Muayenehane Yönetim Yazılımı Nasıl Seçilir?

2025'te sağlık uygulamaları da dahil olmak üzere her şirket bir teknoloji şirketidir. Özellikle son birkaç yılda yaşanan teknolojik ilerlemeler sağlık sektörünün çalışma biçimini tamamen değiştirdi; dijital platformlar artık randevu planlamasını, hasta kayıtlarını ve aradaki her şeyi yönetmeyi her zamankinden daha kolay hale getiriyor.

Bu, büyük ölçüde, bir muayenehaneyi çalıştırmanın idari, mali ve operasyonel yönlerini otomatikleştirmek ve kolaylaştırmak için tasarlanmış muayenehane yönetimi yazılımının gelişmesinden kaynaklanmaktadır. Ancak her boyuttaki muayenehaneler için farklı işlevler ve fiyat noktaları sunan, aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda platform var. Yardım etmek istediğimiz yer burası.

Bu kılavuzda, bir platform seçmeden önce göz önünde bulundurmanız gereken bazı kriterlerin ana hatlarını çizerek işletmeniz için uygulama yönetimi yazılımını tam olarak nasıl seçeceğinizi anlamanıza yardımcı olacağız.

Uygulama Yönetim Yazılımı Nedir?

Uygulama yönetimi yazılımı, iş operasyonlarınızı yönetmeye, otomatikleştirmeye ve kolaylaştırmaya yönelik bir sistemdir. Özel iş ihtiyaçlarınıza bağlı olarak hem bulut tabanlı çevrimiçi seçenekler hem de yerinde çözümler mevcuttur.

Bu platformlar planlama, faturalandırma, talepler, kayıtlar, iş akışı otomasyonu, raporlama ve analiz gibi çeşitli özellikler sunmak üzere tasarlanmıştır.

Bu kılavuz sağlık hizmetleri uygulamalarına odaklanırken, hukuk firmaları, ruh sağlığı uygulamaları, muhasebe firmaları ve dişçilik ve veterinerlik operasyonları da dahil olmak üzere çok çeşitli endüstriler için muayenehane yönetimi yazılımı mevcuttur.

Muayenehane Yönetim Yazılımı Nasıl Seçilir?

Artık uygulama yönetimi yazılımının ne olduğunu anladığınıza göre, bir platform seçmeden önce neleri dikkate almanız gerektiğini incelemenin zamanı geldi.

Sonuçta, bu araçların işlevselliği sağlayıcıdan sağlayıcıya önemli ölçüde farklılık gösterebilir ve özel uygulamanızın ihtiyaçlarını karşılayan bir sistem kurduğunuzdan emin olmak isteyeceksiniz.

Bir muayenehane yönetimi yazılımı sağlayıcısını seçerken göz önünde bulundurmanız gereken bazı kriterler şunlardır.

Güvenlik

Bir sağlık muayenehanesini yönetmek, sakladığınız hassas veriler nedeniyle ortalama işletmenizden çok daha fazla güvenlik gerektirir.

Her büyüklükteki muayenehaneler için, büyümenin hangi aşamasında olursanız olun, hastalarınızın sağlık bilgilerinin korunması en önemli öncelik olmalıdır. Hasta gizliliğini sağlamak için muayenehane yönetim yazılımında aramanız gereken belirli güvenlik özellikleri vardır.

Veri korumasına yönelik küresel standartlarla uyumlu bir muayenehane yönetimi yazılımı bulun. HIPAA, GDPR, CCPA ve diğer uyumluluk sertifikaları, hastalarınızın sağlık verilerinin korunması söz konusu olduğunda yaygın olarak asgari düzeyde kabul edildiğinden verilmelidir.

Tercihen ISO 270001 sertifikalı bir platform arayın; çünkü bu, bilgi güvenliği için en yüksek küresel standarttır.

