Cómo la visión por computadora hace que las compras minoristas sean más fáciles y más eficientes

Una de las tecnologías más prometedoras y rápidas en estos días es la visión por computadora. Los minoristas y compradores pueden beneficiarse de la inmensa variedad de aplicaciones de la visión por computadora. Con un análisis del sistema de visión por computadora y la comprensión de las imágenes y los videos, ayudará a dar información, automatizar procesos y dar la experiencia de las compras inmersivas, que nunca se pensó hace unos años.

Computer Vision ofrece soluciones minoristas nuevas e innovadoras para ayudar a los minoristas a ahorrar costos, hacer que las compras sean más convenientes y mantener a los clientes entusiasmados. El mercado global de visión por computadora ya supera los $ 20 mil millones y se proyecta que crecerá a una asombrosa tasa compuesta anual de más del 19.8% de 2025 a 2030.

Este artículo explora las aplicaciones actuales y cercanas al futuro de la visión por computadora que muestran cómo esta innovadora tecnología está redefiniendo el comercio minorista para la era digital.

Simplificando el pago con la visión por computadora

Las largas líneas de pago son la ruina de cada comprador. Para ayudar a los clientes a saltar la espera, los minoristas están implementando sistemas de visión por computadora, con la ayuda de los servicios de desarrollo de la visión por computadora, para permitir transacciones rápidas y perfectas.

La visión por computadora habilitada Amazon Vaya a Pioneer el concepto de una tienda sin cajero en 2018, utilizando esas cámaras para detectar qué productos recogen los compradores. En lugar de tener líneas y verificar, agregar elementos a un carrito virtual, los clientes simplemente pueden prescindir y salir. De hecho, Amazon ha lanzado 19 tiendas GO en las principales ciudades de Metropolis de EE. UU., Y más del 85% de los clientes afirman que la experiencia es 10 veces más fácil en comparación con el pago tradicional.

La tecnología similar a la toma y la visita también está llegando a supermercados de tamaño completo y grandes tiendas de cajas. Los gigantes minoristas como Walmart, 7-Eleven y Carrefour están pilotando sus propios sistemas de pago inteligentes utilizando cámaras superiores para monitorear las compras en tiempo real. Aunque todavía está en las primeras etapas de prueba, el pago sin caja tiene el potencial de ahorrar al comprador promedio durante 24 horas por año que actualmente se desperdician esperando en la fila.

La visión por computadora también hace que pagar por compras sea más fácil. Las aplicaciones móviles de escaneo y go permiten a los clientes usar sus teléfonos para auto escaneos mientras compran, luego pagan directamente dentro de la aplicación.

Mejorar las operaciones en la tienda

La visión por computadora agiliza las operaciones vitales en la tienda, que van desde la gestión de inventario hasta el análisis de monitoreo de estantes. Estas aplicaciones detrás de escena se ejecutan de forma autónoma de manera autónoma para reducir los costos generales y mantener las tiendas físicas funcionando de manera eficiente.

Para la gestión de inventario, la IA de la visión por computadora puede rastrear los niveles de stock en todo el piso minorista en tiempo real. A medida que los compradores recogen o vuelven a colocar los artículos, los compradores, las cámaras inteligentes con software de análisis minorista propietario detectan cambios en la densidad de inventario. Los trabajadores de las tiendas reciben alertas móviles para reabastecer los productos populares para que nunca se agoten. Empresas como Trax y RetailNext brindan a los minoristas plataformas sofisticadas de visión por computadora que pueden identificar brechas de productos con más del 95% de precisión. Estas soluciones se integran con las cámaras de la tienda existentes para minimizar los costos de implementación al tiempo que mejora drásticamente la visibilidad de inventario.

Una vez que el inventario llega al piso minorista, la visión por computadora brinda a los minoristas una idea de la colocación de productos y la efectividad de la promoción. Los sensores de estantería capturan imágenes para detectar la asignación de espacio en el estante, la orientación del producto y la precisión de los precios y determinar qué muestran los compradores se involucran con la mayoría. Estos datos granulares ayudan a los gerentes de las tiendas a organizar productos lógicamente, garantizar la consistencia de los precios y las ventas dobles de artículos estratégicamente comerciantes.

Asegurar tiendas y prevenir el robo

La contracción minorista (pérdida de inventario) debido al robo de tiendas, el robo de empleados y el error administrativo exceden los $ 112 mil millones anuales. La visión por computadora otorga a los equipos de prevención de pérdidas un impulso de inteligencia artificial para disuadir el robo y atrapar rápidamente los ladrones.

El análisis de video inteligente puede marcar automáticamente la actividad sospechosa en tiempo real. Basado en reglas personalizables, las cámaras inteligentes analizan imágenes en vivo para identificar amenazas conocidas como delincuentes reincidentes, detectar intentos de robo de tiendas y alerta al personal de seguridad para que intervengan. Junto con el reconocimiento facial, la visión por computadora también puede ayudar a los minoristas a construir bases de datos de clientes problemas para realizar un seguimiento de los delincuentes anteriores.

