Cara Memilih Perangkat Lunak Manajemen Praktek

Pada tahun 2025, setiap perusahaan adalah perusahaan teknologi — termasuk praktik kesehatan. Kemajuan teknologi yang dicapai dalam beberapa tahun terakhir, khususnya, telah sepenuhnya mengubah cara industri layanan kesehatan beroperasi, dengan platform digital kini semakin mempermudah pengelolaan penjadwalan janji temu, catatan pasien, dan segala sesuatu di antaranya.

Hal ini sebagian besar didorong oleh evolusi perangkat lunak manajemen praktik, yang dirancang untuk mengotomatisasi dan menyederhanakan aspek administratif, keuangan, dan operasional dalam menjalankan praktik. Namun, ada banyak platform yang dapat dipilih, menawarkan fungsi dan harga yang berbeda untuk praktik dari semua ukuran. Di situlah kami ingin membantu.

Dalam panduan ini, kami akan membantu Anda memahami dengan tepat cara memilih perangkat lunak manajemen praktik untuk bisnis Anda dengan menguraikan beberapa kriteria yang harus Anda pertimbangkan sebelum memilih platform.

Apa itu Perangkat Lunak Manajemen Praktik?

Perangkat lunak manajemen praktik adalah sistem untuk mengelola, mengotomatiskan, dan menyederhanakan operasi bisnis Anda. Terdapat opsi online berbasis cloud dan solusi di tempat, bergantung pada kebutuhan bisnis Anda.

Platform ini dirancang untuk menawarkan berbagai fitur, termasuk penjadwalan, penagihan, klaim, pencatatan, otomatisasi alur kerja, serta pelaporan dan analitik.

Meskipun panduan ini berfokus pada praktik perawatan kesehatan, perangkat lunak manajemen praktik tersedia untuk berbagai industri, termasuk firma hukum, praktik kesehatan mental, firma akuntansi, dan operasi gigi dan kedokteran hewan.

Cara Memilih Perangkat Lunak Manajemen Praktek

Sekarang setelah Anda memahami apa itu perangkat lunak manajemen praktik, sekarang saatnya menggali apa yang harus Anda pertimbangkan sebelum memilih platform.

Bagaimanapun, fungsi alat-alat ini dapat sangat bervariasi dari satu penyedia ke penyedia lainnya, dan Anda harus memastikan bahwa Anda telah menyiapkan sistem yang memenuhi kebutuhan praktik khusus Anda.

Berikut adalah beberapa kriteria yang harus Anda pertimbangkan ketika memilih penyedia perangkat lunak manajemen praktik.

Keamanan

Mengelola praktik kesehatan memerlukan lebih banyak keamanan daripada bisnis rata-rata, karena data sensitif yang Anda simpan.

Untuk praktik apa pun, melindungi informasi kesehatan pasien Anda harus menjadi prioritas utama, apa pun tahap pertumbuhan Anda. Ada fitur keamanan khusus yang harus Anda cari dalam perangkat lunak manajemen praktik untuk memastikan privasi pasien.

Temukan perangkat lunak manajemen praktik yang sesuai dengan standar global untuk perlindungan data. HIPAA, GDPR, CCPA, dan sertifikat kepatuhan lainnya harus diberikan, karena sertifikat tersebut secara umum dianggap sebagai sertifikat minimum dalam hal melindungi data kesehatan pasien Anda.

Sebaiknya carilah platform yang bersertifikat ISO 270001, karena ini adalah standar global tertinggi untuk keamanan informasi.

Selain itu, periksa apakah perangkat lunak manajemen praktik yang Anda pilih menyediakan fitur keamanan dasar seperti autentikasi multifaktor, enkripsi data, dan batas waktu otomatis, karena alat ini mempermudah pengamanan data pasien.

fitur AI

Tip utama untuk menggunakan platform manajemen proyek secara efektif adalah dengan memanfaatkan kekuatan AI. Fitur AI sedang populer di dunia bisnis, dan perangkat lunak manajemen praktik terus mengikuti tren. Alat-alat ini dapat menghemat banyak waktu Anda dalam jangka panjang, dan mengingat betapa berharganya waktu dalam industri perawatan kesehatan, Anda akan merugikan diri sendiri, bisnis Anda, dan pasien Anda jika Anda tidak mengeksplorasi pilihan Anda.

Ada beberapa opsi AI yang dapat membantu latihan Anda menjadi lebih efisien. Beberapa platform menawarkan alat pencatatan bertenaga AI yang dapat merekam percakapan antara pasien dan praktisi dan mentranskripsikan dialog agar lebih mudah meninjau pasca janji temu.

Beberapa penyedia perangkat lunak manajemen praktik juga menawarkan asisten AI yang beroperasi seperti alat populer seperti ChatGPT. Namun, layanan ini dirancang khusus untuk praktisi kesehatan, sehingga Anda akan dapat menyempurnakan dokumentasi Anda agar lebih rinci, mendapatkan wawasan berharga tentang praktik Anda, dan menghemat waktu untuk tugas administratif sepanjang hari.

Integrasi

Jika Anda adalah seorang praktisi mapan yang mencari perangkat lunak manajemen untuk menjalankan seluruh bisnis Anda, nilai integrasi pihak ketiga tidak dapat dilebih-lebihkan. Kemampuan untuk mengubah platform menjadi hub lengkap untuk latihan Anda akan lebih menyederhanakan operasi Anda dibandingkan AI saja.

