วิธีสังเกตรูปแบบสีเข้มและอยู่อย่างปลอดภัย

“เทคโนโลยีไม่ได้มีทั้งดีและไม่ดี มีแต่ความคิดเท่านั้นที่ทำให้มันเป็นเช่นนั้น”

เทคโนโลยีเป็นดาบสองคม มีอำนาจในการเปลี่ยนแปลงทั้งด้านดีและด้านร้าย และการพึ่งพาอาศัยกันของเราทำให้เกิดปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งยากต่อการระบุและแก้ไข เมื่อปัญหาดังกล่าวมีรูปแบบมืดมนและวิธีการทำงาน เราทุกคนต่างก็ตกเป็นเหยื่อของมัน แต่ไม่รู้เรื่องนี้เพราะเราไม่ได้ใส่ใจกับส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นกับเรา

ที่นี่เราจะพูดถึงรายละเอียดและวิธีการทำงาน

รูปแบบสีเข้มคืออะไร?

รูปแบบที่มืดมน คำที่ประกาศเกียรติคุณโดยดีไซเนอร์ชาวอังกฤษ Harry Brignull หมายถึงการออกแบบออนไลน์ที่สร้างขึ้นเพื่อหลอกให้ผู้ใช้เชื่อถือสิ่งที่ไม่มีอยู่จริง เว็บไซต์และแอพจำนวนมากซ่อนความตั้งใจจริงและหลอกล่อให้ผู้ใช้ซื้อหรือสมัครใช้งานสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการ

พูดง่ายๆ ก็คือ เราสามารถพูดได้ว่า Dark Patterns ถูกใช้เพื่อประโยชน์ของธุรกิจที่เป็นปัญหา โดยการสร้างองค์ประกอบอย่างระมัดระวังซึ่งจะทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดหรือสับสน

โดยทั่วไปแล้ว เมื่อเราเห็น "การออกแบบที่ไม่ดี" เราคิดว่าเป็นความผิดพลาดที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่ด้วยลวดลายที่มืด สิ่งต่างๆ กลับตรงกันข้าม จึงไม่เป็นการเลื่อนลอย ข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้รับการออกแบบด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับจิตวิทยาของมนุษย์ และออกแบบมาเพื่อหลอกผู้ใช้ เนื่องจากความสนใจของพวกเขาไม่สำคัญสำหรับพวกเขา

ออกแบบอย่างไร?

ซ่อนสถานะระบบ: แทนที่จะแสดงข้อมูลสถานะคีย์ให้ซ่อน สามารถทำได้ด้วยป้ายกำกับที่คลุมเครือ การนำทางที่สับสน และข้อความที่ไม่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณต้องการลงชื่อสมัครใช้ไซต์ คุณสามารถค้นหาตัวเลือกได้อย่างง่ายดาย แต่ในทางกลับกัน การค้นหาตัวเลือกการลบบัญชีนั้นยากจริงๆ

ภาษาคลุมเครือ: แทนที่จะใช้ภาษาง่าย ๆ พวกเขาใช้วลีหรือคำที่สลับซับซ้อนหรือสรุปไม่ได้เพื่อทำให้ดูเหมือนพูดสิ่งหนึ่งในขณะที่อีกคำหนึ่งพูด

ไม่มีความรู้ที่เหมาะสม: โดยไม่ได้คำนึงถึงการกระทำที่สมบูรณ์ของผู้ใช้มากนัก เนื่องจากพวกเขากำลังเร่งรีบในการเข้าถึงเว็บไซต์ การใช้ประโยชน์จากนิสัยนี้ทำให้บริษัทต่างๆ ได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการ

อ่านเพิ่มเติม : วิธีสังเกตและกำจัดแอพปลอมบน Android

รูปแบบที่มืดทำงานอย่างไร

พวกเราส่วนใหญ่ไม่สนใจที่จะอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวในขณะที่ใช้เว็บ และสิ่งนี้จะช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากและหลอกล่อให้ผู้ใช้ทำสิ่งที่พวกเขาสามารถหาประโยชน์จากผลประโยชน์ส่วนตัวได้

มี "รูปแบบมืด" ออนไลน์มากมายที่หลอกให้คุณทิ้งข้อมูลของคุณ

ประเภทของลวดลายสีเข้ม

คุณจะทึ่งเมื่อทราบจำนวนรูปแบบสีเข้มที่ลอยอยู่ในตลาดออนไลน์และวิธีการใช้ ที่นี่เราแสดงรายการบางส่วน

