SAASeコマースプラットフォームの長所と短所

公開: 2020-03-23

SaaSは、Software-as-a-Serviceの略です。 SaaSプラットフォームは、オンラインでアクセスするユーザーにライセンス供与されるクラウドベースのアプリです。これはサブスクリプションベースのサービスであり、マーチャントはその使用に対して月額料金を支払います。これは、マーチャントがeコマースプラットフォームでのトランザクションを追跡するための費用効果の高い手段です。

eコマースビジネスモデルの急速な成長により、多くのソフトウェア会社が、業界を養うためのアプリやサポートソフトウェアの販売に資金を投入するために急いでいます。この数十億の業界では、次のような多くのプロバイダーが台頭しています。

Shopify
ビッグコマース
マイクロソフト
オラクル
SAP
クモの巣
Salesforce
アカマイ
ミュールソフト
CA Technologies
3dcart

クラウドコンピューティングは、今日のビジネスのやり方に革命をもたらしています。ユーザーは、共通のプラットフォームを介してサプライチェーンを簡単に管理できます。企業は、ベンダー、サプライヤー、またはその他の関連エンティティと情報やビジネスプロセスを共有できます。

SaaSプラットフォームは、多くのeコマースビジネスの運営に不可欠です。良い例は、ロジスティクスと輸送を扱う会社です。たとえば、配送ラベルとオーダーフルフィルメントサービスプロバイダーは、WoocommerceなどのSaaSプラットフォームを利用して、多数の製品があるにもかかわらず、クライアントに製品を配送できます。

すべてのシステムには長所と短所があり、SaaSテクノロジーも例外ではありません。ここにリストされているのは、SaaSeコマースプラットフォームのいくつかの長所と短所です。

利点

1.リモート機能

SaaSプラットフォームの主な利点の1つは、ソフトウェアがユーザーの敷地内にインストールされていないため、高価なスペースの必要性がなくなることです。また、システムはユーザーによって管理されないため、人件費を節約できます。 eコマースプラットフォームはSaaSプロバイダーのホストされたサーバー上で動作し、ホスティング会社はサーバー上のアプリのセキュリティ、最適なパフォーマンス、およびメンテナンスを提供します。

2.共有機能

ほとんどのSaaSeコマースプラットフォームには、ショッピングカート機能が組み込まれています。ユーザーは、システムの構築に時間とリソースを費やす代わりに、事前に構築されカスタマイズされたサービスを利用できます。共有機能は、ユーザーの大幅な節約に貢献します

これらの機能により、起業家は、成長を促進するために他の分野を探して集中する必要がなく、eコマースビジネスを迅速かつ安価に立ち上げることができます。

3.メンテナンス

SaaS eコマースプラットフォームのもう1つの大きな利点は、ユーザーがソフトウェアを保守する必要がないことです。ホスティングプロバイダーは、パフォーマンスの速度、稼働時間、ソフトウェアのバグ修正、ソフトウェアの更新、セキュリティ、およびシステムの整合性を維持する責任を負っているため、ストアはスムーズかつ効率的に実行できます。

4.セキュリティとPCIコンプライアンス

オンラインで販売するには、顧客の支払い情報のセキュリティを確保できるように、Payment Card Industry（PCI）に準拠している必要があります。 SaaSプロバイダーは、プラットフォームのセキュリティを維持できるように、PCIコンプライアンスについてアドバイスし、確認します。

顧客は自分の情報であなたを信頼する必要があります。ハッカーはいたるところにいます。人々が自分の情報を誰かに提供することを警戒しているのも不思議ではありません。あなたのビジネスが成長するためには、支払い情報の最大限のセキュリティを確保する必要があります。

5.スケーラビリティ

成長するeコマースビジネスは、成長するにつれて機能をスケールアップする必要があります。彼らがより多くの顧客を獲得するにつれて、彼らの注文も増加し、クラウドコンピューティングでのみ利用可能なようなより高度な機能が必要になります。

Wavestoneによると、クラウドは技術的負債の問題を処理することになっています。クラウドは、その下にあるインフラストラクチャを見ずに定期的にアップグレードされるように構築されているため、ハードウェアの交換の問題はなくなります。

SaaS eコマースプラットフォームはクラウドに組み込まれており、追加の高コストを発生させることなく、新しい販売チャネルを追加するためのアップグレードを提供できます。

6.費用

SaaS eコマースプラットフォームの相対的な安さと起業家への直接的な利益は、それを魅力的なオプションにします。 ITシステムをゼロから構築するという目まぐるしいコストを節約できます。サーバーを保守し、技術者と協力してバグを修正し、クラッシュしたWebサイトを復活させるという不便さを回避できます。

短所

1.カスタマイズの欠如

ビルド済みのテンプレートやその他の機能などの一部の機能は、SaaSプラットフォームに組み込みの機能を提供し、簡単かつ迅速に使用できるようにしますが、いくつかの点で制限される場合もあります。 SaaSプロバイダーは、ユーザーにソフトウェアコードへのアクセスを許可しないため、運用に独自の機能が必要な場合は、変更を加えることはできません。

2.複雑なプロセス

複雑なビジネスプロセスには高度なカスタマイズが必要であり、これは使用しているSaaSプラットフォームでは利用できない場合があります。あなたが行っているビジネスの性質により、複数の市場での販売や異なる販売でのさまざまな通貨の取引など、非常に複雑な取引が発生する可能性があります。

3.B2Bのニーズの欠如

ほとんどのSaaSプラットフォームは企業間（B2C）トランザクションを提供するため、企業間（B2B）の売り手であれば、eコマースビジネスであってもこれを見逃すことになります。顧客固有の価格設定、数量の割引、時間差のある支払い条件などの問題は、SaaSプラットフォームではうまく機能しません。

SaaSプラットフォームはすべての人に対応できます

SaaSプラットフォームは、大企業だけのものではありません。これは真実からほど遠いです。新興企業や中小企業が利用できるアプリはたくさんあり、いつでも買い物をして最高のものを見つけることができます。

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編集者注： Saif Abbasはライター、パートタイムの起業家、デジタルマーケティングコンサルタントであり、世界中のFortune500ブランドやトップスタートアップと協力してきました。彼はまた、Huffington Post、Drift、Forbes、Ahref、Moz、Search EngineLandなどのメディアにも定期的に寄稿しています。