Assistentes de voz: um guia de privacidade sobre a segurança

O controle de voz sobre seus gadgets e a vida com assistentes de voz parecem uma coisa legal. Mas, assim como todas as invenções têm um lado negativo, algumas pessoas já descobriram maneiras de explorar alguns dos famosos assistentes de voz como Siri, Google Assistant e Alexa. Eles são onipresentes hoje em dia, começando em sua casa, escritório, carro, obviamente seus amados smartphones, provavelmente até em seus dispositivos inteligentes e outros dispositivos inteligentes, como TVs inteligentes, geladeiras inteligentes, etc.

Não há dúvidas sobre as funções benéficas dos assistentes de voz . Mas eles também incluem algumas preocupações de segurança e riscos de comprometimento de dados que não podem ser ignorados cegamente em um mundo digital altamente competitivo. O Google interrompeu a revisão de áudio humano em todo o mundo depois que surgiram relatos de um contratado transcrevendo e vazando trechos de áudio dos clientes em julho deste ano. A Apple também divulgou um pedido de desculpas por ter manipulado mal os dados de áudio da Siri, coletando e entregando-os a terceiros que ouvem esses trechos de áudio e os transcrevem sem o conhecimento e a permissão do usuário.

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Já lhe ocorreu que seu dispositivo pessoal de assistente de voz bem no canto da sua sala ou no seu telefone é vulnerável o suficiente para prejudicar sua privacidade? Você sabe onde procurar o histórico de dados no seu dispositivo de assistente de voz ?

Você já se perguntou como apagar o histórico de dados do seu dispositivo de assistente de voz ?

Pode haver uma infinidade de perguntas e problemas negligenciados que não foram abordados com responsabilidade até agora. Mas agora o Google fez anúncios em um post de blog sobre as medidas de melhoria tomadas por eles em relação às preocupações de privacidade de dados relacionadas ao Google Assistant controlado por voz .

O Google garantiu em sua postagem no blog que retomaria o processo de revisão humana, mas agora isso será feito com controles de usuário aprimorados e concessões de permissão. Os usuários agora terão a opção de alterar as configurações de acordo com suas preferências associadas ao Google Assistant, que é o único assistente de voz para dispositivos Android . Os clientes agora receberão avisos proativos para revisar as configurações se os programas 'Atividade de voz e áudio' estiverem operacionais em seus dispositivos.

O Google ofereceu suas sinceras desculpas, juntamente com uma explicação em sua postagem no blog, de que, embora estivesse entregando trechos de áudio coletados de seu assistente de conversação inteligente para linguistas, para que pudessem ser transcritos. Isso pretendia apenas ajudar o Google a melhorar a tecnologia de fala e a clareza para diferentes idiomas, mas agora eles fornecerão aos clientes a chance e a escolha de tomar decisões informadas. Outras etapas que o Google planeja incorporar para melhorar o manuseio de dados de áudio de dispositivos Android habilitados para assistente de voz :

Planos de ação futuros do Google

• Eles planejaram introduzir filtros mais inteligentes que podem detectar quando o assistente de voz capturou o áudio erroneamente. Espera-se que isso reduza as chances de gravar conversas sensíveis e confidenciais. O Google tornará seu assistente de conversação mais inteligente, permitindo que ele reconheça quando algo não se destina a ouvir e também exclua essas gravações instantaneamente.
• O Google também lançará um recurso para dar aos usuários a capacidade de personalizar a sensibilidade do assistente de voz de acordo com o ruído de fundo e o nível de som ambiente. Isso pode reduzir as instâncias de captura acidental de voz do Google Assistant e ajudar os consumidores a falar livremente sem o medo de comprometer sua privacidade.
• Até o final do ano, eles também planejam remover dados de áudio muito antigos armazenados em seus bancos de dados. No futuro, eles também atualizarão as políticas do Google Assistente para informar aos usuários que optarem por participar do programa ' Atividade de voz e áudio ' que não reterão dados de áudio coletados de seus dispositivos inteligentes de assistente de voz por muito tempo.

Recentemente, a Security Research Labs, uma consultoria de segurança alemã, testou a medida de segurança com os assistentes de voz e descobriu falhas graves e problemas com o nível de privacidade oferecido por esses dispositivos artificialmente inteligentes. Eles detectaram que qualquer coisa falada perto dos alto-falantes é gravada automaticamente. Isso foi conhecido com a ajuda de um teste de habilidade usado pela empresa.

De maneira semelhante, alguns aplicativos e habilidades reais podem ser projetados por desenvolvedores de tal forma que, uma vez que terminem de tocar, possam ter uma pausa silenciosa antes de parar completamente. Durante essas pausas, os usuários podem pensar que o programa foi desligado e podem falar, o que pode ser gravado e terceirizado. Alguns aplicativos também podem ser projetados para fazer tentativas de phishing para obter senhas, etc.

Melhorias já alcançadas em assistentes controlados por voz

• Além da atualização de software para permitir que os usuários excluam seus dados confidenciais, os fabricantes de dispositivos agora estão fornecendo capas de slides para câmeras em dispositivos de assistente de voz equipados com uma câmera e alto-falantes inteligentes Google Home com funções de mudo.
• Além disso, o Google também lançou uma nova configuração de privacidade em setembro deste ano para permitir que os usuários excluam dados com a voz do Google Assistant. Esse recurso também está disponível no Alexa da Amazon .

Guia para exclusão de transcrições de voz de assistentes de voz

Veja a seguir as orientações para excluir as gravações do assistente de voz do Google Home:

Página inicial do Google

Para desativar o recurso de controle de voz do seu dispositivo:

• Vá para as 'Configurações' do dispositivo.
• Em seguida, selecione 'Conta do Google' e toque em 'Dados e personalização'.
• Vá para a 'Atividade na Web e de aplicativos' localizada em 'Controles de atividade' para desmarcar a caixa ao lado de “ incluir gravações de voz e áudio ” para desativá-la.

Para ouvir as gravações existentes e revisar os dados coletados:

• Certifique-se de estar logado e vá para 'Dados e Personalização' localizado no painel de navegação esquerdo.
• Além disso, vá para 'Controles de atividade' e, em seguida, para a opção 'Atividade na Web e de aplicativos Gerenciar atividade'.
• Aqui você pode ter um vislumbre dos dados anteriores e qualquer arquivo com o ícone de áudio terá gravações.
• Você pode clicar no ícone de áudio 'Detalhes' seguido de 'Mostrar Gravação' para ouvir essas gravações.

Palavra final

Além de colher os benefícios dos dispositivos inteligentes com assistente de voz, um leigo precisa estar ciente de um fato simples de como seus dados estão sendo tratados. Espero que este artigo tenha esclarecido você sobre o estado do uso de dados coletados da tecnologia de assistente de voz e qual seria sua função para proteger sua própria privacidade. Viver em um mundo onde as violações de segurança são comuns, estar informado sobre seus direitos de privacidade e, em seguida, tomar as medidas apropriadas em relação a eles é uma obrigação para todos.

A Apple também retomará a revisão de trechos de áudio, mas o fará diretamente, em vez de entregá-lo a terceiros. Outra medida tomada pela Apple é que manterá a retenção de gravação de áudio da Siri desligada por padrão no iOS 13.

A Amazon também lançou o “ Alexa Privacy Hub ” em maio deste ano, juntamente com a adição de um comando de voz que é assim, “ Alexa, exclua tudo o que eu disse hoje ”, para proteger a privacidade de um usuário.

Fonte da imagem: Google