Preguntas y respuestas: cómo MemoryStitch transforma sus preciadas camisas en edredones para siempre

Con el reciente frenesí de Mari Kondo, miles de personas en todo el país han estado clasificando sus pertenencias con el objetivo de ordenarlas. Si el artículo no “despierta alegría”, se desecha, se regala o se dona. Lo hace si, lo guardas. Es tan simple como eso. Sin embargo, cuando se trata de la parte de la ropa del proceso, ¿qué pasa si eres como muchas personas en todo el país con una colección de camisetas viejas y preciadas que están acumulando polvo, pero que aún “despiertan alegría”? Aquí es donde entra en juego MemoryStitch.

MemoryStitch ayuda a sus clientes a contar una historia mientras cuidan el medio ambiente mediante el reciclaje y el reciclaje de prendas de vestir sin usar y la producción de colchas para camisetas de calidad llenas de mensajes y recuerdos personales.

Además, no solo usarás tus camisas viejas, sino que también despejarás aún más tu armario al transformar muchas en una sola. Miles de personas han usado y confiado en MemoryStitch con sus artículos preciados, por lo que queríamos aprender más sobre el proceso y la historia detrás de él.

Preguntas y respuestas con Steve Nabity, director ejecutivo de MemoryStitch

¿Cómo nació la idea de MemoryStitch?

MemoryStitch es una empresa de servicios que nació en un viaje en automóvil a Wisconsin. Me dirigía al norte para unas vacaciones familiares el verano de 2018 con un querido amigo con experiencia en marketing y ventas. ¡Y hizo clic! Habíamos pasado la primera parte del año instalando las herramientas y los procesos necesarios para coser y acolchar en nuestra planta de fabricación.

Durante años, fabricamos los productos (troqueles y cortadores de tela) que ayudaron a nuestros clientes a hacer edredones, pero nunca hicimos los edredones en sí. Parecía el siguiente paso natural para nuestras operaciones comerciales. Entonces la pregunta se convirtió en "¿cómo podemos ayudar mejor a nuestros clientes con este nuevo servicio?" Después de investigar un poco más, dimos con la idea de MemoryStitch: ayudar a nuestros clientes a contar su historia y cuidar el medio ambiente reciclando y reciclando prendas sin usar y produciendo una colcha de camiseta de calidad, llena de sus mensajes personales y recuerdos.

¿Cuál ha sido tu mayor lucha hasta ahora?

Encontrar la mejor manera de ayudar al cliente, simplificando el proceso tanto como sea posible. Estas camisetas y otras prendas comparten recuerdos e historias tan preciados, y es fundamental que proporcionemos al cliente un producto con el que esté satisfecho al final del día. El paso crítico es encontrar la mejor manera de permitir que el cliente comunique de manera efectiva su visión para su edredón de memoria.

¿Cómo funciona el proceso MemoryStitch?

Por lo general, nuestros clientes nos encuentran cuando intentan contar una historia muy personal. Podría ser un niño que se gradúa de la escuela secundaria, un ser querido que falleció, el nacimiento de un nuevo bebé y todo lo demás. Una vez que encuentran nuestro sitio, pueden comenzar el proceso simple seleccionando el tamaño de la colcha, seleccionando el color de su suave respaldo minky y agregando cualquiera de las actualizaciones adicionales que tenemos disponibles. Pueden optar por actualizar a una colcha premium, bordado personalizado, envío prioritario, etc.

A partir de ahí, siguen los sencillos pasos de nuestro video para preparar sus camisetas para enviarlas. Cortarán sus camisas, las dispondrán como deseen, tomarán una foto, imprimirán la foto y el formulario de pedido, y los enviarán por correo. Una vez que recibimos las camisas en las instalaciones de fabricación de MemoryStitch, revisamos el pedido, hacemos coincidir las camisas con el patrón deseado por el cliente y hacemos la colcha. Terminamos la colcha con una etiqueta individualizada, firmada por cada persona que trabajó en la creación de la historia de ese cliente, y se la devolvemos al cliente. Hacemos un seguimiento de cada cliente para garantizar su plena satisfacción después de recibir su edredón. Es muy importante para nosotros ayudar a las personas a preservar sus recuerdos de esta manera especial.

¿Tiene alguna historia memorable de un cliente que pueda compartir con nosotros?

Uno que se destaca recientemente vino de Hugh y Morgan Cheek,

“Nuestras hijas gemelas, Ally y Bailey Grace, tienen una rara mutación genética llamada HECW2. Ha afectado cada área de su vida; pero recientemente, Bailey Grace se liberó de esta enfermedad para siempre ya que falleció el 13 de julio. Les regalamos a las niñas una colcha conjunta para su cumpleaños en abril, y cuando murió Bailey Grace, supe que quería hacer otra colcha específicamente con las camisetas que me recuerdan a ella. Si bien todos son mis favoritos porque son de ella, me encanta poder mirar el cuadro "Consumado es" y recordar que gracias a Cristo y lo que Él logró en la cruz, Bailey Grace ya no sufre. y está a salvo con Él para siempre.”

Otra gran historia es de Olivia Dixon:

“La colcha es un regalo para mí. Me gradué de la universidad el año pasado de URI. Estaba muy involucrada en la vida griega, así que mezclé todas mis camisetas URI y ZTA (Zeta Tau Alpha) para que todas las camisetas que no uso pudieran usarse y servir como recordatorios diarios de recuerdos felices. También hay una camiseta de la Universidad de Bond donde estudié en el extranjero en Gold Coast Australia. Mi camiseta favorita es la que tiene alas de ángel en la espalda, una de mis mejores amigas, Dominique, falleció este año y mi capítulo de hermandad hizo esas camisetas en homenaje. La escritura a mano en la camiseta donde falleció mi amiga es en realidad su escritura a mano y el lema de su vida: era presidenta de nuestro capítulo cuando falleció y yo era presidente antes que ella, así que éramos muy cercanos”.

¿Qué le depara el futuro de MemoryStitch y su propio viaje personal?

Una de las mejores cosas de lo que hacemos aquí es el hecho de que no sé qué me depara el mañana. Si me hubieras preguntado hace 2 años si estaría en el negocio de acolchar camisetas, me habría reído y dicho "¡de ninguna manera!" Pero la vida tiene una manera de cambiar las cosas. A lo largo de los años he aprendido que hay que estar dispuesto a zigzaguear, y la clave es dirigir un negocio que sea más proactivo que reactivo. Estamos trabajando para hacer precisamente eso aquí en MemoryStitch.

Solo en los últimos 6 meses, hemos agregado muchas opciones y actualizaciones. Espere más de eso en el futuro. La clave para nosotros es que siempre nos mantenemos fieles a nosotros mismos y siempre recordamos que estamos aquí para ayudar a nuestros clientes a contar su historia. Todo lo demás es solo ruido. Esa es nuestra única y verdadera misión.

Puede obtener más información o crear su propia colcha en MemoryStitch.com.

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