如何选择实践管理软件

到 2025 年，每家公司都是科技公司——包括健康实践公司。尤其是过去几年取得的技术进步彻底改变了医疗保健行业的运营方式，数字平台现在使管理预约安排、患者记录以及其间的一切变得比以往任何时候都更加容易。

这在很大程度上是由实践管理软件的发展推动的，该软件旨在自动化和简化实践运行的行政、财务和运营方面。然而，有很多平台可供选择，为各种规模的诊所提供不同的功能和价格点。这就是我们想要提供帮助的地方。

在本指南中，我们将概述在选择平台之前应考虑的一些标准，帮助您准确了解如何为您的企业选择实践管理软件。

什么是实践管理软件？

实践管理软件是一个用于管理、自动化和简化业务运营的系统。有基于云的在线选项和现场解决方案，具体取决于您的特定业务需求。

这些平台旨在提供各种功能，包括调度、计费、索赔、记录、工作流程自动化以及报告和分析。

虽然本指南重点关注医疗保健实践，但实践管理软件适用于多种行业，包括律师事务所、心理健康实践、会计师事务所以及牙科和兽医业务。

如何选择实践管理软件

现在您已经了解了什么是实践管理软件，是时候深入了解在选择平台之前应该考虑什么了。

毕竟，这些工具的功能可能因提供商而异，并且您需要确保设置的系统能够满足您特定实践的需求。

以下是您在选择实践管理软件提供商时应考虑的一些标准。

安全

由于您存储的敏感数据，管理健康实践需要比一般企业更高的安全性。

对于各种规模的诊所，无论您处于哪个成长阶段，保护患者的健康信息都需要成为首要任务。您应该在诊所管理软件中寻找特定的安全功能，以确保患者的隐私。

寻找符合全球数据保护标准的实践管理软件。应提供 HIPAA、GDPR、CCPA 和其他合规证书，因为它们被广泛认为是保护患者健康数据的最低要求。

最好寻找经过 ISO 270001 认证的平台，因为这是信息安全的最高全球标准。

除此之外，请检查您选择的实践管理软件是否提供基本的安全功能，例如多因素身份验证、数据加密和自动超时，因为这些工具可以更轻松地保护患者数据。

人工智能特点

有效使用项目管理平台的首要技巧是利用人工智能的力量。人工智能功能是商业界的热门话题，实践管理软件也紧跟潮流。从长远来看，这些工具可以为您节省大量时间，并且考虑到医疗保健行业的时间价值，如果您不探索自己的选择，那么您对自己、您的企业和您的患者都会造成伤害。

有很多人工智能选项可以帮助您提高练习效率。一些平台提供人工智能驱动的笔记工具，可以记录患者和医生之间的对话，并转录对话，以便在预约后更容易查看。

一些实践管理软件提供商还提供人工智能助手，其操作方式与 ChatGPT 等流行工具非常相似。然而，这些服务是专为医疗保健从业者设计的，因此您将能够完善您的文档以使其更加详细，收集有关您的实践的宝贵见解，并节省全天管理任务的时间。

集成

如果您是一家正在寻找管理软件来运营整个业务的老牌企业，那么第三方集成的价值怎么强调都不为过。与单独的人工智能相比，将该平台转变为一体化实践中心的能力将简化您的运营。

什么样的第三方集成有帮助？这个列表几乎是无穷无尽的。 Google Calendar 可以帮助安排日程，Stripe 可以简化付款和发票，Xero 可以使会计变得更容易，MailChimp 可以改善与患者的沟通。 Dropbox 可以让文档存储变得轻而易举。

总而言之，如果您已经拥有正在使用的大量应用程序，请确保您选择的实践管理软件兼容，否则，您最终可能会做比简单操作所需的更多的事情。

支持

虽然大多数实践管理系统都非常直​​观，但医疗保健本质上相当复杂，这意味着您需要确保您选择的提供商设置了一些顶级支持选项，以便在需要时提供帮助。

您想要的支持类型取决于您的特定需求，但不同提供商的支持肯定会有所不同。

例如，如果您预计在正常工作时间之外需要帮助，请寻找提供 24/7 服务的选项。可用的支持渠道也很重要，一些提供商仅提供电话，而其他提供商则优先考虑电子邮件和实时聊天。

还值得研究一下您正在关注的实践管理软件是否提供自助选项，例如文档、视频教程和知识库。这些可以通过抛弃中间人并允许您自己解决问题来简化您的支持流程。

实践管理软件的成本是多少？

幸运的是，实践管理软件的价格范围相当大，单个或小型从业者每月只需 30 至 70 美元即可安装。大型企业的价格可能会更高，这是可以理解的，一些企业级解决方案的成本高达每月 500 美元。

一般来说，价格越高，您获得的功能就越多。更昂贵的计划包含的常见功能包括更好的支持、更多的第三方集成和数据迁移，这可以帮助您在启动或过渡时更快地设置系统。

更重要的是，请注意提供商是否按照“每个用户”或“每个从业者”模型提供定价。后者将向您收取您诊所所涵盖的每位从业者的费用，而前者只会向您收取每位需要账户的工作人员的费用。

有没有免费的实践管理软件？

如果您的预算特别紧张，您可能正在寻找免费的实践管理软件来组织您的业务。好吧，您很幸运，因为确实有一些免费选项可以帮助简化操作并提高生产力。

然而，值得注意的是，免费的实践管理软件选项的功能不如其高级同类软件，这是可以理解的。一般来说，它们的可定制性较差，提供的分析工具有限，并且几乎不提供支持。此外，免费的实践管理软件解决方案通常会收集和出售用户数据，这对于那些试图保护信息的人来说并不理想。

最重要的是，它们几乎可以达到使用这些平台的目的，因为它们使管理工作变得更加繁重，而没有使实践管理软件变得如此有价值的有用的自动化功能。

如果您想投资，好消息是付费选项通常附带某种免费试用，因此您可以在做出财务承诺之前了解它们的运作方式。

实践管理软件入门

希望这有助于缩小您在实践管理软件方面的选择范围，或者至少了解安全性、人工智能、支持、集成和价格等因素在您做出决定时应该始终是您的首要考虑因素。

如果您正在寻找拥有超过 40,000 名用户的绝佳选择，Zanda 提供了一个一体化平台，可以帮助您实现练习目标。从日历管理和客户门户到支付、人工智能和自动化，Zanda 提供具有无限潜力的一次登录。