Equalweb - Soluciones de accesibilidad y descripción general de los servicios

Equalweb es una compañía de software que se especializa en soluciones de accesibilidad digital para sitios web y contenido en línea. Fundada en 2014, la compañía ofrece un conjunto de herramientas y servicios que ayudan a las empresas a que sus sitios web sean accesibles para personas con discapacidades y cumplan con los principales estándares de accesibilidad, como la Ley de Accesibilidad de Contenido web (WCAG), la Ley de Americanos con Discapacidades (ADA) y la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación. La tecnología de igualweb se originó bajo el nombre de "Accesibilidad por clic" en sus primeros años, y con el tiempo se ha convertido en una plataforma integral que combina la automatización de inteligencia artificial (IA) con remediación de expertos manuales para garantizar experiencias web inclusivas.

Fondo

Se estableció igualweb en medio de una creciente conciencia de la accesibilidad web y los requisitos legales para que los sitios web acomoden a los usuarios con discapacidades. La compañía ha estado proporcionando soluciones de accesibilidad digital desde 2014. Su liderazgo y equipo incluyen expertos en TI y accesibilidad que han pasado décadas en el campo del diseño inclusivo. Desde su base en Israel, Equalweb se expandió internacionalmente, abriendo una oficina en Nueva York para servir a una base global de clientes y luego establecer una presencia en Tel Aviv como el centro de tecnología local. Al combinar el software impulsado por la IA con consultoría profesional, Ecalweb se posicionó como un proveedor de soluciones híbridas, con el objetivo de eliminar las barreras en los sitios web para usuarios con discapacidades visuales, auditivas, motores o cognitivas. Según los informes de la industria, la plataforma de igualweb está diseñada para cumplir con los requisitos de cumplimiento de las pautas de ADA, sección 508 y WCAG 2.1 de nivel AA según lo definido por el Consorcio World Wide Web (W3C). La cartera de clientes de la compañía creció para incluir grandes empresas y organizaciones en todo el mundo, y ha sido reconocida en la industria de accesibilidad (por ejemplo, en ser nombrado entre los prometedores proveedores de tecnología de cumplimiento en 2021). El historial de igualweb refleja la tendencia más amplia de las empresas que buscan evitar demandas de accesibilidad y proporcionar acceso igual al contenido digital, lo que ha impulsado la demanda de soluciones como las que ofrece la compañía.

Productos

Equalweb ofrece una gama de productos centrales centrados en la accesibilidad web. Estos productos cubren widgets automatizados de remediación, soluciones de cumplimiento completo, monitoreo continuo, herramientas de escaneo del sitio y accesibilidad de documentos. Cada uno se describe a continuación:

Accesibilidad automática de IA

El widget de accesibilidad automática de AI es la herramienta insignia de igual a igual a los problemas de accesibilidad de contenido web de igual a Web. Es una interfaz personalizable (que a menudo aparece como una barra de herramientas o widget de accesibilidad en un sitio web) que utiliza IA para escanear y solucionar problemas de accesibilidad comunes en tiempo real. La instalación implica agregar un fragmento de código al sitio web, después de lo cual el widget con motor AI garantiza continuamente que el sitio cumpla con los estándares de accesibilidad. El widget proporciona a los usuarios finales controles para ajustar la presentación del sitio a sus necesidades, por ejemplo, habilitar un lector de pantalla incorporado, alterar el tamaño o contraste del texto, detener animaciones o navegar a través de comandos de teclado y voz. La herramienta automática de AI de igualweb admite más de 40 idiomas, lo que permite la traducción instantánea de contenido para accesibilidad multilingüe. Este producto se comercializa como una forma rápida de lograr el cumplimiento de la ADA y la WCAG de línea de base, y opera 24/7 para mantener el sitio accesible sin requerir actualizaciones manuales constantes. Aunque el Widget AI ofrece un amplio conjunto de características para discapacidades que van desde la discapacidad visual hasta la dislexia y las discapacidades motoras, Equalweb reconoce que las superposiciones automatizadas por sí solas pueden no resolver todos los problemas, lo que lleva a muchos clientes a combinar esta herramienta con servicios manuales para el cumplimiento total.

