Pesquisando seu público por meio da tecnologia – deixe a concorrência para trás

Quando você possui um negócio, há muitas coisas que você precisa considerar. Gerenciar o dinheiro não é a única e última tarefa que você tem. Há outras coisas que podem influenciar a lucratividade do seu negócio da mesma forma que o dinheiro. Mesmo que você não saiba sobre todos esses fatores no momento, com um pouco de informação você entenderá no que focar. A tecnologia é aquela que pode ajudá-lo a manter todas essas coisas no lugar. Em um mundo onde a conectividade é uma obrigação e o acesso fácil à informação é a chave para tudo, você tem que jogar de acordo com as regras.

Quer você chame de Pesquisa de Marketing, Pesquisa de Mercado, Pesquisa de Opinião ou simplesmente Pesquisa, um estudo de mercado é um subdomínio de marketing para prospecção. Os principais meios utilizados na Pesquisa de Mercado são coletar, centralizar, analisar e interpretar dados de mercado sobre clientes, concorrentes, tamanhos de mercado, produtos e serviços. Ou seja, por meio de pesquisas, é possível observar de perto o que está acontecendo no mercado: quais são as necessidades dos consumidores, como são os concorrentes, quais são as oportunidades e tendências. A tecnologia pode ajudá-lo a cuidar de tudo isso de forma mais rápida e eficaz em comparação a fazer isso por conta própria.

Por que você optaria por pesquisar em primeiro lugar?

Primeiro, você precisa de um motivo para fazer o investimento em tecnologia para fazer as pesquisas necessárias. Aqui estão as principais situações que impõem o uso da tecnologia:

• Quando você deseja estimar o potencial do mercado para um novo produto ou serviço que deseja lançar
• Quando você deseja conhecer as reações dos consumidores a um produto ou serviço existente
• Para descobrir por que um produto existente não está sendo vendido
• Encontrar melhores maneiras de distribuir produtos e serviços aos consumidores
• Para avaliar os pontos fortes e fracos dos concorrentes
• Para estimar a participação de mercado da empresa
• Para estimar os volumes de vendas
• Para a segmentação do mercado, no sentido de dividir a população com motivações semelhantes, segundo critérios pré-definidos (uso psicográfico, demográfico, geográfico ou de produto)

Por meio de seus objetivos, os estudos de mercado de tecnologia oferecem um avanço estratégico em relação aos concorrentes. Ele pode fazer uma contribuição significativa para a taxa de sucesso de projetar um produto. Com a ajuda de uma pesquisa de mercado, produtos e serviços podem ser lançados, testados e aprimorados. Com base nas informações coletadas, melhores decisões podem ser tomadas e, assim, os riscos são visivelmente reduzidos. O estudo de mercado analisa o comportamento, atitude e visão do público-alvo. Isso facilita a definição e o planejamento de outros aspectos do marketing:

• promovendo
• avaliação de marca
• e-marketing
• plano de negócios

Não é tudo sobre o público

A pesquisa feita através dos mais recentes avanços tecnológicos pode ajudá-lo em muitos outros aspectos, entre os quais:

• Obtenção de informações vitais. A tecnologia pode fornecer informações extremamente importantes sobre as necessidades e o tamanho do mercado, bem como sobre a concorrência.
• Consumidores finais. Você encontrará os desejos, necessidades e opiniões dos consumidores finais. Você os conhecerá melhor e saberá como agir, para oferecer-lhes os serviços e produtos de que precisam.
• Otimização de mercado. Uma pesquisa de mercado on-line pode ser usada para determinar como um produto ou serviço pode ser promovido. Peter Drucker considera a pesquisa como a quintessência do marketing.
• Demanda e oferta. A pesquisa pode ajudá-lo a ajustar seus volumes de produção, dependendo da demanda e das necessidades do mercado, para que você não perca importantes recursos de negócios. Também o ajudará a definir as previsões de vendas o mais realistas possível, estabelecendo uma correlação entre oferta e demanda dos produtos ou serviços que você oferece.
• Otimização da cadeia de suprimentos. Uma infra-estrutura de TI bem desenvolvida pode ajudá-lo a otimizar os estágios dos processos pelos quais você entrega bens ou serviços aos seus clientes. Você entende a eficiência dos métodos de distribuição atuais e pode fornecer informações sobre as melhores maneiras de entregar produtos ou serviços aos seus clientes.
• Eficiência dos canais de promoção. A pesquisa ajudará você a avaliar a eficácia dos diferentes canais de mídia que você deseja usar para suas campanhas publicitárias, dependendo da mensagem e do público-alvo.
• Uma pesquisa de mercado fornecerá informações de mercado sobre a reputação de sua empresa ou produtos.
• Uma pesquisa de mercado pode determinar o nível de satisfação do cliente, seja para usuários finais (B2C) ou clientes empresariais (B2B).
• Lidar com legislativos e leis. O estudo de mercado pode ajudá-lo a entender como as várias restrições e limitações da legislação podem afetar o seu negócio, seja no país ou a nível europeu. Sua empresa pode ficar sem papel com a ajuda do armazenamento em nuvem.
• Política de preços. As pesquisas de mercado de tecnologia ajudarão você a determinar corretamente as faixas de preço dos produtos e ativos da sua empresa. Também pode ajudá-lo a definir descontos para oferecer a parceiros e clientes.
• A pesquisa de mercado ajuda você a conhecer as estratégias de marketing e os preços dos concorrentes no mercado em que você atua.
• Novas oportunidades. Uma pesquisa de mercado pode ajudá-lo a descobrir novos mercados para os produtos e serviços da sua empresa.

Benchmarking, pesquisa de alvos, fatores de influência

A análise de dados técnicos leva em consideração decisões políticas que podem influenciar a economia como um todo ou um determinado mercado. Por exemplo, a falta de entendimento no nível da classe política sobre a importância do planejamento territorial e os problemas específicos enfrentados pela indústria local pode levar à estagnação. A tecnologia pode ajudá-lo a evitar essa situação.

Outros fatores que precisam ser considerados:

• taxas e impostos
• políticas fiscais
• anos fiscais

Elementos de estrutura social e demografia são importantes para o sucesso de qualquer negócio. Eles descrevem o clima cultural do mercado e com sua ajuda determinam as tendências culturais. Por exemplo, no Japão, todos os celulares são à prova d'água, algo difícil de ignorar para quem quer entrar nesse mercado. A tecnologia pode ajudar as empresas a entender seus clientes sem fazer o mesmo esforço.

A pressão dos interesses econômicos e sua prevalência sobre o seu negócio podem ter efeitos de longo prazo. O aumento da taxa de inflação determina a política de preços de produtos e serviços. Fatores considerados: taxa de inflação, taxa de juros, taxa de câmbio ou nível de investimento estrangeiro. O investimento em tecnologia deve ser cuidadosamente avaliado com antecedência.