Comment un système CRM peut améliorer votre clinique dentaire: avantages sociaux + examen des logiciels gratuits

De nombreux propriétaires de cliniques dentaires évitent toujours d'utiliser des systèmes CRM, pensant que la mise en œuvre est trop compliquée et que les avantages ne valent pas les tracas. En réalité, chaque clinique peut bénéficier d'un CRM car elle rationalise les opérations et a un impact direct sur vos résultats. Examinons les principaux avantages d'un système CRM, suivi d'un examen de l'une des meilleures solutions gratuites sur le marché.

Avantages des logiciels en ligne pour les cliniques dentaires

Capacité de clinique accrue

Un système CRM automatise des tâches de routine, libérant le temps de votre équipe pour ce qui compte vraiment.
Par exemple, saviez-vous qu'environ 40% de la journée de travail d'un médecin est consacrée à remplir les dossiers des patients? Avec des logiciels spécialisés, cette fois peut être réduite par un facteur de quatre, grâce à un système de dossiers médicaux intelligents. En conséquence, chaque médecin peut voir 5 à 7 patients supplémentaires par jour, augmentant la capacité de votre clinique et augmentant vos revenus.

Amélioration du service à la clientèle

Considérez ce scénario: un administrateur réserve accidentellement deux patients pour le même créneau de temps avec le même médecin, et l'erreur n'est découverte que lorsque les deux arrivent. Cela provoque inévitablement la frustration, car un patient devra reprogrammer. Avec un système CRM en place, de telles erreurs de planification sont éliminées - le logiciel n'autorisera tout simplement pas les rendez-vous contradictoires. Votre clinique se déroulera bien et vos patients apprécieront le haut niveau de service.

Documentation organisée

À quelle fréquence avez-vous perdu le tableau d'un patient ou avez-vous eu du mal à trouver un document crucial sur votre bureau? Tu n'es pas seul. Un système CRM résout ce problème en gardant tous les fichiers importants sous forme électronique, notamment:

• Dossiers médicaux du patient
• Résultats de tests supplémentaires apportés par les patients
• Protocoles de traitement
• Enregistrements d'inventaire et de radiation
• Modèles de documents essentiels

Plus de documents de paperasse ou des informations perdues - tout est en sécurité dans le cloud.

Meilleure surveillance de la clinique

Avec toutes les données de votre clinique dans un système, il est facile pour les propriétaires d'analyser les performances. Vous pouvez suivre le nombre de procédures, évaluer la charge de travail de chaque médecin et prendre des décisions éclairées pour améliorer les services ou augmenter la rentabilité.

Ces avantages et d'autres avantages d'un système CRM peuvent être vus en action avec Emexes Dent, un logiciel libre conçu spécifiquement pour les cliniques dentaires. Examinons de plus près ce qu'il offre.

Emexes Dent: un aperçu du système CRM pour les cliniques dentaires

Aujourd'hui, Emexes Dent se distingue comme le premier choix parmi les systèmes CRM spécialisés pour les pratiques dentaires. Son principal avantage est la combinaison de fonctionnalités familières avec des outils intelligents développés en étroite collaboration avec les propriétaires de cliniques et les professionnels dentaires. Le résultat est un produit qui répond pleinement aux besoins et aux attentes des pratiques dentaires modernes.

Caractéristiques clés d'Emexes Dent

• Planification automatisée . Emexes Dent génère automatiquement des horaires de travail pour la clinique et chaque médecin une fois que vous avez défini les principaux paramètres. Ce système CRM avancé minimise le risque d'erreurs et empêche automatiquement les conflits de planification. Par exemple, si un administrateur essaie de réserver un patient avec deux médecins en même temps, le programme les alertera instantanément. Cela permet d'éviter les chevauchements et les emplacements vides dans votre horaire.
• Le CRM vous permet de définir des rappels pour les administrateurs , en veillant à ce que les patients soient toujours informés des rendez-vous à venir. Grâce à la messagerie SMS intégrée , le personnel peut envoyer rapidement et facilement des rappels de rendez-vous.
• Dossiers intelligents des patients. Emexes Dent propose des dossiers médicaux électroniques pratiques où vous pouvez non seulement suivre l'état actuel d'un patient, mais également télécharger des fichiers supplémentaires, tels que les résultats du traitement ou les tests d'autres cliniques. Le système comprend également des modèles de protocole de traitement personnalisables, réduisant considérablement le temps nécessaire pour remplir chaque enregistrement.

Le tableau dentaire interactif vous permet de marquer les procédures terminées et de noter l'état de chaque dent. Cela simplifie non seulement la tenue des dossiers, mais réduit également le risque d'erreurs, car le système met en garde contre les conflits de diagnostic possibles.

