ผู้ช่วยเสียง: คู่มือความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับความปลอดภัย

การควบคุมอุปกรณ์และชีวิตด้วย เสียงด้วย Voice Assistants นั้นดูยอดเยี่ยม แต่เช่นเดียวกับสิ่งประดิษฐ์ทั้งหมดที่มีข้อเสีย ในทำนองเดียวกันบางคนได้ค้นพบวิธีใช้ประโยชน์จากผู้ช่วยเสียงที่มีชื่อเสียง เช่น Siri, Google Assistant และ Alexa สิ่งเหล่านี้มีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่งในปัจจุบัน โดยเริ่มจากที่บ้าน ที่ทำงาน รถยนต์ สมาร์ทโฟนที่คุณรัก หรือแม้แต่ในอุปกรณ์สวมใส่อัจฉริยะและอุปกรณ์อัจฉริยะอื่นๆ เช่น สมาร์ททีวี ตู้เย็นอัจฉริยะ ฯลฯ

ไม่ต้องสงสัยเลยเกี่ยวกับ ฟังก์ชันที่เป็นประโยชน์ของผู้ช่วย เสียง แต่ยังรวมถึงปัญหาด้านความปลอดภัยและความเสี่ยงของการประนีประนอมของข้อมูลซึ่งไม่สามารถละเลยอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าในโลกดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูง Google หยุดการตรวจสอบเสียงของมนุษย์ทั่วโลกหลังจากรายงานของผู้รับเหมาที่ถอดความและการรั่วไหลของตัวอย่างเสียงของลูกค้าปรากฏในเดือนกรกฎาคมปีนี้ Apple ยังได้ออกคำขอโทษสำหรับวิธีที่มันจัดการข้อมูลเสียงของ Siri อย่างผิดพลาดด้วยการรวบรวมและส่งต่อให้กับผู้แอบฟังบุคคลที่สามที่ฟังตัวอย่างเสียงเหล่านี้และถอดเสียงโดยที่ผู้ใช้ไม่ทราบและได้รับอนุญาต

อ่านเพิ่มเติม:- สำรวจอาชีพการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ให้ผลตอบแทนสูงที่คุณสามารถเลือกได้

เคยเกิดขึ้นกับคุณหรือไม่ว่าอุปกรณ์ช่วยเสียงส่วนตัว ของคุณอยู่ตรงมุมห้องนั่งเล่นหรือในโทรศัพท์ของคุณมีความเสี่ยงพอที่จะขัดขวางความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณรู้หรือไม่ว่าต้องค้นหาประวัติข้อมูลบน อุปกรณ์ช่วยเสียงของคุณ ที่ไหน?

คุณเคยถามตัวเองว่าจะลบประวัติข้อมูลออกจากอุปกรณ์ช่วยเสียงของคุณ อย่างไร?

อาจมีคำถามมากมายและปัญหาที่ถูกมองข้ามซึ่งยังไม่ได้รับการแก้ไขด้วยความรับผิดชอบ แต่ตอนนี้ Google ได้ประกาศในบล็อกโพสต์เกี่ยวกับขั้นตอนการปรับปรุงที่พวกเขาดำเนินการเกี่ยวกับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Google Assistant ที่ควบคุม ด้วย เสียง

Google รับรองในบล็อกโพสต์ว่าจะดำเนินการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ต่อ แต่ตอนนี้จะเสร็จสิ้นด้วยการควบคุมผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุงและการให้สิทธิ์ ตอนนี้ ผู้ใช้จะได้รับตัวเลือกในการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าตามความต้องการที่เกี่ยวข้องกับ Google Assistant ซึ่งเป็นผู้ช่วยเสียงเดียว สำหรับ อุปกรณ์ Android ลูกค้าจะ ได้รับข้อความแจ้งเชิงรุกเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าหากโปรแกรม "กิจกรรมเสียงพูดและเสียง" ทำงานในอุปกรณ์ของตนได้

