كيف يمكن لنظام CRM تحسين عيادة الأسنان الخاصة بك: الفوائد + مراجعة البرامج المجانية

لا يزال العديد من مالكي عيادة الأسنان يتجنبون استخدام أنظمة CRM ، والاعتقاد بأن التنفيذ معقد للغاية وأن الفوائد لا تستحق المتاعب. في الواقع ، يمكن أن تستفيد كل عيادة من CRM لأنها تبسيط العمليات وتؤثر بشكل مباشر على النتيجة النهائية. دعونا نلقي نظرة على المزايا الرئيسية لنظام CRM ، تليها مراجعة واحدة من أفضل الحلول المجانية في السوق.

فوائد البرمجيات عبر الإنترنت لعيادات الأسنان

زيادة قدرة العيادة

يعمل نظام CRM على أتمتة المهام الروتينية ، مما يحرر وقت فريقك لما يهم حقًا.
على سبيل المثال ، هل تعلم أن حوالي 40 ٪ من يوم عمل الطبيب يقضي في ملء سجلات المرضى؟ مع البرامج المتخصصة ، يمكن قطع هذه المرة بعامل أربعة ، وذلك بفضل نظام السجلات الطبية الذكية. نتيجة لذلك ، يمكن لكل طبيب أن يرى 5-7 مرضى في اليوم ، مما يزيد من قدرة عيادتك وتعزيز إيراداتك.

تحسين خدمة العميل

ضع في اعتبارك هذا السيناريو: يقوم المسؤول بطريق الخطأ بحجز اثنين من المرضى في نفس الوقت مع نفس الطبيب ، ويتم اكتشاف الخطأ فقط عند وصول كلاهما. هذا يسبب حتما الإحباط ، حيث سيتعين على مريض إعادة جدولة. مع وجود نظام CRM في مكانه ، يتم التخلص من أخطاء الجدولة هذه - لن يسمح البرنامج ببساطة بمواعيد متضاربة. ستعمل عيادتك بسلاسة ، وسيقدر مرضاك مستوى الخدمة العالي.

الوثائق المنظمة

كم مرة فقدت مخطط المريض أو تكافح للعثور على وثيقة حاسمة على مكتبك؟ أنت لست وحدك. نظام CRM يحل هذه المشكلة عن طريق الحفاظ على جميع الملفات المهمة في شكل إلكتروني ، بما في ذلك:

• السجلات الطبية المريض
• نتائج اختبار إضافية جلبها المرضى
• بروتوكولات العلاج
• سجلات المخزون وشطبها
• قوالب الوثيقة الأساسية

لا مزيد من الصداع الورقي أو المعلومات المفقودة - يتم تخزين كل شيء بشكل آمن في السحابة.

إشراف عيادة أفضل

مع كل بيانات عيادتك في نظام واحد ، من السهل على المالكين تحليل الأداء. يمكنك تتبع عدد الإجراءات وتقييم عبء عمل كل طبيب واتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين الخدمة أو زيادة الربحية.

يمكن رؤية هذه الفوائد وغيرها من نظام CRM أثناء العمل مع Emexes Dent ، وهي برامج مجانية مصممة خصيصًا لعيادات الأسنان. لنلقي نظرة فاحصة على ما يقدمه.

Emexes Dent: نظرة عامة على نظام CRM لعيادات الأسنان

اليوم ، تبرز Emexes Dent باعتبارها الخيار الأفضل بين أنظمة CRM المتخصصة لممارسات الأسنان. ميزةها الرئيسية هي مزيج من الميزات المألوفة مع الأدوات الذكية التي تم تطويرها في تعاون وثيق مع أصحاب العيادة وأخصائيي الأسنان. والنتيجة هي منتج يلبي احتياجات وتوقعات ممارسات الأسنان الحديثة.

الميزات الرئيسية لـ Emexes Dent

• الجدولة الآلية . تقوم Emexes Dent تلقائيًا بإنشاء جداول عمل للعيادة وكل طبيب بمجرد تعيين المعلمات الرئيسية. يقلل نظام CRM المتقدم هذا من خطر الأخطاء ويمنع تلقائيًا من تعارضات الجدولة. على سبيل المثال ، إذا حاول المسؤول حجز مريض مع طبيبين في نفس الوقت ، فسيقوم البرنامج بتنبيههما على الفور. هذا يساعد على تجنب التداخل والفتحات الفارغة في جدولك الزمني.
• يتيح لك CRM تعيين تذكيرات للمسؤولين ، مما يضمن إخطار المرضى دائمًا بالمواعيد القادمة. بفضل رسائل الرسائل القصيرة المدمجة ، يمكن للموظفين إرسال تذكيرات موعد بسرعة وسهولة.
• سجلات المريض الذكية. توفر Emexes Dent سجلات طبية إلكترونية مريحة حيث لا يمكنك تتبع الوضع الحالي للمريض فحسب ، بل أيضًا تحميل ملفات إضافية ، مثل نتائج العلاج أو الاختبارات من عيادات أخرى. يحتوي النظام أيضًا على قوالب بروتوكول علاج قابلة للتخصيص ، مما يقلل بشكل كبير من الوقت اللازم لملء كل سجل.

يتيح لك مخطط طب الأسنان التفاعلي وضع علامة على الإجراءات المكتملة ولاحظ حالة كل سن. هذا لا يبسط فقط حفظ السجلات ولكنه يقلل أيضًا من خطر الأخطاء ، حيث يحذر النظام من تعارضات التشخيص المحتملة.

