Avantajele și dezavantajele platformelor de comerț electronic SAAS

SaaS este prescurtarea de la Software-as-a-Service. Platformele SaaS sunt aplicații bazate pe cloud licențiate unui utilizator care apoi le accesează online. Este un serviciu bazat pe abonament în care comercianții plătesc o taxă lunară pentru utilizarea acestuia. Este un mijloc rentabil pentru comercianți de a urmări tranzacțiile pe platformele lor de comerț electronic.

Datorită creșterii rapide a modelului de afaceri de comerț electronic, multe companii de software s-au grăbit să încaseze din vânzarea de aplicații și software de sprijin pentru a alimenta industria. Această industrie de mai multe miliarde a cunoscut o creștere a multor furnizori, inclusiv:

1. Shopify
2. Marele Comerț
3. Microsoft
4. Oracol
5. SAP
6. Pânză de păianjen
7. Forta de vanzare
8. Akamai
9. Mulesoft
10. CA Technologies
11. 3dcart

Cloud computing revoluționează modul în care facem afaceri astăzi. Utilizatorii își pot gestiona lanțurile de aprovizionare cu ușurință printr-o platformă comună. Companiile pot partaja informații și procese de afaceri cu vânzătorii, furnizorii sau cu alte entități conexe.

Platformele SaaS sunt esențiale pentru operațiunile multor afaceri de comerț electronic; un bun exemplu sunt companiile care se ocupă de logistică și transport maritim. De exemplu, etichetele de expediere și furnizorii de servicii de onorare a comenzilor se pot baza pe platforme SaaS precum Woocommerce, pentru a livra produse clienților lor, în ciuda unui număr mare de produse.

Toate sistemele au puncte forte și puncte slabe, iar tehnologia SaaS nu este diferită. Aici sunt enumerate câteva avantaje și dezavantaje ale platformelor de comerț electronic SaaS.

Avantaje

1. Funcții de la distanță

Unul dintre principalele beneficii ale platformelor SaaS este faptul că software-ul nu este instalat la sediul utilizatorului, eliminând nevoia de spațiu scump. De asemenea, sistemul nu este gestionat de utilizator, economisindu-i costurile de personal. Platforma dvs. de comerț electronic operează pe serverele găzduite ale furnizorului SaaS, iar compania de găzduire oferă securitate, performanță optimă și întreținere a aplicației pe serverele lor.

2. Funcții partajate

Majoritatea platformelor de comerț electronic SaaS au o funcționalitate încorporată de coș de cumpărături. Utilizatorii pot profita de serviciile preconstruite și personalizate în loc să cheltuiască timp și resurse pentru a construi sistemele lor. Funcțiile partajate contribuie la economii masive pentru utilizatori

Aceste caracteristici permit antreprenorilor să înființeze afaceri de comerț electronic rapid și ieftin, fără stresul de a fi nevoiți să caute și să se concentreze asupra altor domenii pentru a stimula creșterea.

3. Întreținere

Un alt avantaj uriaș al platformelor de comerț electronic SaaS este libertatea utilizatorului de a întreține software-ul. Cu furnizorul de găzduire însărcinat cu responsabilitatea de a păstra viteza de performanță, timpul de funcționare, remedierea erorilor software, actualizările software, securitatea și integritatea sistemelor, magazinul dvs. poate funcționa fără probleme și eficient.

4. Securitate și conformitate cu PCI

Pentru a vinde online, trebuie să fiți compatibil cu industria cardurilor de plată (PCI), astfel încât să puteți asigura securitatea informațiilor de plată ale clientului dvs. Furnizorii SaaS vă sfătuiesc și vă asigură conformitatea PCI, astfel încât să poată menține securitatea pe platformele lor.

Clienții trebuie să aibă încredere în tine cu informațiile lor. Hackerii sunt peste tot; Nu e de mirare că oamenii se feresc să ofere informațiile lor nimănui, iar pentru ca afacerea dvs. să se dezvolte, trebuie să asigurați cea mai mare securitate a informațiilor lor de plată.

5. Scalabilitate

Afacerile de comerț electronic în creștere trebuie să-și extindă capacitățile pe măsură ce cresc. Pe măsură ce câștigă mai mulți clienți, crește și comenzile lor, necesitând funcționalități mai avansate precum cea disponibilă numai cu cloud computing.

Potrivit Wavestone, Cloud ar trebui să se ocupe de problema datoriei tehnice. Problema înlocuirii hardware-ului dispare, deoarece cloud-ul este construit în așa fel încât să fie actualizat în mod regulat, fără să se uite la infrastructura de sub el.

Platformele de comerț electronic SaaS sunt construite în cloud și vă pot oferi acest upgrade pentru a adăuga noi canale de vânzare fără a suporta costuri suplimentare mari.

6. Cost

Ieftinitatea relativă a platformelor de comerț electronic SaaS și beneficiul direct pentru antreprenor îl fac o opțiune atractivă. Vă scutiți de costurile amețitoare ale construirii unui sistem IT de la zero. Vă scutiți de inconvenientul de a vă întreține serverele și de a trata tehnicieni pentru a remedia erorile și a reînvia site-urile web prăbușite.

Dezavantaje

1. Lipsa personalizării

În timp ce unele funcții, cum ar fi șabloanele predefinite și alte caracteristici, oferă funcționalități încorporate pe platformele SaaS, o fac ușor și rapid de utilizat, vă poate limita în anumite moduri. Furnizorii SaaS nu oferă utilizatorilor acces la codurile software, așa că ar fi imposibil pentru dvs. să faceți modificări dacă aveți nevoie de o funcționalitate unică pentru operațiunile dvs.

2. Procese complexe

Procesele complexe de afaceri necesită personalizare avansată, iar aceasta poate să nu fie disponibilă în platforma SaaS pe care o utilizați. Datorită naturii afacerii pe care o desfășurați, pot apărea tranzacții foarte complexe, cum ar fi vânzarea pe mai multe piețe sau tranzacționarea cu diferite valute în diferite vânzări.

3. Lipsa nevoilor B2B

Majoritatea platformelor SaaS servesc tranzacții Business to Consumer (B2C), așa că, dacă sunteți un vânzător Business to Business (B2B), veți rata acest lucru chiar dacă sunteți o afacere de comerț electronic. Probleme precum prețurile specifice clienților, reducerile la cantități și termenii de plată eșalonați nu funcționează atât de bine cu platformele SaaS.

Platformele SaaS pot funcționa pentru toți

Platformele SaaS nu sunt doar pentru companiile mari; asta e departe de adevar. Există numeroase aplicații disponibile pentru start-up-uri și IMM-uri și puteți oricând să căutați pentru a găsi cele mai bune.

Ai vreo părere despre asta? Anunțați-ne mai jos în comentarii sau transmiteți discuția pe Twitter sau Facebook.

Recomandările editorilor:

• Creșterea și creșterea companiilor SAAS
• SaaS: Particularitățile industriei de afaceri
• Iată o listă de verificare pentru pre-lansarea unui produs SaaS
• Software la cerere: 7 dintre cele mai bune software-uri bazate pe web pentru afacerea dvs

Nota editorului: Saif Abbas este un scriitor, antreprenor part-time și consultant de marketing digital care a lucrat cu mărcile Fortune 500 și cu startup-uri de top din întreaga lume. El este, de asemenea, un colaborator regulat la instituțiile media, inclusiv Huffington Post, Drift, Forbes, Ahref, Moz, Search Engine Land și alții.