المساعدون الصوتيون: دليل الخصوصية حول الأمن

يبدو التحكم الصوتي في أجهزتك وحياتك باستخدام Voice Assistants أمرًا رائعًا. ولكن تمامًا مثل جميع الاختراعات لها جانب سلبي ، فقد اكتشف بعض الأشخاص بالفعل طرقًا لاستغلال بعض المساعدين الصوتيين المشهورين مثل Siri و Google Assistant و Alexa. إنها موجودة في كل مكان في الوقت الحاضر ، بدءًا من منزلك ، مكتبك ، سيارتك ، ومن الواضح أنه من الهواتف الذكية المحبوبة ، وربما حتى على أجهزتك الذكية القابلة للارتداء وغيرها من الأجهزة الذكية مثل أجهزة التلفزيون الذكية ، والثلاجات الذكية ، وما إلى ذلك.

ليس هناك شك على الإطلاق في الوظائف المفيدة للمساعدين الصوتيين . لكنها تتضمن أيضًا بعض المخاوف الأمنية ومخاطر اختراق البيانات التي لا يمكن تجاهلها بشكل أعمى في عالم رقمي شديد التنافسية. أوقفت Google مراجعة الصوت البشري في جميع أنحاء العالم بعد ظهور تقارير عن قيام مقاول بكتابة وتسريب مقتطفات صوتية للعملاء في يوليو من هذا العام. أصدرت Apple أيضًا اعتذارًا عن الطريقة التي أساءت بها التعامل مع بيانات Siri الصوتية من خلال جمعها وتسليمها إلى جهات خارجية متنصت تستمع إلى هذه المقتطفات الصوتية وتدوينها دون علم المستخدم وإذنه.

اقرأ أيضًا: - اكتشف وظائف الأمن السيبراني عالية الأجر التي يمكنك اختيارها

هل خطر ببالك أن جهاز المساعد الصوتي الشخصي الخاص بك في زاوية غرفة المعيشة أو في هاتفك ضعيف بما يكفي لإعاقة خصوصيتك؟ هل تعرف حتى أين تبحث عن سجل البيانات على جهاز مساعد الصوت الخاص بك ؟

هل سألت نفسك يومًا عن كيفية محو سجل البيانات من جهاز المساعد الصوتي الخاص بك ؟

يمكن أن يكون هناك عدد كبير من الأسئلة والمشكلات التي تم التغاضي عنها والتي لم يتم التعامل معها بشكل مسؤول حتى الآن. ولكن الآن أصدرت Google إعلانات في منشور مدونة حول خطوات التحسين التي اتخذتها فيما يتعلق بمخاوف خصوصية البيانات المتعلقة بمساعد Google الذي يتم التحكم فيه صوتيًا .

أكدت Google في منشورها على المدونة أنها ستستأنف عملية المراجعة البشرية ولكن سيتم ذلك الآن من خلال عناصر تحكم المستخدم المحسّنة ومنح الأذونات. سيحصل المستخدمون الآن على خيار تعديل الإعدادات وفقًا لتفضيلاتهم المرتبطة بـ Google Assistant ، وهو المساعد الصوتي الوحيد لأجهزة Android . سيتلقى العملاء الآن مطالبات استباقية لمراجعة الإعدادات إذا كانت برامج "الصوت والنشاط الصوتي" تعمل في أجهزتهم.

قدمت Google اعتذارها الصادق مع شرح في منشور المدونة الخاص بهم أنه على الرغم من أنهم كانوا يسلمون مقتطفات صوتية تم جمعها من مساعد المحادثة الذكي الخاص بهم إلى اللغويين حتى يمكن نسخها. كان هذا يهدف فقط إلى مساعدة Google على تحسين تقنية الكلام والوضوح للغات مختلفة ، ولكن الآن سيوفرون للعملاء الفرصة والاختيار لاتخاذ قرارات مستنيرة. الخطوات الأخرى التي تخطط Google لدمجها لتحسين معالجة البيانات الصوتية من أجهزة Android التي تدعم المساعد الصوتي :

خطط عمل جوجل في المستقبل القريب

• لقد خططوا لإدخال مرشحات أكثر ذكاءً يمكنها اكتشاف وقت قيام المساعد الصوتي بالتقاط الصوت بشكل خاطئ. من المتوقع أن يقلل ذلك من فرص تسجيل المحادثات الحساسة والسرية. ستجعل Google مساعد المحادثة الخاص بها أكثر ذكاءً من خلال تمكينها من التعرف على الأوقات التي لا يقصد منها سماعها ، وكذلك حذف هذه التسجيلات على الفور.
• ستطلق Google أيضًا ميزة لمنح المستخدمين القدرة على تخصيص حساسية المساعد الصوتي وفقًا لضوضاء الخلفية ومستوى الصوت البيئي. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إسقاط حالات التقاط الصوت العرضي لمساعد Google ومساعدة المستهلكين على التحدث بحرية دون خوف من المساومة على خصوصيتهم.
• بحلول نهاية العام ، خططوا أيضًا لإزالة البيانات الصوتية القديمة جدًا المخزنة في قواعد البيانات الخاصة بهم. من الآن فصاعدًا ، سيقومون أيضًا بتحديث سياسات مساعد Google لإعلام المستخدمين الذين يختارون الاشتراك في برنامج " الصوت والنشاط الصوتي " بأنهم لن يحتفظوا ببيانات الصوت التي تم جمعها من الأجهزة الذكية لمساعد الصوت لفترة طويلة.

