Perguntas e respostas: como o MemoryStitch transforma suas camisas preciosas em colchas para sempre

Com o recente frenesi de Mari Kondo, milhares de pessoas em todo o país estão separando seus pertences com o objetivo de organizar. Se o item não “provocar alegria”, ele é descartado, doado ou doado. Ele faz se, você mantê-lo. É simples assim. No entanto, quando se trata da parte de vestuário do processo, e se você for como muitas pessoas em todo o país com uma coleção de camisetas velhas e queridas que estão acumulando poeira, mas ainda assim “despertam alegria?” É aí que entra o MemoryStitch.

MemoryStitch ajuda seus clientes a contar uma história enquanto cuidam do meio ambiente, reciclando e reciclando itens de vestuário não utilizados e produzindo colchas de camisetas de qualidade repletas de mensagens e lembranças pessoais.

Além disso, você não apenas colocará suas camisas velhas em uso, mas também estará organizando ainda mais seu armário, transformando muitas em uma. Milhares de pessoas usaram e confiaram no MemoryStitch seus itens preciosos, então queríamos saber mais sobre o processo e a história por trás dele.

Perguntas e respostas com Steve Nabity, CEO da MemoryStitch

Como surgiu a ideia do MemoryStitch?

MemoryStitch é uma empresa de serviços que nasceu em uma viagem de carro para Wisconsin. Eu estava indo para o norte para férias em família no verão de 2018 com um amigo querido com experiência em marketing e vendas. E clicou! Passamos a primeira parte do ano colocando as ferramentas e processos necessários para costurar e acolchoar em nossa fábrica.

Durante anos, fabricamos os produtos (matrizes e cortadores de tecido) que ajudavam nossos clientes a fazer colchas, mas nunca fizemos as colchas em si. Parecia o próximo passo natural para nossas operações comerciais. Então a pergunta se tornou: “como podemos ajudar melhor nossos clientes com este novo serviço?” Depois de mais algumas pesquisas, chegamos à ideia do MemoryStitch – ajudar nossos clientes a contar sua história e cuidar do meio ambiente reciclando e reciclando itens de roupas não utilizados e produzindo uma colcha de camiseta de qualidade, cheia de suas mensagens e memórias pessoais.

Qual foi a sua maior luta até agora?

Encontrar a melhor forma de ajudar o cliente – simplificando ao máximo o processo. Essas camisetas e outras roupas compartilham memórias e histórias tão preciosas, e é fundamental que forneçamos ao cliente um produto com o qual ele esteja satisfeito no final do dia. A etapa crítica é encontrar a melhor maneira de permitir que o cliente comunique efetivamente sua visão para sua colcha de memória.

Como funciona o processo MemoryStitch?

Normalmente, nossos clientes nos encontram quando estão tentando contar uma história muito pessoal. Pode ser uma criança se formando no ensino médio, um ente querido que faleceu, o nascimento de um novo bebê e tudo mais. Assim que encontrarem nosso site, eles podem iniciar o processo simples selecionando o tamanho da colcha, selecionando a cor do forro de vison macio e adicionando qualquer uma das atualizações adicionais que temos disponíveis. Eles podem optar por atualizar para uma colcha premium, bordado personalizado, envio prioritário etc.

A partir daí, eles seguem as etapas fáceis em nosso vídeo para preparar suas camisas para enviar. Eles vão cortar suas camisas, colocá-las como desejarem, tirar uma foto, imprimir a foto e o formulário de pedido e enviá-los pelo correio. Assim que recebemos as camisas nas instalações de fabricação MemoryStitch, analisamos o pedido, combinamos as camisas com o padrão desejado pelo cliente e fazemos a colcha. Finalizamos a colcha com uma etiqueta individualizada – assinada por cada pessoa que trabalhou na criação da história daquele cliente, e a devolvemos ao cliente. Acompanhamos cada cliente para garantir sua total satisfação após o recebimento de sua colcha! É muito importante para nós que ajudemos as pessoas a preservar suas memórias dessa maneira especial.

Você tem alguma história de cliente memorável que poderia compartilhar conosco?

Um que se destaca recentemente veio de Hugh e Morgan Cheek,

“Nossas filhas gêmeas, Ally e Bailey Grace, têm uma rara mutação genética chamada HECW2. Afectou todas as áreas da sua vida; mas recentemente, Bailey Grace foi libertada desta doença para sempre quando faleceu em 13 de julho. Demos às meninas uma colcha de retalhos de aniversário em abril, e quando Bailey Grace morreu, eu sabia que queria fazer outra colcha especificamente com as camisetas que me lembrassem dela. Embora sejam todos os meus favoritos porque são dela, adoro poder olhar para o quadrado “Está consumado” e ser lembrado de que, por causa de Cristo e do que Ele realizou na cruz, Bailey Grace não está mais sofrendo. e está seguro com Ele para sempre”.

Outra ótima história é de Olivia Dixon:

“A colcha é um presente para mim. Eu me formei na faculdade no ano passado da URI. Eu estava super envolvida na vida grega, então misturei todas as minhas camisetas URI e ZTA (Zeta Tau Alpha) para que todas as camisetas que não uso pudessem ser usadas e servir como lembretes diários de lembranças felizes. Há também uma camisa da Bond University onde estudei no exterior na Gold Coast Australia. Minha camisa favorita é aquela com asas de anjo nas costas, um dos meus melhores amigos Dominique, faleceu este ano e meu capítulo da irmandade fez essas camisas em homenagem. A escrita à mão na camisa onde minha amiga faleceu é na verdade sua escrita à mão e seu lema de vida, ela era presidente do nosso capítulo quando ela faleceu e eu fui presidente antes dela, então éramos muito próximos.”

O que está reservado para o futuro do MemoryStitch e sua própria jornada pessoal?

Uma das grandes coisas sobre o que fazemos aqui é o fato de que eu não sei o que o amanhã reserva. Se você me perguntasse há 2 anos se eu estaria no negócio de quilting de camisetas, eu teria rido e dito “de jeito nenhum!” Mas a vida tem um jeito de mudar as coisas. Aprendi ao longo dos anos que você precisa estar disposto a ziguezaguear, e a chave é administrar um negócio que seja mais proativo do que reativo. Estamos trabalhando para fazer exatamente isso aqui no MemoryStitch.

Apenas nos últimos 6 meses, adicionamos muitas opções e atualizações. Espere mais disso no futuro. A chave para nós é que sempre nos mantemos fiéis a nós mesmos e sempre nos lembramos de que estamos aqui para ajudar nossos clientes a contar sua história. Todo o resto é apenas barulho. Essa é a nossa única e verdadeira missão.

Você pode aprender mais ou criar sua própria colcha em MemoryStitch.com.

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