Bunun ötesinde, seçtiğiniz muayenehane yönetimi yazılımının çok faktörlü kimlik doğrulama, veri şifreleme ve otomatik zaman aşımları gibi temel güvenlik özelliklerini sağladığını kontrol edin; çünkü bu araçlar hasta verilerinin güvenliğini sağlamayı kolaylaştırır.

Yapay zeka özellikleri

Proje yönetimi platformlarını etkili bir şekilde kullanmanın en önemli ipucu yapay zekanın gücünden yararlanmaktır. Yapay zeka özellikleri iş dünyasında çok konuşuluyor ve uygulama yönetimi yazılımı da bu trende ayak uyduruyor. Bu araçlar uzun vadede size çok zaman kazandırabilir ve sağlık sektöründe zamanın değeri göz önüne alındığında, en azından seçeneklerinizi keşfetmeyerek kendinize, işinize ve hastalarınıza zarar vermiş olursunuz.

Uygulamanızın daha verimli olmasına yardımcı olabilecek pek çok yapay zeka seçeneği var. Bazı platformlar, hastalar ve pratisyenler arasındaki konuşmaları kaydedebilen ve randevu sonrası daha kolay gözden geçirilmek üzere diyaloğu yazıya dökebilen yapay zeka destekli not alma araçları sunuyor.

Bazı uygulama yönetimi yazılımı sağlayıcıları, ChatGPT gibi popüler araçlara çok benzeyen yapay zeka asistanları da sunuyor. Bununla birlikte, bu hizmetler özellikle sağlık çalışanları için tasarlanmıştır; böylece belgelerinizi daha ayrıntılı hale getirecek şekilde iyileştirebilecek, muayenehaneniz hakkında değerli bilgiler edinebilecek ve gün boyunca idari görevlerde zaman kazanabileceksiniz.

Entegrasyonlar

İşletmenizin tamamını yürütmek için yönetim yazılımı arayan yerleşik bir uygulama iseniz, üçüncü taraf entegrasyonlarının değeri abartılamaz. Platformu uygulamalarınız için hepsi bir arada bir merkeze dönüştürme yeteneği, operasyonlarınızın çoğunu tek başına yapay zekadan çok daha kolaylaştıracaktır.

Ne tür üçüncü taraf entegrasyonları faydalıdır? Liste neredeyse sonsuzdur. Google Takvim planlama konusunda yardımcı olabilir, Stripe ödemeleri ve faturalamayı kolaylaştırabilir, Xero muhasebeyi kolaylaştırabilir, MailChimp hastalarla iletişimi geliştirebilir. Dropbox, belge depolamayı çocuk oyuncağı haline getirebilir.

Bütün bunlar, halihazırda kullandığınız geniş bir uygulama paketiniz varsa, seçtiğiniz uygulama yönetimi yazılımının uyumlu olduğundan emin olun, aksi takdirde basit işlemler için ihtiyacınız olandan daha fazlasını yapmak zorunda kalabilirsiniz.

Destek

Çoğu muayenehane yönetim sistemi oldukça sezgisel olsa da, sağlık hizmetleri doğası gereği oldukça karmaşıktır; bu, seçtiğiniz sağlayıcının ihtiyaç duyulduğunda yardımcı olmak için bazı üst düzey destek seçenekleriyle kurulduğundan emin olmak isteyeceğiniz anlamına gelir.

İstediğiniz destek türü özel ihtiyaçlarınıza bağlı olacaktır ancak kesinlikle sağlayıcıdan sağlayıcıya farklılık gösterebilir.

Örneğin, normal çalışma saatleri dışında yardıma ihtiyaç duymayı düşünüyorsanız, 7/24 kapsama alanı sunan seçenekleri arayın. Mevcut destek kanalları da önemli olacaktır; bazı sağlayıcılar yalnızca telefon sunarken diğerleri e-posta ve canlı sohbete öncelik verir.

