診療管理ソフトウェアの選び方

2025 年には、医療事業を含め、すべての企業がテクノロジー企業になります。特にここ数年の技術の進歩により、医療業界の運営方法は完全に変わり、デジタル プラットフォームにより、予約のスケジュール、患者記録、およびその間のすべての管理がこれまで以上に簡単になりました。

これは主に、診療所運営の管理、財務、運営面を自動化および合理化するように設計された診療所管理ソフトウェアの進化によって推進されてきました。ただし、あらゆる規模の診療にさまざまな機能と価格帯を提供する、選択できるプラットフォームが多数あります。私たちがお手伝いしたいのはそこです。

このガイドでは、プラットフォームを選択する前に考慮すべき基準の概要を説明することで、ビジネスに適した診療管理ソフトウェアを選択する方法を正確に理解できるように支援します。

診療管理ソフトウェアとは何ですか?

診療管理ソフトウェアは、業務運営を管理、自動化、合理化するためのシステムです。特定のビジネス ニーズに応じて、クラウド ベースのオンライン オプションとオンサイト ソリューションの両方があります。

これらのプラットフォームは、スケジュール、請求、請求、記録、ワークフローの自動化、レポートと分析などのさまざまな機能を提供するように設計されています。

このガイドはヘルスケアの実践に焦点を当てていますが、実践管理ソフトウェアは法律事務所、メンタルヘルスの実践、会計事務所、歯科および獣医の業務を含む幅広い業界で利用できます。

診療管理ソフトウェアの選び方

診療管理ソフトウェアとは何かを理解したところで、次はプラットフォームを選択する前に何を考慮する必要があるかを掘り下げてみましょう。

結局のところ、これらのツールの機能はプロバイダーごとに大幅に異なる可能性があるため、特定の業務のニーズを満たすシステムがセットアップされていることを確認する必要があります。

診療管理ソフトウェアプロバイダーを選択する際に考慮すべき基準をいくつか示します。

安全

医療行為の管理には、機密データが保存されているため、平均的なビジネスよりもはるかに高いセキュリティが必要です。

あらゆる規模の診療所において、どのような成長段階にあるかに関係なく、患者の健康情報を保護することは最優先事項である必要があります。患者のプライバシーを確​​保するために診療所管理ソフトウェアに求めるべき特定のセキュリティ機能があります。

データ保護の世界標準に準拠した診療管理ソフトウェアを見つけてください。 HIPAA、GDPR、CCPA、およびその他のコンプライアンス証明書は、患者の健康データを保護する際の最低限のものとして広く考えられているため、当然のことです。

できれば、情報セキュリティの最高の世界標準である ISO 270001 認定を受けたプラットフォームを探してください。

さらに、選択した診療管理ソフトウェアが、多要素認証、データ暗号化、自動タイムアウトなどの基本的なセキュリティ機能を提供していることを確認してください。これらのツールを使用すると、患者データの保護が容易になります。

AI機能

プロジェクト管理プラットフォームを効果的に使用するための最大のヒントは、 AI の力を活用することです。ビジネスの世界では AI 機能が話題になっており、診療管理ソフトウェアもそのトレンドに追いついています。これらのツールは長期的には大幅な時間を節約できますが、医療業界での時間の価値を考えると、少なくとも選択肢を検討しないことは、自分自身、自分のビジネス、そして患者に不利益をもたらすことになります。

練習の効率化に役立つ AI オプションは数多くあります。一部のプラットフォームでは、患者と医師の間の会話を記録し、予約後のレビューを容易にするために会話を文字に起こすことができる、AI を活用したメモ取りツールを提供しています。

一部の診療管理ソフトウェアプロバイダーは、ChatGPT などの一般的なツールとよく似た動作をするAI アシスタントも提供しています。ただし、これらのサービスは医療従事者向けに特別に設計されているため、ドキュメントをより詳細に調整したり、診療に関する貴重な洞察を収集したり、1 日を通して管理タスクにかかる時間を節約したりすることができます。

