วอยซ์เมลไร้เสียงจะช่วยเพิ่มความสำเร็จให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2020-02-18

โลกปัจจุบันที่เราอาศัยอยู่นั้นดำรงอยู่ได้โดยอาศัยอุปสงค์และอุปทาน ซึ่งเจริญเติบโตได้ดีในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูง ด้วยธุรกิจจำนวนมากที่ดำเนินไปในแนวเดียวกัน การจะมีธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องแยกแยะธุรกิจของตนออกจากคู่แข่ง

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจำนวนมากจึงหันไปใช้โฆษณาในหลากหลายวิธีเพื่อเข้าถึงลูกค้าที่คาดหวังและลูกค้าประจำ วิธีหนึ่งและวิธีการอันทรงคุณค่าในการเข้าถึงลูกค้าในปัจจุบันคือผ่านข้อความเสียงแบบไร้เสียง

วอยซ์เมลไร้เสียง

Ringless Voicemail (RVM) เป็นเทรนด์ใหม่และมีประโยชน์มากในโลกธุรกิจ ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งวอยซ์เมลไปยังโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์มือถือ หรือโทรศัพท์ของลูกค้าโดยไม่ต้องโฆษณาธุรกิจมากนัก

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เป็นวิธีสำหรับธุรกิจในการฝากข้อความเสียงโดยไม่ต้องโทรออกตั้งแต่แรกหรือโดยไม่ต้องโทรออก อันที่จริง ข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงเรียกเข้าในบางครั้งเรียกว่า 'ดรอป' เนื่องจากข้อความเสียงถูกทิ้งลงในกล่องข้อความเสียงของลูกค้า ตัวอย่างดังกล่าวคือข้อความเสียงไร้เสียงของ Drop Cowboy

ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงเรียกเข้า เช่น Call Cowboy เจ้าหน้าที่และผู้ให้บริการข้อความเสียงแบบไร้เสียงจำนวนมากอยู่ทุกหนแห่ง ซึ่งทั้งหมดพร้อมที่จะให้บริการแก่บริษัท องค์กรธุรกิจ และอื่นๆ ที่อาจต้องการบริการจากพวกเขา

นอกเหนือจากข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงเรียกเข้าเพื่อให้ธุรกิจได้เปรียบมากที่สุด ผู้ให้บริการเหล่านี้ยังมีบริการอื่นๆ เช่น โทรอัตโนมัติ การส่งข้อความ การลองใหม่อีกครั้งสำหรับหมายเลขที่ล้มเหลว ระบบตอบกลับอัตโนมัติทาง SMS การใช้รหัสสั้นเพื่อเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อ

ประโยชน์ของการใช้วอยซ์เมลไร้เสียงเพื่อเพิ่มความสำเร็จทางธุรกิจ

เนื่องจาก RVM เป็นกลยุทธ์การตลาดเชิงกลยุทธ์ หลายคนจึงสงสัยว่าจะมีประโยชน์อย่างไรในการเพิ่มความสำเร็จของธุรกิจ ในการตอบคำถามนั้น วิธีที่ดีในการเริ่มต้นคือศึกษาประโยชน์ของการใช้วอยซ์เมลแบบไร้เสียง

นี่คือประโยชน์บางประการ:

ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในการส่งต่อข้อมูลสำคัญ

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรม เป้าหมายของลูกค้า เป้าหมายและวัตถุประสงค์ และข้อมูลประเภทอื่นๆ สามารถส่งผ่านไปยัง Ringless Voicemail ได้อย่างง่ายดาย

ด้วยวิธีนี้ ข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงเรียกเข้าไม่เพียงแต่ช่วยโฆษณาธุรกิจเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับบริษัทกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอีกด้วย

