Recursos inteligentes de mensagens de texto que facilitam as confirmações de compromissos

Publicados: 2019-01-29

Em um mundo dominado por mensagens de texto, não é surpresa que haja muitos mal-entendidos acontecendo entre as pessoas. Não ajuda nem mesmo o fato de estarmos constantemente ocupados, pulando de um compromisso para o outro com apenas um intervalo.

O estresse da vida moderna torna cada vez mais difícil cumprir compromissos que, quando perdidos, custam severamente a ambas as partes; já que, mais uma vez, somos pessoas ocupadas levando vidas rápidas e altamente sensíveis ao tempo. Com ambos os pontos acima levados em consideração, fica fácil identificar algumas razões pelas quais os mal- entendidos acontecem .

As mensagens de texto geralmente correm alto risco de serem perdidas; não é incomum alguém não responder a uma data de compromisso em um texto. Depois, há o simples esquecimento que é a ruína da existência da humanidade.

Felizmente, porém, esses problemas não são invencíveis. Desenvolvedores de aplicativos e softwares têm trabalhado em vários projetos com recursos que podem tornar a configuração e a confirmação de compromissos via texto não apenas uma tarefa fácil, mas também uma tarefa tranquila.

Após algumas pesquisas, chegamos a uma lista dos recursos mais eficientes que têm potencial para fazer uma mudança .

Sincronização automática de calendário

É comum entre os aplicativos que oferecem soluções de agendamento hoje em dia ter esse recurso simples que ajuda muito na organização de compromissos. A maioria dos smartphones é capaz de detectar sempre que uma data é enviada em uma mensagem de texto; o telefone torna automaticamente as datas clicáveis. É basicamente um hiperlink para o calendário do telefone onde você pode agendar um evento. Basta tentar enviar uma mensagem de texto para alguém e você verá imediatamente o texto sublinhado ou destacado.

Alguns aplicativos de gerenciamento de agendamento são capazes de sincronizar seu calendário com o calendário existente do telefone. Dessa forma, você não precisará marcar um compromisso em duas plataformas separadas; assim, economizando tempo. Além disso, uma vez que o compromisso seja agendado no aplicativo de sua escolha, será fácil gerenciá-lo, enviar confirmações e receber notificações sobre atualizações de status relacionadas aos seus compromissos.

O recurso também pode ser útil se você quiser eliminar completamente o risco de perder um compromisso ou reserva dupla. Em suma, usar o recurso de sincronização automática de calendário é uma boa maneira de garantir que você não perca seus próprios compromissos, economize tempo e esforço que seriam desperdiçados ao tentar gerenciar compromissos.

Mensagens de texto automatizadas

Outra funcionalidade que também garante a confirmação simples e rápida por parte dos clientes são as mensagens de texto automáticas de confirmação de marcação; lembre-se de que o recurso também está disponível por e-mail. O que um aplicativo com o recurso faz é que, após marcar um horário, e antes da data acordada, um texto de confirmação seja enviado do seu telefone para a outra parte.

O texto é baseado em um modelo que serve a dois propósitos: lembrar o cliente e confirmar com ele. Depois disso, tudo o que o cliente precisa fazer é responder com o texto apropriado, dependendo do que o modelo exige. A maioria dos aplicativos solicita apenas que o cliente digite “C” ou “Confirmar” para uma resposta afirmativa, ou “R” ou “Reagendar” para uma resposta negativa. O aplicativo então registra a resposta, notifica você e toma uma ação. Para marcações confirmadas, não são enviadas mais mensagens de texto ao cliente. Por outro lado, os textos que ficam sem resposta são reenviados para lembrar o cliente.

O recurso é considerado uma das adições mais úteis devido à aura de profissionalismo que transmite. É importante para os clientes que eles se sintam valorizados, valorizados e que estejam lidando com profissionais. Quando essa mensagem é enviada a um cliente, é exatamente isso que eles sentem. Você nunca mais perderá um compromisso ou uma teleconferência.

Confirmações inteligentes

O avanço tecnológico permitiu que os desenvolvedores fossem tão criativos quanto quisessem com sua criação. Esse recurso, disponível principalmente no software de confirmação de agendamento da Weave , na verdade é parcialmente dependente da mensagem de texto automatizada de confirmação de agendamento mencionada anteriormente.

Aqui está como funciona:

O software envia uma mensagem de texto, só que desta vez, não há um método de resposta especificado. O cliente é livre para responder com o que quiser. Então, cabe ao sistema detectar o texto de resposta e identificar se é afirmativo ou negativo. Torna o processo de confirmação da marcação mais natural e personalizado, o que acrescenta uma sensação de autenticidade. A falta de instruções de resposta tende a fazer com que as mensagens pareçam menos um modelo. O cliente seria capaz de responder com qualquer coisa, de “Indubitavelmente” a “Yeppers”.

Obviamente, após a resposta do cliente, o software notifica o usuário com a confirmação ou envia um alerta com as solicitações de cancelamento ou reagendamento. Embora o principal modo de operação do recurso não seja exclusivo, o que o torna notável é a ideia de mensagens de texto personalizadas. No mundo dominado pela tecnologia fria, um toque pessoal geralmente causa um impacto poderoso nos clientes. Em outras palavras, uma técnica como essa é capaz de melhorar a forma como você lida com os compromissos, bem como suas relações públicas.

Perder um compromisso, especialmente nos dias de hoje, pode ser destrutivo para você, assim como para seus clientes. É por isso que as pessoas geralmente tentam obter a confirmação de antemão. Infelizmente, quanto mais ocupado alguém estiver, mais difícil será encontrá-lo em um texto. Graças à tecnologia, agora temos três recursos incríveis para resolver esse problema. Primeiro, mencionamos um recurso que funciona como uma ajuda pessoal para ajudá-lo a gerenciar seus próprios compromissos e confirmar com seus clientes.

Quanto ao segundo e terceiro itens da lista, eles são projetados para facilitar o processo de obtenção de confirmações para seus compromissos sem desperdiçar seu tempo. Eles são projetados para agir automaticamente e fornecer relatórios ou notificações a seus usuários. Sem contar que são uma forma barata e simples, mas eficaz de melhorar seu relacionamento com seus clientes.

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