Wyprzedzać ryzyko biznesowe

Naruszenie danych Equifax doprowadziło do ujawnienia informacji umożliwiających identyfikację 143 milionów osób. To tylko wierzchołek góry lodowej, gdy mówimy o zagrożeniach, z którymi codziennie borykają się firmy. Chociaż firmie udało się utrzymać na powierzchni pomimo utraty reputacji i strat finansowych spowodowanych przez naruszenie, małym firmom trudno byłoby podnieść się po tak potężnym ciosie. Niestety, takie zagrożenia są normą we współczesnym świecie biznesu.

Współczesne przedsiębiorstwa muszą być gotowe do współistnienia z tymi zagrożeniami, od walki ze zmianami na rynku po próby wyeliminowania zagrożeń stwarzanych przez konkurencję. Ponieważ ryzyko jest zawsze dynamiczne, a każdego dnia pojawiają się nowe zagrożenia, sensowne jest tylko wyprzedzanie tych zagrożeń.

Oto jak stworzyć biznes gotowy na zagrożenia:

Wartość danych w zarządzaniu ryzykiem

Dane, które zbiera Twoja firma, są nieocenione w zarządzaniu ryzykiem. Może to obejmować dane uzyskane od dostawców, klientów, pracowników, a nawet inwestorów. Prawidłowo używany może nie tylko dostarczyć pewnych informacji na temat zagrożeń, z jakimi boryka się Twoja firma, ale może również przedstawiać najlepszą ścieżkę do eliminowania zagrożeń.

Zajmując się wszystkimi miejscami, w których Twoje dane są przesyłane między stronami lub gdy dotykają ich wewnętrzni pracownicy, możesz zapewnić ich bezpieczeństwo, rozliczając każdą ścieżkę i oceniając wagę zagrożenia, wykorzystując macierz oceny ryzyka .

CZYTAJ WIĘCEJ: 9 pozwów o naruszenie danych, które trafiły na nagłówki gazet

Najlepiej byłoby zainwestować w najnowocześniejsze narzędzia do analizy i przechowywania danych. Pomoże to uzyskać wysokiej jakości spostrzeżenia z danych. Narzędzia mogą obejmować narzędzia bezpieczeństwa, programy kontroli jakości, a nawet systemy zarządzania dostawcami. Idealnie, praca z tą grupą narzędzi do analizy danych powinna pomóc w usprawnieniu zarządzania odpadami, obsługi klienta, marży zysku i bezpieczeństwa cybernetycznego.

Z drugiej strony dane o znaczeniu krytycznym również będą wymagały ochrony. W niepowołanych rękach takie dane mogą zostać wykorzystane nie tylko do kradzieży tożsamości, ale także do upadku firmy. W związku z tym należy używać środków kontroli dostępu i narzędzi bezpieczeństwa danych, aby zmniejszyć narażenie zarówno danych produkcyjnych, jak i własności intelektualnej.

Ogranicz błąd ludzki

Niestety błąd ludzki może łatwo zniweczyć Twoje cele w zakresie ochrony danych, między innymi strategie zarządzania ryzykiem. Fakt, że pracownik może uzyskać dostęp do danych biznesowych za pomocą niezabezpieczonych sieci Wi-Fi, a nawet popełnić błędy w prezentacjach dotyczących zarządzania ryzykiem, może doprowadzić do upadku firmy.

Pracownicy muszą być świadomi, że najdrobniejsze szczegóły ich codziennych operacji mają wpływ na postawę ryzyka całej firmy. Na przykład przedstawiciele obsługi klienta powinni wiedzieć, że utrata jednego klienta z powodu złej komunikacji może prowadzić do utraty większej liczby klientów. Sztuką jest zbudowanie kultury zarządzania ryzykiem w Twojej organizacji.

Jak zbudować kulturę skoncentrowaną na ryzyku

Nigdy nie wystarczy stworzyć dokumenty dotyczące proponowanych zasad zarządzania ryzykiem i nazwać to jednym dniem. Zarządzanie ryzykiem sprowadza się do każdego, kto pracuje nad swoimi działaniami operacyjnymi, mając na uwadze ryzyko. Chociaż budowanie kultury skoncentrowanej na ryzyku jest pierwszym krokiem do wyprzedzenia zagrożeń biznesowych, nie jest to łatwe.

