سؤال وجواب: كيف تحول MemoryStitch قمصانك العزيزة إلى لحاف إلى الأبد

مع جنون ماري كوندو الأخير ، كان الآلاف من الناس في جميع أنحاء البلاد يفرزون متعلقاتهم بهدف التخلص منها. إذا كان العنصر لا "يثير الفرح" ، فيتم التخلص منه أو منحه أو التبرع به. إنها تفعل إذا احتفظت بها. إنها بهذه السهولة. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بجزء الملابس من العملية ، ماذا لو كنت مثل العديد من الأشخاص في جميع أنحاء البلاد مع مجموعة من القمصان القديمة العزيزة التي تجمع الغبار ، ولكنها لا تزال "تثير البهجة؟" هنا يأتي دور MemoryStitch.

تساعد MemoryStitch عملائها على سرد قصة أثناء البحث عن البيئة عن طريق إعادة تدوير الملابس غير المستخدمة وإعادة تدويرها وإنتاج ألحفة تي شيرت عالية الجودة مليئة بالرسائل الشخصية والذكريات.

بالإضافة إلى ذلك ، لن تستخدم قمصانك القديمة فحسب ، بل ستعمل أيضًا على تغيير خزانة ملابسك من خلال تحويل العديد منها إلى واحدة. استخدم آلاف الأشخاص MemoryStitch ووثقوا بها مع العناصر الثمينة الخاصة بهم ، لذلك أردنا معرفة المزيد عن العملية والقصة الكامنة وراءها.

سؤال وجواب مع ستيف نبيتي ، الرئيس التنفيذي لشركة MemoryStitch

كيف ظهرت فكرة MemoryStitch؟

MemoryStitch هي شركة خدمية نشأت في رحلة بالسيارة إلى ويسكونسن. كنت متجهًا شمالًا لقضاء إجازة عائلية في صيف 2018 مع صديق عزيز لديه خلفية في التسويق والمبيعات. ونقرت! لقد أمضينا الجزء الأول من العام في وضع الأدوات والعمليات اللازمة للخياطة وخياطة اللحف في منشأة التصنيع الخاصة بنا.

لسنوات ، كنا نصنع المنتجات (القوالب وقواطع النسيج) التي ساعدت عملائنا في صنع الألحفة ، لكننا لم نصنع الألحفة بأنفسهم أبدًا. بدت وكأنها الخطوة التالية الطبيعية لعملياتنا التجارية. ثم أصبح السؤال ، "كيف يمكننا مساعدة عملائنا على أفضل وجه بهذه الخدمة الجديدة؟" بعد المزيد من البحث ، توصلنا إلى فكرة MemoryStitch - مساعدة عملائنا على حد سواء على رواية قصتهم والبحث عن البيئة من خلال إعادة تدوير الملابس غير المستخدمة وإعادة تدويرها وإنتاج لحاف تي شيرت عالي الجودة ، مليء برسائلهم الشخصية وذكرياتهم.

ما هو أكبر نضال لك حتى الآن؟

إيجاد أفضل طريقة لمساعدة العميل - تبسيط العملية قدر الإمكان. تشترك هذه القمصان وغيرها من الملابس في ذكريات وقصص ثمينة ، ومن الأهمية بمكان أن نقدم للعميل منتجًا يرضيه في نهاية اليوم. تتمثل الخطوة الحاسمة في إيجاد أفضل طريقة للسماح للعميل بإيصال رؤيته بشكل فعال لحاف ذاكرته.

كيف تعمل عملية MemoryStitch؟

عادة ، يجدنا عملاؤنا عندما يحاولون سرد قصة شخصية للغاية. قد يكون طفلًا يتخرج من المدرسة الثانوية ، أحد أفراد أسرته قد توفي ، ولادة طفل جديد ، وكل شيء بينهما. بمجرد عثورهم على موقعنا ، يمكنهم بدء العملية البسيطة عن طريق اختيار حجم اللحاف ، واختيار لون دعمهم الناعم ، وإضافة أي من الترقيات الإضافية المتوفرة لدينا. يمكنهم اختيار الترقية إلى لحاف ممتاز ، وتطريز شخصي ، وشحن حسب الأولوية ، وما إلى ذلك.

