如何通过电话或电子邮件联系亚马逊客户支持

无论您收到损坏的产品还是未收到包裹，在很多情况下您可能需要联系亚马逊客户服务。 但是，如果这是您第一次联系电子商务巨头的客户支持团队，您可能会感到有点失落。

不过不用担心！ 我们在这里帮助您指导如何联系亚马逊的客户服务团队，从而简化事情。

查找亚马逊客户服务的电话号码并联系他们解决您的支持问题是一个相当大的挑战。 这是因为亚马逊不提供直接的帮助热线，电话支持选项深藏在支持菜单中。 但是，如果您希望联系亚马逊客户服务并通过电话与服务助理交谈，请按照以下步骤操作。

考虑到与亚马逊客户支持取得联系有多困难，请避免与他们联系以解决更简单的事情，例如存档您的亚马逊订单或删除您的亚马逊帐户。

如何通过 PC 通过电话联系亚马逊客户支持

当您不想讨论特定订单但需要与亚马逊支持人员联系以解决下单或其他问题时，此方法非常方便。

1. 在您的 PC 上使用您选择的浏览器打开 Amazon.com。 登录到您的帐户。
2. 向下滚动到页面底部，找到页脚部分：让我们帮助您。
3. 现在单击该部分下的帮助链接。
   
   
4. 它将带您进入亚马逊客户服务页面，该页面提供了帮助您入门的直接选项。
5. 导航至页面下半部分以查找：浏览帮助主题。
6. 在这些主题中，选择客户服务。
7. 当您将光标移到客户服务上时，您将获得各种选项，例如跟踪包裹、订购礼品卡等。转到这些主题中的最后一个：联系我们。 点击它。
   
8. 它为您提供了几个选择。 您可以通过 24/7 即时聊天或使用“呼叫我”选项与亚马逊客户服务聊天。
   
9. 选择给我打电话
10. 在下一个屏幕中，选择您的订单，例如付款失败、问题类型和首选语言。 之后，您可以选择“电话”选项。
    
    
11. 将打开一个新的“与亚马逊客户服务对话”窗口。
12. 您可以在此处输入问题的具体情况以及所有相关详细信息，以便亚马逊的支持团队可以指派客户服务助理。
13. 最后，如果您的电话号码、国家/地区和其他详细信息尚未显示或者您想要使用其他号码拨打电话，请对其进行编辑。
14. 选择您希望接听电话的首选时间。 或者，点击“立即呼叫我”按钮与客户服务代理通话。
    
15. 您将在指定时间接到亚马逊客服人员的电话。

请记住，如果您是卖家，则可以在亚马逊上屏蔽买家，并且您无需为此联系电子商务巨头的支持团队。

如何通过手机联系亚马逊客户支持

并非每个人都使用 PC，移动设备是完成工作的更快方式。 因此，如果您使用手机满足所有购物需求，请按照以下步骤联系亚马逊的客户服务。

1. 打开手机上的亚马逊应用程序。 点击右下角的三条水平线。
2. 此页面上将显示与您的亚马逊帐户和最近订单相关的几个图块。
3. 向下滚动直到到达客户服务。 点击它。
   
4. 您将被重定向到客户服务页面，其中显示许多快速链接。
5. 在底部，您将看到两个带有选项的图块：与我们聊天和与我们交谈。
   
6. 点击“与我们联系”按钮，然后选择您想要联系客户支持的订单
7. 选择问题，亚马逊将提供快速解决方案。 不要选择它，而是点击继续客户服务。
   
   
8. 在下一个屏幕中，请选择通话语言和时间，然后单击“立即呼叫我”按钮。
   

您将接到亚马逊客户服务官方电话号码的电话，另一端的服务人员会寻求解决您的问题。 这可能是向他们询问一些最具挑战性的问题的最佳时机，例如，如何一次退回多个亚马逊商品。

亚马逊的客户支持号码是多少？

想知道亚马逊的客户服务电话号码是多少？ 嗯，亚马逊并没有在其网站上公开列出其客户帮助热线。 而且您无法回拨接到亚马逊电话的号码来直接联系其客户服务。

请勿尝试在 Google 或任何其他搜索引擎上搜索亚马逊的客户支持号码。 这个过程相当复杂，而且由于存在多个基于多个地区的电话号码，您获得所需号码的机会非常渺茫。

您可以通过电子邮件联系亚马逊客户支持吗？

如果您不想打电话而是更愿意向亚马逊客户服务人员发送电子邮件表达不满，那么您就不走运了。 亚马逊没有提供客户服务的官方地址来提出投诉/请求或联系其员工。

但是，如果您更喜欢书写而不是通过电话传达，则可以采用下面描述的其他两种方法。

联系亚马逊客户支持的其他方式

如果您想写信给亚马逊客户服务主管，您可以使用以下两种方法。 您可以与他们进行实时聊天或发推文。

在线聊天

如果情况紧急并且您需要快速解决，您可以与亚马逊客服进行实时聊天。

1. 在亚马逊应用程序或网站上搜索“联系我们”。
2. 然后向下滚动并单击“与我们聊天” 。
3. 将打开一个聊天窗口，客户服务助理将为您提供帮助。 他们会询问您有关您的查询的问题，您的问题应该在最后得到解决。
   
   

发推文给亚马逊

如果您不需要解决有关订单或订阅的紧急问题并希望向亚马逊提供反馈，您也可以通过 Twitter 与他们联系。 在 Twitter 上发表您的想法@AmazonHelp，您应该会得到回复。

最好不要通过可能被滥用的推文分享订单详细信息、订单号和其他私人信息。 亚马逊的客户服务会要求您通过直接消息发送这些详细信息，这将是最好的方式。

致电亚马逊的隐藏客户支持

为了获得更流畅的体验，我们建议在您的智能手机上下载亚马逊应用程序，并按照其中提到的步骤联系亚马逊的客户支持。 这是就您的订单联系客户服务的最简单、最快的方式。 但如果您更喜欢与某人交谈，则需要克服一些困难才能与亚马逊的客户支持交谈。

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