ไม่หยุดชะงักและมีประสิทธิภาพ

ประโยชน์ที่สำคัญของวอยซ์เมลไร้เสียงคือความจริงที่ว่ามันไม่ล่วงล้ำและไม่รบกวน แต่ก็มีประสิทธิภาพ ตามชื่อที่สื่อถึง ข้อความเสียงจะไม่ส่งเสียงกริ่ง และข้อความหรือข้อมูลใดๆ ก็ตามที่ธุรกิจสนใจที่จะส่งต่อไปยังลูกค้าโดยไม่กระทบต่อวันและเวลาของยุคหลัง

โดยการทิ้งข้อความของคุณลงในข้อความเสียงของลูกค้าโดยตรง มันให้ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า ซึ่งไม่เพียงแต่บรรเทาความสงบสุขของลูกค้า แต่ยังช่วยให้ลูกค้าติดต่อหรือตอบกลับธุรกิจดังกล่าวตามจังหวะและเวลาของตนเอง

ทำหน้าที่เป็นตัวเตือนอัจฉริยะ

ประโยชน์ทางยุทธวิธีและประโยชน์อย่างมากของข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงเรียกเข้าคือมันทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจอย่างชาญฉลาดให้กับลูกค้าถึงการมีอยู่ของธุรกิจของคุณ บริการของข้อความ ตลอดจนการส่งเสริมการขายและการขายแบบพิเศษหรือแบบจำกัดอื่นๆ

มันทำหน้าที่เป็นวิธีการเพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลล่าสุดโดยไม่รบกวนกิจกรรมประจำวันของพวกเขา ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าจะได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ซึ่งเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการสร้างการรับรู้ เพิ่มยอดขาย และความสำเร็จของบริษัท

ประหยัดเวลาและพลังงาน

ประโยชน์อีกประการของการใช้วอยซ์เมลแบบไม่มีเสียงเรียกเข้าเป็นกลยุทธ์การตลาดทางโทรศัพท์สำหรับธุรกิจใดๆ ก็คือการประหยัดพลังงานและเวลา

เวลาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการทำกำไรและความสำเร็จของบริษัท ข้อความเสียงแบบไร้เสียงที่เสนอให้กับธุรกิจใดๆ ที่ใช้ประโยชน์จากมันคือโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าโดยไม่ต้องเสียเวลาและทรัพยากรอันมีค่า

ด้วยความช่วยเหลือของข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงเรียกเข้า คุณสามารถส่งข้อความและเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้ตรงเวลา นอกจากนี้ยังใช้กับลูกค้าที่ได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจที่นำเสนอ โดยไม่มีการรบกวนการโทรอย่างต่อเนื่องและถูกบังคับให้ต้องโทรเป็นเวลานานซึ่งใช้เวลานานและสิ้นเปลืองพลังงาน

วิธีติดตามผลอย่างชาญฉลาดด้วยแพลตฟอร์มความภักดีที่ปรับแต่งได้

ลูกค้าล่องลอยออกไปหรือหมดความสนใจในสิ่งที่ธุรกิจนำเสนอนั้นเป็นเรื่องปกติธรรมดาเนื่องจากมีการแข่งขันที่ไม่รู้จบ หากบริษัทสูญเสียลูกค้าจำนวนมากอย่างต่อเนื่อง อาจส่งผลกระทบต่อยอดขายและส่งผลกระทบต่อความสำเร็จของธุรกิจในระยะยาว ด้วยความช่วยเหลือของวอยซ์เมลไร้เสียง บริษัทต่างๆ มีโอกาสที่จะได้ลูกค้าที่สูญหายกลับคืนมา

ด้วยการติดต่อผ่านข้อความเสียงแบบไร้เสียง ลูกค้าที่หายไปนานสามารถรับข้อเสนอได้ เช่น ส่วนลดพิเศษในฐานะลูกค้าที่กลับมาเพื่อกระตุ้นให้พวกเขากลับมา