Cumplimiento administrado de ADA

El cumplimiento de ADA Managed es una solución totalmente administrada destinada a garantizar una accesibilidad web integral para un sitio web completo. Este plan combina la remediación automática de IA de igualweb con una auditoría manual exhaustiva y la fijación de los expertos en accesibilidad internos de la compañía. El objetivo del cumplimiento administrado de ADA es lograr y mantener la conformidad con todos los estándares relevantes (como las regulaciones de ADA y las pautas de WCAG 2.2) de manera continua. Según este programa, el equipo de igualweb realiza una auditoría inicial del sitio del cliente, soluciona cualquier problema restante que la herramienta AI no puede abordar, y proporciona monitoreo y actualizaciones continuas para mantener el sitio cumpliendo con el tiempo. La solución administrada también incluye apoyo con el cumplimiento legal, por ejemplo, proporcionar documentación, declaraciones de accesibilidad y orientación en caso de un reclamo legal relacionado con la accesibilidad. Equalweb anuncia esto como su oferta más "completa, profesional y escalable", utilizada por una variedad de clientes, desde pequeñas empresas hasta empresas Fortune 500, para garantizar que sus sitios web sean accesibles durante todo el año. En esencia, el cumplimiento administrado de ADA es un servicio híbrido: la automatización aborda muchos problemas al instante, mientras que los expertos humanos manejan soluciones complejas y verifican que el sitio cumpla con la estricta letra de la ley y los estándares técnicos, protegiendo así el negocio de las brechas de cumplimiento.

Monitor de accesibilidad web

El monitor de accesibilidad web es una herramienta de escaneo e informes basada en la nube para mantener la accesibilidad de un sitio web a lo largo del tiempo. Realiza auditorías periódicas de un sitio web completo, verificando cada página contra los criterios AA de nivel AA de WCAG 2.2 y marcando cualquier violación de cumplimiento o nuevos errores que surjan. El monitor está diseñado para uso continuo, a medida que los sitios web cambian de contenido o diseño, la herramienta puede volver a rescatar e identificar regresiones de accesibilidad. Después de cada escaneo, genera un informe detallado de evaluación de accesibilidad con hallazgos y recomendaciones paso a paso para la remediación. Estos informes documentan qué problemas se encontraron (como texto alternativo faltante, problemas de navegación, problemas de etiquetado de formulario, etc.) y pueden servir como evidencia de esfuerzos de cumplimiento continuo, lo cual es valioso para fines regulatorios o legales. El monitor también proporciona un puntaje de accesibilidad general para el sitio, lo que brinda a los propietarios una medida cuantificable de su estado de cumplimiento. Este puntaje puede ilustrar mejoras realizadas por las herramientas de igualweb; por ejemplo, puede comparar el número de problemas presentes en el sitio con y sin el widget AUTO AI habilitado. Equalweb recomienda usar el monitor para el mantenimiento de la accesibilidad "durante todo el año", asegurando que, a medida que se agregan nuevas páginas o características a un sitio web, siguen siendo accesibles. En resumen, el monitor de accesibilidad web ayuda a las organizaciones a detectar, arreglar y retener accesibilidad al proporcionar escaneos y orientación proactivos, complementando así las soluciones únicas con supervisión continua.

Rastreador de accesibilidad web

El rastreador de accesibilidad web es una herramienta de auditoría rápida que permite a los propietarios y desarrolladores de sitios web escanear sus sitios web, incluidas las páginas detrás de las pantallas de inicio de sesión, para problemas de accesibilidad directamente a través de un navegador web. A diferencia del monitor (que normalmente funciona a través de la plataforma Igual de Web y puede programar escaneos recurrentes), el rastreador está disponible como una extensión de Google Chrome que los usuarios pueden ejecutar a pedido. El rastreador de igualweb es notable por su capacidad de escanear páginas que requieren autenticación del usuario (como paneles de cuenta de usuarios o páginas de intranet), que históricamente han sido difíciles de auditar con herramientas automatizadas. Al aprovechar la sesión del navegador del usuario, el rastreador puede navegar en áreas protegidas con contraseña y realizar una auditoría de cumplimiento WCAG 2.2 en esas páginas. El proceso de escaneo se describe como "Lightning-Fast", a menudo completando una verificación completa del sitio en minutos. Después del escaneo, el rastreador genera un informe integral que incluye un puntaje de accesibilidad y enumera cualquier violación o problema encontrado, junto con instrucciones sobre cómo solucionarlos. Este informe tiene un propósito similar al informe del monitor, pero el rastreador pone la capacidad en manos del usuario para las pruebas de autoservicio. Inicialmente, Equalweb ofreció el rastreador de accesibilidad web para obtener gratuitamente (escaneos de dominio ilimitados) durante su fase de lanzamiento, dirigidos a administradores web que desean verificar rápidamente sus sitios sin realizar una auditoría externa completa. En la práctica, el rastreador sirve como un verificador conveniente y en tiempo real para los desarrolladores, especialmente útil para probar sitios de estadificación o páginas dinámicas, y ayuda a las organizaciones a mantener el cumplimiento de ADA continuamente al permitirles arrastrar sus sitios cuando sea necesario.