Ayrıca baktığınız uygulama yönetimi yazılımının dokümantasyon, video eğitimleri ve bilgi tabanları gibi kendi kendine yardım seçenekleri sunup sunmadığını da araştırmaya değer. Bunlar, aracıyı ortadan kaldırarak ve sorunları kendi başınıza çözmenize olanak tanıyarak destek sürecinizi kolaylaştırabilir.

Uygulama Yönetimi Yazılımının Maliyeti Ne Kadardır?

Neyse ki, uygulama yönetimi yazılımının fiyat aralığı oldukça büyük; bekar veya küçük uygulayıcılar ayda yaklaşık 30 ila 70 ABD Doları arasında kurulum yapabiliyor. Büyük operasyonlar anlaşılır bir şekilde daha yüksek fiyatlar bekleyebilir; bazı kurumsal düzeydeki çözümlerin maliyeti ayda 500 dolara kadar çıkabilir.

Genel olarak konuşursak, fiyat ne kadar yüksek olursa o kadar fazla işlevsellik elde edersiniz. Daha pahalı planlarda bulunan ortak özellikler arasında daha iyi destek, daha fazla üçüncü taraf entegrasyonu ve veri geçişi yer alır; bunlar, sisteminizin başlangıç ​​veya geçiş sırasında daha hızlı kurulmasına yardımcı olabilir.

Daha da önemlisi, sağlayıcının fiyatlandırmayı "kullanıcı başına" mı yoksa "uygulayıcı başına" modeli olarak mı sunduğunu not edin. İkincisi, muayenehanenizin kapsadığı her uygulayıcı için sizden ücret alırken, ilki sizden yalnızca hesaba ihtiyacı olan her personel için ücret alacaktır.

Ücretsiz muayenehane yönetimi yazılımı var mı?

Bütçeniz özellikle kısıtlıysa işinizi organize etmek için ücretsiz bir muayenehane yönetimi yazılımı arıyor olabilirsiniz. Şanslısınız çünkü operasyonları kolaylaştırmaya ve üretkenliği artırmaya yardımcı olabilecek bazı ücretsiz seçenekler mevcut.

Bununla birlikte, ücretsiz muayenehane yönetim yazılımı seçeneklerinin, premium muadillerine göre anlaşılır bir şekilde daha az işlevsel olduğunu belirtmekte fayda var. Genel olarak konuşursak, daha az özelleştirilebilirler, sınırlı analitik araçlar sunarlar ve çok az destek sağlarlar veya hiç desteklemezler. Ayrıca, ücretsiz uygulama yönetimi yazılımı çözümleri genellikle kullanıcı verilerini toplar ve satar; bu da bilgileri korumaya çalışanlar için ideal değildir.

Üstelik bu platformları kullanma amacını neredeyse boşa çıkarabilirler çünkü muayenehane yönetimi yazılımını bu kadar değerli kılan yararlı otomasyonlar olmadan idari işleri daha fazla vergilendirirler.

Yatırım yapmak istiyorsanız, iyi haber şu ki ücretli seçenekler genellikle bir tür ücretsiz deneme sürümüyle birlikte gelir, böylece finansal bir taahhütte bulunmadan önce nasıl çalıştıkları hakkında fikir edinebilirsiniz.

Muayenehane Yönetimi Yazılımına Başlarken

Umarız bu, uygulama yönetimi yazılımı söz konusu olduğunda seçeneklerinizi daraltmanıza veya en azından karar verirken güvenlik, yapay zeka, destek, entegrasyonlar ve fiyat gibi faktörlerin her zaman aklınızda olması gerektiğini anlamanıza yardımcı olmuştur.

40.000'den fazla kullanıcıyla mükemmel bir seçenek arıyorsanız Zanda, egzersiz hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilecek hepsi bir arada bir platform sunar. Zanda, takvim yönetimi ve müşteri portallarından ödemelere, yapay zekaya ve otomasyonlara kadar sınırsız potansiyele sahip tek bir oturum açma olanağı sunuyor.