 Android 保持聯繫

如果您的語音郵件無法在 Android 上運行，那麼上述修復應該可以幫助您解決問題。 在許多情況下，更新運營商的語音信箱應用程序或設置可以解決問題，但不要忘記撥打您的語音信箱號碼以檢查其設置是否正確。

設置語音信箱後，您可以在需要時隨意關閉。 但是，您還可以通過其他方式保持聯繫。 您可以使用許多適用於 Android 的免費消息傳遞應用程序，或者，如果您想面對面聊天，則可以在智能手機上設置 Zoom 會議。