من هناك ، اتبعوا الخطوات السهلة في الفيديو الخاص بنا لتحضير قمصانهم للشحن. سيقومون بقص قمصانهم ووضعها حسب الرغبة والتقاط صورة وطباعة الصورة واستمارة الطلب وإرسالها بالبريد. بمجرد استلام القمصان في منشأة التصنيع MemoryStitch ، نقوم بمراجعة الطلب ومطابقة القمصان بالنمط الذي يرغب فيه العميل ، ثم نصنع اللحاف. ننهي اللحاف بعلامة فردية - موقعة من قبل كل شخص عمل على إنشاء قصة ذلك العميل ، ونرسلها مرة أخرى إلى العميل. نتابع الأمر مع كل عميل للتأكد من رضاه التام بعد استلامه لحافه! من المهم جدًا بالنسبة لنا أن نساعد الأشخاص في الحفاظ على ذكرياتهم بهذه الطريقة الخاصة.

هل لديك أي قصص عملاء لا تنسى يمكنك مشاركتها معنا؟

واحدة بارزة مؤخرًا جاءت من هيو ومورجان تشيك ،

"ابنتانا التوأم ، ألي وبيلي جريس ، لديهما طفرة جينية نادرة تسمى HECW2. لقد أثرت على كل مجال من مجالات حياتهم ؛ لكن في الآونة الأخيرة ، تحررت بيلي جريس من هذا المرض إلى الأبد حيث توفيت في 13 يوليو. حصلنا على لحاف مشترك للفتيات في عيد ميلادهن في أبريل ، وعندما توفيت بيلي جريس ، عرفت أنني أريد صنع لحاف آخر على وجه التحديد مع القمصان التي تذكرني بها. على الرغم من أنهم جميعًا هم المفضلين لدي لأنهم ملكها ، إلا أنني أحب أن أتمكن من إلقاء نظرة على مربع "انتهى الأمر" وأتذكر أنه بسبب المسيح وما أنجزه على الصليب ، لم يعد بيلي جريس يعاني وآمن معه إلى الأبد ".

قصة رائعة أخرى من أوليفيا ديكسون:

"اللحاف هدية لي. تخرجت من الكلية العام الماضي من URI. لقد شاركت بشكل كبير في Greek Life لذلك قمت بخلط جميع قمصان URI و ZTA (Zeta Tau Alpha) بحيث يمكن استخدام جميع القمصان التي لا أرتديها لتكون بمثابة تذكير يومي بالذكريات السعيدة. يوجد أيضًا قميص من جامعة بوند حيث درست بالخارج في جولد كوست أستراليا. قميصي المفضل هو القميص ذو الأجنحة الملائكية على ظهره ، وقد توفي أحد أصدقائي المقربين دومينيك هذا العام ، وقام فرع النادي الخاص بي بصنع هذه القمصان تكريمًا لها. الكتابة اليدوية على القميص حيث توفيت صديقي هي في الواقع كتابة بخط يدها وشعار حياتها أنها كانت رئيسة فصلنا عندما توفيت وكنت الرئيس قبلها لذلك كنا قريبين جدًا ".

ما الذي يخبئه لك مستقبل MemoryStitch ورحلتك الشخصية؟

أحد الأشياء العظيمة حول ما نقوم به هنا هو حقيقة أنني لا أعرف ما يخبئه الغد. إذا سألتني منذ عامين عما إذا كنت سأعمل في مجال خياطة اللحف ، كنت سأضحك وقلت "مستحيل!" لكن الحياة لها طريقة لتغيير الأشياء. لقد تعلمت على مر السنين أنه يجب أن تكون على استعداد للتعرج والتعرج ، والمفتاح هو إدارة عمل أكثر نشاطًا من رد الفعل. نحن نعمل على القيام بذلك هنا في MemoryStitch.

في الأشهر الستة الماضية فقط ، أضفنا العديد من الخيارات والترقيات. توقع المزيد من ذلك في المستقبل. المفتاح بالنسبة لنا هو أننا نبقى دائمًا صادقين مع أنفسنا ، ونتذكر دائمًا أننا هنا لمساعدة عملائنا على سرد قصتهم. كل شيء آخر هو مجرد ضوضاء. هذه هي مهمتنا الحقيقية.

يمكنك معرفة المزيد أو إنشاء اللحاف الخاص بك على MemoryStitch.com.

هل لديك أي أفكار حول هذا؟ أخبرنا أدناه في التعليقات أو انقل المناقشة إلى Twitter أو Facebook.

توصيات المحررين:

• مقابلة: إليزا هي رواية بصرية عن معالج بالذكاء الاصطناعي وعامل تقني وغير ذلك
• مقابلة مع ديفيد كورزمان ، مؤسس وومن بست
• مقابلة مع Stu Grubbs ، الرئيس التنفيذي لشركة برامج البث Lightstream
• مقابلة: مدير التسويق العالمي لشركة Plantronics كوري روزموند