語音助手：關於安全的隱私指南

使用語音助手對您的小工具和生活進行語音控制似乎是一件很酷的事情。 但就像所有發明都有缺點一樣，同樣有些人已經找到了利用一些著名的語音助手的方法，比如 Siri、谷歌助手和 Alexa。 如今，它們無處不在，從您的家、辦公室、汽車開始，顯然是您心愛的智能手機，甚至可能在您的智能可穿戴設備和其他智能設備（如智能電視、智能冰箱等）上。

語音助手的好處是毋庸置疑的。 但它們也包括一些安全問題和數據洩露風險，在競爭激烈的數字世界中不能盲目忽視。 在今年 7 月有承包商抄錄和洩露客戶音頻片段的報導浮出水面後，谷歌停止了全球人工音頻審查。 蘋果還就其如何錯誤處理 Siri 的音頻數據，收集並將其交給第三方竊聽者發表道歉，這些竊聽者在未經用戶知情和許可的情況下收聽這些音頻片段並轉錄它們。

另請閱讀：-探索您可以選擇的高薪網絡安全職業

你有沒有想過你的個人語音助手設備就在你客廳的角落或手機裡，很容易侵犯你的隱私？ 您甚至知道在哪裡可以查找語音助手設備上的數據歷史記錄嗎？

你有沒有問過自己如何從你的語音助手設備中刪除數據歷史記錄？

可能有很多問題和被忽視的問題，到目前為止還沒有得到負責任的解決。 但現在谷歌在一篇博客文章中宣布了他們針對與語音控制的谷歌助手相關的數據隱私問題採取的改進措施。

谷歌在其博客文章中確保他們將恢復人工審查過程，但現在將通過增強的用戶控制和權限授予來完成。 用戶現在可以選擇根據與穀歌助手相關的偏好更改設置，谷歌助手是安卓設備的唯一語音助手。 如果“語音和音頻活動”程序在他們的設備中運行，客戶現在將收到主動提示來查看設置。

谷歌在他們的博客文章中提供了他們誠摯的道歉並解釋說，儘管他們將從他們的智能會話助手收集的音頻片段交給語言學家，以便他們可以被轉錄。 這只是為了幫助谷歌改進不同語言的語音技術和清晰度，但現在他們將為客戶提供做出明智決定的機會和選擇。 Google 計劃採取的其他步驟，以改進支持語音助手的 Android 設備的音頻數據處理：

谷歌近期行動計劃

• 他們計劃引入更智能的過濾器，可以檢測語音助手何時錯誤地捕獲了音頻。 預計這將減少記錄敏感和機密對話的機會。 谷歌將使其對話助手變得更智能，使其能夠識別何時不適合它聽到的內容，並立即刪除此類錄音。
• 谷歌還將推出一項功能，讓用戶能夠根據背景噪音和環境聲級自定義語音助手的靈敏度。 這可能會減少谷歌助手的意外語音捕獲實例，並幫助消費者自由交談，而不必擔心損害他們的隱私。
• 到今年年底，他們還計劃刪除存儲在其數據庫中的非常舊的音頻數據。 展望未來，他們還將更新Google Assistant 政策，以通知選擇加入“語音和音頻活動”計劃的用戶，他們不會長期保留從語音助手智能設備收集的音頻數據。

最近，德國安全諮詢公司 Security Research Labs 測試了語音助手的安全措施，發現這些人工智能設備提供的隱私級別存在嚴重缺陷和問題。 他們檢測到揚聲器附近所說的任何內容都會被自動記錄下來。 這是在公司使用的測試技能的幫助下知道的。

以類似的方式，開發人員可以設計一些真正的應用程序和技能，使其一旦結束播放，在完全停止之前可以有一個靜默的停頓。 在這種暫停期間，用戶可能會認為程序已關閉並可能會說出來，然後可以錄製和外包。 某些應用程序還可能旨在進行網絡釣魚嘗試以獲取密碼等。

語音控制助手已經取得了改進

• 除了軟件升級以允許用戶刪除其敏感數據外，設備製造商現在還為配備攝像頭的語音助手設備和具有靜音功能的 Google Home 智能揚聲器上的攝像頭提供滑蓋。
• 此外，谷歌還在今年 9 月推出了一項新的隱私設置，讓用戶可以通過谷歌助手的聲音刪除數據。 亞馬遜的 Alexa也提供此功能。

從語音助手中刪除語音記錄的指南

以下是刪除Google Home 語音助手錄音的指南：

谷歌主頁

要關閉設備的語音控制功能：

• 轉到設備“設置”。
• 然後，選擇“Google 帳戶”並點擊“數據和個性化”。
• 轉到“活動控件”下的“網絡和應用程序活動”，取消選中“包括語音和音頻記錄”旁邊的框以將其關閉。

要收聽現有錄音並查看收集的數據：

• 確保您已登錄，然後轉到左側導航面板上的“數據和個性化”。
• 此外，轉到“活動控制”，然後轉到“網絡和應用程序活動管理活動”選項。
• 在這裡，您可以一瞥過去的數據，任何帶有音頻圖標的文件都會有錄音。
• 您可以進一步單擊音頻圖標“詳細信息”，然後單擊“顯示錄音”來收聽這些錄音。

最後一句話

除了獲得語音助手智能設備的好處外，外行還需要了解一個簡單的事實，即他們的數據是如何被處理的。 希望本文能夠啟發您了解從語音助手技術收集的數據使用狀態，以及您在保護自己的隱私方面將扮演什麼角色。 生活在一個安全漏洞司空見慣的世界中，了解您的隱私權，然後採取適當的措施對每個人來說都是必須的。

蘋果還將恢復音頻片段審查，但它將直接進行，而不是將其交給第三方。 Apple 採取的另一項措施是，它將在 iOS 13 中默認關閉 Siri 的錄音保留功能。

亞馬遜還於今年 5 月推出了“ Alexa 隱私中心”，並添加了類似“ Alexa，刪除我今天所說的一切”的語音命令，以保護用戶的隱私。

圖片來源：谷歌