Teknoloji sağlık hizmeti pazarlamasını nasıl değiştiriyor?

Tıp endüstrisinin tamamında teknoloji, sağlık hizmetlerini çok dikkat çekici şekillerde iyileştiriyor. Sağlık hizmetlerinde teknolojik yenilikler hastaların bakımını iyileştirebilmiştir. Tüm ölçeklerde hastalar ve sağlık hizmeti sağlayıcıları ile iletişimi geliştirmeyi başardı. Sağlık hizmeti teknolojisi, bir zamanlar ihtiyaç duydukları bakımı alamayan birçok insan için erişimin geliştiği anlamına da geliyor.

Sağlık hizmetlerinde teknoloji hakkında şu anda bildiklerimizi bilmek, pek çok yeni iş ve fırsatı beraberinde getirdi. Bu aynı zamanda sağlık hizmetleri ihtiyaçlarını veya hizmetlerini nasıl pazarlayabildiğimizde de belirgindir. Sağlık ve teknolojinin pazarlama yönünün ne kadar önemli olabileceğini sıklıkla unutuyoruz. Bu buluşma noktası, hastaları doktorlar veya sağlayıcılarla tanıştırmayı, sigorta ve teminat firmaları ile ilişkileri geliştirmeyi ve bize yeni bilgiler vermeyi başardı.

Kendimize sorduğumuz soru, teknolojinin sağlığımızı nasıl iyileştirdiğidir, ancak sormamız gereken, teknoloji sağlık hizmeti pazarlamasını nasıl değiştiriyor? Teknolojinin sağlık endüstrisinde pazarlamayı değiştirebileceği yollardan bazılarına bakalım:

Sosyal medya

Şimdiye kadar yaratılmış en büyük pazarlama araçlarından biri sosyal medyadır. Milyarlarca insan toplu olarak Facebook, Instagram ve Twitter gibi sosyal medya platformlarını kullanıyor ve bu sağlık sektörü için iyi bir haber.

İnsanlar sağlık hizmetlerini düşündüklerinde hemen steril, soğuk bir hastane ortamı veya bir bekleme odası hayal ederler. Bu görüntü, sağlık hizmetlerinin faydalarını pazarlamaya çalışırken yardımcı olmuyor. Sosyal medya, sağlık profesyonellerini dünyanın her yerindeki diğer işletmeler, insanlar ve benzer profesyonellerle bağlayabilen (çoğunlukla) ücretsiz bir araçtır.

En çok erişilen sitelerde ve uygulamalarda ücretsiz olarak pazarlama yeteneği, yeni müşterilerin veya müşterilerin kilidini açma potansiyeline sahiptir. Sosyal medya uygulamaları ayrıca pazarlamanın her yerden, her zaman erişilebilir olmasını sağlar. Bu, sıkı bir bütçe gerektiren pazarlama taktikleri için de mükemmeldi. Hasta bakımına harcanan daha fazla para, sosyal medyayı geleneksel pazarlama kampanyalarına kıyasla ek bir avantajdır.

Arama motoru optimizasyonu

Bu, son zamanlarda duymuş olabileceğiniz modaya uygun bir terimdir ve bunun iyi bir nedeni vardır. Arama Motoru Optimizasyonu veya SEO, anahtar kelimelerin veya belirli konuların arama motorları tarafından etiketlenme ve bunlara erişilme şeklidir. Bu, web sitelerinin veya işletmelerin, sitelerinin veya ürünlerinin aramalarda ve web sayfalarında nasıl trend olacağını tam olarak belirlediği anlamına gelir.

SEO, sağlık hizmeti pazarlamasını nasıl değiştiriyor, aksi takdirde onlar hakkında bilgisi olmayacak kişilere yeni bilgiler, siteler veya ürünler yapıyor. İşletmeler, organizasyonlar veya gruplar, Phase 5 Analytics gibi bir sağlık hizmetleri pazarlama ajansı kiralayacak ve müşterilerinin ihtiyaçlarını bir arama sırasında ilk sırada göstereceklerdir. Bu, ilgili bilgileri öncelikli olarak ve zamanında sağlar. SEO pazarlaması, sağlık sektörü için faydalıdır çünkü insanların bazen kendi başlarına düşünemeyecekleri veya bulamayacakları sitelere veya bilgilere erişmelerine olanak tanır.

verilerin toplanması ve analizi

Veri toplama ve analiz, sağlık sektörünün reaktif olmak yerine hasta ve müşteri ihtiyaçlarının üstünde kalmasına izin verdi. Pazarın verilerine dayalı eğilimleri tahmin edebilmek, pazarlama ekiplerinin hangi ihtiyaçların karşılanıp karşılanmadığını anlamalarına olanak tanır.

