كيفية اكتشاف الأنماط الداكنة والبقاء في أمان

"التكنولوجيا ليست جيدة ولا سيئة ، فقط التفكير يجعلها كذلك."

التكنولوجيا سيف ذو حدين. لديها القدرة على التغيير من أجل الخير والشر ، واعتمادنا عليها يدعو إلى مشاكل أكثر تعقيدًا يصعب تحديدها وحلها. بمجرد أن تكون هذه المشكلة من الأنماط المظلمة والطريقة التي تعمل بها. لقد أصبحنا جميعًا ضحية لها ، لكننا لا ندركها لأننا لا نولي اهتمامًا لمعظم الأشياء التي تحدث معنا.

هنا سنناقش ذلك بالتفصيل وطريقة عمله.

ما هي الأنماط المظلمة؟

الأنماط المظلمة ، المصطلح الذي صاغه المصمم البريطاني هاري بريجنول يعني التصميمات عبر الإنترنت المصممة لخداع المستخدمين للثقة بشيء غير موجود. تخفي العديد من مواقع الويب والتطبيقات نواياها الحقيقية وتتلاعب بالمستخدمين في الشراء أو الاشتراك في أشياء لا يريدون ذلك.

بعبارات بسيطة يمكننا أن نقول إن أنماط Dark Patterns تُستخدم لإفادة الشركة المعنية من خلال إنشاء عناصر من شأنها أن تسيء توجيه المستخدم أو تربكه.

بشكل عام ، عندما نرى "تصميمًا سيئًا" ، فإننا نفكر فيه على أنه خطأ تم عرضه. لكن مع الأنماط المظلمة ، تكون الأشياء معاكسة تمامًا ، فهي ليست زلة. تم تصميم هذه الأخطاء بفهم عميق لعلم النفس البشري وهي مصممة لخداع المستخدمين ، لأن مصلحتهم لا تهمهم.

كيف يتم تصميمها؟

إخفاء حالة النظام: بدلاً من إظهار معلومات الحالة الرئيسية ، قم بإخفائها. يمكن أن يتم ذلك باستخدام تسميات غامضة وتصفح مشوش ورسائل في وقت غير مناسب. على سبيل المثال ، عندما تريد الاشتراك في موقع ما ، يمكنك بسهولة العثور على الخيار ، ولكن من ناحية أخرى ، من الصعب جدًا العثور على خيار حذف الحساب.

لغة غامضة: بدلاً من استخدام لغة بسيطة ، يستخدمون عبارات أو كلمات معقدة أو غير حاسمة لجعلها تبدو وكأنها تقول شيئًا ما بينما يقال آخر.

لا توجد معرفة مناسبة: دون إعطائها الكثير من التفكير في إجراءات المستخدم الكاملة لأنهم في عجلة من أمرهم للوصول إلى الموقع. بالاستفادة من هذه العادة ، تحصل الشركات على ما تريد.

اقرأ أيضًا: كيفية اكتشاف التطبيقات المزيفة على Android والتخلص منها

كيف تعمل الأنماط المظلمة؟

لا يكلف معظمنا عناء قراءة البنود والشروط وسياسات الخصوصية أثناء استخدام الويب وهذا بدوره يسمح للشركات بالاستفادة من المستخدمين وخداعهم للقيام بشيء يمكنهم الاستفادة منه لتحقيق مكاسب شخصية.

هناك الكثير من "الأنماط المظلمة" عبر الإنترنت التي تخدعك للتخلي عن بياناتك.

أنواع الأنماط الداكنة

ستندهش من معرفة عدد الأنماط المظلمة العائمة في السوق عبر الإنترنت وكيفية استخدامها. نحن هنا نذكر القليل منهم.

1. الطعم والتبديل

عندما يتم تعيين المستخدم للقيام بشيء واحد ، ولكن يحدث شيء غير مرغوب فيه ، فهو الطعم والتبديل. المثال الأكثر شيوعًا على ذلك هو إشعار التحديث المضلل من Microsoft لتحديث Windows 10 ، والذي تم عرضه في عام 2016.

كانت هذه دعوة اختيارية للحث على اتخاذ إجراء ، ولكن ما فعلته هو أنها لم تسمح للمستخدمين بإغلاق مربع التحديث المنبثق. بدلاً من ذلك ، عندما ينقر المستخدم على الزر "X" ، سيبدأ تنزيل التحديث. تلقى نهج النمط المظلم هذا رد فعل عنيف من المستخدمين ونشر العديد من التغريدات المختلفة مثل:

إغلاق نافذة "الترقية إلى Windows 10" يساوي الآن الموافقة على الترقية؟ هذا نمط مظلم جدًا. https://t.co/m8hbA9tjsJ

- HelloAndy (HelloAndy) 2 يونيو 2016

2. تأكيد العار

إن خيار "Confirmshaming" هو أسلوب تحويل واسع الانتشار إلى موقع الويب. إنه فن إهانة المجموعة المستهدفة. عندما يرفض المستخدم شيئًا ما ، فإنه يضطر بشكل غير مباشر إلى اختيار القيام بشيء ما. الطريقة الأكثر شيوعًا لاستخدام هذا التكتيك هي مطالبة المستخدم بالتسجيل في قائمة بريدية ، وإذا رفضها ، فسيبدأ في الشعور بالذنب حيال ذلك.

