Keuntungan dan kerugian platform e-commerce SAAS

Diterbitkan: 2020-03-23

SaaS adalah kependekan dari Software-as-a-Service. Platform SaaS adalah aplikasi berbasis cloud yang dilisensikan kepada pengguna yang kemudian mengaksesnya secara online. Ini adalah layanan berbasis langganan di mana pedagang membayar biaya bulanan untuk penggunaannya. Ini adalah cara yang hemat biaya bagi pedagang untuk melacak transaksi di platform e-niaga mereka.

Karena pesatnya pertumbuhan model bisnis e-niaga, banyak perusahaan perangkat lunak bergegas untuk menguangkan penjualan aplikasi dan perangkat lunak pendukung untuk memberi makan industri. Industri multi-miliar ini telah melihat munculnya banyak penyedia, termasuk:

  1. Shopify
  2. Perdagangan Besar
  3. Microsoft
  4. Peramal
  5. GETAH
  6. jaring laba-laba
  7. Tenaga penjualan
  8. Akamai
  9. mulesoft
  10. Teknologi CA
  11. 3dcart

Komputasi awan merevolusi cara kami menjalankan bisnis saat ini. Pengguna dapat mengelola rantai pasokan mereka dengan mudah melalui platform umum. Perusahaan dapat berbagi informasi dan proses bisnis dengan vendor, pemasok, atau entitas terkait lainnya.

Platform SaaS sangat penting untuk operasi banyak bisnis e-commerce; contoh yang baik adalah perusahaan yang berhubungan dengan logistik dan pengiriman. Misalnya, label pengiriman dan penyedia layanan pemenuhan pesanan dapat mengandalkan platform SaaS seperti Woocommerce, untuk mengirimkan produk ke klien mereka meskipun ada banyak produk.

Semua sistem memiliki kekuatan dan kelemahan, dan teknologi SaaS tidak berbeda. Tercantum di sini adalah beberapa keuntungan dan kerugian dari platform e-commerce SaaS.

Keuntungan

1. Fungsi jarak jauh

Salah satu manfaat utama platform SaaS adalah kenyataan bahwa perangkat lunak tidak diinstal di tempat pengguna, sehingga tidak memerlukan ruang yang mahal. Sistem ini juga tidak dikelola oleh pengguna, sehingga menghemat biaya personel. Platform e-niaga Anda beroperasi di server host penyedia SaaS, dan perusahaan hosting menyediakan keamanan, kinerja optimal, dan pemeliharaan aplikasi di server mereka.

2. Fungsi bersama

Sebagian besar platform e-commerce SaaS memiliki fungsi keranjang belanja bawaan. Pengguna dapat memanfaatkan layanan yang dibuat sebelumnya dan disesuaikan daripada menghabiskan waktu dan sumber daya untuk membangun sistem mereka. Fungsi bersama berkontribusi pada penghematan besar bagi pengguna

Fitur-fitur ini memungkinkan pengusaha untuk mendirikan bisnis e-commerce dengan cepat dan murah tanpa stres harus mencari dan fokus pada bidang lain untuk mendorong pertumbuhan.

3. Pemeliharaan

Keuntungan besar lainnya dari platform e-commerce SaaS adalah kebebasan pengguna untuk memelihara perangkat lunak. Dengan penyedia hosting yang bertanggung jawab untuk menjaga kecepatan kinerja, waktu aktif, perbaikan bug perangkat lunak, pembaruan perangkat lunak, keamanan, dan integritas sistem, toko Anda dapat berjalan dengan lancar dan efisien.

4. Keamanan dan kepatuhan PCI

Agar Anda dapat menjual secara online, Anda harus mematuhi Industri Kartu Pembayaran (PCI) sehingga Anda dapat memastikan keamanan informasi pembayaran pelanggan Anda. Penyedia SaaS menyarankan dan memastikan kepatuhan PCI Anda sehingga mereka dapat menjaga keamanan di platform mereka.

