Mesageria vocală nu funcționează pe Android: un ghid de depanare

Deși poate părea imposibil să te deconectezi de lumea reală, nu ar trebui să-ți fie frică să-ți închizi telefonul mobil din când în când. La urma urmei, mesajele pe care nu le vedeți vă vor aștepta, iar orice apel pierdut va merge direct în mesageria dvs. vocală, pentru ca dvs. să le preluați și să le rezolvați mai târziu.

Asta, desigur, dacă serviciul de mesagerie vocală funcționează corect. Dacă mesageria vocală nu funcționează pe dispozitivul Android, poate fi necesar să configurați sau să modificați setările pentru ca acestea să funcționeze din nou. Pentru a vă ajuta, acest ghid acoperă câteva moduri prin care vă puteți repara mesajele vocale pe Android, astfel încât să nu pierdeți niciun mesaj important.

Verificați setările de mesagerie vocală

În primul rând, ar trebui să vă asigurați că setările dvs. de mesagerie vocală sunt corecte. Puteți verifica personal aceste setări folosind aplicația Telefon de pe dispozitiv.

Această aplicație (și meniul său de setări) va arăta ușor diferit, în funcție de modelul dispozitivului și versiunea Android. Aceste setări au fost scrise având în vedere un Samsung Galaxy S20 care rulează Android 10, dar ar trebui să fie similare pentru majoritatea celorlalte dispozitive Android.

• Deschideți aplicația Telefon pe telefon pentru a începe. Atingeți pictograma meniului cu trei puncte din dreapta sus.

• Din meniul drop-down, atingeți opțiunea Setări .

• În meniul Setări apel , faceți clic pe opțiunea Mesagerie vocală .

• De aici, puteți verifica de două ori modul în care este configurată mesageria dvs. vocală. De exemplu, asigurați-vă că este selectat operatorul de rețea corect în secțiunea Furnizor de servicii .

• Operatorul dvs. ar trebui să aibă un număr de mesagerie vocală. Acesta este numărul pe care îl va apela dispozitivul dvs. pentru a vă auzi mesageria vocală. Verificați dacă acest lucru este corect în secțiunea Număr de mesagerie vocală .

• Dacă nu sunteți notificat când primiți mesaje vocale noi, verificați că notificările dvs. sunt setate corect în secțiunea Notificări .

Setările de mesagerie vocală afișate aici ar trebui să fie aplicate automat atunci când introduceți o cartelă SIM în telefonul mobil, dar ar fi putut deveni corupte sau învechite. Dacă nu sunteți sigur dacă aceste setări sunt corecte, poate fi necesar să vă uitați la una dintre remediile suplimentare de mai jos.

Solicitați noi setări de mesagerie vocală de la operatorul dvs

Este posibil să credeți că setările dvs. de mesagerie vocală sunt corecte, dar uneori pot exista setări contradictorii pe telefonul dvs. mobil, care pot cauza probleme cu mesageria vocală care nu funcționează pe dispozitivul dvs. Android. Pentru a ajuta la depășirea acestor probleme, puteți solicita noi setări de la operatorul dvs. pentru a vă configura mesageria vocală.

Modul în care faceți acest lucru va depinde de operatorul dvs. de transport și de locație. Este posibil să utilizați, de asemenea, un serviciu de mesagerie vocală vizuală care vă permite să vizualizați mesajele de mesagerie vocală într-o listă pentru a le asculta, salva sau șterge folosind o aplicație de mesagerie vocală.

Acest serviciu vă poate costa adesea suplimentar, așa că dacă ați fost retrogradat (sau actualizat), este posibil să aveți nevoie de noi setări trimise pe dispozitiv pentru ca acesta să funcționeze. Cea mai bună modalitate de a actualiza manual aceste setări este să vizitați site-ul web al operatorului de rețea pentru informații suplimentare sau să contactați direct operatorul.

În multe cazuri, este posibil să puteți primi setările într-un mesaj SMS de la rețeaua dvs. Multe rețele vă permit să solicitați aceste setări cu un mesaj trimis de pe propriul telefon mobil. Operatorul dvs. va răspunde apoi cu un mesaj care conține noile setări care pot fi apoi aplicate dispozitivului dvs.

Actualizați aplicația de mesagerie vocală a operatorului dvs

În funcție de serviciul de mesagerie vocală pe care îl aveți, este posibil să aveți instalată pe dispozitivul dvs. o aplicație de mesagerie vocală emisă de operator, pentru a putea utiliza serviciul de mesagerie vocală. Acest lucru este valabil mai ales dacă utilizați un serviciu de mesagerie vocală vizuală de nouă generație.