นอกจากนี้ ข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงเรียกเข้ายังทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการสร้างความสัมพันธ์อันยาวนานระหว่างลูกค้าและธุรกิจ เพียงใช้วอยซ์เมล บริษัทต่างๆ ก็สามารถติดต่อกับลูกค้าและส่งข้อมูลที่จำเป็นได้ตรงเวลา

นอกจากนี้ การใช้แพลตฟอร์มวอยซ์เมลแบบไร้เสียง ธุรกิจต่างๆ จะได้รับโอกาสในการสร้างช่องทางความภักดีสำหรับลูกค้าประจำของตนโดยมอบข้อเสนอสุดพิเศษที่จะทำให้พวกเขาภักดีต่อบริษัท นอกจากนี้ การใช้วิธีการ 'drip' ซึ่งเกี่ยวข้องกับการติดต่อลูกค้าโดยตรงสัปดาห์ละครั้ง อาจเป็นวิธีที่จะติดตามพวกเขาและรับข้อเสนอแนะจากพวกเขา

ให้การเข้าถึงที่ขยายขอบเขตธุรกิจ

โฆษณาแบบ door-to-door และโฆษณาแบบโทรได้มีข้อดี อย่างไรก็ตาม ข้อเสียประการหนึ่งคือพวกเขาอาจถูกปฏิเสธก่อนที่ข้อมูลจะถูกส่งต่อ ซึ่งจะช่วยขจัดโอกาสที่บุคคลของผู้รับจะกลายเป็นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้สามารถลดการขยายธุรกิจ และส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจในท้ายที่สุด

คุณลักษณะข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงเรียกเข้าช่วยให้ธุรกิจติดต่อกับลูกค้าได้อย่างไม่จำกัดจำนวนอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังขยายการเข้าถึงลูกค้าของพวกเขาเนื่องจากข้อเท็จจริงก็คือว่าหลายคนใส่ใจมากขึ้นเมื่อพูดถึง ข้อความ เสียง ความกลัวที่จะโทรออกหรือประตูปิดบนใบหน้าของพนักงานก็หมดไปเช่นกัน

วิธีในการส่งข้อความที่มีคุณภาพ

บางครั้ง บริษัทอาจไม่สามารถถ่ายทอดข้อความได้อย่างเหมาะสมในการโต้ตอบแบบเห็นหน้า หรือแม้กระทั่งผ่านการโทร เนื่องจากนักการตลาดมักถูกลดทอนหรือเนื่องจากกรอบเวลาที่จำกัด

วอยซ์เมลไร้เสียงเป็นช่องทางให้นักการตลาดทางโทรศัพท์และนักยุทธศาสตร์ธุรกิจสร้างข้อความที่เหมาะสมและให้ข้อมูลอย่างดีพร้อมคุณภาพที่จะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระดับที่กว้างขวางยิ่งขึ้น

การเข้าถึงอยู่ในจังหวะที่สะดวก

ด้วยข้อความเสียงแบบไร้เสียง ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อความเสียงได้อย่างง่ายดายและสะดวกสบาย ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถรับข้อมูลในลักษณะที่สงบและตัดสินใจว่าจะติดต่อเพื่อขอความคิดเห็นหรือไม่ ดังนั้นข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงเรียกเข้าทำให้กระบวนการทั้งหมดสะดวกสบายยิ่งขึ้นและไม่กดดันกับลูกค้า

บรรเทาความเครียดทางการตลาดของพนักงานและเพิ่มขวัญกำลังใจ:

ไม่มีอะไรทำให้พนักงานตกต่ำลงมากขึ้นและลดขวัญกำลังใจของพวกเขาเมื่อความพยายามในการทำงานนั้นไร้ประโยชน์และไม่ยอมใครง่ายๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้ การเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าอาจเป็นเรื่องน่าปวดหัวด้านการตลาด ซึ่งทำให้ทั้งบริษัทและพนักงานไม่สะดวก

