Final Fantasy Brave Exvius entre en guerre avec les créateurs de contenu de la communauté lors de l'événement de Pâques

Soupir, nous revoilà à parler de la mauvaise gestion du meilleur jeu mobile de Gumi et Square Enix, Final Fantasy Brave Exvius . C'est la quatrième fois que j'écris sur le jeu et la troisième fois que j'ai quelque chose de négatif à dire, mais que pouvez-vous faire lorsqu'une entreprise qui gère l'un des plus grands jeux mobiles du marché semble sortir de son façon de contrarier sa propre communauté.

Avant d'aborder tout ici, je veux expliquer à quel point la communauté Final Fantasy Brave Exvius est incroyable. Il y a des gens au sein de la communauté qui exploitent les données des mises à jour chaque semaine et présentent les informations disponibles pour que le reste de la communauté puisse les utiliser. Cette information est disponible à titre non officiel mais permet à des sites comme le FFBE Wiki et YouTubers et des leaders de la communauté comme Claic Yuzolt et Howl d'être en mesure d'informer les joueurs de ce à quoi s'attendre des événements à venir. Final Fantasy Brave Exvius ne fournit jamais ces informations et une grande partie du contenu du jeu serait presque impossible sans elles.

Permettez-moi de vous donner un bref aperçu de ce qui a conduit à notre situation actuelle

Le jeu a été en proie à un manque de communication de la part des développeurs ces derniers temps. Des problèmes tels que des bugs visuels et des erreurs dans le jeu ont conduit les joueurs à se sentir insatisfaits du jeu. Juste avant Pâques, le dernier contenu a été révélé pour le jeu, qui comprenait deux nouvelles unités sur le thème des vacances.

Les joueurs peuvent gagner de la monnaie dans le jeu, appelée Lapis, pour effectuer ces tirages ou ils peuvent dépenser de l'argent réel sur cette monnaie ou des lots comprenant de la monnaie et d'autres objets. Il existe également des billets que les joueurs peuvent gagner, mais ils ne sont pas vendus en dehors des objectifs et des lots de l'événement. Les lapis gagnés dans le jeu sont liés à l'histoire et à la progression de l'événement, il y a donc un montant fini qu'un joueur gratuit peut amasser. Selon la quantité de devises qu'un joueur achète, les tirages peuvent varier d'environ 1,78 $ à 4 $ par tirage. De toute évidence, il est très facile de voir comment quelqu'un peut dépenser de l'argent sérieusement.

Lorsque le jeu a été mis à jour jeudi, les dataminers sont intervenus et ont découvert que Sylvie et Esther (les unités d'événement) étaient des unités incroyablement maîtrisées. Ce serait comme apporter un obusier à un jeu d'airsoft. La communauté a été inondée d'informations provenant de la datamine sur les unités et les créateurs de contenu ont passé du temps à adapter leur contenu en conseillant aux joueurs de dépenser leur argent pour ces unités.

Puis, 20 minutes avant l'entrée en vigueur de la mise à jour, Gumi a mis en ligne un correctif qui réduisait l'efficacité de ces unités. Les unités étaient toujours puissantes, mais pas aussi extrêmes qu'avant. Rien n'a été dit du côté de Gumi alors que les créateurs de contenu de la communauté ont eu du mal à s'assurer que les joueurs étaient au courant du changement.

De toute évidence, lorsque les joueurs ont appris le changement, certains étaient naturellement contrariés

Image : Gumi

Moi-même, j'ai tiré une Esther et j'étais beaucoup moins ravie que j'aurais dû l'être parce que l'unité n'était pas la centrale électrique qu'elle semblait être avant. Gumi n'a jamais publié de mise à jour sur le changement, ce qui semblait être une bonne idée car Internet était rempli de battage médiatique pour les nouvelles unités avant le changement. Cela poserait quelques problèmes à Gumi en reconnaissant l'exploration de données réelle en cours, mais la décence commune de veiller sur la communauté aurait été formidable. Au lieu de cela, ils se sont assis sur leurs lauriers jusqu'à dimanche.

