هل سيؤدي استخدام عملية روبوتية إلى تسهيل الأمور؟

بينما قد يتساءل بعض الناس عما إذا كان استخدام التكنولوجيا لإنجاز مهام معينة كانت في يوم من الأيام مسؤولية موظف بشري يمكن أن يؤدي إلى عدد أقل من الوظائف الشاغرة في سوق العمل ، إلا أنهم لا يعرفون أنه قد يؤدي إلى عكس ذلك تمامًا.

مع تطور التكنولوجيا ، يتم ترحيل المزيد من المهام إلى القطاع الرقمي ، حيث وجدت صناعة تطوير البرمجيات الحالية عدة طرق مختلفة لتشغيل هذه العمليات من خلال جهاز كمبيوتر بدلاً من استهلاك وقت بشري ثمين. ستتحدث هذه المقالة عن سبب هذا التغيير في الرقمنة لتسهيل العمليات المعتادة في مكان العمل.

يزيد الدقة في العمليات

عندما يجلب مكان العمل تقنية جديدة تساعد في برمجة البرامج لجمع البيانات وحسابها تلقائيًا ، فإنها تقلل من الحاجة إلى المدخلات البشرية في هذه المسألة. هذا يقلل من أي فرصة لوقوع أخطاء في العمليات الحسابية التي تحدث في مكان العمل ، والتي بدورها تؤدي إلى نتائج أكثر دقة في جميع المجالات.

بينما يتم تقدير الذكاء البشري بشكل كبير في مكان العمل ، فإن حتمية الخطأ البشري هي صراع يتم إزالته باستخدام هذه التكنولوجيا. هذا أيضًا يجعل عملية حساب أي شيء أسهل بكثير لأن الخوارزميات يمكن أن توفر إجابات دقيقة على الفور.

يرسل تلقائيًا تذكيرات وملاحظات إلى جميع القوى العاملة

عندما يكون هناك مستوى عالٍ من التواصل المطلوب مع زملائك في العمل ، فسيكون من الأسهل كثيرًا أن تكون هناك طريقة أسرع لكتابة جميع رسائل البريد الإلكتروني الضرورية ودراسة نتائج التقارير التي يتم تسليمها يوميًا.

يساعد الضبط المسبق لبرنامجك على إرسال تذكيرات تلقائيًا لأي اجتماعات ، ورغبات أعياد الميلاد إلى أي زميل في العمل ، و / أو التعليقات حول مهمة معينة في إنجاز كل هذه المهام دون الحاجة إلى القيام بأي شيء بخلاف تعيين التوقيتات التي تريدها. هذا يجعل عملية الاتصال أسرع وأكثر ملاءمة.

يقضي على المهام الشاقة والمتكررة

إذا كان هناك شيء واحد يكره الجميع القيام به في العمل ، فهو طويل ، لكن المهام الضرورية تحدث كثيرًا جدًا ولها عملية صارمة للغاية. هذا النوع من المهام هو المكان الذي يبدأ فيه معظم القوى العاملة في فقدان الإنتاجية والتحفيز بسبب الشعور بأنها مضيعة للوقت بسبب طبيعتها الرتيبة.

تساعد الأتمتة في تولي هذه المهمة وتعيينها لعامل افتراضي (كمبيوتر) ، مما يزيل ثقل القوى العاملة البشرية. هذا يحرر القوى العاملة البشرية للقيام بمهام أخرى لا تستهلك قدرًا كبيرًا من وقتهم حتى عندما يسفرون عن القليل من المكافأة.

استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز عمليات الأتمتة

تقدمت التكنولوجيا إلى أكثر بكثير من مجرد أنواع الأتمتة العادية. في الوقت الحاضر ، يمكنك العثور على الشركات التي تقدم القدرة على نشر برامج الذكاء الاصطناعي التي ستدرس العمليات اليومية التي تحدث في شركتك وتدرس هذه العمليات ببطء لعامل افتراضي.

لكنها لا تنتهي عند هذا الحد. بمرور الوقت ، سيكون هذا العامل الافتراضي قادرًا على أداء هذه المهام من خلال منصة الأتمتة الذكية الجديدة هذه للمساعدة في تقليل الوقت الذي تستهلكه القوى العاملة البشرية في هذه المهام المعقدة.

