Geschäftsrisiken immer einen Schritt voraus

Die Datenschutzverletzung von Equifax führte zur Offenlegung der personenbezogenen Daten von 143 Millionen Menschen. Dies ist nur eine Spitze des Eisbergs, wenn es um die Bedrohungen geht, denen Unternehmen täglich ausgesetzt sind. Obwohl es dem Unternehmen gelungen ist, trotz der durch den Verstoß verursachten Reputations- und finanziellen Verluste über Wasser zu bleiben, wäre es für kleine Unternehmen schwierig, sich von einem solch monumentalen Schlag zu erholen. Leider sind solche Risiken in der modernen Geschäftswelt die Norm.

Von der Bekämpfung von Marktveränderungen bis hin zum Versuch, die Bedrohung durch Wettbewerber zu eliminieren, müssen moderne Unternehmen bereit sein, mit diesen Bedrohungen zu koexistieren. Da Risiken immer dynamisch sind und jeden Tag neue Gefahren entstehen, ist es nur sinnvoll, zu versuchen, diesen Bedrohungen einen Schritt voraus zu sein.

So erstellen Sie ein Unternehmen, das auf Bedrohungen vorbereitet ist:

Der Wert von Daten im Risikomanagement

Die Daten, die Ihr Unternehmen sammelt, sind für das Risikomanagement von unschätzbarem Wert. Dies kann Daten von Anbietern, Kunden, Mitarbeitern und sogar Investoren umfassen. Bei richtiger Anwendung kann es nicht nur einige Einblicke in die Risiken Ihres Unternehmens geben, sondern auch den besten Weg zur Beseitigung von Bedrohungen aufzeigen.

Indem Sie sich mit allen Orten befassen, an denen Ihre Daten zwischen Parteien übertragen werden oder von internen Mitarbeitern berührt werden, können Sie deren Sicherheit gewährleisten, indem Sie jeden Weg berücksichtigen und das Gewicht der Bedrohung mithilfe einer Risikobewertungsmatrix bewerten .

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Idealerweise müssen Sie in hochmoderne Datenanalyse- und Speichertools investieren. Dies wird dazu beitragen, qualitativ hochwertige Erkenntnisse aus den Daten zu gewinnen. Zu den Tools können Sicherheitstools, Qualitätskontrollprogramme und sogar Anbieterverwaltungssysteme gehören. Idealerweise sollte die Arbeit mit dieser Gruppe von Tools zur Datenanalyse dazu beitragen, die Abfallwirtschaft, den Kundenservice, die Gewinnmargen und die Cybersicherheit zu verbessern.

Auf der anderen Seite müssen auch geschäftskritische Daten geschützt werden. In den falschen Händen können solche Daten nicht nur für Identitätsdiebstahl verwendet werden, sondern auch Ihr Geschäft ruinieren. Daher sollten Sie Zugriffskontrollmaßnahmen und Datensicherheitstools verwenden, um die Offenlegung von Produktionsdaten und geistigem Eigentum zu reduzieren.

Begrenzen Sie menschliches Versagen

Leider können menschliche Fehler neben anderen Risikomanagementstrategien Ihre Datenschutzziele leicht beeinträchtigen. Die Tatsache, dass ein Mitarbeiter möglicherweise über ungesicherte Wi-Fi-Netzwerke auf Geschäftsdaten zugreift oder sogar Fehler in Präsentationen zum Risikomanagement macht, kann zum Untergang Ihres Unternehmens führen.

Mitarbeiter müssen sich darüber im Klaren sein, dass die kleinsten Details ihres täglichen Betriebs sich auf die Risikolage des gesamten Unternehmens auswirken. Beispielsweise sollten Kundendienstmitarbeiter wissen, dass der Verlust eines einzelnen Kunden aufgrund schlechter Kommunikation dazu führen kann, dass weitere Kunden verloren gehen. Der Trick besteht darin, in Ihrem Unternehmen eine Kultur des Risikomanagements aufzubauen.

