음성 도우미: 보안에 대한 개인 정보 보호 가이드

음성 도우미 로 가제트와 생활을 음성으로 제어 하는 것은 멋진 일인 것 같습니다. 그러나 모든 발명품에 단점이 있는 것처럼 일부 사람들은 이미 Siri, Google Assistant 및 Alexa와 같은 유명한 음성 도우미를 악용하는 방법을 발견했습니다. 그들은 오늘날 집, 사무실, 자동차, 분명히 사랑하는 스마트폰에서 시작하여 스마트 웨어러블 및 스마트 TV, 스마트 냉장고 등과 같은 기타 스마트 장치에도 존재합니다.

음성 비서 의 유익한 기능에 대해서는 의심의 여지가 없습니다 . 그러나 여기에는 경쟁이 치열한 디지털 세계에서 맹목적으로 무시할 수 없는 몇 가지 보안 문제와 데이터 손상 위험도 포함됩니다. Google은 올해 7월에 계약자가 고객의 오디오 스니펫을 녹취하고 유출했다는 보고가 나온 후 전 세계에서 사람의 오디오 검토를 중단했습니다. Apple은 또한 Siri의 오디오 데이터를 수집하여 사용자의 허락 없이 이러한 오디오 스니펫을 듣고 전사하는 타사 도청자에게 넘겨줌으로써 Siri의 오디오 데이터를 잘못 처리한 것에 대한 사과를 발표했습니다.

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거실 구석이나 휴대폰에 있는 개인 음성 비서 장치가 개인 정보를 침해할 만큼 취약하다는 생각을 해본 적이 있습니까? 음성 지원 장치 에서 데이터 기록을 찾을 위치를 알고 있습니까?

음성 지원 장치 에서 데이터 기록을 지우는 방법을 스스로에게 물어본 적이 있습니까?

지금까지 책임감 있게 해결되지 않은 수많은 질문과 간과된 문제가 있을 수 있습니다. 그러나 이제 Google은 음성 제어 Google 어시스턴트와 관련된 데이터 개인 정보 보호 문제와 관련하여 취한 개선 조치에 대해 블로그 게시물에서 발표했습니다 .

Google은 블로그 게시물에서 인적 검토 프로세스를 재개할 것이라고 보장했지만 이제는 향상된 사용자 제어 및 권한 부여로 완료될 것입니다. 이제 사용자는 Android 기기 의 유일한 음성 비서인 Google Assistant와 연결된 기본 설정에 따라 설정을 변경할 수 있습니다. 이제 고객은 '음성 및 오디오 활동' 프로그램이 기기에서 작동하는 경우 설정을 검토하라는 사전 프롬프트를 받게 됩니다.

Google은 블로그 게시물에서 그들의 스마트 대화 도우미 에서 수집한 오디오 스니펫 을 번역할 수 있도록 언어학자에게 넘겨주고 있다는 설명과 함께 진심 어린 사과를 제공했습니다. 이는 전적으로 Google이 다양한 언어에 대한 음성 기술과 명확성을 개선하도록 돕기 위한 것이지만 이제는 고객에게 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있는 기회와 선택권을 제공할 것입니다. 음성 도우미 지원 Android 기기 의 향상된 오디오 데이터 처리를 위해 Google이 통합할 계획인 다른 단계 :

Google의 가까운 미래 행동 계획

• 그들은 음성 도우미 가 오디오를 잘못 캡처했을 때 이를 감지할 수 있는 더 스마트한 필터를 도입할 계획입니다. 이는 민감한 기밀 대화를 녹음할 가능성을 줄여줄 것으로 예상됩니다. Google은 의도하지 않은 내용이 있을 때 이를 인식하고 해당 녹음을 즉시 삭제할 수 있도록 하여 대화 도우미를 더 똑똑하게 만들 것입니다.
• Google은 또한 사용자 가 배경 소음 및 환경 소음 수준 에 따라 음성 비서의 감도를 사용자 지정할 수 있는 기능을 출시할 예정입니다 . 이렇게 하면 Google 어시스턴트의 우발적인 음성 캡처 인스턴스가 줄어들 수 있고 소비자가 개인 정보 보호에 대한 두려움 없이 자유롭게 대화할 수 있습니다.
• 연말까지 그들은 데이터베이스에 저장된 아주 오래된 오디오 데이터를 제거할 계획도 세웠습니다. 앞으로 Google 어시스턴트 정책 을 업데이트하여 ' 음성 및 오디오 활동 ' 프로그램을 선택한 사용자에게 음성 어시스턴트 스마트 기기에서 수집한 오디오 데이터 를 오랫동안 보관하지 않을 것임을 알립니다.

