¿Problemas con tu mando de Xbox One? Aquí se explica cómo solucionar problemas

¿El mando de tu Xbox One no funciona correctamente? La conectividad inalámbrica es muy útil, pero tiene sus propias peculiaridades con las que lidiar.

En esta guía práctica, le mostraremos algunos pasos de solución de problemas para intentar solucionar los problemas más comunes del controlador de Xbox One, como la conexión, la sincronización e incluso problemas con el controlador que no se enciende. Con suerte, al final, volveremos a ganar algunos puntos más en ese Gamerscore.

El controlador de Xbox One no se conecta

Imagen: Josh Knowles / KnowTechie

Si su controlador Xbox One ni siquiera se conecta, hay algunos problemas comunes que debe verificar antes de lanzarlo contra la pared.

¿Ya hay ocho controladores sincronizados con su consola? Si es así, deberá desconectar uno antes de conectar uno nuevo: mantenga presionado el botón Xbox en un controlador conectado y elija "Apagar el controlador" en el menú resultante.

Además, vale la pena recordar que solo puede emparejar un controlador con una consola Xbox One a la vez. Si le ha prestado un controlador a un amigo, tendrá que volver a vincularlo con su consola una vez que lo recupere. Lo mismo ocurre si conecta el controlador a una PC, tendrá que volver a emparejarlo con su consola para usarlo nuevamente.

El controlador de Xbox One sigue desconectándose

Bien, ¿y qué pasa si su controlador se empareja normalmente pero luego no permanece conectado? Eso es un dolor cuando juegas algo para un solo jugador, no importa cuando intentas azotar a tu amigo en Mortal Kombat X.

En primer lugar, recuerde que su controlador está configurado para desconectarse después de 15 minutos como función de ahorro de energía. Eso no sucederá mientras juegas, pero si usas tu Xbox One como un centro multimedia, necesitarás mover una palanca de vez en cuando para mantenerla conectada.

Si tiene un problema real con la desconexión, ocurrirá con más frecuencia, así que hablemos de algunos pasos para solucionar el problema.

1. Confirme que sus baterías estén cargadas tocando el botón Xbox y buscando el ícono de la batería en la esquina inferior derecha.
2. Si están bajos, reemplácelos o cárguelos según sea necesario.
3. Lo mismo si tiene un kit Play and Charge, conecte el cable USB para cargar según sea necesario.
4. A veces es necesario volver a colocar la batería, así que sáquela y vuelva a colocarla en el controlador.

Las desconexiones frecuentes pueden deberse a interferencias. El controlador de Xbox One tiene un rango de entre 19 y 28 pies, según Soporte de Xbox. Intente acercarse a su consola o elimine los obstáculos entre usted y ella, como puertas en su centro de entretenimiento, estantes metálicos o dispositivos de generación inalámbrica, como teléfonos y computadoras portátiles.

El controlador de Xbox One está parpadeando

Una vez que presiona el botón Xbox en su controlador para encenderlo, y solo obtiene un parpadeo lento que no se mantiene fijo, eso generalmente significa que en realidad no está emparejado con una consola (o dongle de PC). Esto puede suceder debido a fallas y es realmente fácil de solucionar volviendo a emparejar el controlador. Si no se empareja con los botones, puede forzarlo con un cable micro-USB. Si eso no funciona, haga un restablecimiento completo de su consola. Mantenga presionado el botón de encendido en la parte frontal de la consola durante 10 segundos para apagarla por completo, luego presiónelo nuevamente para volver a encenderla.

El controlador de Xbox One no se enciende

Este es otro problema demasiado común y se trata de manera similar a las soluciones anteriores.

Primero, asegúrese de que las baterías no estén agotadas. Si son bajos, el controlador no se encenderá en absoluto. Deslice la tapa trasera, reemplace las pilas AA (o cargue el paquete Play and Charge) y vuelva a intentarlo.

Si eso no funciona, intente esto:

1. Apague su Xbox One por completo manteniendo presionado el botón de encendido frontal durante diez segundos.
2. Desenchufa la consola de la pared durante unos minutos.
3. Use un cable micro-USB que sepa que funciona para conectar su controlador al sistema.
4. Vuelva a enchufar su Xbox y enciéndala con el botón de encendido en la parte delantera; no presione nada en el controlador hasta que la consola se inicie por completo.

Intente presionar el botón Xbox en el controlador y vea si funciona.

Consejos generales de conexión del controlador de Xbox One

Hemos cubierto los problemas más comunes arriba, pero también hay algunas soluciones generales si su problema persiste.

Actualice el firmware del controlador

Su controlador Xbox One tiene firmware integrado que se actualiza ocasionalmente. Los problemas de conexión pueden deberse a un firmware dañado o desactualizado, por lo que vale la pena verificar si hay una actualización.

Si su controlador aún se puede usar, puede actualizarlo tocando el botón Xbox para abrir la guía. Luego es Sistema > Configuración > Kinect y dispositivos > Dispositivos y accesorios. Seleccione su controlador de la lista, seleccione los tres puntos, luego busque actualizaciones seleccionando la versión de firmware.

Eliminar accesorios

A veces, otro accesorio conectado a su Xbox One puede causar problemas con la conexión de su controlador. Si tiene un teclado, un disco duro externo o un dispositivo USB similar conectado a su Xbox, intente desconectarlo y vea si su controlador se conecta. Haga lo mismo con el adaptador de auriculares estéreo o con los auriculares de 3,5 mm, si los tiene.

Asegúrese de que su cable micro-USB sea de alta calidad si lo conecta de esa manera, es posible que los cables dañados o mal fabricados no funcionen correctamente.

Probar otro controlador

De acuerdo, esto probablemente no se diga, pero es un paso necesario en la resolución de problemas. Intente conectar un controlador diferente (con baterías cargadas) a su consola.

Si funciona, entonces hay un problema con el controlador original que está solucionando. Si ambos controladores tienen problemas, entonces indica un problema con su consola y probablemente sea el momento de ponerse en contacto con Microsoft.

Reinicia tu consola

Ahh, la magia 'apágalo, enciéndelo de nuevo'. Hay una razón válida para que esto funcione a menudo, ya que borra los problemas de caché y otros problemas persistentes. Asegúrese de mantener presionado el botón de encendido frontal durante diez segundos para que realmente se apague, no un toque rápido para que entre en modo de suspensión.

Intenta usar un controlador USB de forma permanente

De acuerdo, esto es probablemente una solución provisional hasta que pueda permitirse el lujo de reemplazar el controlador inalámbrico, pero si sus problemas de conexión desaparecen al usar un cable, esta podría ser la mejor manera de avanzar para usted. Los cables micro-USB extra largos son bastante baratos hoy en día, solo asegúrese de que sea una marca confiable para que tenga cierta garantía de calidad.

La opción nuclear

Si nada más aquí funciona, es hora de dirigirse a las páginas de soporte de dispositivos de Microsoft. Inicie sesión con los detalles de su cuenta de Microsoft, registre su consola (o controlador si se compra por separado) y continúe con los pasos de reemplazo. Recuerde que obtiene un reemplazo del controlador sin cargo durante el período de garantía de 1 año de su consola, cualquier problema posterior probablemente costará algo de dinero, incluso si es solo el envío. También puede haber algunas ofertas en controladores en la tienda, por lo que vale la pena echarle un vistazo.

Con suerte, algo aquí solucionó los problemas del controlador Xbox One y ahora estás de vuelta en la búsqueda de Gamerscore.

¿Encontraste útil esta guía? ¿Algún consejo que nos hayamos perdido? Háganos saber en los comentarios a continuación.

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