3. إعلانات مقنعة

الإعلانات التي تم تصميمها بحيث يضطر المستخدم للنقر عليها ولكن ليس على علم بها. المثال الأكثر شيوعًا على ذلك هو ، عندما يزور المستخدم موقعًا لتنزيل برنامج بدلاً من تنزيل البرنامج ، يخدع أصحاب الموقع المستخدمين للنقر على الإعلانات بدلاً من تنزيل المنتج.

في لقطة الشاشة أعلاه ، من الصعب جدًا على المستخدم الحكم على الزر "تنزيل الآن" الصحيح.

4. الاشتراك القسري

عندما يتم تحصيل رسوم من المستخدم مقابل خدمة ما ، فإن البرنامج بدون أي تحذير بعد فترة معينة ويضطر إلى الاستمرار في استخدام المنتج والخدمات. في بعض الأحيان تسوء الأمور عندما يتعذر على المستخدم العثور على خيار إلغاء الاشتراك.

5. صديق البريد العشوائي

تسعى الخدمات عبر الإنترنت ، وخاصة مواقع التواصل الاجتماعي ، إلى إذن المستخدم للعثور على أصدقائهم وأداء مهام أخرى. لكن بدلاً من القيام بذلك ، يصلون إلى دفتر جهات الاتصال الخاص بك ويبدأون في إرسال رسائل بريد عشوائي متظاهرين بأنك أنت.

وأشهر مثال على ذلك هو موقع LinkedIn الذي استخدم أنماطًا مظلمة وتم تغريمه 13 مليون دولار كجزء من دعوى قضائية جماعية في عام 2015.

6. التكاليف المخفية

عندما تزور موقعًا للتسوق عبر الإنترنت أو لشراء تذاكر عبر الإنترنت ، فإنها تعرض لك سعرًا معينًا ، ولكن مع تقدمك إلى صفحة الخروج فجأة يتغير السعر حيث أضافوا رسومًا غير متوقعة مثل رسوم التوصيل والضرائب وتكلفة الصيانة وأشياء أخرى .

7. التضليل

إنه شكل من أشكال الخداع حيث يتم تركيز انتباه المستخدم على شيء ما لصرف انتباهه عن شيء آخر. على سبيل المثال ، عند تجربة حجز تذكرة طيران ، يتم إعادة توجيهك إلى صفحة لتحديد المقعد الذي تحتاج إلى دفع رسوم إضافية مقابله. ولكن إذا تخطيت وواصلت ما يحدث ، فقد اختاروا بالفعل مقعدًا أرادوا منك أن تدفع له مبلغًا إضافيًا عندما تتخطى العملية التي تم تخصيص نفس المقعد لها ، لكن هذا يجعلك تعتقد أنك قد ألغيت.

8. الخصوصية Zuckering

تم تسمية هذا النمط على اسم الرئيس التنفيذي لشركة Facebook Mark Zuckerberg ، ويستخدم هذا النمط لمشاركة معلومات أكثر مما تريد. يحدث ذلك خلف الكواليس ، على سبيل المثال عند استخدام خدمة بخط صغير ، سترى الشروط والأحكام ، التي لا تقرأها ولكنك توافق عليها. عادة ، يُذكر في ذلك أنك تسمح للموقع باستخدام بياناتك الشخصية كما تريد.

9. الاشتراك القسري

يسهّل التصميم الاشتراك في خدمة ما ولكنه لا يتيح لك الانسحاب منها بسهولة.

10. إضافة منتج إضافي إلى عربة التسوق

هذا يعني أنك تختار بعض المنتجات ولكن عندما تكون على وشك الدفع ، يضيف الموقع بصمت بعض العناصر الإضافية مما يجعل من الصعب عليك إلغاء الاشتراك وإجبارك بشكل غير مباشر على شرائها.

11. أسئلة خادعة

يتم استخدام هذا التكتيك بواسطة رسائل البريد التسويقي ، والمثال الأكثر شيوعًا على ذلك هو عندما تزور موقعًا يتم سؤالك عما إذا كنت تريد الاشتراك في القائمة البريدية. يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك ولكن في معظم الأوقات يكونون في عجلة من أمرهم وإدخال عنوان البريد الإلكتروني دون أن يلاحظوا حتى أنه يمكنهم تخطي الخطوة.

إلى جانب هذه التكتيكات ، فإن النمط الأكثر شيوعًا الذي تستخدمه معظم المواقع لخداع المستخدمين هو القفل.

يعتبر القفل رمزًا للأمان ، فهو يظهر في زاوية متصفحك مما يجعلك تعتقد أن الاتصال آمن. لكن في الواقع ، هذا لا يعني هذا ، بل يعني شيئًا آخر.

إنها ممارسة خادعة تتبعها معظم المواقع لتجعلك تشارك معلومات أكثر مما تفعل عندما تشعر بالأمان. تتبع معظم الشركات الكبرى هذه الممارسة لجمع البيانات وخداع المستخدمين للاعتقاد بأن جميع البيانات التي يشاركونها آمنة ولن تتم مشاركتها مع تطبيقات الطرف الثالث.

يجب أن تقرأ: كيفية إزالة Searchfort Plus Chrome Extension

هل كل هذا يجعلك تفكر ، ما الذي جعل الشركات تتبع مثل هذه الممارسة على مستوى جماعي؟ الجواب يكمن معنا. نظرًا لأننا لا نهتم بالأشياء من حولنا ، تستفيد الشركات من بياناتنا وتستخدمها لمصلحتها الخاصة. في معظم الأوقات عندما نواجه كل هذه الأنماط المظلمة ، نتجاهلها ونركز على إنجاز المهمة. وبالتالي ، فإن مساعدة الشركات أكثر وأكثر.