لا يعطل الذكاء الاصطناعي أيًا من وظائف مكان العمل خلال الوقت الذي تستغرقه دراسة العمليات ، ويوفر خيارًا لإلقاء نظرة على بعض عمليات التشغيل التجريبية قبل نشرها فعليًا في القوى العاملة. يساعد هذا في تسهيل عمل كل شخص كثيرًا حيث لن يضطر إلى الجلوس وقضاء الكثير من الوقت في العمليات التي يمكن أن يقوم بها تلقائيًا أحد العمال الظاهري.

يساعد في إدارة الوقت والإنتاجية

السمة المتكررة في جميع النقاط المذكورة سابقًا هي مقدار الوقت الذي توفره عملية الأتمتة. عندما يتولى عامل رقمي العمليات ، فإن السرعة التي يتم إنجازها بها تكون أعلى بكثير من سرعة العامل البشري العادي. هذا يوفر الكثير من الوقت الثمين الذي يمكن إعادة توجيهه لمهام أخرى مع جعل عملية إدارة الوقت أسهل كثيرًا.

يبني الروح المعنوية في مكان العمل

نظرًا لعدد العمليات المملة التي تم رفعها عن أكتاف القوى العاملة البشرية ، سيكونون أكثر تفاؤلاً عندما يتعلق الأمر بأداء مهامهم الأخرى حيث لم يعد عليهم التعامل مع الأجزاء المزعجة من الوظيفة.

يساعد هذا المكتب على أن يصبح أكثر إمتاعًا للأشخاص الذين يعملون عليه ، مما يساعدهم أيضًا على تحقيق المزيد خلال ساعات العمل. إن إزالة المسؤوليات المزعجة التي يتعين على الموظفين التعامل معها تجعلهم يشعرون بالتقدير والاستماع ، مما يرفع معنوياتهم ويؤثر بشكل إيجابي على مكان العمل بأكمله.

زيادة جودة العمل

نظرًا لتولي العاملين الافتراضيين المزيد من العمليات ، سيكون هناك مجال أكبر لإنجاز المهام الأخرى في جميع أنحاء المكتب. يمكن أن يساعد ذلك في تحسين جودة العمل بشكل كبير حيث سيكون الأشخاص حول المكتب قادرين على التعامل مع المزيد من العمل خلال فترة زمنية أقل من خلال تخصيص بعض مهامهم للعاملين الافتراضيين. بمجرد أن يصبح الجميع على دراية بكيفية عمل الأشياء ، سيتمكنون من اكتساب الخبرة في كيفية أداء هذه المهام بأفضل الطرق وأكثرها كفاءة.

يوفر سهولة في جمع البيانات وتحليلها

لجعل الأمور أكثر سلاسة ، يجب تحليل كل خطوة في العملية بدقة من أجل فهم المكان الذي قد يحتاج فيه الأشخاص إلى المساعدة أو ما يمكن القيام به لتسهيل العملية على الموظف. تساعد أتمتة العمليات في مكان العمل في الاحتفاظ بسجلات أداء الموظفين حول قطاعات متعددة ، والتي يمكن تحليلها واستخدامها للتوصل إلى حلول لأي مشاكل تحدث بشكل متكرر خلال ساعات العمل.

من المفاهيم الخاطئة الاعتقاد بأن تحويل بعض المسؤوليات من البشر إلى العاملين الافتراضيين سيؤثر على حجم العمل المتاح للبشر ، لأن هذا يساعد ببساطة في تسريع العمليات وتوفير القدرة على إنجاز الكثير في جميع أنحاء مكان العمل. تساعد الأتمتة بلا شك في جميع القطاعات حول الشركة ونشرها يساعد الجميع في فريق العمل ، بدلاً من استبدالها.

هل لديك أي أفكار حول هذا؟ أخبرنا أدناه في التعليقات أو انقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.

توصيات المحررين:

• كيفية جعل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فعالية
• GoGram هو أحد أفضل برامج أتمتة Instagram المتوفرة
• 5 استراتيجيات أتمتة تسويق بسيطة يجب أن تستخدمها
• القائمة النهائية لأكثر من 25 أداة أتمتة في Instagram لتنمية متابعيك