ก้าวนำหน้าความเสี่ยงทางธุรกิจ

การ ละเมิดข้อมูล Equifax นำไปสู่การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ 143 ล้านคน นี่เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ำแข็งเมื่อพูดถึงภัยคุกคามที่ธุรกิจเผชิญทุกวัน แม้ว่าบริษัทจะสามารถอยู่รอดได้แม้จะสูญเสียชื่อเสียงและการเงินอันเนื่องมาจากการละเมิด แต่ก็เป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จะลุกขึ้นจากเหตุการณ์ครั้งใหญ่เช่นนี้ น่าเศร้าที่ความเสี่ยงดังกล่าวเป็นบรรทัดฐานในโลกธุรกิจสมัยใหม่

ตั้งแต่การต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงของตลาดไปจนถึงการพยายามขจัดภัยคุกคามที่คู่แข่งตั้งไว้ ธุรกิจสมัยใหม่จำเป็นต้องพร้อมที่จะอยู่ร่วมกับภัยคุกคามเหล่านี้ เนื่องจากความเสี่ยงมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา โดยมีอันตรายใหม่ๆ เกิดขึ้นในแต่ละวัน จึงเหมาะสมที่จะลองและก้าวไปข้างหน้าภัยคุกคามเหล่านี้

นี่คือวิธีสร้างธุรกิจที่พร้อมรับมือกับภัยคุกคาม:

คุณค่าของข้อมูลในการบริหารความเสี่ยง

ข้อมูลที่บริษัทของคุณรวบรวมนั้นมีค่ามากในการบริหารความเสี่ยง ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากผู้ขาย ลูกค้า พนักงาน และแม้แต่นักลงทุน เมื่อใช้อย่างถูกต้อง ไม่เพียงแต่จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเสี่ยงที่ธุรกิจของคุณเผชิญอยู่เท่านั้น แต่ยังแสดงเส้นทางที่ดีที่สุดในการกำจัดภัยคุกคามได้อีกด้วย

การระบุสถานที่ทุกแห่งที่มีการถ่ายโอนข้อมูลของคุณระหว่างฝ่ายต่างๆ หรือเมื่อพนักงานภายในแตะต้องข้อมูล คุณสามารถรับรองความปลอดภัยได้โดยการบัญชีสำหรับแต่ละช่องทางและให้คะแนนน้ำหนักของภัยคุกคามโดยใช้ เมทริก ซ์ การประเมินความเสี่ยง

อ่านเพิ่มเติม: 9 คดีละเมิดข้อมูลที่ทำให้หัวข้อข่าว

ตามหลักการแล้ว คุณจะต้องลงทุนในเครื่องมือวิเคราะห์และจัดเก็บข้อมูลที่ล้ำสมัย ซึ่งจะช่วยดึงข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณภาพจากข้อมูล เครื่องมืออาจรวมถึงเครื่องมือรักษาความปลอดภัย โปรแกรมควบคุมคุณภาพ และแม้แต่ระบบการจัดการผู้ขาย ตามหลักการแล้ว การทำงานกับเครื่องมือกลุ่มนี้สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลควรช่วยปรับปรุงการจัดการของเสีย การบริการลูกค้า อัตรากำไร และความปลอดภัยทางไซเบอร์

ในทางกลับกัน ข้อมูลที่สำคัญต่อภารกิจจะต้องได้รับการปกป้องด้วย ในมือที่ไม่ถูกต้อง ข้อมูลดังกล่าวไม่เพียงแต่สามารถนำมาใช้เพื่อขโมยข้อมูลประจำตัวเท่านั้น แต่ยังทำให้ธุรกิจของคุณล่มอีกด้วย ดังนั้น คุณควรใช้มาตรการควบคุมการเข้าถึงและเครื่องมือรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อลดการเปิดเผยข้อมูลการผลิตและทรัพย์สินทางปัญญา

จำกัดข้อผิดพลาดของมนุษย์

น่าเศร้าที่ความผิดพลาดของมนุษย์อาจทำให้เป้าหมายการปกป้องข้อมูลของคุณบกพร่องได้ง่าย ท่ามกลางกลยุทธ์การจัดการความเสี่ยงอื่นๆ การที่พนักงานอาจเข้าถึงข้อมูลธุรกิจ โดยใช้เครือข่าย Wi-Fi ที่ไม่ปลอดภัย หรือแม้กระทั่งทำผิดพลาดในการนำเสนอการจัดการความเสี่ยง อาจนำไปสู่การล่มสลายของธุรกิจของคุณ

พนักงานต้องตระหนักว่ารายละเอียดที่สำคัญของการดำเนินงานประจำวันของพวกเขามีผลกระทบต่อท่าทางความเสี่ยงของธุรกิจทั้งหมด ตัวอย่างเช่น ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าควรรู้ว่าการสูญเสียลูกค้าเพียงรายเดียวเนื่องจากการสื่อสารที่ไม่ดีอาจทำให้สูญเสียลูกค้ามากขึ้น เคล็ดลับคือการสร้างวัฒนธรรมการบริหารความเสี่ยงในองค์กรของคุณ

วิธีสร้างวัฒนธรรมที่เน้นความเสี่ยง

ไม่เพียงพอที่จะสร้างเอกสารเกี่ยวกับนโยบายการบริหารความเสี่ยงที่คุณเสนอและเรียกวันนี้ว่าวันเดียว การจัดการความเสี่ยงจะส่งผลต่อทุกคนที่ทำงานในกิจกรรมการปฏิบัติงานโดยมีความเสี่ยงที่อยู่เบื้องหลัง แม้ว่าการสร้างวัฒนธรรมที่เน้นความเสี่ยงเป็นก้าวแรกสู่การก้าวนำหน้าภัยคุกคามทางธุรกิจ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย

อ่านเพิ่มเติม: ตรวจพบการละเมิดอีเมลจำนวนมาก ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบว่าคุณได้รับผลกระทบหรือไม่

เรียกร้องให้ผู้นำธุรกิจรวมการวิเคราะห์ความเสี่ยงไว้ในกระบวนการตัดสินใจ พนักงานยังต้องเข้าใจบทบาทของพวกเขาในการต่อสู้กับภัยคุกคาม ตัวอย่างเช่น พนักงานควรมีสัญชาตญาณเพียงพอที่จะแยกแยะอีเมลฟิชชิงจากอีเมลทั่วไป อย่างไรก็ตาม การสร้างวัฒนธรรมประเภทนี้ต้องใช้เวลา

การบริหารความเสี่ยงควรครอบคลุมทั้งองค์กร

ในบางกรณี อาจมีความคิดเห็นที่ไม่เท่าเทียมกันระหว่างผู้นำด้านการบริหารความเสี่ยงกับผู้ที่ปฏิบัติตามนโยบาย ตัวอย่างเช่น ผู้บริหารธุรกิจของคุณอาจคิดว่าไวรัสเป็นภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่ใหญ่ที่สุด ในขณะที่ทีมไอทีรู้ว่าอาจมี ภัยคุกคามซีโร่เดย์ ในระบบของคุณ ในขณะที่ผู้จัดการอาจปฏิเสธที่จะลงทุนในการจัดการแพตช์ ความไม่เท่าเทียมกันนี้อาจส่งผลให้พนักงานไอทีไม่สามารถต้านทานการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ที่เสนอได้

อ่านเพิ่มเติม: Firefox Monitor จะบอกคุณว่าเว็บไซต์ที่คุณเข้าชมมีการละเมิดข้อมูลหรือไม่

ตามหลักการแล้ว การตัดสินใจในการบริหารความเสี่ยงต้องเกี่ยวข้องกับทั้งองค์กร เมื่อพนักงานรู้สึกว่าความคิดเห็นมีความสำคัญในกระบวนการบริหารความเสี่ยง พวกเขาจะมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงอัตราความสำเร็จของกลยุทธ์ ในทางกลับกัน พนักงานจะระบุภัยคุกคามที่ผู้จัดการความเสี่ยงอาจไม่เคยระบุผ่านการระดมความคิดเท่านั้น ในกรณีที่เกิดปัญหาจากการตัดสินใจ พนักงานควรติดต่อผู้จัดการได้ตลอดเวลา

ยืดหยุ่นกับแผนของคุณ

ภูมิทัศน์ความเสี่ยงเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา ด้วยเหตุนี้ การมุ่งเน้นไปที่แผนงานที่เข้มงวดอาจลดความเสี่ยงในการลดความเสี่ยงได้ เนื่องจากขอบเขตของธุรกิจค่อยๆ ลดลงตามการเติบโต แผนการจัดการความเสี่ยงของคุณจึงต้องสามารถปรับขนาดได้เพียงพอที่จะปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ

แทนที่จะหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่จะหลีกเลี่ยงความเสี่ยงใหม่ ๆ คุณควรมองหาการปรับปรุงแผนการรักษาความเสี่ยงของคุณอยู่เสมอ บางสิ่งที่ง่ายพอๆ กับการประชุมคณะกรรมการทุก ๆ สองสัปดาห์หรือทุกเดือนเพื่อจัดการกับท่าบริหารความเสี่ยงในปัจจุบันของคุณก็เพียงพอแล้ว ในกรณีที่คุณระบุช่องว่างที่สำคัญ คุณสามารถตั้งคณะกรรมการเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้เสมอ

การจัดการความเสี่ยงเป็นมากกว่าการกำหนดนโยบายโดยละเอียดสำหรับการรักษาความเสี่ยง พนักงานทั้งหมดต้องเข้าใจการตัดสินใจของคุณตรงกัน เมื่อทุกคนเข้าใจบทบาทของตนในการบรรเทาภัยคุกคามทางธุรกิจแล้ว จะทำให้ธุรกิจของคุณแข็งแกร่งขึ้นจากภัยคุกคามเหล่านั้นได้ง่ายขึ้น

หมายเหตุบรรณาธิการ: Ken Lynch เป็นผู้เชี่ยวชาญในการเริ่มต้นซอฟต์แวร์ระดับองค์กร ผู้ซึ่งหลงใหลในสิ่งที่ผลักดันให้พนักงานทำงานและวิธีทำให้งานมีส่วนร่วมมากขึ้น Ken ก่อตั้ง Reciprocity เพื่อไล่ตามสิ่งนั้น

เขาได้ขับเคลื่อนความสำเร็จของ Reciprocity ด้วยเป้าหมายตามภารกิจในการมีส่วนร่วมกับพนักงานด้วยเป้าหมายด้านการกำกับดูแล ความเสี่ยง และการปฏิบัติตามข้อกำหนดของบริษัท เพื่อสร้างพลเมืององค์กรที่มีใจรักในสังคมมากขึ้น เคนสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์และวิศวกรรมไฟฟ้าจาก MIT เรียนรู้เพิ่มเติม ที่ ReciprocityLabs.com

มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบด้านล่างในความคิดเห็นหรือดำเนินการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• การบริหารความเสี่ยงสำหรับอุตสาหกรรมประกันภัย
• ความปลอดภัยทางไซเบอร์และการศึกษาระดับอุดมศึกษา
• การรักษาความปลอดภัยบนคลาวด์
• การยอมรับความเสี่ยงและความเสี่ยงคืออะไร