Pazarlama, hedef kitlenin kim olduğunu ve sağlık sektöründe, hedef kitledeki herkesin kim olduğunu bulmakla ilgilidir. Tüketici modellerini, hasta sayılarını ve sağlık hizmetlerindeki eğilimleri desteklemek veya çürütmek için hangi verilerin mevcut olduğunu bilmek hayat kurtarmaya yardımcı olabilir.

Bir sorunu oluştuktan sonra düzeltmek yerine önleyici olmak, kısmen pazarlama sayesindedir. Potansiyel hastalarda ortaya çıkan sorunları, gerçekten ortaya çıkmadan önce bilmek, genellikle bir tahmin oyunudur. Sağlık ürünleri, sağlayıcıları ve sağlık kliniklerindeki eğilimler kimin ihtiyaç sahibi olduğunu gösterdiğinden, verilerle bu şanslı tahmin daha azdır.

Kişiselleştirilmiş hasta sağlığı profilleri

Genellikle genetik ve DNA'ya dayanan kişiselleştirilmiş sağlık profilleri, tıp endüstrisinde atılımlarla sonuçlanmıştır. Bu, tıp endüstrisinin pazarlama taktiklerini kullanması için de geçerlidir. Yalnızca genel bakım gereksinimlerine değil, hastanın bireysel sağlık profillerine de odaklanarak hastalar özel bakım alabilir.

Bu özel bakım, sağlık hizmetleri pazarının kendisine daha iyimser bir şekilde yardımcı oldu. Doktorların sadece bir not defterine bir şeyler karaladığı ve bunun işe yarayacağını umduğuna dair eski inanç, bu nedenle artık doğru değil. Buna karşılık, bu, sağlık hizmetleri pazarının kendilerinin etkili olmasına ve daha iyi bir imaja sahip olmasına yardımcı oldu.

Dijital iletişim

Bir bütün olarak dijital iletişim, sağlık hizmetlerine her düzeyde katılım birbirine ulaşabileceğinden, sağlık hizmetleri pazarlamasını iyileştirmiştir. Doktorlar, sağlayıcılarla e-posta veya telekonferans yapabilir. Hastalar arayabilir veya görüntülü toplantılar ayarlayabilir. Dijital iletişimin esnekliği nedeniyle seçenekler veya bu konuda neredeyse sınırsız.

Telefonlarımızın ve akıllı cihazlarımızın coğrafya ve dil engelleri arasındaki boşluğu doldurmamıza olanak tanıdığını çoğu zaman doğal karşılıyoruz. İletişim teknolojisinin uygulanması, sağlık sektörünün insanlara ulaşmasına ve onların geri iletişim kurmasına izin vermesine yardımcı oluyor. Daha önce bu mümkün değildi, ancak şimdi açık bağlantı hatlarıyla gelen şeffaflık ve hesap verebilirlik var.

Teknoloji uzun zamandır sağlık hizmetlerini değiştiriyor. Bu, hastalıkları tarama, ilaç uygulama, hastaları uzun süreli kalışlarda iyi bakımda tutma ve daha birçok yolla ilgili yeniliklerle sonuçlandı. Teknolojinin sağlık hizmetini değiştirmesinin bu yollarından biri, öyle değil ama hatasız bir şekilde olmuştur.

Sağlık sektöründe pazarlama, tıp endüstrisiyle nasıl bağlantı kurduğumuzun ve ilişki kurduğumuzun uzun süredir göz ardı edilen veya göz ardı edilen bir yönü olmuştur. İletişim kurmak için pek çok yeni yola izin veren teknolojiyle birlikte, sağlık hizmetlerinin pazarlanma biçiminde çarpıcı bir değişim gördük.

Bu, sosyal medyayı büyük kitlelere kolay bir şekilde ulaşmanın bir yolu olarak içeriyor. İlgili bilgileri, ürünleri veya hizmetleri arama motorlarında ön plana çıkarmak için Arama Motoru Optimizasyonu. Sağlık ihtiyaçlarının nabzını tutmak için veri toplama ve analiz. Sağlık hizmeti sağlayıcılarının belirli sorunları ve hastaları doğru bir şekilde değerlendirip hedefleyebilmesi için kişiselleştirilmiş hasta bilgileri. Son olarak, dijital iletişim, uzaktan açık ve ilgi çekici konuşmalar yapmanın birçok yolunu açar.

Bu konuda herhangi bir fikriniz var mı? Aşağıdaki yorumlarda bize bildirin veya tartışmayı Twitter veya Facebook'a taşıyın.

Editörün Önerileri:

• Sağlık sektöründe yapay zeka: Yapay zeka geleceği nasıl şekillendiriyor?
• Sağlık hizmetlerinde yapay zeka: Dağıtıma hazır mı?
• Teknoloji sağlık sektörünü nasıl değiştiriyor?
• Sağlık ve yaşam kalitesini iyileştirmeye yardımcı olan teknolojik yenilikler