CZYTAJ WIĘCEJ: Wykryto ogromne naruszenie bezpieczeństwa poczty e-mail, oto jak sprawdzić, czy dotyczyło to Ciebie

Wzywa liderów biznesu do uwzględniania analizy ryzyka w procesie podejmowania decyzji. Pracownicy muszą również zrozumieć rolę, jaką odgrywają w zwalczaniu zagrożeń. Na przykład pracownicy powinni być na tyle intuicyjni, aby odróżnić wiadomości phishingowe od zwykłych wiadomości e-mail. Jednak zbudowanie tego typu kultury wymaga czasu.

Zarządzanie ryzykiem powinno dotyczyć całej organizacji

W niektórych przypadkach może wystąpić rozbieżność opinii między liderami zarządzania ryzykiem a osobami wdrażającymi polityki. Na przykład dyrektorzy Twojej firmy mogą pomyśleć, że wirus jest Twoim największym zagrożeniem bezpieczeństwa, podczas gdy zespół IT wie, że w Twoim systemie mogą występować zagrożenia typu zero-day . Podczas gdy menedżerowie mogą odmówić inwestowania w zarządzanie poprawkami, ta rozbieżność może prowadzić do tego, że pracownicy IT będą oporni na proponowane zmiany strategiczne.

CZYTAJ WIĘCEJ: Firefox Monitor poinformuje Cię, czy witryna, na której jesteś, doznała naruszenia danych

W idealnym przypadku decyzja dotycząca zarządzania ryzykiem musi obejmować całą organizację. Kiedy pracownicy poczują, że ich opinia liczy się w procesie zarządzania ryzykiem, zobowiążą się do poprawy wskaźnika skuteczności strategii. Z drugiej strony pracownicy będą również identyfikować zagrożenia, których menedżer ds. ryzyka mógł nigdy nie zidentyfikować poprzez samą burzę mózgów. W przypadku, gdy z podjętych decyzji wynika problem, pracownicy powinni zawsze zwracać się do kierowników.

Bądź elastyczny ze swoimi planami

Krajobrazy ryzyka zmieniają się z czasem. W rezultacie skupienie się na sztywnym planie może zmniejszyć szanse na złagodzenie ryzyka. Ponieważ granice biznesowe również zacierają się wraz ze wzrostem, Twoje plany postępowania z ryzykiem również muszą być wystarczająco skalowalne, aby dostosować się do zmian biznesowych.

Zamiast unikać ryzyka, aby uniknąć nowych zagrożeń, zawsze powinieneś aktualizować swoje plany postępowania z ryzykiem. Może wystarczyć coś tak prostego, jak zwoływanie posiedzeń zarządu co dwa tygodnie lub co miesiąc w celu omówienia aktualnej postawy zarządzania ryzykiem. Jeśli zidentyfikujesz jakiekolwiek znaczące luki, zawsze możesz powołać komisję w celu zbadania i rozwiązania problemu.

Zarządzanie ryzykiem wykracza poza tworzenie szczegółowych zasad postępowania z ryzykiem. Cała siła robocza musi być na tej samej stronie przy podejmowaniu decyzji. Gdy wszyscy zrozumieją rolę, jaką odgrywają w łagodzeniu zagrożeń biznesowych, łatwiej będzie wzmocnić swoją firmę przed nimi.

Od redakcji: Ken Lynch jest weteranem tworzenia oprogramowania dla przedsiębiorstw, który zawsze był zafascynowany tym, co motywuje pracowników do pracy i jak sprawić, by praca była bardziej angażująca. Ken założył Reciprocity, aby to osiągnąć.

Napędzał sukces Reciprocity dzięki temu celowi opartemu na misji, jakim jest zaangażowanie pracowników w cele związane z zarządzaniem, ryzykiem i zgodnością ich firmy, aby stworzyć bardziej społecznie nastawionych obywateli korporacyjnych. Ken uzyskał tytuł licencjata w dziedzinie informatyki i elektrotechniki na MIT. Dowiedz się więcej na ReciprocityLabs.com .

Masz jakieś przemyślenia na ten temat? Daj nam znać poniżej w komentarzach lub przenieś dyskusję na naszego Twittera lub Facebooka.

Rekomendacje redaktorów:

• Zarządzanie ryzykiem dla branży ubezpieczeniowej
• Cyberbezpieczeństwo i szkolnictwo wyższe
• Zabezpieczanie chmury
• Czym jest tolerancja na ryzyko i apetyt na ryzyko