• إدارة المخزون المدروسة . يقدم Emexes-Dent خيارين لإدارة المخزون. الأول هو إعداد أحادي البيئة ، حيث يتم سحب جميع المنتجات من غرفة واحدة. والثاني يسمح لك بإنشاء مستودع رئيسي لاستلام وتوزيع المواد على "مستودعات الخزانة الفردية" ، والتي يتم من خلالها استخدام الإمدادات.

يدعم البرنامج أيضًا شطب المواد التلقائية بعد كل موعد. ما عليك سوى تحديد مبلغ كل مادة مطلوبة لكل إجراء - عند تسجيل الطبيب ، سيقوم النظام تلقائيًا بخصم المبلغ الصحيح من المخزون.

إذا قمت بتعيين مستوى الحد الأدنى للأسهم لكل مادة ، فسيذكرك النظام تلقائيًا بإعادة التخزين كلما انخفض المخزون دون عتبة المجموعة.

• إدارة عيادة سهلة . يتيح لك Emexes-Dent تعيين حقوق الوصول لكل موظف بناءً على دوره ومسؤولياته ، وحماية المعلومات السرية وجعل تدريب الموظفين أسهل.

يقوم النظام أيضًا بتبسيط إدارة كشوف المرتبات ، ويحسب تلقائيًا أرباح كل موظف وساعات العمل. يمكنك بسهولة تحديد رواتب كل أخصائي ومكافأته. تقارير كشوف المرتبات التفصيلية ، كاملة مع المخططات وأرشيفات العمل ، متاحة دائمًا لمديري العيادة.

يتم أرشفة كل إجراء موظف ، ويتم تسجيل أي تغييرات غير مصرح بها في قسم "الإجراءات المراقبة". لذلك ، إذا حاول شخص ما إضافة ساعات عمل إضافية لأنفسهم ، فسوف يتم إخطارك ويمكنك اتخاذ إجراءات في الوقت المناسب.

التقارير المتقدمة . يسجل CRM جميع البيانات المتعلقة بالأطباء والمرضى ومالية العيادة. هذا يمكّنك من رؤية:

• كم عدد العملاء الذين شاهدهم كل طبيب ؛
• عدد الإجراءات التي تم تنفيذها والمنتجات التي يباعها كل طبيب ؛
• ما هي الخدمات الأكثر شعبية.
• التي تولد الخدمات أعلى الإيرادات ؛
• عدد المرضى الجدد على مدى فترة مختارة ؛
• كم عدد المواعيد التي ضاعت أو إلغاء ، ولماذا.

يتم تقديم كل هذه المعلومات تلقائيًا في علامة التبويب "التقارير" بتنسيق واضح وسهل القراءة. من خلال هذه التقارير ، يمكنك تحديد موظفيك الأعلى أداءً ، والإجراءات الأكثر ربحية ، ومجالات التحسين.

تضمن هذه الميزات أن عيادتك تعمل بسلاسة وكفاءة لأن:

• يركز الموظفون على مسؤولياتهم الأساسية بينما يتعامل البرنامج مع المهام الروتينية مثل التقارير والجدولة.
• ينخفض ​​خطر الأخطاء بشكل كبير بفضل الأدوات الذكية التي تمنع الإجراءات غير السليمة.
• يتم تخزين جميع البيانات في مكان واحد ، مما يجعل من السهل الوصول إلى الملفات المهمة وسرعة سير العمل.
• يتم تخزين جميع المعلومات السرية وقواعد بيانات العميل والموردين وقوائم الموظفين بشكل آمن في السحابة - لذلك تظل عيادتك تعمل حتى لو كانت لديك مشكلات مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• يتم تقليل المواعيد الفائتة بفضل ميزات التذكير المدمجة.
• تصبح إدارة المخزون شفافة وآلية ، مما يضمن أن لديك دائمًا المواد التي تحتاجها.
• كمالك ، يمكنك بسهولة تتبع المقاييس الرئيسية واتخاذ قرارات سريعة ومستنيرة بمساعدة تقارير مفصلة.

كيفية تنفيذ Emexes Dent في عملك

البدء بسيط: ما عليك سوى التسجيل على موقع الويب ، وتلقي تفاصيل تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني ، وتسجيل الدخول إلى حساب Emexes Dent الخاص بك. من هناك ، كل ما عليك فعله هو تخصيص النظام لتناسب عيادتك - قم بإجراء ساعات العمل الخاصة بك ، وإضافة قوالب ، واستيراد قاعدة بيانات العميل الخاصة بك ، والمزيد. الواجهة بديهية وسهلة الاستخدام ، وإذا كان لديك أي أسئلة ، فيمكنك دائمًا التواصل مع المدير الشخصي الخاص بك أو مشاهدة دروس الفيديو خطوة بخطوة.

حاليا ، Emexes Dent مجانية تماما. بعد التسجيل ، ستحصل على مكافأة تغطي سنة كاملة من الاستخدام! إذا كنت بحاجة إلى إضافة المزيد من الغرف ، فيمكنك القيام بذلك مقابل 4.99 دولار فقط شهريًا لكل غرفة إضافية.

إذا كنت تنتظر علامة لتقديم نظام CRM في عملك - فهذا هو. اصطحب عيادتك إلى المستوى التالي مع Emexes Dent!