البقاء في صدارة مخاطر العمل

أدى خرق بيانات Equifax إلى الكشف عن معلومات التعريف الشخصية لـ 143 مليون شخص. هذا مجرد غيض من فيض عند الحديث عن التهديدات التي تواجه الشركات يوميًا. بينما تمكنت الشركة من البقاء واقفة على قدميها على الرغم من الخسارة المالية والسمعة الناجمة عن الانتهاك ، سيكون من الصعب على الشركات الصغيرة أن تنهض من هذه الضربة الهائلة. للأسف ، هذه المخاطر هي القاعدة في عالم الأعمال الحديث.

من محاربة تغييرات السوق إلى محاولة القضاء على التهديد الذي يشكله المنافسون ، يجب أن تكون الأعمال التجارية الحديثة جاهزة للتعايش مع هذه التهديدات. نظرًا لأن المخاطرة ديناميكية دائمًا ، مع ظهور مخاطر جديدة كل يوم ، فمن المنطقي فقط أن تحاول أن تسبق هذه التهديدات.

إليك كيفية إنشاء عمل تجاري جاهز للتهديدات:

قيمة البيانات في إدارة المخاطر

البيانات التي تجمعها شركتك لا تقدر بثمن في إدارة المخاطر. يمكن أن يشمل ذلك البيانات التي تم الحصول عليها من البائعين والعملاء والموظفين وحتى المستثمرين. عند استخدامه بشكل صحيح ، لا يمكنه فقط تقديم بعض الأفكار حول المخاطر التي يواجهها عملك ، ولكن يمكنه أيضًا تصوير أفضل مسار للقضاء على التهديدات.

من خلال معالجة جميع الأماكن التي يتم فيها نقل بياناتك بين الأطراف أو عندما يتطرق الموظفون الداخليون إليها ، يمكنك ضمان سلامتها من خلال احتساب كل وسيلة وتحديد وزن التهديد من خلال الاستفادة من مصفوفة تقييم المخاطر .

اقرأ المزيد: 9 دعاوى تتعلق بخرق البيانات تصدرت عناوين الصحف

من الناحية المثالية ، ستحتاج إلى الاستثمار في أدوات تحليل وتخزين البيانات الحديثة. سيساعد هذا في استخلاص رؤى الجودة من البيانات. قد تتضمن الأدوات أدوات الأمان وبرامج مراقبة الجودة وحتى أنظمة إدارة البائعين. من الناحية المثالية ، يجب أن يساعد العمل مع هذه المجموعة من الأدوات لتحليل البيانات في تحسين إدارة النفايات ، وخدمات العملاء ، وهوامش الربح ، والأمن السيبراني.

على الجانب الآخر ، ستحتاج البيانات المهمة أيضًا إلى الحماية. في الأيدي الخطأ ، لا يمكن استخدام هذه البيانات فقط لسرقة الهوية ولكن أيضًا لإفساد عملك. على هذا النحو ، يجب عليك استخدام تدابير التحكم في الوصول وأدوات أمان البيانات لتقليل تعرض كل من بيانات الإنتاج والملكية الفكرية.

الحد من الخطأ البشري

للأسف ، قد يؤدي الخطأ البشري إلى تشويه أهداف حماية البيانات الخاصة بك بسهولة ، من بين استراتيجيات إدارة المخاطر الأخرى. حقيقة أن الموظف قد يصل إلى بيانات العمل باستخدام شبكات Wi-Fi غير آمنة أو حتى يرتكب أخطاء في عروض إدارة المخاطر يمكن أن يؤدي إلى انهيار عملك.

يحتاج الموظفون إلى أن يدركوا أن التفاصيل الدقيقة لعملياتهم اليومية لها تأثير مضاعف على وضع مخاطر الشركة بالكامل. على سبيل المثال ، يجب أن يعرف ممثلو خدمة العملاء أن فقدان عميل واحد بسبب ضعف الاتصال يمكن أن يؤدي إلى فقدان المزيد من العملاء. الحيلة هي بناء ثقافة إدارة المخاطر في مؤسستك.

كيفية بناء ثقافة تركز على المخاطر

لن يكون كافيًا أبدًا إنشاء مستندات حول سياسات إدارة المخاطر المقترحة وتسميتها يوميًا. تتدفق إدارة المخاطر إلى كل شخص يعمل على أنشطته التشغيلية مع وجود مخاطر في الجزء الخلفي من أذهانهم. في حين أن بناء ثقافة تركز على المخاطر هو الخطوة الأولى نحو مواجهة تهديدات الأعمال ، فإن الأمر ليس بالأمر السهل.