Verificador de accesibilidad web

El comprobante de accesibilidad web es otra herramienta gratuita proporcionada por igualweb, centrada en las pruebas rápidas de páginas web individuales para errores de accesibilidad. Este verificador también se entrega como un complemento de navegador Chrome, lo que permite a los usuarios ejecutar un escaneo en cualquier página que estén viendo actualmente con un solo clic. Valida la página contra los requisitos de ADA y los estándares WCAG 2.2, destacando cualquier problema en esa página en tiempo real. La diferencia clave entre el verificador y el rastreador es el alcance: el verificador examina una página a la vez (que es típico de muchas extensiones de navegador de accesibilidad libre), mientras que el rastreador puede atravesar un sitio entero e incluso las secciones iniciadas. El comprobante de accesibilidad web de igualweb se pretende como una utilidad de prueba de nivel de entrada: la compañía lo llama "su primer paso para lograr la accesibilidad web". Permite un uso ilimitado para las páginas de escaneo y no requiere una suscripción, lo que lo convierte en una herramienta útil para que los desarrolladores web o los editores de contenido identifiquen problemas comunes como las etiquetas de formulario faltantes, el texto de bajo contraste o la estructura de encabezado inadecuado. Al ofrecer este comprobador gratuito, Equalweb proporciona una forma para que los usuarios se familiaricen con la auditoría de accesibilidad y vean una instantánea de su estado de cumplimiento. Sirve como alimentador en la suite más amplia de la compañía: los usuarios que descubren problemas a través del verificador pueden optar por el monitor más extenso o el servicio de cumplimiento administrado para abordar esos problemas. En resumen, el verificador de accesibilidad web es un complemento de prueba liviano y bajo demanda que ayuda a garantizar que las páginas web cumplan con los criterios de ADA y WCAG en el nivel básico.

Herramientas de accesibilidad en PDF

Además de las herramientas de la página web, igualweb proporciona soluciones para hacer que los documentos PDF sean accesibles. Las herramientas de accesibilidad PDF se refieren al software impulsado por la IA de la compañía para remediar archivos PDF para cumplir con los estándares de accesibilidad. El principal de ellos es la herramienta de remediación de etiquetas automáticas PDF , un sistema automatizado que analiza los archivos PDF y agrega las etiquetas y la estructura necesarias para cumplir con los requisitos de AA y Sección 508 de nivel WCAG 2.2. Muchos PDF (como folletos, informes o documentos escaneados) no están etiquetados originalmente para la accesibilidad, lo que significa que los usuarios de lectores de pantalla o aquellos que confían en la navegación del teclado no pueden leerlos de manera efectiva. La herramienta PDF de igualweb aborda esto mediante la inserción programada de la jerarquía de rumbo adecuada, el texto alternativo para imágenes, estructuras de tabla, orden de lectura y otros metadatos en el PDF en cuestión de segundos. El sistema utiliza inteligencia artificial para detectar elementos en el documento y para generar texto alternativo descriptivo para imágenes automáticamente. Por ejemplo, puede identificar objetos o texto en una imagen y producir un título que los describiera, una tarea que de otro modo requeriría un esfuerzo manual. El resultado de ejecutar un PDF a través de esta herramienta de remediación es un nuevo archivo PDF que está "etiquetado" y optimizado para tecnologías de asistencia (como lectores de pantalla), asegurando que las personas con discapacidades puedan navegar y comprender el contenido. Esta herramienta admite no solo PDFS sino también otros formatos de documentos como Word y Excel, que puede convertir en PDF accesibles según sea necesario. Al establecer el contenido de PDF en el cumplimiento de los mandatos de ADA y la Sección 508 (que requieren explícitamente que sean accesibles documentos electrónicos en muchos contextos), las herramientas de accesibilidad PDF de igualweb ayudan a las organizaciones a extender su inclusión más allá de sus sitios web a su contenido descargable.

Verificador de accesibilidad PDF

Complementar el motor de remediación PDF está el verificador de accesibilidad PDF , una herramienta utilizada para auditar y verificar la accesibilidad de los archivos PDF. Después de procesar un PDF con la herramienta de auto-etiquetado (o si una organización quiere probar un PDF existente), el verificador escanea el documento contra los estándares de WCAG y la Sección 508 y genera un informe detallado de los hallazgos. Este informe muestra qué criterios de accesibilidad se cumplen y qué problemas aún necesitan atención, dividiéndolos en categorías como estructura de documentos, contenido de página, campos de formulario, texto alternativo para imágenes, tablas, listas y encabezados. Para cada categoría, el verificador indica elementos que pasaron, elementos que pueden requerir una revisión manual y elementos que fallaron las pautas. Por ejemplo, informará si el PDF tiene un conjunto de título, si todas las imágenes tienen texto alternativo, si los campos de formulario están etiquetados correctamente, si el orden de lectura es lógico, etc. El comprobante de accesibilidad PDF también incorpora la IA de igualweb, lo que significa que puede identificar de manera inteligente elementos de documentos y proporcionar una evaluación precisa rápidamente. La salida no solo confirma los niveles de cumplimiento, sino que también guía la remediación al identificar los problemas restantes, sirviendo efectivamente como un paso de garantía de calidad. Las organizaciones pueden usar este verificador para asegurarse de que sus PDF sean totalmente accesibles después de ejecutar la remediación automática, o pueden incluirlo como parte de su flujo de trabajo de documentos para probar archivos antes de publicar. Esta herramienta aborda el área de accesibilidad de documentos a menudo pasada por alto, que es una parte importante de la estrategia general de cumplimiento de ADA y WCAG (ya que los documentos publicados en un sitio web también deben ser accesibles). Al utilizar el comprobante de accesibilidad PDF de igualweb, los usuarios pueden certificar con confianza que sus PDF digitales ofrecen una experiencia inclusiva o identificar exactamente qué necesita mejorar para lograr el cumplimiento.

Servicios

Más allá de sus productos de software, Equalweb proporciona servicios profesionales en el dominio de accesibilidad para apoyar los esfuerzos de cumplimiento de los clientes. Estos servicios incluyen auditoría de accesibilidad, consultoría y traducciones, que complementan las herramientas y aseguran que las organizaciones puedan alcanzar sus objetivos de accesibilidad de manera integral.

Auditoría de accesibilidad

El servicio de auditoría de accesibilidad de igualweb implica una revisión manual exhaustiva del sitio web de un cliente para evaluar su adherencia a estándares como WCAG, ADA Título III y la Sección 508. Durante una auditoría, los expertos de la compañía prueban las páginas web y los componentes de la interfaz de usuario para identificar problemas que solo podrían ser atrapados solo por escáneres automatizados. La auditoría verifica los requisitos fundamentales, como la presencia de texto alternativo para imágenes, etiquetado adecuado de campos y botones de formulario, capacidad de navegación de solo teclado, contraste de color suficiente y una estructura semántica HTML correcta para tecnologías de asistencia. Al concluir la auditoría, Equalweb proporciona un informe de evaluación de accesibilidad web que detalla todos los hallazgos. Este informe destaca las áreas donde el sitio cumple con el cumplimiento y las áreas que necesitan mejoras, a menudo acompañadas de orientación sobre cómo solucionar cada problema. El proceso de auditoría está destinado no solo a lograr el cumplimiento sino también para educar a los propietarios y desarrolladores del sitio web, sino que ofrece información práctica que se pueden aplicar a futuras actualizaciones de diseño y contenido para evitar la reintroducción de las barreras de accesibilidad. Equalweb enfatiza que una auditoría es un paso importante para comprender "cuán accesible es realmente" y sirve como línea de base para planificar el trabajo de remediación. En combinación con la auditoría, la compañía a menudo recomienda un monitoreo continuo (utilizando la herramienta de monitor mencionada anteriormente) porque la accesibilidad es un esfuerzo continuo, no un proyecto único. Al utilizar el servicio de auditoría de igualweb, los clientes reciben una evaluación integral del estado de accesibilidad de su sitio web y una hoja de ruta para lograr el cumplimiento total.