Al pagar, la visión por computadora ofrece soporte adicional de prevención de pérdidas. Cuando se integran con los sistemas POS, los algoritmos de reconocimiento de productos pueden verificar con precisión las compras y detectar sustituciones fraudulentas o escaneos de artículos omitidos. Después de utilizar sus tecnologías de visión por computadora, Grabango, un proveedor de tecnología sin pago, registró una disminución de casi el 60% en el retréngulo parcial, pérdidas por el robo y los errores de escaneo. Esto se derivó de un estudio de transacción de 37,500 tiendas asociadas.

Personalizar la experiencia en la tienda

Los consumidores de hoy esperan experiencias minoristas personalizadas adaptadas específicamente a sus necesidades y preferencias. Con el permiso del comprador, la visión por computadora brinda a los minoristas la capacidad de identificar a los clientes y personalizar las interacciones para una experiencia de compra localizada y individual.

Las cámaras en la tienda pueden determinar la demografía de los clientes, incluida la gama de edad y el género, para cumplir promociones dirigidas a diferentes segmentos de compradores. Minorista de moda El North Face pilotó los espejos inteligentes impulsados ​​por la visión por computadora para mostrar recomendaciones de ropa basadas en la edad y el género de la persona que se encuentra frente a ellos.

Con la capacidad de reconocimiento facial, la visión por computadora permite a los minoristas identificar a los compradores VIP y a los clientes de repetición leales. La señalización digital los saluda automáticamente por su nombre, y los asistentes de compras reciben alertas para brindar asistencia.

Obtener la funcionalidad granular de conteo de personas de la visión por computadora genera mapa de calor del tráfico de compradores que muestran patrones de viaje del cliente y tiempos de permanencia. Los minoristas obtienen una visión general integral que destaca las áreas más y menos visitadas para optimizar el diseño de mercancías y el enrutamiento en la tienda para un compromiso maximizado.

Optimización de las operaciones de comercio electrónico

Detrás de escena, la visión por computadora optimiza las operaciones de comercio electrónico para ayudar a los minoristas a administrar eficientemente el inventario digital a escala, ofrecer experiencias excepcionales del cliente en línea y reducir los rendimientos costosos.

Para la gestión de inventario basada en la web, las técnicas de visión por computadora patentada, como la detección de similitud, los productos de clasificación automática basadas en atributos visuales. Esto permite a los minoristas rastrear y organizar fácilmente millones de SKU sin necesidad de humanos para etiquetar manualmente los artículos o crear descripciones de productos únicos.

La visión por computadora también interviene para crear experiencias digitales inmersivas y personalizadas. La prueba virtual, impulsada por la realidad aumentada, permite a los compradores en línea visualizar productos en sus propias caras o cuerpos. Más de 110 millones de estadounidenses solo usan AR a partir de 2024; El 32% de los consumidores usan AR para comprar.

Los minoristas también confían en las recomendaciones de tamaño y ajuste de la visión por computadora para reducir los rendimientos de comercio electrónico, un problema anual de $ 550 mil millones. El software analiza imágenes y mediciones del cuerpo para modelar formas del cuerpo del consumidor. Luego, los compradores reciben recomendaciones de productos respaldadas por datos que mejor coincidan con su ajuste. En comparación con la tasa de retorno en línea promedio del 50% para la ropa, los retornos de los recortes de coincidencia de ajuste habilitado para la visión por computadora en más del 30% en función de los informes del consumidor posterior a la compra.

El futuro de la visión por computadora en el comercio minorista

Las capacidades de la visión por computadora para mejorar las compras físicas y digitales son simplemente rayadas por las aplicaciones minoristas resaltadas aquí. Con la adopción tecnológica de los minoristas acelerados de Covid en más de 5 años, los expertos pronostican los ingresos del mercado de la visión informática minorista en todo el mundo para superar los $ 45 mil millones para 2030.

En el futuro cercano, los minoristas desbloquearán el máximo potencial de la Visión de la Computadora con la potencia informática de borde. Al ejecutar algoritmos complejos localmente en dispositivos como cámaras inteligentes y pantallas interactivas, los minoristas pueden habilitar aplicaciones de visión por computadora en tiempo real sin interrupciones. Los tiempos de respuesta del rayo-rápido opciones abiertas para innovaciones innovadoras como Project Muze, un concepto para las verdaderas tiendas autónomas que no necesitan personal en el sitio o quioscos de auto-checkout en absoluto.

Sin embargo, en la carrera para traer las últimas innovaciones a los estantes, la visión por computadora tiene el potencial de hacer que las compras sean las más fantásticas y sin imaginación. Esta tecnología ayuda a los minoristas a ofrecer una experiencia de calidad a los compradores únicos, convirtiéndolos en clientes leales y de por vida. La visión por computadora finalmente ha llegado como un aspecto del futuro del comercio minorista, y es más sofisticado que nunca antes.

Conclusión

En realidad, el mundo minorista está siendo completamente remodelado por la visión por computadora. La tecnología está evolucionando y abre nuevas oportunidades que lo hacen más fácil y más eficiente, ofrecen una mejor experiencia del cliente y ayudan a los minoristas a mantenerse al día con las crecientes expectativas del consumidor en la era digital. Está impulsado por la innovación habilitada para la visión por computadora con aplicaciones de operaciones de tiendas, comercio electrónico, prevención de pérdidas y compras personalizadas que tienen valor para cada parte de todo el espectro minorista.