Integrasi pihak ketiga seperti apa yang bermanfaat? Daftarnya hampir tidak ada habisnya. Google Kalender dapat berguna untuk penjadwalan, Stripe dapat menyederhanakan pembayaran dan pembuatan faktur, Xero dapat membuat akuntansi lebih mudah, MailChimp dapat meningkatkan komunikasi dengan pasien. Dropbox dapat mempermudah penyimpanan dokumentasi.

Artinya, jika Anda sudah memiliki sejumlah besar aplikasi yang Anda gunakan, pastikan perangkat lunak manajemen praktik yang Anda pilih kompatibel, jika tidak, Anda bisa melakukan lebih dari yang diperlukan untuk pengoperasian sederhana.

Mendukung

Meskipun sebagian besar sistem manajemen praktik cukup intuitif, layanan kesehatan pada dasarnya cukup rumit, yang berarti Anda sebaiknya memastikan penyedia layanan kesehatan pilihan Anda dilengkapi dengan beberapa opsi dukungan tingkat atas untuk membantu saat dibutuhkan.

Jenis dukungan yang Anda inginkan akan bergantung pada kebutuhan khusus Anda, namun pastinya dapat bervariasi dari satu penyedia ke penyedia lainnya.

Carilah opsi yang menawarkan cakupan 24/7, misalnya, jika Anda memerlukan bantuan di luar jam kerja normal. Saluran dukungan yang tersedia juga penting, karena beberapa penyedia hanya menawarkan telepon, sementara yang lain memprioritaskan email dan live chat.

Penting juga untuk mengetahui apakah perangkat lunak manajemen praktik yang Anda incar menawarkan opsi bantuan mandiri, seperti dokumentasi, tutorial video, dan basis pengetahuan. Hal ini dapat menyederhanakan proses dukungan Anda dengan menyingkirkan perantara dan memungkinkan Anda menyelesaikan masalah sendiri.

Berapa Biaya Perangkat Lunak Manajemen Praktek?

Untungnya, kisaran harga untuk perangkat lunak manajemen praktik cukup besar, dengan praktisi tunggal atau kecil dapat menyiapkannya dengan biaya sekitar $30 hingga $70 per bulan. Dapat dimengerti bahwa operasi skala besar dapat mengharapkan harga yang lebih tinggi, dengan beberapa solusi tingkat perusahaan menghabiskan biaya hingga $500 per bulan.

Secara umum, semakin tinggi harganya, semakin banyak fungsi yang akan Anda dapatkan. Fitur umum yang disertakan dengan paket yang lebih mahal mencakup dukungan yang lebih baik, lebih banyak integrasi pihak ketiga, dan migrasi data, yang dapat membantu menyiapkan sistem Anda lebih cepat saat memulai atau melakukan transisi.

Yang lebih penting lagi, perhatikan apakah penyedia menawarkan harga sebagai model “per pengguna” atau “per praktisi”. Yang terakhir akan menagih Anda untuk setiap praktisi yang dilindungi oleh praktik Anda, sedangkan yang pertama hanya akan menagih Anda untuk setiap anggota staf yang memerlukan akun.

Apakah ada perangkat lunak manajemen praktik gratis?

Jika anggaran Anda sangat terbatas, Anda mungkin mencari perangkat lunak manajemen praktik gratis untuk mengatur bisnis Anda. Anda beruntung, karena memang ada beberapa opsi gratis yang tersedia yang dapat membantu menyederhanakan operasional dan meningkatkan produktivitas.

Namun, perlu dicatat bahwa opsi perangkat lunak manajemen praktik gratis, dapat dimengerti, kurang berfungsi dibandingkan versi premiumnya. Secara umum, mereka kurang dapat disesuaikan, menawarkan alat analitik yang terbatas, dan memberikan sedikit atau bahkan tidak memberikan dukungan sama sekali. Selain itu, solusi perangkat lunak manajemen praktik gratis umumnya mengumpulkan dan menjual data pengguna, dan hal ini tidak ideal bagi mereka yang mencoba melindungi informasi.

Selain itu, mereka hampir tidak dapat menggagalkan tujuan penggunaan platform ini, karena mereka membuat pekerjaan administratif menjadi lebih berat tanpa otomatisasi yang membantu sehingga membuat perangkat lunak manajemen praktik menjadi sangat berharga.

Jika Anda ingin berinvestasi, kabar baiknya adalah opsi berbayar sering kali dilengkapi dengan uji coba gratis, sehingga Anda dapat merasakan cara kerjanya sebelum Anda membuat komitmen finansial.

Memulai dengan Perangkat Lunak Manajemen Praktik

Mudah-mudahan hal ini membantu mempersempit pilihan Anda dalam hal praktik perangkat lunak manajemen atau setidaknya memahami bahwa faktor-faktor seperti keamanan, AI, dukungan, integrasi, dan harga harus selalu menjadi pertimbangan utama Anda saat mengambil keputusan.

Jika Anda mencari opsi luar biasa dengan lebih dari 40.000 pengguna, Zanda menyediakan platform lengkap yang dapat membantu Anda mencapai tujuan latihan Anda. Dari manajemen kalender dan portal klien hingga pembayaran, AI, dan otomatisasi, Zanda menawarkan satu login dengan potensi tak terbatas.