اقرأ المزيد: تم الكشف عن خرق كبير للبريد الإلكتروني ، وإليك كيفية التحقق مما إذا كنت قد تأثرت

يدعو قادة الأعمال إلى تضمين تحليل المخاطر في عملية صنع القرار. يحتاج الموظفون أيضًا إلى فهم الدور الذي يلعبونه في مكافحة التهديدات. على سبيل المثال ، يجب أن يتمتع الموظفون بالحدس الكافي للتمييز بين رسائل البريد الإلكتروني المخادعة ورسائل البريد الإلكتروني العادية. ومع ذلك ، فإن بناء هذا النوع من الثقافة يستغرق وقتًا.

يجب أن تكون إدارة المخاطر على مستوى المنظمة

في بعض الحالات ، قد يكون هناك تفاوت في الآراء بين قادة إدارة المخاطر والأشخاص الذين ينفذون السياسات. على سبيل المثال ، قد يعتقد المسؤولون التنفيذيون في عملك أن الفيروس هو أكبر تهديد أمني لك ، بينما يعلم فريق تكنولوجيا المعلومات أنه قد تكون هناك تهديدات غير مسبوقة في نظامك. بينما قد يرفض المديرون الاستثمار في إدارة التصحيح ، يمكن أن يؤدي هذا التفاوت إلى مقاومة القوى العاملة لتكنولوجيا المعلومات للتغييرات الإستراتيجية المقترحة.

اقرأ المزيد: سيخبرك Firefox Monitor ما إذا كان موقع الويب الذي تتصفحه قد تعرض لخرق في البيانات

من الناحية المثالية ، يجب أن يشمل قرار إدارة المخاطر المنظمة بأكملها. عندما يشعر الموظفون أن رأيهم مهم في عملية إدارة المخاطر ، فسوف يلتزمون بتحسين معدل نجاح الاستراتيجيات. على الجانب الآخر ، سيحدد الموظفون أيضًا التهديدات التي ربما لم يحددها مدير المخاطر من خلال العصف الذهني فقط. في حالة نشوء مشكلة من القرارات المتخذة ، يجب أن يشعر الموظفون دائمًا بالحرية في الاقتراب من المديرين.

كن مرنًا مع خططك

تتغير المناظر الطبيعية للمخاطر بمرور الوقت. نتيجة لذلك ، قد يؤدي التركيز على خطة صارمة إلى تقليل فرص تخفيف المخاطر. نظرًا لأن حدود العمل تتلاشى أيضًا مع نموها ، فإن خطط معالجة المخاطر الخاصة بك تحتاج أيضًا إلى أن تكون قابلة للتطوير بما يكفي للتكيف مع تغييرات العمل.

بدلاً من تجنب المخاطر لتجنب المخاطر الجديدة ، يجب أن تبحث دائمًا عن تحديث خطط علاج المخاطر الخاصة بك. شيء بسيط مثل عقد اجتماعات مجلس الإدارة بعد كل أسبوعين أو شهر لمعالجة وضع إدارة المخاطر الحالي الخاص بك قد يكون كافياً. في حالة تحديد أي ثغرات كبيرة ، يمكنك دائمًا إنشاء لجنة للتحقيق في المشكلة ومعالجتها.

تتجاوز إدارة المخاطر صياغة سياسات مفصلة لمعالجة المخاطر. يجب أن تكون القوى العاملة بأكملها على نفس الصفحة فيما يتعلق بقراراتك. بمجرد أن يفهم الجميع الدور الذي يلعبونه في التخفيف من تهديدات الأعمال ، يصبح من السهل تقوية عملك ضدها.

ملاحظة المحرر: كين لينش هو أحد المخضرمين في بدء تشغيل برمجيات المؤسسات ، وكان دائمًا مفتونًا بما يدفع العمال إلى العمل وكيفية جعل العمل أكثر جاذبية. أسس كين مبدأ المعاملة بالمثل لمتابعة ذلك بالضبط.

لقد دفع نجاح Reciprocity من خلال هذا الهدف القائم على المهمة المتمثل في إشراك الموظفين في أهداف الحوكمة والمخاطر والامتثال لشركتهم من أجل خلق المزيد من مواطني الشركات ذوي التفكير الاجتماعي. حصل كين على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر والهندسة الكهربائية من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. تعرف على المزيد على ReciprocityLabs.com .

هل لديك أي أفكار حول هذا؟ أخبرنا أدناه في التعليقات أو انقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.

توصيات المحررين:

• إدارة المخاطر لصناعة التأمين
• الأمن السيبراني والتعليم العالي
• تأمين السحابة
• ما هو تحمل المخاطر والرغبة في المخاطرة