Jak technologia zmienia marketing opieki zdrowotnej?

W całej branży medycznej technologia poprawia opiekę zdrowotną w bardzo zauważalny sposób. Innowacje technologiczne w opiece zdrowotnej umożliwiły poprawę opieki nad pacjentami. Udało się poprawić komunikację z pacjentami i świadczeniodawcami we wszystkich skalach. Technologia opieki zdrowotnej oznacza również, że dostęp poprawia się dla wielu osób, które kiedyś nie mogły otrzymać potrzebnej opieki.

Znajomość tego, co wiemy teraz o technologii w opiece zdrowotnej, wprowadziła wiele nowych miejsc pracy i możliwości. Jest to również widoczne w sposobie, w jaki jesteśmy w stanie sprzedawać potrzeby lub usługi opieki zdrowotnej. Często zapominamy, jak ważny może być marketingowy aspekt opieki zdrowotnej i technologii. To miejsce spotkań umożliwiło zapoznanie pacjentów z lekarzami lub świadczeniodawcami, polepszenie relacji z firmami ubezpieczeniowymi i ubezpieczeniowymi oraz dostarczenie nam nowych informacji.

Zadajemy sobie pytanie, w jaki sposób technologia poprawiła nasze zdrowie, ale musimy zadać sobie pytanie, w jaki sposób technologia zmienia marketing opieki zdrowotnej? Przyjrzyjmy się niektórym sposobom, w jakie technologia może zmienić marketing w branży medycznej:

Media społecznościowe

Jednym z największych narzędzi marketingowych, jakie kiedykolwiek stworzono, są media społecznościowe. Miliardy ludzi wspólnie korzystają z platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram i Twitter, a to dobra wiadomość dla branży opieki zdrowotnej.

Kiedy ludzie myślą o opiece zdrowotnej, od razu wyobrażają sobie sterylne, zimne otoczenie szpitala lub poczekalnię. Te obrazy nie są pomocne, gdy próbujemy promować korzyści płynące z opieki zdrowotnej. Media społecznościowe to (w większości) bezpłatne narzędzie, które może łączyć pracowników służby zdrowia z innymi firmami, ludźmi i podobnymi profesjonalistami na całym świecie.

Możliwość bezpłatnego marketingu w najczęściej odwiedzanych witrynach i aplikacjach może potencjalnie pozyskać nowych klientów lub klientów. Aplikacje mediów społecznościowych umożliwiają również dostęp do marketingu w dowolnym miejscu i czasie. To było doskonałe w przypadku taktyk marketingowych, które również wymagają napiętego budżetu. Więcej pieniędzy wydanych na opiekę nad pacjentem to dodatkowy bonus za korzystanie z mediów społecznościowych w porównaniu z tradycyjnymi kampaniami marketingowymi.

Optymalizacja wyszukiwarki

To modne określenie, które mogłeś ostatnio słyszeć i nie bez powodu. Search Engine Optimization lub SEO to sposób oznaczania słów kluczowych lub określonych tematów i uzyskiwania do nich dostępu przez wyszukiwarki. Oznacza to, że witryny lub firmy dokładnie określają, jak sprawić, by ich witryny lub produkty zyskały popularność w wyszukiwaniach i na stronach internetowych.

Jak SEO zmienia marketing opieki zdrowotnej, to uświadamianie nowych informacji, witryn lub produktów osobom, które inaczej by o nich nie wiedziały. Firmy, organizacje lub grupy zatrudniłyby agencję marketingu opieki zdrowotnej, taką jak Phase 5 Analytics, i umieściłyby potrzeby swoich klientów na pierwszym miejscu w zamówieniu wyszukiwania. Dzięki temu istotne informacje są dostępne w pierwszej kolejności i na czas. Marketing SEO jest pomocny w branży medycznej, ponieważ umożliwia ludziom dostęp do stron lub informacji, których czasami nawet nie wzięliby pod uwagę lub których sami nie znaleźli.

Gromadzenie i analiza danych

Gromadzenie i analiza danych pozwoliły branży opieki zdrowotnej raczej nadążać za potrzebami pacjentów i klientów, niż reagować. Możliwość przewidywania trendów na podstawie danych rynkowych pozwala zespołom marketingowym dowiedzieć się, jakie potrzeby są lub nie są zaspokajane.