Google เสนอคำขอโทษอย่างจริงใจพร้อมกับคำอธิบายในบล็อกโพสต์ว่าแม้ว่าพวกเขาจะส่งตัวอย่างเสียงที่รวบรวมจาก ผู้ช่วยสนทนาที่ชาญฉลาด ของพวกเขาให้ กับนักภาษาศาสตร์เพื่อให้สามารถถอดเสียงได้ มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วย Google ปรับปรุงเทคโนโลยีเสียงพูดและความชัดเจนสำหรับภาษาต่างๆ เท่านั้น แต่ในตอนนี้จะช่วยให้ลูกค้ามีโอกาสและทางเลือกในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ขั้นตอนอื่นๆ ที่ Google วางแผนที่จะรวมไว้สำหรับการจัดการข้อมูลเสียงที่ได้รับการปรับปรุงจาก อุปกรณ์ Android ที่เปิดใช้งานผู้ช่วยเสียง :

แผนปฏิบัติการในอนาคตอันใกล้ของ Google

• พวกเขาได้วางแผนที่จะแนะนำตัวกรองที่ชาญฉลาดขึ้นซึ่งสามารถตรวจจับได้เมื่อ ผู้ช่วย เสียงจับเสียงผิดพลาด ซึ่งคาดว่าจะลดโอกาสในการบันทึกการสนทนาที่ละเอียดอ่อนและเป็นความลับ Google จะทำให้ ผู้ช่วยในการสนทนา ฉลาดขึ้นโดยทำให้ระบบรับรู้เมื่อมีบางสิ่งที่ไม่ได้ตั้งใจให้ได้ยินและลบการบันทึกดังกล่าวในทันที
• Google จะเปิดตัวคุณลักษณะเพื่อให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งความไวของ ผู้ช่วยเสียง ตามเสียงพื้นหลังและระดับเสียงของสิ่งแวดล้อม วิธีนี้อาจทำให้ Google Assistant จับเสียงโดยไม่ตั้งใจและช่วยให้ผู้บริโภคพูดได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องกลัวว่าจะกระทบต่อความเป็นส่วนตัว
• ภายในสิ้นปีนี้ พวกเขายังวางแผนที่จะลบข้อมูลเสียงที่เก่ามากที่จัดเก็บไว้ในฐานข้อมูล นับจากนี้ไป พวกเขาจะอัปเดต นโยบาย Google Assistant เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ที่เลือกเข้าร่วมโปรแกรม " กิจกรรมเสียงพูดและเสียง " ว่าจะไม่เก็บข้อมูลเสียงที่รวบรวมจาก อุปกรณ์อัจฉริยะระบบสั่งงานด้วยเสียง เป็นเวลานาน

เมื่อเร็วๆ นี้ Security Research Labs ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยของเยอรมนี ได้ทดสอบมาตรการรักษาความปลอดภัยกับ ผู้ช่วยเสียง และค้นพบข้อบกพร่องและปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับระดับความเป็นส่วนตัวที่อุปกรณ์อัจฉริยะปลอมเหล่านี้นำเสนอ พวกเขาตรวจพบว่าทุกสิ่งที่พูดใกล้กับลำโพงจะได้รับการบันทึกโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้เป็นที่รู้จักด้วยความช่วยเหลือของทักษะการทดสอบที่บริษัทใช้

ในทำนองเดียวกัน แอพและทักษะจริงบางตัวสามารถออกแบบโดยนักพัฒนาในลักษณะที่เมื่อเล่นจบ มันสามารถหยุดเงียบก่อนที่จะหยุดโดยสมบูรณ์ ในระหว่างการหยุดชั่วคราวดังกล่าว ผู้ใช้อาจคิดว่าโปรแกรมถูกปิดและอาจพูดออกมาซึ่งสามารถบันทึกและเอาท์ซอร์สได้ แอพบางตัวอาจได้รับการออกแบบมาเพื่อให้พยายามฟิชชิงเพื่อขอรหัสผ่าน เป็นต้น