ข่าวดีก็คือวอยซ์เมลไร้เสียงช่วยพนักงานไม่ต้องเครียดกับการที่ลูกค้าต้องวางสาย ตะโกนใส่ หรือแม้แต่ข่มขู่พวกเขา ดังที่กล่าวไว้ ด้วยวอยซ์เมลไร้เสียง ข้อความจะส่งตรงไปยังวอยซ์เมลของลูกค้า ดังนั้นจึงจำกัดการติดต่อและการโต้ตอบที่เครียด

วิธีที่คุณสามารถใช้วอยซ์เมลไร้เสียงเพื่อเพิ่มความสำเร็จทางธุรกิจ

มีหลายวิธีที่จะนำวอยซ์เมลแบบไม่มีเสียงกริ่งไปใช้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้แน่ใจว่าอัตราความสำเร็จของธุรกิจจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก เช่น:

ใช้เป็นผู้ให้บริการอัปเดตสถานะการบริการของบริษัทเพื่อดึงดูดลูกค้า โดยใช้เพื่ออัปเดตคำสั่งซื้อ ขั้นตอนการจัดส่ง และข้อกำหนดควบคู่ไปกับรายละเอียดอื่นๆ ที่จำเป็น
การใช้วอยซ์เมลแบบไร้เสียงเพื่อเข้าถึงและรับลูกค้าใหม่เพื่อขยายฐานลูกค้าและจำนวน และสร้างการตอบกลับที่จะช่วยเพิ่มยอดขาย
ข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงเรียกเข้ายังสามารถใช้เป็นเครื่องเตือนความจำเพื่อให้สมาชิกที่ใช้งานอยู่ได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ เช่น โปรโมชั่นภายในบริษัทและสิ่งอื่น ๆ ที่จะทำให้ลูกค้าภักดี
สำหรับข้อความติดตามผลการทำธุรกรรมและการซื้อก่อนหน้านี้ ตลอดจนข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการก่อนหน้าทั้งหมด
เพื่อยืนยันการขายและการทำธุรกรรม
ใช้เพื่อจูงใจผู้อ้างอิงตลอดจนคำวิจารณ์จากลูกค้าที่สร้างไว้แล้วหลังจากทำการซื้อและดำเนินธุรกรรม
แพลตฟอร์มสำหรับแชร์ข้อมูลธุรกิจทั่วไปและข้อมูลเชิงลึกกับลูกค้า ข้อมูลดังกล่าว ได้แก่ สถิติการเติบโต การเปลี่ยนแปลงและการพัฒนา การตอบรับและข้อเสนอแนะจากลูกค้า เป็นต้น

วิธีเริ่มต้นใช้งานวอยซ์เมลไร้เสียง

อันที่จริง ไม่มีข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงเรียกเข้าสำหรับกลยุทธ์การตลาดทางโทรศัพท์มากนัก อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีการวางแผนและจัดโครงสร้างเล็กน้อยเพื่อรวมเข้ากับกลยุทธ์การขายและเครื่องมืออื่นๆ ที่ใช้งานได้อยู่แล้ว

ในการเริ่มต้น ให้หาซอฟต์แวร์ข้อความเสียงที่ไม่มีเสียงที่ดีกว่าและเหมาะสม หรือผู้ให้บริการที่เข้าใจความต้องการและฟังก์ชันทั้งหมดของคุณซึ่งเหมาะสมกับประเภทธุรกิจที่คุณกำลังดำเนินการ

นอกจากนี้ จะช่วยได้หากคุณมีผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และผู้ให้บริการที่มาพร้อมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ภาษาและสำเนียงต่างๆ ด้วยโปรแกรมสังเคราะห์เสียงของมนุษย์ที่เป็นธรรมชาติ ซึ่งจะให้เสียงที่เป็นส่วนตัวและเหมือนมนุษย์มากขึ้นสำหรับข้อความที่หลุด