Consultoría de accesibilidad

Equalweb ofrece servicios de consultoría de accesibilidad para guiar a las organizaciones a través del proceso de convertirse y mantenerse accesibles. Esta consultoría puede tomar múltiples formas, desde sesiones de asesoramiento únicas hasta desarrollo integral de la estrategia. Inicialmente, Equalweb proporciona una consulta complementaria para posibles clientes, que puede ser especialmente útil para aquellos que han recibido una demanda de accesibilidad o una carta de demanda, o que no están seguros de cómo comenzar con el cumplimiento. En estas sesiones, los expertos discuten las necesidades específicas del negocio y describen las posibles soluciones, ya sea a través de software, servicios de remediación o cambios en las prácticas de desarrollo.

Más allá de este asesoramiento inicial, la consultoría especializada de igualweb puede ayudar a interpretar y cumplir con los requisitos legales : la Compañía asesora sobre estándares como WCAG 2.1/2.2 y las leyes regionales (por ejemplo, proporcionar orientación sobre ADA en los Estados Unidos o la accesibilidad para la Ley de Ontarios con Discapacidades (AODA) en Canadá). Ayudan a los clientes a elegir los objetivos de cumplimiento adecuados para su situación y ofrecen apoyo para implementar esos requisitos.

Los consultores de igualweb pueden trabajar con el equipo de desarrollo web de un cliente a lo largo de un ciclo de vida del proyecto para garantizar que la accesibilidad esté integrada en un nuevo sitio web o aplicación desde cero. También ofrecen consultoría legal de accesibilidad web , manteniendo a las empresas informadas sobre las regulaciones y cómo navegarlas. Además, los compromisos de consultoría se pueden personalizar en programas de accesibilidad más amplios; por ejemplo, Equalweb puede ayudar a una organización a desarrollar políticas de accesibilidad internas, capacitar a su personal en las mejores prácticas, crear declaraciones de accesibilidad para sus sitios web y establecer un plan de negocios de accesibilidad a largo plazo.

Este enfoque holístico tiene como objetivo integrar la accesibilidad en la cultura y los procesos de la organización del cliente. En resumen, el servicio de consultoría de igualweb brinda orientación experta en cada etapa, desde la planificación y el diseño hasta la certificación de cumplimiento, asegurando que los clientes no solo arreglen problemas inmediatos sino que también adopten prácticas sostenibles para su inclusión.

Traducciones de accesibilidad

Las traducciones de accesibilidad son un servicio (y un conjunto de características) de igualweb que se centra en hacer que el contenido web sea lingüísticamente accesible para una audiencia global. Reconociendo que el lenguaje puede ser una barrera tanto como puede una discapacidad, la solución de igualweb integra una capacidad de traducción multilingüe en los sitios web. A través del widget de accesibilidad AUTO AI, los sitios web pueden ofrecer la traducción del contenido en la marcha en más de 40 idiomas diferentes. Con un solo clic, un usuario puede convertir el texto de una página desde el idioma predeterminado del sitio en idiomas como español, francés, japonés, árabe, portugués y muchos otros. Esta característica de traducción utiliza la tecnología de traducción automática neural (aprovechando motores avanzados como la traducción de IA de Google) construida directamente en el widget de igualweb.

El resultado es la traducción del sitio web en tiempo real : a medida que un usuario altera su idioma preferido, todo el contenido de texto visible se presenta instantáneamente en ese idioma sin requerir una versión de sitio separada. Este servicio beneficia no solo a los usuarios que no son hablantes no nativos, sino también personas con ciertas discapacidades cognitivas o de aprendizaje que pueden encontrar contenido más fácil de entender en su idioma nativo.

