Как обнаружить темные узоры и оставаться в безопасности

«Технология не хороша и не плоха, только мышление делает ее таковой».

Технологии — это палка о двух концах. Оно способно измениться как в лучшую, так и в плохую сторону, и наша зависимость от него порождает более сложные проблемы, которые трудно выявить и решить. Когда-то такая проблема заключалась в темных паттернах и в том, как это работает. Мы все стали его жертвой, но не осознаем этого, потому что не обращаем внимания на большую часть того, что с нами происходит.

Здесь мы подробно обсудим это и то, как это работает.

Что такое темные узоры?

Темные паттерны, термин, введенный британским дизайнером Гарри Бригнуллом, означает онлайн-дизайн, созданный для того, чтобы заставить пользователей поверить в то, чего не существует. Многие веб-сайты и приложения скрывают свои истинные намерения и манипулируют пользователями, заставляя их покупать или подписываться на вещи, которые им не нужны.

Проще говоря, мы можем сказать, что темные паттерны используются для пользы рассматриваемого бизнеса путем тщательного создания элементов, которые будут направлять пользователя по ложному пути или сбивать с толку.

Как правило, когда мы видим «плохой дизайн», мы думаем, что это ошибка, допущенная случайно. А вот с темными паттернами все как раз наоборот, это не оплошность. Эти ошибки разработаны с глубоким пониманием человеческой психологии и предназначены для того, чтобы обмануть пользователей, потому что их интересы не имеют для них значения.

Как они разработаны?

Скрыть статус системы: вместо того, чтобы показывать ключевую информацию о статусе, скройте ее. Это можно сделать с помощью расплывчатых меток, запутанной навигации и несвоевременных сообщений. Например, когда вы хотите зарегистрироваться на сайте, вы можете легко найти опцию, но, с другой стороны, найти опцию удаления учетной записи действительно сложно.

Расплывчатый язык: вместо того, чтобы использовать простой язык, они используют сложные или неубедительные фразы или слова, чтобы создать впечатление, что говорят одно, а говорят другое.

Нет надлежащих знаний: не задумываясь о полных действиях пользователя, поскольку они спешат получить доступ к сайту. Воспользовавшись этой привычкой, компании получают то, что хотят.

Читайте также: Как обнаружить и избавиться от поддельных приложений на Android

Как работают темные паттерны?

Большинство из нас не утруждают себя чтением положений и условий и политик конфиденциальности при использовании Интернета, и это, в свою очередь, позволяет компаниям извлекать выгоду и обманом заставлять пользователей делать то, что они могут использовать для своей личной выгоды.

В Интернете существует множество «темных шаблонов», которые обманом заставляют вас отказаться от своих данных.

Типы темных узоров

Вы будете поражены, узнав количество темных паттернов, плавающих на онлайн-рынке, и то, как они используются. Здесь мы перечисляем некоторые из них.

1. Приманка и подмена

Когда пользователь настроен сделать что-то одно, но происходит что-то нежелательное, это приманка и подмена. Наиболее распространенным примером этого является ошибочное уведомление Microsoft об обновлении Windows 10, показанное в 2016 году.

Это был необязательный призыв к действию, но он не позволял пользователям закрыть всплывающее окно обновления. Вместо этого, когда пользователь нажимал кнопку «X», начиналась загрузка обновления. Этот темный подход вызвал негативную реакцию пользователей, и многие публиковали различные твиты, такие как:

Закрытие окна «Обновление до Windows 10» теперь равносильно согласию на обновление? Это довольно темный узор. https://t.co/m8hbA9tjsJ

— ПриветЭнди (@HelloAndy) 2 июня 2016 г.

2. Подтверждение стыда

Confirmshaming — широко распространенная тактика конверсии веб-сайтов. Это искусство оскорблять вашу целевую группу. Когда пользователь отказывается от чего-либо, он косвенно вынужден что-то сделать. Наиболее распространенный способ использования этой тактики — попросить пользователя подписаться на список рассылки, и если он отклонит ее, то начнет чувствовать себя виноватым.

3. Замаскированная реклама

Объявления, разработанные таким образом, что пользователь вынужден нажимать на них, но не знает об этом. Наиболее распространенным примером этого является то, что когда пользователь посещает сайт, чтобы загрузить программное обеспечение, вместо того, чтобы загрузить программное обеспечение, владельцы сайта обманом заставляют пользователей нажимать на рекламу, а не загружать продукт.