Wie man eine risikoorientierte Kultur aufbaut

Es wird nie ausreichen, Dokumente zu Ihren vorgeschlagenen Risikomanagementrichtlinien zu erstellen und es einen Tag zu nennen. Das Risikomanagement durchdringt alle, die an ihren operativen Tätigkeiten mit Risiken im Hinterkopf arbeiten. Der Aufbau einer risikoorientierten Kultur ist zwar der erste Schritt, um geschäftlichen Bedrohungen einen Schritt voraus zu sein, aber es ist nicht einfach.

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Es fordert Unternehmensleiter auf, Risikoanalysen in ihren Entscheidungsprozess einzubeziehen. Mitarbeiter müssen auch verstehen, welche Rolle sie bei der Bekämpfung von Bedrohungen spielen. Beispielsweise sollten Mitarbeiter intuitiv genug sein, um Phishing-E-Mails von normalen E-Mails zu unterscheiden. Es braucht jedoch Zeit, um diese Art von Kultur aufzubauen.

Risikomanagement sollte unternehmensweit sein

In einigen Fällen kann es zu Meinungsverschiedenheiten zwischen den Leitern des Risikomanagements und den Personen kommen, die die Richtlinien umsetzen. Beispielsweise könnten Ihre Führungskräfte denken, dass ein Virus Ihre größte Sicherheitsbedrohung ist, während das IT-Team weiß, dass es möglicherweise Zero-Day-Bedrohungen in Ihrem System gibt. Während die Manager sich möglicherweise weigern, in Patch-Management zu investieren, kann diese Diskrepanz dazu führen, dass die IT-Mitarbeiter den vorgeschlagenen strategischen Änderungen widerstehen.

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Idealerweise muss die Risikomanagemententscheidung die gesamte Organisation einbeziehen. Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihre Meinung im Risikomanagementprozess zählt, werden sie sich verpflichten, die Erfolgsquote der Strategien zu verbessern. Auf der anderen Seite werden die Mitarbeiter auch Bedrohungen identifizieren, die der Risikomanager durch bloßes Brainstorming möglicherweise nie erkannt hätte. Falls sich aus den getroffenen Entscheidungen ein Problem ergibt, sollten sich die Mitarbeiter jederzeit an die Vorgesetzten wenden können.

Seien Sie flexibel mit Ihren Plänen

Risikolandschaften verändern sich mit der Zeit. Infolgedessen kann die Konzentration auf einen starren Plan die Chancen zur Minderung von Risiken verringern. Da mit zunehmendem Wachstum auch die Unternehmensgrenzen schwinden, müssen Ihre Risikobehandlungspläne auch skalierbar genug sein, um sich an geschäftliche Veränderungen anzupassen.

Anstatt risikoscheu zu sein, um neue Risiken zu vermeiden, sollten Sie immer versuchen, Ihre Risikobehandlungspläne zu aktualisieren. Etwas so Einfaches wie Vorstandssitzungen alle zwei Wochen oder Monate, um Ihre aktuelle Haltung zum Risikomanagement anzusprechen, könnte ausreichen. Falls Sie erhebliche Lücken feststellen, können Sie jederzeit einen Ausschuss gründen, um das Problem zu untersuchen und anzugehen.

Das Risikomanagement geht über die Erstellung detaillierter Richtlinien zur Behandlung von Risiken hinaus. Die gesamte Belegschaft muss bei Ihren Entscheidungen auf der gleichen Seite stehen. Sobald jeder versteht, welche Rolle er bei der Abwehr von Geschäftsbedrohungen spielt, wird es einfacher, Ihr Unternehmen gegen sie zu wappnen.

Anmerkung des Herausgebers: Ken Lynch ist ein erfahrener Startup-Experte für Unternehmenssoftware, der sich schon immer dafür interessiert hat, was Mitarbeiter zur Arbeit antreibt und wie man die Arbeit ansprechender gestalten kann. Ken gründete Reciprocity, um genau das zu verfolgen.

Er hat den Erfolg von Reciprocity mit diesem missionsbasierten Ziel vorangetrieben, Mitarbeiter mit den Governance-, Risiko- und Compliance-Zielen ihres Unternehmens zu beschäftigen, um sozial denkendere Unternehmensbürger zu schaffen. Ken erwarb seinen BS in Informatik und Elektrotechnik am MIT. Erfahren Sie mehr unter ReciprocityLabs.com .

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