• Gestion réfléchie des stocks . Emexes-dent propose deux options de gestion des stocks. Le premier est une configuration à un seul entrepôt, où tous les produits sont retirés d'une salle de stock. La seconde vous permet de créer un entrepôt principal pour recevoir et distribuer des matériaux à des «entrepôts d'armoires» individuels, à partir desquels les fournitures sont ensuite utilisées.

Le logiciel prend également en charge la radiation automatique des documents après chaque rendez-vous. Spécifiez simplement à l'avance le montant de chaque matériel nécessaire pour chaque procédure - une fois un médecin enregistre un rendez-vous, le système déduira automatiquement le montant correct de l'inventaire.

Si vous définissez un niveau de stock minimum pour chaque matériau, le système vous rappellera automatiquement de réapprovisionner chaque fois que l'inventaire tombe en dessous du seuil défini.

• Gestion facile de la clinique . Emexes-dent vous permet d'attribuer des droits d'accès à chaque employé en fonction de leur rôle et de ses responsabilités, de la protection des informations confidentielles et de faciliter la formation du personnel.

Le système rationalise également la gestion de la paie , calculant automatiquement les bénéfices et les heures de travail de chaque employé. Vous pouvez facilement déterminer la rémunération et le bonus de chaque spécialiste. Les rapports détaillés de la paie, avec des graphiques et des archives d'action, sont toujours disponibles pour les gestionnaires de clinique.

Chaque action du personnel est archivée et toute modification non autorisée est enregistrée dans la section «Actions surveillées». Donc, si quelqu'un essaie d'ajouter des heures de travail supplémentaires pour lui-même, vous serez informé et pourrez prendre des mesures opportunes.

Rapports avancés . Le CRM enregistre toutes les données liées aux médecins, aux patients et aux finances de la clinique. Cela vous permet de voir rapidement:

• Combien de clients que chaque médecin a vus;
• Le nombre de procédures effectuées et les produits vendus par chaque médecin;
• Quels services sont les plus populaires;
• Quels services génèrent les revenus les plus élevés;
• Le nombre de nouveaux patients sur une période sélectionnée;
• Combien de rendez-vous ont été manqués ou annulés, et pourquoi.

Toutes ces informations sont automatiquement présentées dans l'onglet «Rapports» dans un format clair et facile à lire. Avec ces rapports, vous pouvez identifier sans effort vos employés les plus performants, les procédures les plus rentables et les domaines d'amélioration.

Ces fonctionnalités garantissent que votre clinique fonctionne bien et efficacement parce que:

• Le personnel se concentre sur ses principales responsabilités tandis que le logiciel gère les tâches de routine comme les rapports et la planification.
• Le risque d'erreurs baisse considérablement grâce aux outils intelligents qui empêchent les actions inappropriées.
• Toutes les données sont stockées en un seul endroit, ce qui facilite l'accès à des fichiers importants et à accélérer les workflows.
• Des informations confidentielles, des bases de données des clients et des fournisseurs et des listes de personnel sont tous stockés en toute sécurité dans le cloud, donc votre clinique reste opérationnelle même si vous avez des problèmes avec votre ordinateur.
• Les rendez-vous manqués sont minimisés grâce aux fonctionnalités de rappel intégrées.
• La gestion des stocks devient transparente et automatisée, garantissant que vous avez toujours les matériaux dont vous avez besoin.
• En tant que propriétaire, vous pouvez facilement suivre les mesures clés et prendre des décisions rapides et éclairées à l'aide de rapports détaillés.

Comment implémenter Emexes Dent dans votre entreprise

Le démarrage est simple: inscrivez-vous simplement sur le site Web, recevez vos détails de connexion par e-mail et connectez-vous à votre compte Emexes Dent. À partir de là, tout ce que vous avez à faire est de personnaliser le système pour s'adapter à votre clinique - établir vos heures de travail, ajouter des modèles, importer votre base de données client, etc. L'interface est intuitive et facile à utiliser, et si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter votre manager personnel ou regarder des tutoriels vidéo étape par étape.

Actuellement, Emexes Dent est entièrement gratuit. Après votre inscription, vous recevrez un bonus qui couvre une année complète d'utilisation! Si vous devez ajouter plus de chambres, vous pouvez le faire pour seulement 4,99 $ par mois pour chaque pièce supplémentaire.

Si vous attendiez un panneau pour introduire un système CRM dans votre entreprise, c'est tout. Faites passer votre clinique au niveau supérieur avec Emexes Dent!