Anticiper les risques commerciaux

La violation de données d'Equifax a conduit à l'exposition des informations personnellement identifiables de 143 millions de personnes. Ce n'est qu'une partie émergée de l'iceberg lorsque l'on parle des menaces auxquelles les entreprises sont confrontées quotidiennement. Bien que l'entreprise ait réussi à rester à flot malgré la perte de réputation et financière causée par la violation, il serait difficile pour une petite entreprise de se relever d'un coup aussi monumental. Malheureusement, de tels risques sont la norme dans le monde des affaires moderne.

Qu'il s'agisse de lutter contre les changements du marché ou d'essayer d'éliminer la menace que représentent les concurrents, les entreprises modernes doivent être prêtes à coexister avec ces menaces. Étant donné que le risque est toujours dynamique, avec de nouveaux dangers survenant chaque jour, il est logique d'essayer d'avoir une longueur d'avance sur ces menaces.

Voici comment créer une entreprise prête pour les menaces :

La valeur des données dans la gestion des risques

Les données que votre entreprise recueille sont tout à fait inestimables dans la gestion des risques. Cela peut inclure des données obtenues auprès de fournisseurs, de clients, d'employés et même d'investisseurs. Lorsqu'il est utilisé correctement, non seulement il peut fournir des informations sur les risques auxquels votre entreprise est confrontée, mais il peut également indiquer la meilleure voie pour éliminer les menaces.

En adressant tous les endroits où vos données sont transférées entre les parties ou lorsqu'elles sont touchées par des employés internes, vous pouvez assurer leur sécurité en tenant compte de chaque avenue et en notant le poids de la menace en tirant parti d'une matrice d'évaluation des risques .

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Idéalement, vous devrez investir dans des outils d'analyse et de stockage de données à la pointe de la technologie. Cela aidera à tirer des informations de qualité à partir des données. Les outils peuvent inclure des outils de sécurité, des programmes de contrôle de la qualité et même des systèmes de gestion des fournisseurs. Idéalement, travailler avec ce groupe d'outils d'analyse de données devrait contribuer à améliorer la gestion des déchets, les services clients, les marges bénéficiaires et la cybersécurité.

D'un autre côté, les données critiques devront également être protégées. Entre de mauvaises mains, ces données peuvent non seulement être utilisées pour l'usurpation d'identité, mais aussi pour faire chuter votre entreprise. En tant que tel, vous devez utiliser des mesures de contrôle d'accès et des outils de sécurité des données pour réduire l'exposition des données de production et de la propriété intellectuelle.

Limiter l'erreur humaine

Malheureusement, une erreur humaine pourrait facilement nuire à vos objectifs de protection des données, entre autres stratégies de gestion des risques. Le fait qu'un employé puisse accéder aux données de l'entreprise en utilisant des réseaux Wi-Fi non sécurisés ou même faire des erreurs dans les présentations de gestion des risques peut entraîner la chute de votre entreprise.

Les employés doivent être conscients que les moindres détails de leurs opérations quotidiennes ont un effet d'entraînement sur la position de risque de l'ensemble de l'entreprise. Par exemple, les représentants du service client doivent savoir que perdre un seul client en raison d'une mauvaise communication peut entraîner la perte de plus de clients. L'astuce consiste à créer une culture de gestion des risques dans votre organisation.

Comment créer une culture axée sur les risques

Il ne suffira jamais de créer des documents sur vos politiques de gestion des risques proposées et de l'appeler un jour. La gestion des risques se répercute sur tous ceux qui travaillent sur leurs activités opérationnelles avec des risques à l'esprit. Bien que la création d'une culture axée sur les risques soit la première étape pour anticiper les menaces commerciales, ce n'est pas facile.

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Elle appelle les chefs d'entreprise à inclure l'analyse des risques dans leur processus décisionnel. Les employés doivent également comprendre le rôle qu'ils jouent dans la lutte contre les menaces. Par exemple, les employés doivent être suffisamment intuitifs pour différencier les e-mails de phishing des e-mails ordinaires. Cependant, il faut du temps pour construire ce type de culture.

La gestion des risques doit être à l'échelle de l'organisation

Dans certains cas, il peut y avoir une divergence d'opinions entre les responsables de la gestion des risques et les personnes qui mettent en œuvre les politiques. Par exemple, vos dirigeants d'entreprise peuvent penser qu'un virus est votre plus grande menace pour la sécurité, alors que l'équipe informatique sait qu'il peut y avoir des menaces zero-day dans votre système. Bien que les responsables puissent refuser d'investir dans la gestion des correctifs, cette disparité peut conduire la main-d'œuvre informatique à résister aux changements stratégiques proposés.

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Idéalement, la décision de gestion des risques doit impliquer l'ensemble de l'organisation. Lorsque les employés sentiront que leur opinion compte dans le processus de gestion des risques, ils s'engageront à améliorer le taux de réussite des stratégies. D'un autre côté, les employés identifieront également des menaces que le responsable des risques n'aurait peut-être jamais identifiées uniquement grâce à un brainstorming. En cas de problème lié aux décisions prises, les employés doivent toujours se sentir libres de contacter les responsables.

Soyez flexible avec vos plans

Les paysages de risque changent avec le temps. Par conséquent, se concentrer sur un plan rigide pourrait réduire les chances d'atténuer les risques. Étant donné que les frontières commerciales s'estompent également à mesure qu'elles grandissent, vos plans de traitement des risques doivent également être suffisamment évolutifs pour s'adapter aux changements de l'entreprise.

Au lieu d'être prudent pour éviter de nouveaux risques, vous devriez toujours chercher à mettre à jour vos plans de traitement des risques. Quelque chose d'aussi simple que d'avoir des réunions du conseil d'administration toutes les deux semaines ou tous les mois pour aborder votre position actuelle en matière de gestion des risques pourrait suffire. Si vous identifiez des lacunes importantes, vous pouvez toujours lancer un comité pour enquêter et résoudre le problème.

La gestion des risques va au-delà de l'élaboration de politiques détaillées pour le traitement des risques. L'ensemble de la main-d'œuvre doit être sur la même longueur d'onde sur vos décisions. Une fois que chacun comprend le rôle qu'il joue dans l'atténuation des menaces commerciales, il devient plus facile de fortifier votre entreprise contre elles.

Note de l'éditeur : Ken Lynch est un vétéran des startups de logiciels d'entreprise, qui a toujours été fasciné par ce qui pousse les travailleurs à travailler et comment rendre le travail plus attrayant. Ken a fondé Reciprocity pour poursuivre exactement cela.

Il a propulsé le succès de Reciprocity avec cet objectif basé sur la mission d'impliquer les employés dans les objectifs de gouvernance, de risque et de conformité de leur entreprise afin de créer des entreprises citoyennes plus socialement responsables. Ken a obtenu son BS en informatique et en génie électrique du MIT. En savoir plus sur ReciprocityLabs.com .

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