1. เหยื่อและสวิตช์

เมื่อผู้ใช้ถูกตั้งค่าให้ทำสิ่งหนึ่ง แต่มีสิ่งที่ไม่พึงปรารถนาเกิดขึ้น มันจะเป็นเหยื่อล่อและสับเปลี่ยน ตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุดคือการแจ้งเตือนการอัปเดตที่ผิดพลาดของ Microsoft สำหรับการอัปเดต Windows 10 ที่แสดงในปี 2559

นี่เป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ไม่บังคับ แต่สิ่งที่ทำคือไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ปิดกล่องป๊อปอัปการอัปเดต แต่เมื่อผู้ใช้คลิกที่ปุ่ม "X" การอัปเดตจะเริ่มดาวน์โหลด รูปแบบสีเข้มนี้ได้รับฟันเฟืองจากผู้ใช้และหลายคนโพสต์ทวีตต่างๆ เช่น:

การปิดหน้าต่าง “อัปเกรดเป็น Windows 10” เท่ากับตกลงอัปเกรดหรือไม่ นั่นเป็นลวดลายที่ค่อนข้างมืด https://t.co/m8hbA9tjsJ

– HelloAndy (@ HelloAndy) 2 มิถุนายน 2559

2. ยืนยันความอับอาย

Confirmshaming เป็นกลวิธีในการแปลงเว็บไซต์อย่างกว้างขวาง เป็นศิลปะของการดูถูกกลุ่มเป้าหมาย เมื่อผู้ใช้ปฏิเสธบางสิ่งบางอย่าง เขาจะถูกบังคับทางอ้อมให้เลือกทำบางสิ่ง วิธีที่ใช้กันทั่วไปมากที่สุดคือการใช้กลวิธีนี้โดยขอให้ผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้รายชื่อส่งเมล ถ้าเขาปฏิเสธ แสดงว่าเขาเริ่มรู้สึกผิดเกี่ยวกับเรื่องนี้

3. โฆษณาปลอม

โฆษณาที่ออกแบบมาในลักษณะที่ผู้ใช้ถูกบังคับให้คลิกแต่ไม่ทราบ ตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุดคือเมื่อผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์เพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์แทนที่จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ เจ้าของเว็บไซต์จะหลอกให้ผู้ใช้คลิกโฆษณาแทนที่จะดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์

ในภาพหน้าจอด้านบน ผู้ใช้จะตัดสินได้ยากว่าปุ่มใดคือปุ่มดาวน์โหลดทันที

4. บังคับสมัครสมาชิก

เมื่อผู้ใช้ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับบริการ ซอฟต์แวร์โดยไม่มีการเตือนใดๆ หลังจากช่วงเวลาหนึ่ง และถูกบังคับให้ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการต่อไป บางครั้งสิ่งต่างๆ อาจแย่ลงเมื่อผู้ใช้ไม่พบตัวเลือกในการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

5. เพื่อนสแปม

บริการออนไลน์ โดยเฉพาะไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ต้องขออนุญาตจากผู้ใช้เพื่อค้นหาเพื่อนและดำเนินการอื่นๆ แต่แทนที่จะทำเช่นนั้น พวกเขาเข้าถึงสมุดติดต่อของคุณและเริ่มส่งข้อความสแปมที่แอบอ้างว่าเป็นคุณ

ตัวอย่างที่โด่งดังที่สุดคือ LinkedIn ที่ใช้รูปแบบสีเข้มและถูกปรับ 13 ล้านดอลลาร์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มในปี 2558

6. ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อซื้อของทางออนไลน์หรือซื้อตั๋วออนไลน์ เว็บไซต์จะแสดงราคาให้คุณทราบ แต่เมื่อคุณไปยังหน้าชำระเงิน จู่ๆ ราคาก็เปลี่ยนไป เนื่องจากมีค่าบริการที่ไม่คาดคิดเพิ่มเข้ามา เช่น ค่าขนส่ง ภาษี ค่าบำรุงรักษา และอื่นๆ .