ถัดไปคือการเปรียบเทียบและการรวบรวมหมายเลขและผู้ติดต่อของลูกค้า เริ่มต้นด้วยไคลเอนต์คงที่และไคลเอนต์ปัจจุบัน ในกรณีของการหาลูกค้าเป้าหมายใหม่ในชื่อใหม่ที่ธุรกิจไม่เคยติดต่อด้วย บริษัทควรแนบแบบฟอร์มการรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์กับแม่เหล็กนำบนเว็บไซต์ของบริษัทหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อติดตามตัวเลข

ถัดไปในรายการคือการคัดแยกรายชื่อผู้ติดต่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตามข้อมูลประชากร ช่วงอายุ และอื่นๆ เพื่อให้ข้อความที่ส่งจะไม่ส่งถึงกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งจะทำให้ไร้ประโยชน์หรือไร้จุดหมาย

หลังจากจัดเรียงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณแล้ว ตอนนี้คุณสามารถเริ่มเตรียมข้อความและโฆษณาที่คุณต้องการส่ง สิ่งต่อไปคือการส่งข้อความ และพวกเขาจะถูกวางลงในข้อความเสียงของหมายเลขเป้าหมายโดยตรง

สำหรับคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นแคมเปญและส่งข้อความ โปรดดูวิดีโอนี้:

โปรดทราบว่าแม้วอยซ์เมลไร้เสียงจะถือว่าถูกกฎหมายอย่างมาก แต่ธุรกิจที่ต้องการใช้ก็ควรระมัดระวังในสิ่งที่ทำให้กระบวนการนี้ผิดกฎหมายหรือผิดจรรยาบรรณ สำหรับผู้เริ่มต้น ให้หลีกเลี่ยงการส่งข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงเรียกเข้าในชั่วโมงหรือวันคี่ ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าข้อความที่คุณส่งมี ชื่อ ของธุรกิจระบุไว้อย่างชัดเจนพร้อมกับวัตถุประสงค์ของข้อความ

มีกฎง่ายๆ อื่นๆ ที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้ แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการทำให้ข้อความมีความชัดเจนและตรงไปตรงมา ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงการฟ้องร้องดำเนินคดีกับธุรกิจของคุณได้

นอกจากนี้ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการแปลงสูง ขอแนะนำให้รักษาข้อความให้กระชับและกระชับในขณะที่ใช้วอยซ์เมลแบบไม่มีเสียงเรียกเข้า นอกจากนี้ยังช่วยถ้าข้อความถูกจัดเตรียมด้วยน้ำเสียงที่เป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติที่กระตุ้นให้ลูกค้าระบุตัวตนด้วยมารยาทและการติดต่อกลับ

นอกจากนี้ ขอแนะนำให้ติดตามข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงเรียกเข้า เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมีค่า การติดตามอาจเป็นอีเมลหรือข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ

บทสรุป

หากใช้งานได้ดี ข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงกริ่งเป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมซึ่งมีศักยภาพในการเพิ่มความสำเร็จทางธุรกิจ สามารถช่วยเพิ่มฐานลูกค้าของธุรกิจใด ๆ และยังช่วยรักษาความภักดีของลูกค้า

ด้วยประโยชน์และข้อดีมากมาย เช่น ฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น แพลตฟอร์มความภักดี และวิธีการส่งข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับธุรกิจ การลงทุนในข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงกริ่งสามารถปรับปรุงการดำเนินธุรกิจและอัตราความสำเร็จของคุณได้อย่างมาก

มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบด้านล่างในความคิดเห็นหรือดำเนินการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

ความต้องการด้านไอทีที่พบบ่อยที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
สุดยอดผลิตภัณฑ์ไฮเทคที่ทุกธุรกิจต้องการตาม Robinderpal Rathor
RealityEngines.AI เปิดตัวเครื่องมือใหม่เพื่อช่วยธุรกิจทุกขนาดใช้ข้อมูล
โซลูชั่นกล้องรักษาความปลอดภัยสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก