语音助手：关于安全的隐私指南

使用语音助手对您的小工具和生活进行语音控制似乎是一件很酷的事情。 但就像所有发明都有缺点一样，同样有些人已经找到了利用一些著名的语音助手的方法，比如 Siri、谷歌助手和 Alexa。 如今，它们无处不在，从您的家、办公室、汽车开始，显然是您心爱的智能手机，甚至可能在您的智能可穿戴设备和其他智能设备（如智能电视、智能冰箱等）上。

语音助手的好处是毋庸置疑的。 但它们也包括一些安全问题和数据泄露风险，在竞争激烈的数字世界中不能盲目忽视。 在今年 7 月有承包商抄录和泄露客户音频片段的报道浮出水面后，谷歌停止了全球人工音频审查。 苹果还就其如何错误处理 Siri 的音频数据，收集并将其交给第三方窃听者发表道歉，这些窃听者在未经用户知情和许可的情况下收听这些音频片段并转录它们。

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你有没有想过你的个人语音助手设备就在你客厅的角落或手机里，很容易侵犯你的隐私？ 您甚至知道在哪里可以查找语音助手设备上的数据历史记录吗？

你有没有问过自己如何从你的语音助手设备中删除数据历史记录？

可能有很多问题和被忽视的问题，到目前为止还没有得到负责任的解决。 但现在谷歌在一篇博客文章中宣布了他们针对与语音控制的谷歌助手相关的数据隐私问题采取的改进措施。

谷歌在其博客文章中确保他们将恢复人工审查过程，但现在将通过增强的用户控制和权限授予来完成。 用户现在可以选择根据与谷歌助手相关的偏好更改设置，谷歌助手是安卓设备的唯一语音助手。 如果“语音和音频活动”程序在他们的设备中运行，客户现在将收到主动提示来查看设置。

谷歌在他们的博客文章中提供了他们诚挚的道歉并解释说，尽管他们将从他们的智能会话助手收集的音频片段交给语言学家，以便他们可以被转录。 这只是为了帮助谷歌改进不同语言的语音技术和清晰度，但现在他们将为客户提供做出明智决定的机会和选择。 Google 计划采取的其他步骤，以改进支持语音助手的 Android 设备的音频数据处理：

谷歌近期行动计划

• 他们计划引入更智能的过滤器，可以检测语音助手何时错误地捕获了音频。 预计这将减少记录敏感和机密对话的机会。 谷歌将使其对话助手变得更智能，使其能够识别何时不适合它听到的内容，并立即删除此类录音。
• 谷歌还将推出一项功能，让用户能够根据背景噪音和环境声级自定义语音助手的灵敏度。 这可能会减少谷歌助手的意外语音捕获实例，并帮助消费者自由交谈，而不必担心损害他们的隐私。
• 到今年年底，他们还计划删除存储在其数据库中的非常旧的音频数据。 展望未来，他们还将更新Google Assistant 政策，以通知选择加入“语音和音频活动”计划的用户，他们不会长期保留从语音助手智能设备收集的音频数据。

最近，德国安全咨询公司 Security Research Labs 测试了语音助手的安全措施，发现这些人工智能设备提供的隐私级别存在严重缺陷和问题。 他们检测到扬声器附近所说的任何内容都会被自动记录下来。 这是在公司使用的测试技能的帮助下知道的。

以类似的方式，开发人员可以设计一些真正的应用程序和技能，使其一旦结束播放，在完全停止之前可以有一个静默的停顿。 在这种暂停期间，用户可能会认为程序已关闭并可能会说出来，然后可以录制和外包。 某些应用程序还可能旨在进行网络钓鱼尝试以获取密码等。

语音控制助手已经取得了改进

• 除了软件升级以允许用户删除其敏感数据外，设备制造商现在还为配备摄像头的语音助手设备和具有静音功能的 Google Home 智能扬声器上的摄像头提供滑盖。
• 此外，谷歌还在今年 9 月推出了一项新的隐私设置，让用户可以通过谷歌助手的声音删除数据。 亚马逊的 Alexa也提供此功能。

从语音助手中删除语音记录的指南

以下是删除Google Home 语音助手录音的指南：

谷歌主页

要关闭设备的语音控制功能：

• 转到设备“设置”。
• 然后，选择“Google 帐户”并点击“数据和个性化”。
• 转到“活动控件”下的“网络和应用程序活动”，取消选中“包括语音和音频记录”旁边的框以将其关闭。

要收听现有录音并查看收集的数据：

• 确保您已登录，然后转到左侧导航面板上的“数据和个性化”。
• 此外，转到“活动控制”，然后转到“网络和应用程序活动管理活动”选项。
• 在这里，您可以一瞥过去的数据，任何带有音频图标的文件都会有录音。
• 您可以进一步单击音频图标“详细信息”，然后单击“显示录音”来收听这些录音。

最后一句话

除了获得语音助手智能设备的好处外，外行还需要了解一个简单的事实，即他们的数据是如何被处理的。 希望本文能够启发您了解从语音助手技术收集的数据使用状态，以及您在保护自己的隐私方面将扮演什么角色。 生活在一个安全漏洞司空见惯的世界中，了解您的隐私权，然后采取适当的措施对每个人来说都是必须的。

苹果还将恢复音频片段审查，但它将直接进行，而不是将其交给第三方。 Apple 采取的另一项措施是，它将在 iOS 13 中默认关闭 Siri 的录音保留功能。

亚马逊还于今年 5 月推出了“ Alexa 隐私中心”，并添加了类似“ Alexa，删除我今天所说的一切”的语音命令，以保护用户的隐私。

图片来源：谷歌