7. ผิดทาง

เป็นรูปแบบของการหลอกลวงที่ความสนใจของผู้ใช้มุ่งความสนใจไปที่สิ่งหนึ่งเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจของเขาจากอีกสิ่งหนึ่ง ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณลองจองตั๋วเครื่องบิน คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าเพื่อเลือกที่นั่งที่คุณต้องจ่ายเพิ่ม แต่ถ้าคุณข้ามไปและดำเนินการต่อในสิ่งที่เกิดขึ้นคือพวกเขาได้เลือกที่นั่งไว้ล่วงหน้าซึ่งพวกเขาต้องการให้คุณจ่ายเพิ่มเมื่อคุณข้ามขั้นตอน ที่นั่งเดิมได้รับมอบหมาย แต่ทำให้คุณเชื่อว่าคุณเลือกไม่รับ

8. ความเป็นส่วนตัว Zuckering

รูปแบบนี้ตั้งชื่อตาม Mark Zuckerberg CEO ของ Facebook เพื่อแชร์ข้อมูลสู่สาธารณะมากกว่าที่คุณต้องการ ซึ่งเกิดขึ้นเบื้องหลัง เช่น เมื่อคุณใช้บริการด้วยแบบอักษรขนาดเล็ก คุณจะเห็นข้อกำหนดในการให้บริการ ซึ่งคุณไม่ได้อ่านแต่ยอมรับ โดยปกติจะมีการกล่าวถึงว่าคุณอนุญาตให้ไซต์ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่คุณต้องการ

9. บังคับสมัครสมาชิก

การออกแบบทำให้ง่ายต่อการสมัครใช้บริการ แต่ไม่ยอมให้คุณเลือกไม่ใช้บริการได้ง่ายๆ

10. การเพิ่มสินค้าพิเศษลงในตะกร้าสินค้า

ซึ่งหมายความว่าคุณเลือกผลิตภัณฑ์บางอย่าง แต่เมื่อคุณกำลังจะชำระเงิน ไซต์จะเพิ่มรายการอื่นๆ อย่างเงียบๆ ทำให้ยากสำหรับคุณที่จะยกเลิกและบังคับให้คุณซื้อโดยทางอ้อม

11. คำถามเคล็ดลับ

กลวิธีนี้ถูกใช้โดยอีเมลทางการตลาด ตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุดคือเมื่อคุณเยี่ยมชมไซต์ คุณจะถูกถามว่าคุณต้องการสมัครรับจดหมายข่าวหรือไม่ ผู้ใช้สามารถยกเลิกได้ แต่ส่วนใหญ่พวกเขาจะรีบร้อนและป้อนที่อยู่อีเมลโดยไม่ได้สังเกตว่าพวกเขาสามารถข้ามขั้นตอนได้

นอกจากกลวิธีเหล่านี้แล้ว รูปแบบที่พบบ่อยที่สุดที่ไซต์ส่วนใหญ่ใช้เพื่อหลอกผู้ใช้ก็คือแม่กุญแจ

แม่กุญแจถือเป็นสัญลักษณ์ของการรักษาความปลอดภัย โดยจะปรากฏที่มุมเบราว์เซอร์ของคุณ ทำให้คุณเชื่อว่าการเชื่อมต่อนั้นปลอดภัย แต่ในความเป็นจริง มันไม่ได้หมายความถึงสิ่งนี้ แต่มันหมายถึงอย่างอื่น

เป็นแนวทางปฏิบัติที่หลอกลวงซึ่งตามมาด้วยเว็บไซต์ส่วนใหญ่เพื่อให้คุณแชร์ข้อมูลมากกว่าที่คุณทำเมื่อรู้สึกปลอดภัย บริษัทใหญ่ๆ ส่วนใหญ่ปฏิบัติตามแนวทางนี้เพื่อรวบรวมข้อมูลและหลอกให้ผู้ใช้เชื่อว่าข้อมูลทั้งหมดที่แชร์นั้นปลอดภัยและจะไม่แชร์กับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

ต้องอ่าน : วิธีลบ Searchfort Plus Chrome Extension

ทั้งหมดนี้ทำให้คุณคิดว่าอะไรทำให้บริษัทต่างๆ ปฏิบัติตามแนวทางดังกล่าวในระดับมวลชน? คำตอบอยู่ที่เรา เนื่องจากเราไม่ใส่ใจกับสิ่งต่าง ๆ รอบตัวเรา บริษัทต่างๆ จึงฉวยโอกาสและใช้ข้อมูลของเราเพื่อประโยชน์ของตนเอง ส่วนใหญ่เมื่อเราเผชิญกับรูปแบบที่มืดมนเหล่านี้ เราจะเพิกเฉยต่อรูปแบบเหล่านั้นและมุ่งความสนใจไปที่การทำงานให้เสร็จสิ้น จึงช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มมากขึ้น