최근 독일 보안 컨설팅 회사인 Security Research Labs는 음성 비서를 통한 보안 조치를 테스트 했으며 이러한 인공 지능 장치가 제공하는 개인 정보 수준에 심각한 결함과 문제를 발견했습니다. 그들은 스피커 근처에서 말한 모든 것이 자동으로 녹음되는 것을 감지했습니다. 이것은 회사에서 사용하는 테스트 기술의 도움으로 알려졌습니다.

비슷한 방식으로 일부 실제 앱과 기술은 개발자가 설계하여 재생이 끝나면 완전히 멈추기 전에 조용히 멈출 수 있습니다. 이러한 일시 중지 동안 사용자는 프로그램이 꺼져 있다고 생각할 수 있으며 녹음 및 아웃소싱할 수 있는 음성을 말할 수 있습니다. 일부 앱은 암호 등을 얻기 위해 피싱을 시도하도록 설계될 수도 있습니다.

음성 제어 비서에서 이미 달성한 개선 사항

• 사용자가 민감한 데이터를 삭제할 수 있도록 소프트웨어를 업그레이드하는 것 외에도 장치 제조업체는 이제 카메라가 장착된 음성 지원 장치의 카메라용 슬라이드 커버와 음소거 기능이 있는 Google Home 스마트 스피커를 제공하고 있습니다.
• 또한 Google은 사용자가 Google 어시스턴트에서 음성으로 데이터를 삭제할 수 있도록 올해 9월에 새로운 개인 정보 보호 설정을 출시했습니다. 이 기능은 Amazon의 Alexa 에서도 사용할 수 있습니다.

음성 도우미에서 음성 스크립트 삭제 안내

다음은 구글홈 음성비서 녹음 삭제 안내입니다 .

구글 홈

기기의 음성 제어 기능을 끄려면:

• 기기 '설정'으로 이동합니다.
• 그런 다음 'Google 계정'을 선택하고 '데이터 및 개인화'를 탭합니다.
• '활동 제어' 아래에 있는 '웹 및 앱 활동'으로 이동하여 ' 음성 및 오디오 녹음 포함 ' 옆에 있는 확인란의 선택을 취소하여 끄십시오.

기존 녹음을 듣고 수집된 데이터를 검토하려면:

• 로그인했는지 확인한 다음 왼쪽 탐색 패널에 있는 '데이터 및 개인 설정'으로 이동합니다.
• 또한 '활동 제어'로 이동한 다음 '웹 및 앱 활동 활동 관리' 옵션으로 이동합니다.
• 여기에서 과거 데이터를 엿볼 수 있으며 오디오 아이콘이 있는 모든 파일에는 녹음이 포함됩니다.
• 오디오 아이콘 '세부 정보'를 클릭한 다음 '녹음 표시'를 클릭하여 해당 녹음을 들을 수 있습니다.

마지막 단어

음성 비서 스마트 장치 의 이점을 얻는 것 외에도 일반인은 데이터가 처리되는 방식에 대한 간단한 사실을 알고 있어야 합니다. 이 기사가 음성 비서 기술에서 수집되는 데이터 사용 현황과 개인 정보를 보호하기 위해 어떤 역할을 해야 하는지에 대한 정보를 제공하기를 바랍니다. 보안 침해가 흔한 세상에서 귀하의 개인 정보 보호 권리에 대한 정보를 받은 다음 이에 대해 적절한 조치를 취하는 것은 모든 사람에게 필수입니다.

Apple은 또한 오디오 스니펫 검토를 재개하지만 제3자에게 넘기지 않고 직접 검토할 것입니다. Apple이 취한 또 다른 조치는 iOS 13에서 기본적으로 Siri의 오디오 녹음 보존을 해제하는 것입니다.

아마존은 올해 5월 '알렉사 프라이버시 허브( Alexa Privacy Hub )'를 출시했으며, 사용자의 프라이버시를 보호하기 위해 ' 알렉사, 오늘 내가 말한 모든 것을 삭제하라 '는 음성 명령을 추가했다.

이미지 출처: 구글