Dacă o aplicație emisă de operator nu funcționează, poate fi necesar să verificați dacă există actualizări. Actualizările aplicațiilor vin adesea cu noi funcții sau remedieri de erori care pot ajuta la rezolvarea problemelor comune. Dacă aplicația dvs. de mesagerie vocală se întrerupe, aceasta poate fi rezultatul unei probleme pe care operatorul dvs. a rezolvat-o de atunci.

Puteți verifica actualizările acestei aplicații folosind Magazinul Google Play. Dacă operatorul dvs. a actualizat aplicația, poate fi necesar să o actualizați manual, deoarece unele aplicații cu permisiuni sensibile necesită acest lucru.

Apelați căsuța vocală a operatorului dvs

Toate rețelele celulare au un număr de mesagerie vocală pe care îl puteți apela manual pentru a accesa căsuța de poștă vocală. Apelarea manuală a numărului de mesagerie vocală vă poate ajuta să determinați dacă mesajul primit este activ și funcționează corect.

Acest număr este întotdeauna disponibil pentru utilizare, așa că dacă aveți probleme cu o aplicație de mesagerie vocală sau notificări care nu funcționează pe Android, puteți apela numărul de mesagerie vocală al operatorului pentru a vă verifica manual mesajele.

De exemplu, poate fi necesar să urmați câțiva pași suplimentari pentru a activa mesageria vocală. Poate fi necesar să confirmați un mesaj pentru mesageria vocală înainte de a accepta apelurile sau căsuța dvs. de e-mail poate fi plină, împiedicând salvarea oricăror mesaje suplimentare.

Dacă puteți apela numărul de mesagerie vocală, asculta mesajele și configura setările, acest lucru ar sugera că mesageria dvs. vocală funcționează și orice problemă cu aceasta se află pe dispozitivul dvs.

Utilizați o aplicație de mesagerie vocală terță parte

Deși este posibil să nu funcționeze pentru toți operatorii de rețea, este posibil să se instaleze o aplicație de mesagerie vocală terță parte. Acest lucru vă poate ajuta să ocoliți orice probleme pe care le aveți la apelarea manuală a mesageriei vocale sau cu o aplicație de transport plină de erori.

Mai multe aplicații de mesagerie vocală terță parte sunt disponibile pentru a le încerca în Magazinul Google Play. Rețineți că este posibil ca unele dintre aceste aplicații să nu funcționeze în localitatea dvs. sau cu serviciul dvs. de mesagerie vocală, așa că va trebui să le încercați mai întâi.

Dacă aveți un serviciu de mesagerie vocală vizuală, aplicații precum My Visual Voicemail și Voxist pot fi folosite pentru a-l configura și utiliza. Aplicațiile ca acestea vin cu funcții suplimentare, cum ar fi suportul pentru transcrierea mesajelor vocale, permițându-vă să vizualizați rapid mesajele vocale ca mesaje text.

Contactați operatorul dvs. pentru asistență

Dacă setările dvs. de mesagerie vocală încă nu funcționează, ar putea indica o problemă cu serviciul furnizat de operatorul de rețea. În acest moment, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să discutați cu operatorul dvs. de transport pentru a vă asigura că nu există o defecțiune sau o problemă care trebuie rezolvată cu asistență tehnică suplimentară.

Dacă există o defecțiune, operatorul dvs. poate investiga și rezolva problema. De asemenea, aceștia pot oferi asistență suplimentară pentru a configura și configura mesageria vocală pe dispozitivul dvs. Android, dacă este necesar.

Rămâneți în contact folosind Android

Dacă mesajele dvs. vocale nu funcționează pe Android, atunci soluțiile de mai sus ar trebui să vă ajute să rezolvați problema. În multe cazuri, o actualizare a aplicației sau a setărilor de mesagerie vocală a operatorului dvs. poate rezolva problema, dar nu uitați să sunați la numărul de mesagerie vocală pentru a verifica dacă este configurat corect.

După ce ți-ai configurat mesageria vocală, poți să o dezactivezi când este nevoie. Totuși, există și alte moduri prin care poți rămâne în contact. Există o serie de aplicații gratuite de mesagerie pentru Android pe care le puteți utiliza sau, dacă doriți să discutați față în față, puteți configura o întâlnire Zoom pe smartphone-ul dvs.