ปรับปรุงสำเร็จแล้วในผู้ช่วยที่ควบคุมด้วยเสียง

• นอกเหนือจากการอัปเกรดซอฟต์แวร์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถลบข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของตนได้แล้ว ผู้ผลิตอุปกรณ์ยังนำเสนอฝาครอบสไลด์สำหรับกล้องใน อุปกรณ์สั่งงานด้วยเสียงที่ติดตั้งกล้อง และลำโพงอัจฉริยะของ Google Home ที่มีฟังก์ชันปิดเสียง
• นอกจากนี้ Google ยังเปิดตัวการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวใหม่ในเดือนกันยายนปีนี้ เพื่อให้ผู้ใช้ลบข้อมูลด้วยเสียงจาก Google Assistant คุณลักษณะนี้มีอยู่ใน Alexa ของ Amazon ด้วย

คำแนะนำในการลบข้อความถอดเสียงจากผู้ช่วยเสียง

ต่อไปนี้เป็น คำแนะนำสำหรับการลบการบันทึกเสียงของผู้ช่วยเสียง ของหน้าแรกของ Google:

หน้าแรกของ Google

วิธีปิดคุณสมบัติการควบคุมด้วยเสียงของอุปกรณ์:

• ไปที่อุปกรณ์ 'การตั้งค่า'
• จากนั้นเลือก 'บัญชี Google' และแตะที่ 'ข้อมูลและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ'
• ไปที่ 'กิจกรรมบนเว็บและแอป' ที่อยู่ใต้ 'ส่วนควบคุมกิจกรรม' เพื่อยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก " รวมการบันทึกเสียงพูดและเสียง " เพื่อปิด

ในการฟังการบันทึกที่มีอยู่และตรวจสอบข้อมูลที่รวบรวม:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ 'ข้อมูลและการตั้งค่าส่วนบุคคล' ที่แผงการนำทางด้านซ้าย
• นอกจากนี้ ไปที่ "การควบคุมกิจกรรม" จากนั้นไปที่ตัวเลือก "จัดการกิจกรรมบนเว็บและแอป"
• คุณสามารถดูข้อมูลในอดีตได้ที่นี่ และไฟล์ใดๆ ที่มีไอคอนเสียงจะมีการบันทึก
• คุณสามารถคลิกเพิ่มเติมที่ไอคอนเสียง 'รายละเอียด' ตามด้วย 'แสดงการบันทึก' เพื่อฟังการบันทึกเหล่านั้น

คำสุดท้าย

นอกเหนือจากการเก็บเกี่ยว ผลประโยชน์จาก อุปกรณ์อัจฉริยะแบบสั่งงานด้วยเสียงแล้ว คนธรรมดาต้องตระหนักถึงข้อเท็จจริงง่ายๆ ว่าข้อมูลของพวกเขาได้รับการจัดการอย่างไร หวังว่าบทความนี้จะทำให้คุณกระจ่างเกี่ยวกับสถานะการใช้ข้อมูลที่รวบรวมจาก เทคโนโลยีผู้ช่วยเสียงและบทบาทของคุณในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณคืออะไร การใช้ชีวิตในโลกที่การละเมิดความปลอดภัยเป็นเรื่องปกติ การได้รับแจ้งเกี่ยวกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ และใช้มาตรการที่เหมาะสมเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกคน

Apple จะดำเนินการตรวจสอบตัวอย่างข้อมูลเสียงต่อ แต่จะดำเนินการโดยตรง แทนที่จะส่งต่อให้บุคคลที่สาม มาตรการอื่นที่ Apple ดำเนินการคือจะปิดการเก็บข้อมูลการบันทึกเสียงของ Siri ตามค่าเริ่มต้นใน iOS 13

Amazon ได้เปิดตัว " Alexa Privacy Hub " ในเดือนพฤษภาคมปีนี้ พร้อมกับเพิ่มคำสั่งเสียงที่มีลักษณะดังนี้ " Alexa ลบทุกอย่างที่ฉันพูดในวันนี้ " เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

ที่มาของรูปภาพ: Google