Problemas com o controle do Xbox One? Veja como solucionar problemas

O controle do seu Xbox One não está funcionando corretamente? A conectividade sem fio é super útil, mas vem com suas próprias peculiaridades para lidar.

Neste guia de instruções, mostraremos algumas etapas de solução de problemas para tentar corrigir os problemas mais comuns do controle do Xbox One, como conexão, sincronização e até mesmo problemas com o controle não ligando. Esperamos que, no final, você volte a ganhar mais alguns pontos nesse Gamerscore.

O controle do Xbox One não conecta

Imagem: Josh Knowles / KnowTechie

Se o controle do Xbox One não se conectar, há alguns problemas comuns a serem verificados antes de jogá-lo na parede.

Já existem oito controladores sincronizados com seu console? Nesse caso, você terá que desconectar um antes de conectar um novo – segure o botão Xbox em um controle conectado e escolha “Desligar o controle” no menu resultante.

Além disso, vale lembrar que você só pode emparelhar um controle com um console Xbox One por vez. Se você emprestou um controle a um amigo, precisará emparelhá-lo novamente com seu console assim que recuperá-lo. A mesma coisa acontece se você conectar o controle a um PC, precisará emparelhá-lo novamente com seu console para usá-lo novamente.

O controle do Xbox One continua desconectando

Ok, e daí se o seu controlador emparelhar normalmente, mas não permanecer conectado? Isso é uma dor ao jogar algo single-player, não importa quando você está tentando espancar seu amigo no Mortal Kombat X.

Primeiro, lembre-se de que seu controlador está configurado para desconectar após 15 minutos como um recurso de economia de energia. Isso não acontecerá enquanto você estiver jogando, mas se você usar seu Xbox One como um centro de mídia, precisará movimentar um stick de vez em quando para mantê-lo conectado.

Se você estiver tendo um problema genuíno com a desconexão, isso acontecerá com mais frequência do que isso, então vamos falar sobre algumas etapas de solução de problemas.

1. Confirme se suas baterias estão carregadas tocando no botão Xbox e procurando o ícone da bateria no canto inferior direito.
2. Se estiverem baixos, substitua-os ou carregue-os conforme necessário.
3. O mesmo se você tiver um kit Play and Charge, conecte o cabo USB para carregar conforme necessário.
4. Às vezes, a bateria precisa ser recolocada, então retire-a e recoloque-a no controlador.

Desconexões frequentes podem ser causadas por interferência. O controle do Xbox One tem um alcance entre 19 e 28 pés, de acordo com o suporte do Xbox. Tente se aproximar de seu console ou remover obstáculos entre você e ele – como portas em seu centro de entretenimento, prateleiras de metal ou dispositivos geradores sem fio, como telefones e laptops.

O controle do Xbox One está piscando

Depois de pressionar o botão Xbox no controle para ligá-lo, você apenas pisca lentamente que não fica sólido - isso geralmente significa que não está realmente emparelhado com um console (ou dongle de PC). Isso pode acontecer devido a falhas e é muito fácil solucionar problemas reemparelhando o controlador. Se não emparelhar usando os botões, você pode forçar com um cabo micro-USB. Se isso não funcionar, faça um hard reset do seu console. Pressione e segure o botão liga/desliga na frente do console por 10 segundos para desligá-lo totalmente e, em seguida, pressione-o novamente para ligá-lo novamente.

O controle do Xbox One não liga

Esse é outro problema muito comum e é tratado de maneira semelhante às soluções acima.

Primeiro, certifique-se de que as baterias não estão gastas. Se eles estiverem baixos, o controlador não ligará. Deslize a tampa traseira para fora, substitua as pilhas AA (ou carregue o pacote Play and Charge) e tente novamente.

Se isso não funcionar, tente isto:

1. Desligue seu Xbox One completamente segurando o botão liga/desliga frontal por dez segundos.
2. Desconecte seu console da parede por alguns minutos.
3. Use um cabo micro-USB que você sabe que funciona para conectar seu controlador ao sistema.
4. Conecte seu Xbox novamente e ligue-o usando o botão liga / desliga na frente - não pressione nada no controle até que o console inicialize completamente.

Tente pressionar o botão Xbox no controle e veja se funciona.

Dicas gerais de conexão do controle do Xbox One

Cobrimos os problemas mais comuns acima, mas também há algumas soluções gerais se o problema persistir.

Atualize o firmware do controlador

Seu controle Xbox One possui firmware integrado que recebe atualizações ocasionalmente. Os problemas de conexão podem ser de um firmware corrompido ou desatualizado, portanto, vale a pena verificar se há uma atualização.

Se o seu controle ainda for utilizável, você pode atualizá-lo tocando no botão Xbox para abrir o guia. Em seguida, é Sistema > Configurações > Kinect e dispositivos > Dispositivos e acessórios. Selecione seu controlador na lista, selecione os três pontos e verifique se há atualizações selecionando a versão do firmware.

Remover acessórios

Às vezes, outro acessório conectado ao Xbox One pode causar problemas na conexão do controle. Se você tiver um teclado, disco rígido externo ou dispositivo USB semelhante conectado ao seu Xbox, tente desconectá-lo e ver se o seu controlador se conectará. Faça o mesmo para o adaptador de fone de ouvido estéreo ou um fone de ouvido de 3,5 mm, se você tiver.

Certifique-se de que seu cabo micro-USB seja de alta qualidade, se você estiver conectando dessa maneira, cabos mal feitos ou danificados podem não funcionar corretamente.

Testar outro controlador

Ok, este provavelmente não precisa ser dito, mas é uma etapa necessária na solução de problemas. Tente conectar um controle diferente (com baterias carregadas) ao seu console.

Se funcionar, há um problema com o controlador original que você está solucionando. Se ambos os controladores tiverem problemas, isso indica um problema com seu console e provavelmente é hora de entrar em contato com a Microsoft.

Reinicie seu console

Ahh, a mágica 'desliga, liga de novo'. Há uma razão válida para isso funcionar com frequência, pois limpa problemas de cache e outros problemas persistentes. Certifique-se de segurar o botão liga / desliga frontal por dez segundos para que ele desligue, não um toque rápido para fazê-lo entrar no modo de suspensão.

Tente usar um controlador USB permanentemente

Ok, isso provavelmente é um paliativo até que você possa substituir o controlador sem fio, mas se os problemas de conexão forem resolvidos ao usar um cabo - esse pode ser o melhor caminho a seguir para você. Cabos micro-USB extralongos são muito baratos hoje em dia, apenas certifique-se de que é uma marca respeitável para que tenha alguma garantia de qualidade.

A opção nuclear

Se nada mais funcionar aqui, é hora de acessar as páginas de suporte a dispositivos da Microsoft. Entre com os detalhes da sua conta da Microsoft, registre seu console (ou controlador, se comprado separadamente) e prossiga com as etapas de substituição. Lembre-se de que você recebe uma substituição gratuita do controlador durante o período de garantia de 1 ano do seu console; quaisquer problemas subsequentes provavelmente custarão algum dinheiro, mesmo que seja apenas postagem. Também pode haver algumas ofertas de controladores na loja, então vale a pena conferir.

Felizmente, algo aqui esclareceu seus problemas de controle do Xbox One e agora você está de volta à caça ao Gamerscore.

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