Marketing polega na tym, aby dowiedzieć się, kim są odbiorcy, aw branży opieki zdrowotnej – wszyscy na widowni. Wiedza o dostępnych danych potwierdzających lub obalających wzorce konsumenckie, liczbę pacjentów i trendy w usługach opieki zdrowotnej może pomóc w ratowaniu życia.

Działanie prewencyjne, a nie naprawianie problemu po jego wystąpieniu, jest po części zasługą marketingu. Znajomość problemów, które pojawiają się u potencjalnych pacjentów, zanim naprawdę się pojawią, jest często grą w zgadywanie. W przypadku danych to szczęśliwe przypuszczenie jest mniejsze, ponieważ trendy w produktach zdrowotnych, dostawcach i klinikach zdrowia wskazują, kto jest w potrzebie.

Spersonalizowane profile zdrowia pacjentów

Spersonalizowane profile zdrowotne, zwykle oparte na genetyce i DNA, przyniosły przełom w branży medycznej. Dotyczy to również stosowania przez branżę medyczną taktyk marketingowych. Dzięki możliwości skoncentrowania się na indywidualnych profilach zdrowia pacjenta, a nie tylko na ogólnych potrzebach opieki, pacjenci mogą uzyskać konkretną opiekę.

Ta specyficzna opieka pomogła samemu rynkowi opieki zdrowotnej w bardziej optymistyczny sposób. Odwieczne przekonanie, że lekarze po prostu zapisują coś w notatniku i mają nadzieję, że to zadziała, nie jest już z tego powodu prawdziwe. To z kolei pomogło samemu rynkowi opieki zdrowotnej jako skutecznemu i lepszemu wizerunkowi.

Komunikacja cyfrowa

Komunikacja cyfrowa jako całość poprawiła marketing opieki zdrowotnej, ponieważ wszystkie poziomy zaangażowania w opiekę zdrowotną mogą do siebie docierać. Lekarze mogą wysyłać e-maile lub telekonferencje z dostawcami. Pacjenci mogą dzwonić lub organizować spotkania wideo. Możliwości lub prawie nieograniczone w tym zakresie ze względu na elastyczność komunikacji cyfrowej.

Często przyjmujemy za pewnik sposoby, w jakie nasze telefony i inteligentne urządzenia pozwoliły nam wypełnić lukę w barierach geograficznych i językowych. Wdrożenie technologii komunikacyjnej pomaga branży opieki zdrowotnej dotrzeć do ludzi i umożliwić im komunikację zwrotną. Wcześniej nie było to możliwe, ale teraz istnieje przejrzystość i odpowiedzialność, które wiążą się z otwartymi liniami powiązań.

Technologia od dawna zmienia opiekę zdrowotną. Zaowocowało to innowacjami w zakresie badań przesiewowych pod kątem chorób, podawania leków, zapewniania pacjentom dobrej opieki podczas dłuższych pobytów i wielu innych sposobów. Jednym z takich sposobów, w jaki technologia zmieniła opiekę zdrowotną, był nie taki, ale niewątpliwy sposób.

Marketing w opiece zdrowotnej od dawna jest niedocenianym lub pomijanym aspektem tego, jak łączymy się z branżą medyczną i odnosimy się do niej. Dzięki technologii umożliwiającej tak wiele nowych sposobów komunikacji, zaobserwowaliśmy dramatyczną zmianę w sposobie marketingu opieki zdrowotnej.

Obejmuje to media społecznościowe jako sposób na łatwe dotarcie do ogromnej liczby odbiorców. Optymalizacja wyszukiwarek w celu wypychania odpowiednich informacji, produktów lub usług na pierwszy plan w wyszukiwarkach. Gromadzenie i analiza danych, aby zorientować się w potrzebach opieki zdrowotnej. Spersonalizowane informacje o pacjencie, dzięki którym świadczeniodawcy mogą dokładnie ocenić i ukierunkować określone problemy i pacjentów. Wreszcie, komunikacja cyfrowa otwiera wiele sposobów na prowadzenie otwartych i angażujących rozmów na odległość.

Masz jakieś przemyślenia na ten temat? Daj nam znać poniżej w komentarzach lub przenieś dyskusję na naszego Twittera lub Facebooka.

Rekomendacje redaktorów:

• Sztuczna inteligencja w branży opieki zdrowotnej: jak sztuczna inteligencja kształtuje przyszłość
• Sztuczna inteligencja w opiece zdrowotnej: czy jest gotowa do wdrożenia?
• Jak technologia zmienia sektor opieki zdrowotnej
• Innowacje technologiczne pomagające poprawić opiekę zdrowotną i jakość życia