Pelanggan perlu mempercayai Anda dengan informasi mereka. Peretas sudah berakhir; tidak heran orang-orang berhati-hati dalam memberikan informasi mereka kepada siapa pun, dan agar bisnis Anda berkembang, Anda harus memastikan keamanan informasi pembayaran mereka sepenuhnya.

5. Skalabilitas

Bisnis e-commerce yang sedang berkembang perlu meningkatkan kemampuan mereka seiring dengan pertumbuhannya. Saat mereka mendapatkan lebih banyak pelanggan, begitu juga pesanan mereka meningkat, membutuhkan fungsionalitas yang lebih canggih seperti yang hanya tersedia dengan komputasi awan.

Menurut Wavestone, Cloud seharusnya mengurus masalah utang teknis. Masalah penggantian perangkat keras hilang karena cloud dibangun sedemikian rupa sehingga ditingkatkan secara berkala, tanpa melihat infrastruktur di bawahnya.

Platform e-commerce SaaS dibangun di cloud dan dapat menawarkan peningkatan itu bagi Anda untuk menambahkan saluran penjualan baru tanpa menimbulkan biaya tinggi tambahan.

6. Biaya

Murahnya relatif platform e-commerce SaaS dan manfaat langsung bagi pengusaha menjadikannya pilihan yang menarik. Anda menghemat biaya yang memusingkan untuk membangun sistem TI dari awal. Anda menyelamatkan diri dari ketidaknyamanan memelihara server Anda dan berurusan dengan teknisi untuk memperbaiki bug dan menghidupkan kembali situs web yang rusak.

Kekurangan

1. Kurangnya Kustomisasi

Sementara beberapa fitur seperti templat bawaan dan fitur lainnya menawarkan fungsionalitas bawaan pada platform SaaS, membuatnya mudah dan cepat digunakan, itu juga dapat membatasi Anda dalam beberapa hal. Penyedia SaaS tidak memberi pengguna akses ke kode perangkat lunak, jadi Anda tidak mungkin membuat perubahan apa pun jika Anda memerlukan fungsionalitas unik untuk operasi Anda.

2. Proses Kompleks

Proses bisnis yang kompleks memerlukan penyesuaian tingkat lanjut, dan ini mungkin tidak tersedia di platform SaaS yang Anda gunakan. Karena sifat bisnis yang Anda lakukan, transaksi yang sangat kompleks mungkin muncul, seperti menjual di beberapa pasar atau berurusan dengan berbagai mata uang dalam penjualan yang berbeda.

3. Kurangnya Kebutuhan B2B

Sebagian besar platform SaaS melayani transaksi Business to Consumer (B2C), jadi jika Anda adalah penjual Business to Business (B2B), Anda akan kehilangan ini meskipun Anda adalah bisnis e-commerce. Masalah seperti penetapan harga khusus pelanggan, diskon jumlah, dan persyaratan pembayaran yang terhuyung-huyung tidak berfungsi dengan baik dengan platform SaaS.

Platform SaaS Dapat Bekerja Untuk Semua

Platform SaaS tidak hanya untuk perusahaan besar; ini jauh dari kebenaran. Ada banyak aplikasi yang tersedia untuk perusahaan rintisan dan UKM, dan Anda selalu dapat berbelanja untuk menemukan yang terbaik.

Punya pemikiran tentang ini? Beri tahu kami di bawah di komentar atau bawa diskusi ke Twitter atau Facebook kami.

Rekomendasi Editor:

  • Kebangkitan dan kebangkitan perusahaan SAAS
  • SaaS: Keunikan industri bisnis
  • Berikut adalah daftar periksa untuk pra-peluncuran produk SaaS
  • Perangkat lunak sesuai permintaan: 7 perangkat lunak berbasis web terbaik untuk bisnis Anda

Catatan Editor: Saif Abbas adalah seorang penulis, pengusaha paruh waktu dan konsultan pemasaran digital yang telah bekerja dengan merek Fortune 500 dan perusahaan rintisan top di seluruh dunia. Dia juga merupakan kontributor tetap untuk outlet media, termasuk Huffington Post, Drift, Forbes, Ahref, Moz, Search Engine Land, dan lainnya.