Al proporcionar soporte de varios idiomas, igualweb ayuda a los clientes a "conectar [su] sitio web a los lectores de todo el mundo" como parte de la accesibilidad. La inclusión de traducciones en una estrategia de accesibilidad también está alineada con algunas pautas de accesibilidad que fomentan contenido claro y comprensible. La herramienta de traducción de igualweb generalmente se ofrece como parte de su plan de widgets (en lugar de un producto independiente), pero se destaca como un servicio porque extiende la noción de accesibilidad a la inclusión lingüística. Esto significa que el sitio web de una empresa puede cumplir con el acceso a discapacitados y dar la bienvenida a los usuarios internacionales o multilingües a través de una solución integrada. En la práctica, habilitar la opción de traducción puede ampliar la audiencia del sitio y garantizar que las diferencias de idioma no impidan que los usuarios accedan a la información, un aspecto importante para las empresas con una base de usuarios diversa.

Mediante el uso de las funciones de traducción de accesibilidad de igualweb, las organizaciones pueden hacer que su contenido sea legible y utilizable por millones de usuarios adicionales que hablan diferentes idiomas, lo que "no dejan a ningún cliente potencial" debido a las barreras de idiomas.

Cumplimiento y estándares

Los productos y servicios de igualweb están creados para alinearse con los estándares de accesibilidad establecidos y los requisitos legales. Las Directrices de accesibilidad al contenido web (WCAG), publicadas por el W3C, son un punto de referencia central: igual aweb tiene como objetivo para la conformidad de nivel AA, que abordan los criterios que cubren alternativas de texto, contenido adaptable, medios audio/visuales distinguibles, accesibilidad de teclado, navegabilidad, lectura y más. Inicialmente, la plataforma admitió WCAG 2.1 y se ha actualizado para incluir WCAG 2.2 en sus herramientas (como se ve en características como el verificador y el monitor que validan contra WCAG 2.2). En términos de regulaciones, las ofertas de igualweb ayudan a las empresas a cumplir con la Ley de Americanos con Discapacidades (ADA) en los Estados Unidos, especialmente el Título III que ha sido interpretado por los tribunales para solicitar sitios web de lugares de alojamiento público. Al hacer un sitio web operable y percibible por personas con discapacidades, las empresas reducen el riesgo de demandas relacionadas con ADA. Equalweb también aborda los requisitos de la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación de los Estados Unidos, lo que exige que las agencias federales (y las organizaciones que reciban fondos federales) garanticen que sea accesible su tecnología electrónica y de la información. Por ejemplo, la herramienta de remediación PDF se dirige explícitamente a la compatibilidad de la Sección 508 para los documentos. A nivel mundial, las estándares y leyes de referencia a igualweb, como el Europa EN 301 549 (los requisitos de accesibilidad de la UE para productos y servicios de TIC) y otros, lo que indica una amplia cobertura de cumplimiento.

La compañía a menudo proporciona documentación como una VPAT (plantilla de accesibilidad de producto voluntaria) a pedido, que es un informe que detalla cómo un producto o sitio se ajusta a los criterios de la Sección 508 y WCAG: esto es parte de sus servicios para ayudar a los clientes en los sectores gubernamentales o empresariales. En general, el propósito de igualweb es simplificar la adherencia a estos estándares a través de la tecnología: al automatizar las soluciones para muchos problemas comunes y guiar la remediación para el resto, permite a las organizaciones cumplir con sus obligaciones legales (como ADA y Sección 508) y seguir las pautas de mejores prácticas (WCAG) sin necesidad de experiencia profunda en la accesibilidad en la accesibilidad. Según una revisión independiente, cuando se utiliza completamente (correcciones manuales de automatización más), la solución de igualweb puede lograr el cumplimiento de WCAG 2.1 AA, ADA, Sección 508 e incluso estándares especializados como el Europa EN 301 549. Este enfoque integral para el cumplimiento es un punto de venta clave de igualweb, ya que asegura a los clientes que sus sitios web pueden ser accesibles y legalmente conformes con los últimos requisitos en diferentes jurisdicciones.