في الآونة الأخيرة ، اختبرت شركة Security Research Labs ، وهي شركة استشارات أمنية ألمانية ، التدبير الأمني ​​مع المساعدين الصوتيين واكتشفت عيوبًا ومشكلات خطيرة في مستوى الخصوصية الذي توفره هذه الأجهزة الذكية الاصطناعية. اكتشفوا أن أي شيء يتم التحدث به بالقرب من السماعات يتم تسجيله تلقائيًا. كان هذا معروفًا بمساعدة مهارة اختبار تستخدمها الشركة.

بطريقة مماثلة ، يمكن للمطورين تصميم بعض التطبيقات والمهارات الحقيقية بطريقة تجعلها تتوقف بشكل صامت بمجرد أن تنتهي من اللعب. خلال فترات التوقف هذه ، قد يعتقد المستخدمون أن البرنامج قد تم إيقاف تشغيله وقد يتكلم علانية ويمكن بعد ذلك تسجيله والاستعانة بمصادر خارجية. قد يتم أيضًا تصميم بعض التطبيقات لإجراء محاولات تصيد للحصول على كلمات مرور وما إلى ذلك.

التحسينات التي تم تحقيقها بالفعل في المساعدين الذين يتحكمون بالصوت

• بصرف النظر عن ترقية البرامج للسماح للمستخدمين بحذف بياناتهم الحساسة ، تقدم الشركات المصنعة للأجهزة الآن أغطية شرائح للكاميرات على أجهزة المساعد الصوتي المزودة بكاميرا ، ومكبرات الصوت الذكية من Google Home مع وظائف كتم الصوت.
• بالإضافة إلى ذلك ، أطلقت Google أيضًا إعدادًا جديدًا للخصوصية في سبتمبر من هذا العام للسماح للمستخدمين بحذف البيانات بأصواتهم من مساعد Google. هذه الميزة متاحة أيضًا في Amazon's Alexa .

دليل لحذف النصوص الصوتية من المساعدين الصوتيين

فيما يلي إرشادات حذف تسجيلات المساعد الصوتي من Google Home:

صفحة Google الرئيسية

لإيقاف تشغيل ميزة التحكم الصوتي بجهازك:

• انتقل إلى "الإعدادات" في الجهاز.
• ثم حدد "حساب Google" واضغط على "البيانات والتخصيص".
• انتقل إلى "نشاط الويب والتطبيقات" الموجود ضمن "عناصر التحكم في النشاط" لإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار " تضمين الصوت والتسجيلات الصوتية " لإيقاف تشغيله.

للاستماع إلى التسجيلات الموجودة ومراجعة البيانات التي تم جمعها:

• تأكد من تسجيلك ثم انتقل إلى "البيانات والتخصيص" الموجود على لوحة التنقل اليمنى.
• علاوة على ذلك ، انتقل إلى "عناصر التحكم في النشاط" ثم إلى خيار "إدارة نشاط الويب والتطبيق".
• هنا يمكنك الحصول على لمحة عن البيانات السابقة وأي ملف به أيقونة الصوت سيكون له تسجيلات.
• يمكنك أيضًا النقر فوق رمز الصوت "تفاصيل" متبوعًا بـ "إظهار التسجيل" للاستماع إلى تلك التسجيلات.

كلمة أخيرة

بصرف النظر عن جني فوائد الأجهزة الذكية للمساعد الصوتي ، يحتاج الشخص العادي إلى أن يكون على دراية بحقيقة بسيطة حول كيفية التعامل مع بياناته. نأمل أن يكون هذا المقال قد أطلعك على حالة استخدام البيانات التي يتم جمعها من تقنية المساعد الصوتي وما هو دورك في حماية خصوصيتك. إن العيش في عالم تنتشر فيه الانتهاكات الأمنية ، وإبلاغك بحقوق الخصوصية الخاصة بك ثم اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها أمر لا بد منه للجميع.

ستستأنف Apple أيضًا مراجعة المقتطف الصوتي ولكنها ستفعل ذلك مباشرةً ، بدلاً من تسليمه إلى جهات خارجية. هناك إجراء آخر اتخذته شركة Apple وهو أنه سيبقي الاحتفاظ بالتسجيل الصوتي لـ Siri متوقفًا بشكل افتراضي في نظام التشغيل iOS 13.

أطلقت أمازون أيضًا " Alexa Privacy Hub " في مايو من هذا العام مع إضافة أمر صوتي مثل " Alexa ، احذف كل ما قلته اليوم " لتأمين خصوصية المستخدم.

مصدر الصورة: جوجل