اقتصاديات المنصات: لماذا يتفوق البناء على الشراء في عصر الوكلاء

هناك معضلة صعبة تستقبل مدراء تكنولوجيا المعلومات الذين يدخلون التحول الرقمي. وتشمل خياراتهم إما بناء أنظمة ذكية فريدة من نوعها أو الاعتماد على منصات تكنولوجية ذاتية الإدارة. يختار غالبية مدراء تقنية المعلومات بناء النظام لأنه يمنحهم خيارات التحكم والتخصيص. إن اختيارهم الأولي لبناء الأنظمة يجلب أسفًا عميقًا بعد ثمانية عشر شهرًا فقط.

تشير التقييمات الرياضية الأولية إلى نتائج إيجابية. أثبت البناء مع فرق داخلية أنه أكثر اقتصادا من الاشتراك في المنصات. تحقق الشركات نتائج المواصفات الدقيقة عند تطوير برامج مخصصة. تصبح جميع أنظمة الشركات مكتفية ذاتيا في عملية التكامل الخاصة بها. السيطرة المطلقة تبقى سليمة. إن الظروف الفعلية تفكك هذه الافتراضات الأولى بسرعة. تستهلك الفرق الداخلية المبنية ثلاثة أضعاف الميزانية التشغيلية المتوقعة. يظل برنامج الصيانة ضروريًا لهذه الأنظمة المخصصة. يزداد تعقيد التكامل بمعدل أسي. يصبح التحكم الأساسي في هذه الأنظمة مشكلة معقدة.

مضاعف التكلفة الخفية

توضح جداول البيانات مدى تكلفة تطوير منصات وكيلة خاصة. تتوقع الفرق العاملة في مجال التطوير أن يستغرق ذلك ستة أشهر إلى جانب تقديرات الميزانية المعقولة. يُظهر الموظفون التنفيذيون ثقة عالية من خلال عمليات الموافقة الخاصة بهم. الخطط المستقبلية تتوقف بعد سيطرة الواقع. أثناء التطوير، تخضع المتطلبات للتغييرات. تبدأ مشاكل التكامل غير المتوقعة في الظهور. عمليات التفتيش الأمنية تجبر على إجراء تعديلات معمارية. متطلبات الأمان تزيد من تعقيد النظام. ويمتد وقت التطوير من التقديرات الأصلية بعامل 2. وتزيد تكاليف المشروع ثلاثة أضعاف تقديراتها الأصلية. ويستمر الارتباك والتهيج في التزايد. يمثل التقدم السريع تطور منصات الوكلاء المتنافسة. تكتسب المنصات إمكانات جديدة كل شهر. تستمر تكاملاتهم في النمو دون توقف. تقوم المنصات بإجراء تحسينات منهجية على أدائها. لا تزال المشاريع الداخلية متخلفة عن الحلول القائمة. يساعد اختيار الأنظمة الأساسية الخارجية المؤسسات على تحقيق وفورات في التكاليف بنسبة 70% خلال فترات ثلاث سنوات مقارنة بالتطوير الداخلي. توفر سرعة التطوير فوائد متعددة تعمل على تعزيز إجمالي وفورات التكلفة بشكل كبير.

يجسد Noca.ai اقتصاديات المنصة التي تعمل بشكل إيجابي. يتم توزيع تكاليف البنية التحتية المشتركة بين العملاء. التحسينات المستمرة تفيد الجميع. تعمل عمليات التكامل المؤسسية على الفور. شهادات الأمان موجودة بالفعل. أطر الامتثال تأتي مدمجة.

فجوة القدرات

تواجه الفرق الداخلية التي تقوم ببناء منصات وكيلة عوائق صعبة. المعرفة المتخصصة ضرورية لتطوير أنظمة الذكاء المتقدمة. الموارد المخصصة ضرورية للحفاظ على موثوقية النظام. وتتطلب عملية زيادة قدرة البنية التحتية تمويلا واسع النطاق. يتطلب الأمن اهتمامًا لا ينتهي. لا تمتلك الشركات عمومًا الخبرة الكافية في مختلف المجالات. إنهم يعتمدون على العموميين للقيام بالأنشطة المتخصصة. تعمل الأنظمة الأولى كما هو متوقع ولكنها جيدة أيضًا. المشاكل المتراكمة تتطور مع مرور الوقت. يتوسع الدين الفني بمعدل أسي.