統合

ビジネス全体を運営するための管理ソフトウェアを探している確立された業務を行っている場合、サードパーティ統合の価値はいくら強調してもしすぎることはありません。プラットフォームを診療用のオールインワン ハブに変える機能により、AI 単独よりもさらに業務が合理化されます。

どのようなサードパーティ統合が役立ちますか?リストは事実上無限にあります。 Google カレンダーはスケジュール管理に役立ち、Stripe は支払いと請求書発行を合理化し、Xero は会計を容易にし、MailChimp は患者とのコミュニケーションを改善します。 Dropbox を使用すると、ドキュメントの保管が簡単になります。

とはいえ、すでに大規模なアプリスイートを使用している場合は、選択した練習管理ソフトウェアに互換性があることを確認してください。互換性がない場合は、単純な操作に必要以上の作業を行うことになる可能性があります。

サポート

ほとんどの診療管理システムは非常に直感的ですが、医療は本質的にかなり複雑です。つまり、選択したプロバイダーが必要なときに役立つ最上位のサポート オプションを備えていることを確認する必要があります。

必要なサポートの種類はお客様の特定のニーズによって異なりますが、プロバイダーごとに異なる場合があります。

たとえば、通常の営業時間外にサポートが必要な場合は、24 時間年中無休の補償を提供するオプションを探してください。利用可能なサポート チャネルも重要であり、一部のプロバイダーは電話のみを提供していますが、他のプロバイダーは電子メールとライブ チャットを優先しています。

また、目的の診療管理ソフトウェアがドキュメント、ビデオ チュートリアル、ナレッジ ベースなどのセルフヘルプ オプションを提供しているかどうかを検討する価値があります。これらにより、仲介者を排除し、問題を自分で解決できるようになるため、サポート プロセスが合理化されます。

診療管理ソフトウェアの費用はいくらですか?

幸いなことに、診療管理ソフトウェアの価格帯はかなり広く、一人または小規模の開業医は月額約 30 ドルから 70 ドルでセットアップできます。大規模な運用では当然のことながら、一部のエンタープライズ レベルのソリューションでは月額 500 ドルもの費用がかかるため、ある程度の高額な料金が予想されます。

一般的に、価格が高くなるほど、より多くの機能が得られます。より高価なプランに含まれる一般的な機能には、より優れたサポート、より多くのサードパーティ統合、およびデータ移行が含まれており、これにより、システムの開始時または移行時により迅速にシステムをセットアップできます。

さらに重要なのは、プロバイダーが「ユーザーごと」または「施術者ごと」のモデルで価格設定を提供しているかどうかに注意してください。後者では、診療の対象となるすべての施術者に対して料金が請求されますが、前者では、アカウントが必要なすべてのスタッフメンバーに対してのみ料金が請求されます。

無料の診療管理ソフトウェアはありますか?

予算が特に厳しい場合は、ビジネスを組織するための無料の診療管理ソフトウェアを探しているかもしれません。確かに、業務を合理化し、生産性を向上させるのに役立つ無料のオプションがいくつかあるので、あなたは幸運です。

ただし、無料の診療管理ソフトウェアのオプションは、当然のことながら、プレミアムのソフトウェアよりも機能が低いことに注意する価値があります。一般的に、カスタマイズ性は低く、提供される分析ツールは限られており、サポートはほとんど提供されません。さらに、無料の診療管理ソフトウェア ソリューションは一般にユーザー データを収集して販売するため、情報を保護しようとする人にとっては理想的ではありません。

さらに、診療管理ソフトウェアを非常に価値あるものにする便利な自動化がなければ、管理作業がさらに負担になるため、これらのプラットフォームを使用する目的がほとんど果たされない可能性があります。

投資を検討している場合に朗報なのは、有料オプションには何らかの無料トライアルが付いていることが多いため、金銭的な約束をする前にその運用方法を知ることができるということです。

診療管理ソフトウェアの使用を開始する

これが、管理ソフトウェアを実践する際の選択肢を絞り込むのに役立つことを願っています。あるいは、少なくとも、セキュリティ、AI、サポート、統合、価格などの要素が、意思決定を行う際に常に念頭に置かれるべきであることを理解していただければ幸いです。

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