На приведенном выше снимке экрана пользователю очень сложно определить, какая из них является правильной кнопкой «Загрузить сейчас».

4. Принудительная подписка

Когда с пользователя взимается плата за услугу, программное обеспечение без какого-либо предупреждения по истечении определенного периода вынуждено продолжать использовать продукт и услуги. Иногда все становится еще хуже, когда пользователь не может найти возможность отменить подписку.

5. Дружеский спам

Онлайн-сервисы, особенно сайты социальных сетей, запрашивают разрешение пользователя, чтобы найти своих друзей и выполнить другие задачи. Но вместо этого они получают доступ к вашей книге контактов и начинают рассылать спам-сообщения, притворяясь вами.

Самый известный пример — LinkedIn, которая использовала темные шаблоны и была оштрафована на 13 миллионов долларов в рамках коллективного иска в 2015 году.

6. Скрытые расходы

Когда вы посещаете сайт, чтобы делать покупки в Интернете или покупать онлайн-билеты, они показывают вам определенную цену, но когда вы переходите на страницу оформления заказа, цена внезапно меняется, поскольку они добавляют неожиданные расходы, такие как стоимость доставки, налог, стоимость обслуживания и другие вещи. .

7. Неправильное направление

Это форма обмана, при которой внимание пользователя сосредоточено на одном, чтобы отвлечь его внимание от другого. Например, когда вы пытаетесь забронировать авиабилет, вас перенаправляет на страницу выбора места, за которое нужно доплатить. Но если вы пропустите и продолжите, то произойдет то, что они уже предварительно выбрали место, за которое они хотели, чтобы вы доплатили, когда вы пропускаете процесс, назначается то же место, но это заставляет вас поверить, что вы отказались.

8. Конфиденциальность Цукеринга

Этот шаблон, названный в честь генерального директора Facebook Марка Цукерберга, используется для публичного обмена большим количеством информации, чем вы хотите. Это происходит за кулисами, например, когда вы используете услугу, написанную мелким шрифтом, вы увидите Условия, которые вы не читаете, но соглашаетесь. Обычно в нем упоминается, что вы разрешаете сайту использовать ваши личные данные по своему усмотрению.

9. Принудительная подписка

Дизайн упрощает подписку на услугу, но не позволяет легко отказаться от нее.

10. Добавление дополнительного товара в корзину

Это означает, что вы выбираете некоторые продукты, но когда вы собираетесь заплатить, сайт молча добавляет еще несколько товаров, что затрудняет вам отказ и косвенно заставляет вас покупать их.

11. Вопросы с подвохом

Эта тактика используется в маркетинговых рассылках, наиболее распространенным примером этого является то, что когда вы посещаете сайт, вас спрашивают, хотите ли вы подписаться на список рассылки. Пользователи могут отказаться от этого, но чаще всего они спешат и вводят адрес электронной почты, даже не замечая, что могут пропустить шаг.

Помимо этой тактики, наиболее распространенным шаблоном, который используется большинством сайтов для обмана пользователей, является висячий замок.

Замок считается символом безопасности, он появляется в углу вашего браузера, заставляя вас поверить, что соединение защищено. Но на самом деле это означает не это, а что-то другое.

Это обманчивая практика, которой придерживаются большинство сайтов, заставляя вас делиться большей информацией, чем вы делаете, поскольку вы чувствуете себя в безопасности. Большинство крупных компаний следуют этой практике, чтобы собирать данные и обманывать пользователей, заставляя их поверить, что все данные, которыми они делятся, безопасны и не будут переданы сторонним приложениям.

Обязательно прочтите: Как удалить расширение Searchfort Plus для Chrome

Все это заставляет задуматься, что заставило компании следовать такой практике на массовом уровне? Ответ лежит на нас. Поскольку мы не обращаем внимания на то, что нас окружает, компании извлекают выгоду и используют наши данные в своих интересах. Большую часть времени, когда мы сталкиваемся со всеми этими темными паттернами, мы просто игнорируем их и сосредотачиваемся на выполнении задачи. Таким образом, помогая компаниям все больше и больше.