تقوم منصات وكلاء الذكاء الاصطناعي التجارية بتعيين متخصصين يركزون فقط على تطوير النظام الأساسي. تعمل فرق القدرات الاستخباراتية بشكل مستقل. يعمل المهندسون باستمرار على تحسين أداء النظام. يعمل خبراء الأمن على مكافحة التهديدات بشكل استباقي. يقوم متخصصو الامتثال بحماية جميع القواعد التنظيمية. تفتقر الفرق الداخلية المتخصصة في مجال واحد إلى القدرات الحاسمة. قد تصل إصدارات الملكية إلى إمكانات النظام الأساسي التجاري في المستقبل. تقدمت الخيارات التجارية عدة أجيال قبل أن يحدث ذلك.

اقتصاديات التكامل

تتطلب الأنظمة الأساسية للمؤسسات الوكيلة الاتصال عبر عشرات الأنظمة. إدارة علاقات العملاء. تخطيط موارد المؤسسات. البرمجيات المالية. أدوات الاتصال. التطبيقات التشغيلية. يتطلب كل تكامل تطويرًا مخصصًا. تتعامل الإصدارات الداخلية مع كل تكامل كمشاريع منفصلة. يدرس المطورون وثائق واجهة برمجة التطبيقات (API). يكتبون رمز الموصل. ينفذون معالجة الأخطاء. ينشئون المراقبة. اضرب هذا عبر عشرين نظامًا. تمتد المشاريع لسنوات.

توفر المنصات التجارية عمليات تكامل مسبقة الصنع على الفور. تتصل Noca.ai محليًا بـ Salesforce وNetSuite وSAP وOracle وPriority ومئات آخرين. المصادقة تعمل تلقائيا. تتم مزامنة البيانات بسلاسة. معالجة الأخطاء موجودة بالفعل. إن سرعة التكامل هذه مهمة للغاية. تقوم المنظمات التي تنشر منصات تجارية بتوصيل الأنظمة الجديدة خلال ساعات. تتطلب الإنشاءات الداخلية أسابيع لكل عملية تكامل. المزايا التنافسية تتراكم من فروق السرعة.

عبء الصيانة

تتطلب المنصات الوكيلة الخاصة صيانة دائمة. تغيير واجهات برمجة التطبيقات. ظهور ثغرات أمنية. يتدهور الأداء. سطح البق. البنية التحتية تحتاج إلى تحديثات. يجب على شخص ما التعامل مع كل شيء بشكل مستمر. تنتقل فرق التطوير الأولية إلى مشاريع أخرى. المعرفة تتوزع في جميع أنحاء المنظمة. يرث المهندسون الجدد قواعد تعليمات برمجية غير مألوفة. تصبح الصيانة صعبة تدريجيا. تتصاعد التكاليف بينما تصاب القدرة بالركود. تتعامل المنصات التجارية مع الصيانة مركزيًا. يتم نشر التحديثات تلقائيًا. يتم تطبيق تصحيحات الأمان على الفور. تحسينات الأداء تفيد الجميع. إصلاحات الأخطاء تحدث بشكل استباقي. يتلقى العملاء التحسين المستمر دون بذل جهد إضافي.

تقوم المؤسسات التي تستخدم منصات وكيل الذكاء الاصطناعي بإلغاء الصيانة الداخلية تمامًا. تركز الفرق الهندسية على مشاكل العمل بدلاً من صيانة البنية التحتية. يحل توليد القيمة محل احتواء التكلفة.