Dimanche, il y avait un livestream communautaire et la communauté mondiale s'était effectivement lancée dans une ferveur. Le flux a débuté par des excuses et une promesse d'améliorer la communication, c'est la quatrième fois que cela se produit. Ensuite, ils se sont retournés et ont accusé les canaux non officiels d'avoir induit la communauté en erreur sur la force des unités. Ils ont dit aux joueurs de n'utiliser que les canaux officiels pour obtenir des informations, ce qui est étrange, car ils ne donnent pas les informations importantes fournies par les dataminers. Ils ont promis de partager plus d'informations sur le jeu avec les fans, mais sur la base de leurs antécédents, il faut le voir pour le croire.

La chose intéressante ici est que Gumi s'est complètement tourné vers les créateurs de contenu de leur communauté

C'est hilarant parce que ces gens ont été au centre des énormes conventions communautaires qu'ils organisent, appelées Fan Festas. En fait, Claic était le co-animateur de Final Fantasy Brave Exvius Fan Festa l'année dernière. C'est bizarre qu'ils soient prêts à côtoyer ces personnes quand cela leur profite, puis à pointer du doigt le mécontentement de la communauté quand cela leur convient. Ce n'est pas un bon look et encore pire PR.

En tant que journaliste de jeux, je travaille tout le temps avec les relations publiques des jeux. J'ai contacté l'un d'entre eux au sujet de la situation pour obtenir leurs commentaires. On m'a dit qu'ils estimaient que l'approche de Gumi au problème initial était appropriée, mais qu'ils auraient dû essayer de revenir un peu en arrière. Ils ont estimé que pointer le blâme sur les créateurs de contenu n'était pas une sage décision et qu'ils devraient envisager d'apporter des changements et d'ouvrir la porte à des commentaires pour réparer cette clôture. Ils pensaient que prendre une certaine responsabilité, même si cela nuirait à leurs marges, serait une décision intelligente.

Je suis plutôt d'accord. Le problème n'a jamais été que les unités aient été modifiées, car elles n'ont été publiées que lorsque les chiffres définitifs ont été publiés. Cependant, une communauté active est ce qui maintient un jeu comme Final Fantasy Brave Exvius en vie et aliéner les créateurs de contenu et les joueurs de la communauté semble être un plan d'action suicidaire. L'utilisateur de Reddit, FatCatSings, est même allé jusqu'à apporter les modifications appropriées à sa déclaration officielle de relations publiques.

C'est drôle parce que beaucoup de ces problèmes sont d'origine personnelle. Si Gumi avait mieux communiqué et n'avait pas autorisé les informations jugées incorrectes à faire dérailler un train à la mode, la communauté ne serait pas si bouleversée. Il est clair que Gumi opère selon la mentalité commerciale japonaise de ne communiquer que lorsque cela est nécessaire et s'attend à ce que la plupart des problèmes du public occidental soient de simples réactions excessives. La vérité est qu'ils s'en fichent tant que l'argent dépensé pour le jeu reste similaire.

C'est un mauvais moment pour être un joueur actif sur Final Fantasy Brave Exvius et je ne recommanderais pas actuellement de vous lancer si vous ne l'avez pas fait jusqu'à ce que Gumi décide comment ils veulent exécuter leur jeu. À l'heure actuelle, c'est un environnement vraiment toxique pour un jeu qui s'appuie activement sur une communauté vivante. Personnellement, je ne me vois pas dépenser beaucoup plus pour un jeu qui n'apprécie pas les créateurs de contenu.

Dans la dernière vidéo de Claic Yuzolt, il a terminé avec une déclaration assez pertinente pour l'équipe de la FFBE : « Virez celui qui fait vos relations publiques et engagez quelqu'un qui sait ce qu'il fait. Je ne pourrais pas être plus d'accord.

Note de l'éditeur : Nous avons contacté Gumi au sujet des problèmes avec Final Fantasy Brave Exvius . Nous avons décidé d'aller de l'avant après 72 heures sans réponse.

Jouez-vous à Final Fantasy Brave Exvius ? Qu'avez-vous pensé de l'événement de Pâques ? Faites-le nous savoir ci-dessous dans les commentaires ou transférez la discussion sur notre Twitter ou Facebook .

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