فخ سرعة الابتكار

المنصات الوكيلة الداخلية تؤخر الابتكار. تعطي الفرق الأولوية للصيانة على تطوير الميزات. العملاء الحاليون يتوقعون الاستقرار. يجب أن تنتظر الميزات الجديدة بسبب تطوير البنية التحتية. يحدث الابتكار على فترات وليس بشكل مستمر. تحافظ المنصات التجارية على التطوير المستمر. فرق مخصصة تكرس نفسها للعمل التقدمي فقط. تتيح تعليقات العملاء إمكانية التكرار السريع. تتطلب القوى التنافسية تطويرًا مستمرًا. تتزايد القدرات كل شهر. يستمتع مستخدمو النظام الأساسي بالابتكار القادم من النظام ككل. لا يستطيع الفريق الداخلي لشركتك المكون من خمسة أشخاص مواكبة وتيرة الابتكار من الفرق التي تضم خمسين عضوًا. يعرض Noca.ai هذا باستخدام تقدم لا ينتهي في النظام الأساسي. تضيف المنصة عمليات تكامل جديدة على أساس ثابت. ميزات الذكاء تنمو يوما بعد يوم. يتم تفعيل تحسينات الأداء تلقائيًا. تتطور أطر الحوكمة تلقائيًا.

تكلفة الفرصة

إن بناء الأنظمة الاحتكارية يستهلك أفضل المواهب التقنية لديك. المهندسون الذين يمكنهم حل مشاكل العمل الفريدة يقومون بدلاً من ذلك ببناء بنية تحتية عامة. يتم إعادة توجيه الابتكار الذي يمكن أن يميز مؤسستك نحو إعادة إنشاء القدرات السلعية. تكلفة الفرصة البديلة هذه تقزم نفقات التطوير المباشرة. يمكن لمهندسيك الموهوبين الذين يقومون ببناء أنظمة المصادقة أتمتة عمليات الإيرادات بدلاً من ذلك. يمكن للفرق التي تقوم بإنشاء أطر التكامل تحسين تجارب العملاء. يمكن للمطورين الذين يطبقون الحوكمة أن يحولوا الكفاءة التشغيلية.

تعمل المنصات التجارية على التخلص من تكاليف الفرصة البديلة بالكامل. تركز موهبتك الهندسية حصريًا على تمايز الأعمال. القدرات العامة تأتي من مقدمي الخدمات المتخصصين. يتركز الابتكار حيث يولد ميزة تنافسية.

التحقق من واقع السوق

تم حل قرار البناء مقابل الشراء بشكل واضح. تكافئ الأسواق المؤسسات التي تنشر منصات الوكلاء التجارية بسرعة وتركز المواهب على التمايز. فهي تعاقب أولئك الذين يقضون سنوات في بناء البنية التحتية الخاصة التي تتخلف عن البدائل التجارية.

كل ربع يتم إنفاقه في بناء المنصات هو الوقت الذي يقضيه المنافسون في تحسين العمليات. فكل دولار يتم استثماره في البنية التحتية العامة يخفض من الابتكار في مجال الأعمال. يمكن لكل مهندس يحافظ على أنظمة خاصة أن يقدم قيمة للعملاء بدلاً من ذلك.

الخلاصة: فوز اقتصاديات المنصات

توجد حجة اقتصادية قوية بشكل لا يصدق لأنظمة الوكلاء التجارية. تحسين هياكل التكلفة. تعزيز الأداء. فترات زمنية أقصر للتنفيذ. صيانة أقل تكلفة. تعزيز حوكمة النظام. التطوير الدائم للنظام. تتمتع الفرق الهندسية بقدر أكبر من الحرية. المنظمات التي تبني أنظمة الملكية تتجاهل ما يوضحه السوق. إنهم يتخلون عن مكانهم في السوق لتحقيق سيطرة إدارية زائفة. إنهم يتخلون عن الابتكار الأسرع للتعامل مع الصيانة الروتينية. تدرك المنظمات الذكية أن اقتصاديات المنصات تعمل بشكل أفضل للشراء بدلاً من البناء. إنهم يطبقون أنظمة وكيل الذكاء الاصطناعي التجارية بسرعة. إنهم يكرسون كبار الموظفين لخلق قيمة فريدة. إنهم يخلقون نقاط قوة تنافسية متنامية بينما يتعامل المنافسون مع الأنظمة الأساسية.